About the Guest Editors

This study integrates the findings of motivation-based research on coupon redemption. Hypotheses were proposed to test the relationships between various motivational factors and coupon usage. Results demonstrate that individual motivational factors, institutional barriers and interpersonal influences determine a consumer's coupon usage. A model of the system of factors related to coupon usage is proposed. Managerial implications and suggestions for future re- search are provided.     

编者感言

从幕后到台前,这是我们编辑部成员集体的第一次亮相。在我们手中接力而诞生的第112期杂志,持续记载的是过去十年中关于责任的中国式成长,始终传承的是导刊人专注．执着的责任信仰。借此机会,我们希望分享置身其中的真实心情。我们也希望与您一道,共创更精彩的未来。     

市长言商

(本刊讯)汉堡正积极在欧洲为自身塑造一个新形象.该市的媒体产业、新兴港口、电子商务以及和中国所建立的良好关系,正在成为汉堡未来发展的基石.作为中国在德国最重要的商务选址地的地方行政长官,奥勒·冯·博伊斯特市长正尝试朝这个方向迈出第一步.     

Letter from the Incoming Editors

This paper reports a study of the key success factors of what have been recognized as successful service enterprises in China, each considered representative of its respective industry. The grounded theory approach was used to analyze information collected from these enterprises, resulting in the identification of the attributes shared by these enterprises: customer-oriented service, service management, service innovation, and corporate social responsibility. Based on these attributes, a survey was conducted to verify the relationships among these attributes and important outcomes, namely customer satisfaction, perceived service quality, and enterprise reputation. The results of the statistical analysis indicate that the four attributes have positive impacts on service outcomes. The findings are of far-reaching importance in view of the vast potential service markets in China.     

坐而论道话视频

邓广梼：各位网友大家好,这里是互动行销每月定期举行的《互动行销沙龙》。今天很高兴请来了优酷网的CEO古永锵,还有北京光宇华夏科技有限公司的市场总监杨奇云。本次沙龙话题是“这个冬天有点冷,看视频网站如何过冬”。     

我说恒源祥

春节期间,又看到久违的恒源祥广告了。 羊羊羊,猪猪猪,牛牛牛,大家都说恒源祥的广告太烦人了,惹得网上一片骂声,我的不少朋友也加入了这个怒骂的行列,痛骂恒源祥手法恶俗。 节后的一天,重庆电视台的主持人来电话采访,问我如何看待恒源祥。我回答说,这是恒源祥的一贯作风。     

互动对话一

主持人：新农村在未来将会成为经济发展的热点。广告业一定要抓住这个千载难逢的机会，利用广告业推进新农村建设的发展，也利用新农村建设扩展广告业的空间。不知道各位广告业的嘉宾有什么感想？     

互动对话五

主持人：这次谈话的题目是新趋势、新格局，重新定位中国广告产业。先从熊先生开始，简单介绍一下对中国广告业目前的状态是怎样的判断？     

互动对话三

主持人：今天的话题是媒体的责任感与广告经营以及未来中国广告大趋势之间的关系。现在重提媒体社会责任感，特别是绿色收视率，以及央视拿出大量的资源体现媒体的公信力和责任心，这对收视率会产生什么影响？     

互动对话四

主持人：今天论坛的主题强调的是新价值，互联网已经不是一个简单的新媒体，但在走过十年之后如何体现它的新价值，请问一下在座的嘉宾。