银行业务外包大势所趋

银行业务外包，指银行把一般性的业务或非核心环节业务发包给外部专业机构(公司)的一种战略行为，实质在于银行重新定位，重新配置资源。充分借用社会资源为客户提供专业化的服务，将自身的人、财、物资源集中于核心业务，从而提升竞争优势。由于银行业务范围广泛，非核心业务的种类较多，而且，非核心业务与核心业务又紧密联系，因此，究竟选择哪些类别业务进行外包，成为各行关注的焦点。     

他行代理系统的设计与实现

他行代理业务系统是指：X行利用计算机和网络技术与他行——某国有商业银行联网，借用他行丰富的柜面资源，委托其代理X行借记卡现金存取款业务，活期储蓄存折存取款业务、借记卡和活期储蓄存折余额查询业务的系统。X行与代理行本着友好合作，互利双赢的精神，借用代理行网点资源，使X行达到增加柜台数量，延伸柜台服务的目的。本文重点论述他行代理业务系统的设计与实现。     

基于价值链理论的商业银行业务流程优化研究

商业银行业务活动和流程是否协调，是决定其客户价值的重要基础。本文以价值链理论为指导，对我国商业银行的业务活动与业务流程进行归类分析，阐述业务活动与流程之间互相联系、共同影响客户价值的关系，建立了商业银行业务流程的优化模型。业务活动的优化关键是解决商业银行的活动瓶颈、不断对商业银行的弱势增值活动进行优化；业务流程的优化可以通过外包非核心业务、集中资源发展商业银行核心业务来解决。商业银行在业务流程优化过程中要注意以客户价值的提高为核心、差别化设计服务流程、集中资源发展核心业务等战略环节。     

如何做好信用卡维护和睡眠卡唤醒服务

在我国即将全面对外开放金融市场之际，国内信用卡业务又开始了新一轮的竞争。中外资银行纷纷联手，共享优势资源，加快业务创新，将信用卡业务作为竞争优质个人客户的重要手段，纷纷抢占个人金融客户中的中高端市场。例如，浦发与花旗银行、交行与汇丰银行、建设银行与美国银行、中国银行与苏格兰银行、工商银行与美国运通公司等都在进行信用卡业务方面的深层次合作。     

面向业务监控的主机联机业务影响分析方法

为了加强业务连续性管理，大型企业或机构的数据中心集中监控逐步从传统的面向技术组件的资源监控转变为面向业务的服务监控，从而把IT软硬件单元故障与业务服务联系起来，可以自动快速地确定并展示信息事件对业务的影响范围和程度。推动这一转变的动因是，传统的资源监控只能为IT技术人员使用，     

商业银行金融机构业务发展研究

金融是现代经济的核心，经济的繁荣与发展带动了金融机构的多样化、系列化和专业化。本文运用协同效应、资源禀赋理论分析了当前商业银行金融机构业务发展现状，在借鉴总结西方发达国家金融机构业务发展历程的基础上，提出了商业银行发展金融机构业务的策略。     

农业银行财务顾问业务介绍（一）

一、财务顾问业务的内涵 中国农业银行财务顾问业务是农业银行凭借专业知识、行业经验、人力及金融资源，向客户(不包括个人类客户)提供的专业化、增值性智力服务。财务顾问业务属中间业务，具有对现有资产、负债、中间业务的整合与提升功能。     

银行内审信息系统构建方案

随着商业银行业务规模的急剧增长、新的金融产品和服务的不断推出，内部审计的难度和强度不断加大，这与有限的审计资源之间的矛盾日益突出；其次，商业银行审计体制改革对于审计业务管理的科学性和规范性提出了更高的要求，要建立以风险为导向的审计管理模式，就必须借助信息技术制定科学的审计计划，合理安排审计资源；同时，商业银行主要业务过程和业务信息已基本实现信息化、网络化和集中化，     

证券公司与信托投资公司业务合作机制的探讨

在我国信托业第五次行业整顿后，证券公司加强与信托投资公司融合渗透、有效实施业务多元化战略已经开始起步。由于双方在资产管理与委托类业务、咨询业务、证券投资业务等方面存在着交又竞争领域，目前应通过资源互补、功能互补、分工协作、风险防范等多种合作方式加强业务合作，建立产品创新合作机制、市场营销分享机制、客户和信息资源共享机制，寻找符合证券公司和信托公司特点的业务合作定位，提供更全面的综合性金融服务。     

银行信息系统的营销作用

信息时代，银行在竞争中取胜的关键是优先占有信息，分析信息，利用所掌握的信息开辟市场，开拓业务。所以信息资源与人力资源、资本成为银行业的三大资源。     

点式布控：零售银行网点的本土化方略

在发展零售业务过程中，应积极探索电子银行产品与信贷资源、客户资源相互契合的办法和途径，用电子银行创新杠杆撬动各项核心业务的全面发展，以产品创新促经营转型。     

关键时刻资源使用的管理方法

计算机业务应用系统的维护是业务应用中的一项重要工作。为了保障业务应用系统的正常运行，必须保证业务应用系统具有足够的运行所需资源。为此，需要监测哪个用户或应用在哪个时间段占用大量的系统资源，有目的地限制关键时刻资源的使用，从而保障业务应用系统的正常运行。例如，在业务应用系统业务的高峰期，应该限制其他用户或应用进行频繁的读写操作、对大的数据表的查询及运行长时间的处理。     

建立结售汇市场准入业务绩效审计制度

建立结售汇市场准入业务绩效审计制度，主要是通过对银行结售汇市场准入业务合规性、经济性、效率性和效果性四个方而进行审计砰价．了解和掌握外汇管理政策法规的执行情况，客观评价外汇局的资源利用、下作效率与履职效果，分析结售汇市场准入业务管理中存在的问题，揭示和反映履职过程中的薄弱环节和风险点，从而提出有针对性的枢改与完善建议，促进外汇局合理配置资源、提高工作成效、提升外汇管理和服务水平。     

电子银行：转变增长方式可唱重头戏

电子银行业务作为商业银行业务发展的新型分销方式和渠道，与传统业务的融合特征凸现，优势互补显著，目标客户趋同，通过电子银行可以对经营资源进行优化整合，实现传统银行业务与电子银行渠道整合。[编者按]     

从中国银行榆林分行的发展看西部地区国有商业银行二级分行的改革

(一)机制创新。一是把档案工资制度转换为综合绩效工资制度，从节约财务资源做起，把有限的费用与业务发展直接挂钩奖励，逐步完成了季度绩效考核与月度综合目标考核相结合的工资制度改革；二是在综合目标考核中拉开了各经营单位间的资源配置差距．给予业务部门与下属经营机构营销发展的资源倾斜和资源支配权，有效调动了一线营销单位的营销积极性；三是推行了以各业务发展单位主管人员为重点的客户经理制度，按相应的业务量实行准年薪制度，结合一定的费用资源辅助，     

SLA，提升企业内部IT服务水平的有效工具

随着IT在企业中应用规模不断扩大，越来越多的业务部门意识到信息技术的重要性，为满足业务处理及管理需要，不断提出各种IT需求。IT资源有限性与业务需求无限性的矛盾日益显现。如何合理有效地利用IT资源、充分发挥信息技术的效能，是很多企业在积极探索研究的课题。在企业内部引入市场机制，IT部门与业务部门签订服务水平协议，能够很好地规范双方的行为，在一定程度上解决了上述问题。     

对我国金融科技与业务协调发展问题的思考

金融科技与业务的关系，始终是辩证统一的关系。一方面两者具有统一性：金融科技能支持和促进业务创新，提高业务工作的安全与效率，金融业务的创新需求则是引导金融科技发展的动力之源；另一方面，两者又存在矛盾：金融科技在一定程度上加大和集中了业务风险，提高了风险的不可预测性，而缺乏前瞻性和实用性的业务创新则会导致金融科技的重复开发和应用，制约科技资源的优化配置。     

商业银行拓展中间业务之研究

当前，积极拓展中间业务是商业银行适应新的经济金融形势、以科学的发展观配置资源谋求发展的必然选择。中间业务因其能带来可观收益而倍受商业银行的青睐和追逐，已成为与资产业务、负债业务并称为商业银行的三大支柱业务。商业银行将中间业务作为业务发展的新亮点和经营效益的新增长点．中间业务发展已经开始全面提速。     

表外业务会计核算探讨

在传统业务的获利空间逐步缩小的形势下，大力发展现代金融业务，拓展业务空间，全面提升竞争能力，成为各家商业银行的共同目标。表外业务因其在业务前景、资源耗费、获利空间等方面的优势，而成为商业银行竞争的焦点。但是，目前我国商业银行表外业务还没有形成一个统一、规范、科学     

发展投行业务需处理好“四大关系”

一是处理好投资银行与传统商业银行的关系。投行业务作为高技术含量、高附加值的业务，其直接效应体现在能够取得中间业务收入，形成新的收入来源；间接效应体现在促进高端客户竞争，促进传统银行业务发展，对这两种效应进行策略性的平衡和取舍。二要处理好资金优势与投行业务的关系。国际金融机构常用手段是将过桥融资、担保资源作为撬动并购顾问、