强化客户管理提升商业银行竞争力

从目前国内商业银行与国外知名商业银行综合比较来看,管理水平不高是导致国内商业银行经营成本高、盈利能力相对较弱等一系列问题的原因所在,特别是客户管理水平较弱,严重制约了商业银行的业务发展。因此,从培育管理理念和强化客户管理入手提高商业银行的管理水平,是我国商业银     

浅议如何提高基层商业银行竞争力

随着银行业之间日趋激烈地竞争和各类新兴业务的不断开展，基层商业银行面对各方面的挑战，如何提升银行的核心竞争力、增强获利能力、风险控制能力以及可持续发展能力，形成有特色的经营优势，成了每个管理者必须面对和认真思考的问题。     

零售业务与我国商业银行的核心竞争力

核心战争力的概念提出于20世纪80年代。核心竞争力是一组技能的整合，是企业持续竞争优势之源，是构成企业竞争力中多方面的技能、互补性资源和运行机制的有机结合。核心竞争力具有以下几大特点。     

谈商业银行利率风险与控制

利率市场使商业银行的自主权即资金定价权进一步扩大的同时,也增加了商业银行的经营风险,即利率风险.商业银行如何应对这种以往经营中所不曾面对的利率风险,而最大限度的获取利率市场化给自身带来的机遇与收益,并将其产生的风险降到最低,是商业银行当前必须深入研究的课题.     

推行全面成本管理,提高商业银行竞争力

全面成本管理是一种全新的成本管理方法,实践证明其具有一定的有效性,加之现在商业银行竞争力的逐渐加剧,日益发展的社会给予银行管理提出的要求也越来越高,进行全面成本管理可以说是比较有效的管理方法,本文主要从商业银行进行全面成本管理的意义出发,给出了银行提高竞争力进行成本管理的措施。     

推行全面成本管理,提高商业银行竞争力

全面成本管理是一种全新的成本管理方法,实践证明其具有一定的有效性,加之现在商业银行竞争力的逐渐加剧,日益发展的社会给予银行管理提出的要求也越来越高,进行全面成本管理可以说是比较有效的管理方法,本文主要从商业银行进行全面成本管理的意义出发,给出了银行提高竞争力进行成本管理的措施。     

客户关系管理--提升商业银行核心竞争力的关键

客户关系管理(customer relationship management,简称CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制,它日益成为理论界研究的一个热点。随着我国对外开放度的逐渐提高,如何提升我国金融企业的竞争力已成为一个被广泛讨论的话题。本文在介绍CRM及分析我国商业银行传统客户管理模式的基础上．着重阐述我国银行业实施CRM的战略意义。以及推行CRM是提升我国商业银行核心竞争力的关键。     

开展营销管理提高商业银行竞争力

随着金融市场竞争的加剧,树立营销观念,加强营销管理已成为商业银行拓展业务、改善经营、提高效益的重要一环。本文拟就商业银行的营销管理活动谈几点看法。     

实施数字化管理提高商业银行竞争力

我国银行业现已全面对外开放。面对业内激烈的市场竞争,如何尽快实现从传统粗放管理模式向现代集约化管理模式的转变,是我国商业银行亟须解决的重大课题。基于此,数字化管理战略成为业界关注的热点。走数字化管理之路,以提高银行的竞争能力,成为我国商业银行发展过程中不约而同的战略选择。     

神经网络技术与商业银行个人信用管理

目前,我国商业银行面临着很高的个人信用风险,每年因客户的失信行为造成的经济损失达上千亿元。面对信用风险,主体个人的信用分析成为商业银行个人消费信贷业务的核心工作,通过对个人的信用分析选取科学的个     

我国商业银行表外业务的风险及管理

表外业务（Off-Belance Sheet Items简称OBSI)是20世纪80年代以来西方国家银行业务发展的一个亮点。目前西方商业银行表外业务收入一般在银行收入中占比达30％以上．而国内商业银行则远低于这一水平。由于开展表外业务不但可以为银行带来丰厚收益．还可提高银行社会化服务水平，因此，我国商业银行表外业务的份额也在逐渐加大。但是表外业务不在银行的资产负债表上反映，运作透明度不高因此其风险具有较强的隐蔽性．较难预测和评估。加之表外业务风险     

我国商业银行个人理财业务的风险与管理浅析

随着我国经济和金融国际化的发展,我国商业银行金融创新加快,人均收入水平不断提高,居民财富相应增加,我国个人理财业务发展十分迅速,成为国内各商业银行新的竞争焦点。不过与发展相伴,同时也出现了一些制约其发展的问题,尤其是个人理财业务存在的风险问题。本文将通过分析我国个人理财业务的发展现状,揭示其发展过程中存在的风险并提出相应的防控建议,希望以此能提高商业银行对理财业务风险的管理水平。这对促进理财业务在规范中快速发展具有重大的现实意义。     

商业银行授信管理实务 第三讲 企业管理行为分析（上）

一、授信关注的两大核心企业管理问题　　商业银行对管理行为的关注在于:管理行为能否保证企业有不断增强的还款能力。换句话说,商业银行考察企业管理两个层面的问题:(1)能否保证进行“无渗漏的资源循环”;(2)能否保证在循环中增值。企业的资源循环如果出现渗漏,无异于“漏船载酒泛中流”,如果不能增值,就得进行生存挣扎,其中的授信风险就是巨大的。对管理行为的分析需要聚焦到忠诚和效率上。因为忠诚是无渗漏循环的保障,效率是确保循环增值的根本。外有市场需求,内有忠诚和效率,企业就能立于不败之地。在中国,企业忠诚是第一道福音。尤其对…     

试论商业银行内部授权控制和目标管理

试论商业银行内部授权控制和目标管理崔瑜我国商业银行大部分以各分支机构作为基本经营单位,实行全行统一核算、统一调度资金、分级管理的财务制度。商业银行分支机构不具有法人资格,在总行授权范围内依法开展业务,其民事责任由总行承担。要使各分支机构都严格遵守国家...     

商业银行战略竞争力与文化管理作用的机理分析

近年来,我国大多数商业银行都十分重视提升核心竞争力,纷纷提出了战略转型的要求。但对商业银行战略竞争力的内涵、维度构成以及文化管理作用与战略竞争力的机理等方面的研究触及不深,文化管理与战略转型的工作基本上也处于分离状态。论文通过分析国内外有关战略竞争力、文化管理等方面的文献,提出商业银行战略竞争力本质上是由核心竞争力、基础竞争力和环境竞争力三个部分组成的竞争能力体系,其维度构成有制度、技术、管理和文化四个维度。在此基础上,对商业银行文化管理与战略竞争力的内在关系,以及商业银行文化管理作用与战略竞争力的内在机理等方面,进行了系统的理论阐释与分析论证。     

基层商业银行发展中间业务应处理好六个关系

一．经营理念与经营行为的关系首先，必须真正树立加快发展中间业务的经营理念。与其他传统业务相比较，中间业务风险小、收益高、创新潜力大，已成为银行间竞争的新领域，基层商业银行必须真正从实现业务转型和提高核心竞争力的高度强化对发展中间业务的必要性、重要性的认识，真正把经营理念转变到位。     

试论客户关系管理与我国商业银行核心竞争力

本文基于对核心竞争力的内涵以及商业银行具有核心竞争力的评价指标的分析,基于对客户关系管理（CRM）的内涵以及CRM在国外商业银行中的应用的分析;论述了我国商业银行为什么需要CRM,CRM与我国商业银行核心竞争力的关系;论述了如何提高我国商业银行的客户关系管理水平。