成都市武侯区上半年价格举报投诉热点

2009上半年,成都市武侯区价格举报投诉语音管理服务平台共受理12358电话、群众来信来访等价格举报投诉及价格政策咨询525件,其中价格举报投诉60件,涉及：房地产及物业管理收费13件：服务价格3件;停车收费26件、教育收费5件,光纤收费2件。     

价格职业投诉举报若干问题探析

一、价格职业投诉举报概述(一)价格职业投诉举报含义职业举报也称专业举报,在处置价格举报的工作中,我们习惯地将在一段时间内多次举报或一次举报多起价格违法案件,且为了达到某种目的和要求不断提出复议和诉讼的人员,称为价格专业举报人。与此相应,价格职业投诉举报是指某人或多人在一定时间内不间断地就有关价格行政的实体或程序问题向价格主管部门投诉举报,并具有以此为职业倾向的行为。当前,价格职业投诉举报行为呈现出一种居高不     

对检验检疫机构各类投诉举报的理解与处理

近年来,随着人民法制意识的不断增强,检验检疫机构受理社会公众投诉举报数量大幅增多。     

把“12358”建在老百姓心坎上——成都市武侯区物价局建立“12358”举报投诉语音管理平台

为全面贯彻党的十六大精神，加快推进规范化服务型政府建设，加强“执政能力”建设，我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，以“最优的服务、最佳的形象”服务于广大的消费，充分发挥“12358”价格举报投诉与密切联系群众的窗口和纽带作用，峰持不等、不靠、不要，克服自身经费、人员不足的困难，积极筹措资金，建立了“12358”价格举报投诉语音管理服务平台，为维护人民群众的利益，建设求真、务实、高效的服务型政府进行了卓有成效的212作，较好地树立了物价部门的全新形象。     

价格举报投诉热点解析

西安市12358价格举报投诉电话开通以来,坚持以科学发展观为指导,以人为本构建和谐社会为目的,关注广大群众反映的热点,把为群众排忧解难和维护广大群众利益作为工作目标,赢得了社会的认可和广大群众的信任。2007     

昆明：投诉举报食品安全者最高奖励十万元

最近，昆明市政府成立了食品安全委员会，并同时出台了8个与“食品安全”密切相关的工作文件，全面规范和强化食品安全监管。新出台的8个食品安全工作文件包括：《昆明市食品安全监督管理规定》、《昆明市食品安全投诉举报奖励办法》、《昆明市食品安全监管信息发布管理办法》、《昆明市食品行业、企业行为规范》、《昆明市食品从业人员行为规范》、《昆明市市场秩序与公平交易规范》、《昆明市食品安全信息网络平台基本框架》以及《昆明市市民食品安全消费行为规范》。     

关于正确应对职业价格投诉举报的思考

近年来,常州市接到的价格投诉案件中,涉及职业举报人,即专业维权人士的价格投诉案件逐年增多,从两年前每年不超过5件,到近两年每年受理的职业性价格举报和投诉案件都达到20件以上。2014年的势头更猛,经常在同一时段会有几个职业举报案子在处理。相对于传统的价格举报投诉,职业价格投诉有许多新的特点,对此,我们还不很适应,甚至很不适应,以至在处理职业价格投诉举报中,出现了一些反复、误解或扯皮,甚至引发职业举     

当前价格举报的特点及其对应措施

随着市场经济的快速发展，各类价格矛盾也层出不穷，价格举报中心的成立为群众咨询价格政策、解决价格纠纷、投诉价格欺诈、维护价格权益提供了一个窗口和平台。通过各地价格举报中心连续多年为民维权的实践，“价格举报中心是老百姓的价格卫士”的观念已深入人心，群众遇到价格纠纷和价格欺诈，首当其冲便是通过拨打“12358”价格举报电话等     

广东省物价局价监局2012年价格投诉举报案件办理取得一定成效

2012年,围绕转型升级、建设幸福广东的发展目标,结合物价系统三打两建工作的实际,广东省价监局充分发挥职能优势,着力于从投诉举报源头抓价费突出问题和价格违法行为,深挖线索、循线执法,发挥以点带面的作用,积极履行价格执法职责,取得了一定成效。一、价格投诉举报案件办理概况     

如何面对职业打假人的恶意投诉和举报

职业打假人的出现,客观上帮助政府部门发挥“啄木鸟”净化市场环境的作用。但近年来,一些“走偏了”的职业打假人开始了系统化、规模化的职业索赔,完全是以牟利为目的,频繁投诉、复议、诉讼,不仅给企业的正常经营造成了困扰,更大大增加了基层的行政、司法成本。“一买、二谈、三举报、四复议、五诉讼”,是职业打假人进行职业索赔的常规“套路”。更有职业打假人是有组织、有培训、有团队的“作战”。比如蹲点等待食品过期,或者“一个人发现一家超市有过期食品,立马在群里发布信息,一会就陆陆续续来人购买,不论多少人都得赔偿。”     

“双先”风采图片报道（二十七） 海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心

12315指挥中心实行24小时全天候受理消费者咨询、申诉和举报。2008年获得“全困工商系统12315行政执法体系建设工作先进单位”及“全国工商系统先进集体”荣誉称号。     

致力打造服务民生品牌——记海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心

一进入海南岛,记者便收到短信：“海南省工商行政管理局‘12315’温馨提示：欢迎您来到美丽的海南岛,当您的消费权益受到侵害时,请拔打工商12315申诉举报电话,我们将24小时为您服务。”记者顿时对自己的采访对象——海南工商12315倍添亲切之感。而后,当记者见到设立在机场大厅入口处的“美兰机场12315维权工作站”时,更加感受到海南工商12315打造“服务民生品牌”的决心,正如海南省工商局的同志所说,海南工商12315积极践行“件件投诉有回声,事事处理有着落”这一承诺,而“美兰机场12315维权工作站”的设立正是一个有力的举措。     

海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心：全面打造12315优质服务平台

海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心是海南工商部门联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口单位。开展创先争优活动以来,我中心党支部按照省局党组关于“高起点建设、高效率运行、高质量服务、高水平管理”的要求,竭力为广大消费者服务,成为家喻户晓的为民服务品牌。今年“七一”前夕,我中心党支部被中组部授予“全国先进基层党组织”称号。     

一季度广东省价监局受理及查处价格举报投诉情况

2013年一季度,移交广东省价监局查处的价格举报投诉共计25件,现已办结21件。现就这些举报投诉件的处理情况总结如下。一、举报投诉受理的特点(一)医疗服务乱收费屡禁不止。一季度涉及医疗服务收费的投诉件达13件之多,占案件总数的52%。虽然国家及广东省已经组织多次专项检查活动,大多数医院的收费行为已较为规范。但从收到的医疗服     

新疆:不断完善12315 "大集中”申投诉举报体系

2013年,新疆自治区工商局紧紧围绕服务改善民生和构建和谐社会两大历史任务,全力深化消费维权效能和水平,成效显著。以提升12315能力建设和服务水平为抓手,进一步完善12315“大集中”申投诉举报体系,推进12315行政执法体系“四个平台”建设     

全国工商机关2013年处理消费者咨询投诉举报情况分析

2013年,全国工商机关认真贯彻党的十八大、十八届二中和三中全会精神,以推进职能转变、深化消费维权效能建设为目标,以新《消费者权益保护法》出台为契机,切实加强重点领域商品和服务监管,扎实推进12315“四个平台”建设,深入开展消费教育引导,消费维权工作效能建设取得新成果,为保障市场消费安全,     

医药价格投诉成为上半年热点——乐山市价格监督检查分局2007年1月至6月价格举报情况分析

乐山市价格监督检查分局把解决人民群众最关心、最直接、最现实的价格问题作为价格举报工作的服务宗旨，认真贯彻落实国务院《信访条件》和国家发改委《价格违法行为举报规定》，坚持“以人为本、以民为先”，紧紧围绕经济工作中心，把“亲民、爱民、为民”的价值取向贯穿于价格举报全部工作中，为维护改革、发展、稳定的大局，构建和谐乐山发挥积极作用。[第一段]     

社区乱收费成为新的投诉焦点

近年来，反映社区乱收费的居民投诉日渐增长。以湖北省钟祥为例，今年1～8月，钟祥市物价局受理此类举报13起，其中集体上访2起10人次，占整个受理件的30％；8月份，市行政服务中心接到市民投诉147件，其中涉及社区乱收费的达50余件，社区乱收费，正成为群众反映强烈的又一焦点。社会收费的被关注度超过了教育、卫生。