网络客服——贵州发展智慧旅游的关键

贵州旅游资源丰富,优质的气候条件十分符合现在人们休闲旅游的需要,尤其是近年来贵州省对旅游市场的定位精确以及高铁的开通全都很好的带动了贵州智慧旅游的建设,使全省旅游接待人数得到大幅增加。现如今,游客在旅游体验中越来越注重自我感受,有不少游客把旅游作为了自己生活方式的构成部分,越来越多的人开始选择具有个性化的自助游方式。智慧旅游的出现恰好为自助游的游客提供了便利,使很多游客从中受益。而在智慧旅游中,网络客服跨企业整合为游客提供咨询服务、研发新APP软件提供个性化服务等成为了其主要发展趋势。     

我国国际旅游业发展影响因素探析——基于空间差异视角

文章利用空间计量模型研究了中国31个省市的国际旅游产出与GDP、接待入境旅游人数、交通状况、旅行社和住宿环境之间的关系.实证结果表明:在影响一地区国际旅游产出的众多因素中,只有接待入境旅游人数和交通状况对国际旅游业发展具有显著性影响,而当地经济发展水平和当地星级宾馆数量对国际旅游产出的影响并不显著.同时也发现,我国国际旅游业是一个规模报酬递增的产业,具有广阔的发展前景.     

我们向泰国乡村旅游学习什么

乡村旅游,是加强社会主义新农村建设的重要组成部分,也是国际社会全力开拓的发展新领域。泰国的一个名为CBT(Comm unity-based Tourism,社区旅游)的项目建设对我国的乡村旅游发展具有一定的借鉴意义。CBT是近几年泰国一个妇女组织正在全国大力推广的旅游形式。每个参与CBT的旅游区,都要遵照CBT原则来制订旅游线路、安排住宿接待、进行游客教育等。旅游者一到达目的地,就会在第一时间与当地社区居民接触,包括了解旅游地概貌、特点,与各自的接待家庭见面等。这样可以让旅行者很快地了解当地的文化习俗,而“地主”也会及时了解旅行者来自…     

试论旅行社散客管理

随着中国对外经贸关系的发展，各大城市散客的比重越来越多，已占游客的50％左右。这和国际旅游业的发展趋势是一致的，也是中国对外开放的必然结果。针对此现象，文章介绍了散客旅游的概念、特点、其与团队旅游的区别。并对接待散客的旅行社职能、散客接待的基本业务、散客旅游决策及消费过程与旅行社业务关系等方面进行了详细的论述，为散客的管理提供了依据。     

大连成仁保健滋补品市场招商

北方开放的旅游港口城市大连,拥有1 540万常住人口,每年接待上万中外游客,是东北最具消费规模的商贸旅游信息中心,蕴藏着巨大的商机.     

走向成熟的北京旅游业

北京,作为首都和国际著名的历史文化名城,依托区位优势和资源优势,经过20余年的建设,已经形成了以国际旅游为中心、国内旅游为基础、二者并重发展的格局,同时旅游业也成为了首都经济增长的亮点.2001年,北京市接待海外旅游者达286万人次,年创汇29.5亿美元;接待国内游客1.1亿人次,国内旅游收入887.7亿元人民币.北京市旅游接待总量和创汇在全国居领先地位.     

整合公共管理和服务资源强化旅游消费维权

广西桂林是世界级风景旅游城市，2010年接待游客逾2000万人次，旅游收入逾150亿元。同年，桂林市被定为国家旅游综合改革实验区。随着旅游人数的连年递增，旅游消费投诉也逐渐增多。搞好旅游消费维权事关消费者的利益，也事关桂林旅游业的声誉及地方经济的整体发展，意义重大。如何做好旅游消费维权工作，桂林市工商局进行了积极探索和实践。     

文化遗产地游客消费行为特征研究——以曲阜为例

在遗产旅游持续升温的形势下,文化遗产地应当以游客的需求为中心,依据游客消费行为规律和自身的文化优势进行旅游产品的规划开发、旅游商品的设计以及旅游接待设施的配置,并对游客的消费行为进行积极引导。本文以国内外知名世界文化遗产地——曲阜的国内游客为研究对象,从游客的人口学特征、消费活动特征以及旅游消费满意度三个角度来分析文化遗产地游客消费行为所表现出的特征,并提出有针对性的发展建议。     

杭州快速公交的物流系统改进方案

杭州市作为国际旅游城市,近年来接待国内外游客人数与日剧增,据统计,2007年"五一"期间游客量为761万余人,比2005年增长了14.76%.同时,作为经济快速发展的城市,人口也在急剧增加,2006年市常住人口就达773.1万人.     

带薪休假:好梦何时圆

自1999年国庆节的7天长假开始,假日经济成了我国经济生活中的热点.今年春节的7天长假,假日经济又火了一把.据全国假日旅游部门统计,仅在尚未列入今年"黄金周"预报系统的甘肃省,接待游客的总数就达20.7万人次,旅游收入1118万元;吉林省接待游客总数为121万人次,旅游收入4.1亿元,其它著名旅游景点也在"黄金周"里有大笔的"黄金"入账.     

中国旅游业“走出去”战略分析

中国旅游业近年来发展迅速,吸引的国际游客越来越多,但这些游客多数来源于亚洲地区。为实现中国旅游业的国际市场拓展,本文在了解入境游客的消费特点基础上提出中国旅游业的相关国际市场战略:构造亚洲市场,拓展欧美市场;开发旅游资源,打造国际品牌;建设基础设施,构建国际服务体系;改进经营方式,提升旅游企业国际竞争力;主动"走出去",抓住潜在消费者。     

工业旅游 名利双收

工业生产与旅游相结合而形成的一种新型旅游形式——工业旅游,目前在一些地方悄然兴起,并很快显示出其独特的优势.在国外,工业旅游早已蓬勃兴起,法国的雷诺、标致、雪铁龙三大汽车公司所属工厂每年接待游客20多万人次;几乎所有的美国大企业、大机构都有向公众开放的制度,任何人都可在对外开放期间由公司职员引导参观,许多深受公众瞩目的著名企业因此成     

浅议企业质量管理

一个企业的产品质量状况关系到企业的生存和发展,一个地区的产品质量状况关系到当地民众的产品质量消费安全,一个国家的产品质量状况关系到该国的国际形象和信誉度.企业如何通过自身建设提高产品的质量水平,关键在于企业的质量管理.     

西安市回民街饮食文化旅游资源开发研究

旅游者外出旅游,主要是受当地特色的自然资源、文化资源等所吸引,而具有当地特色的饮食资源也是对游客的重要吸引力之一.因此,开发饮食文化旅游,对于当地旅游业的发展有重要的意义.本文在调查了解回民街饮食文化旅游现状的基础上,发现其存在的主要问题,并提出了一些建议.     

假日经济激活休闲产业

我国从 1995年起开始实行 5天工作制, 1999年 9月又实施"三个长假日",全年法定节假日达到了 114天。于是"假日经济"这个由休闲而来的消费热潮悄然而至。 　　据统计,去年"十一"全国居民国内旅游 花费 141亿元。今年春节旅游人数为 2800万人。今年"五一",国内居民外出旅游更高达 4600万人次,旅游花费 181亿元 !　　今年"五一",北京铁路局 7天发送旅客 440万人,创造了建局 47年来的最高纪录; 5月 1日,北京市接待外地游客 250万人次,收入人民币 17亿元;"五一"上海接待国内外游客 250万人次;云南省、杭州市日均旅游收入都已超过亿元…     

金普新区旅游业发展研究

金普新区作为中国新的经济特区,具有丰富的人文旅游资源和自然旅游资源,发展旅游业的优势十分明显,特别是去年无论是在旅游消费和接待游客人数方面都取得了长足的发展。但是旅游业在发展过程中也遇到了诸多问题,对此应采取合理的措施,从而推动金普新区旅游的持续发展,实现全域旅游的升级。     

中小企业应防范国际经营风险

国际经营风险是各个国家和地区之间在政治制度、经济技术水平、社会文化、消费习惯，自然条件、资源构成等方面存在的差异。国际经营中的有关各方人员有不同的文化背景，不同国家或地区具有不同消费习惯和经营环境，到境外办企业要在完全陌生的环境里长期与不同文化背景的人共事。由于种种差异形成的不确定性，使从事国际经营的企业稍有疏忽就可能掉进陷阱。而中小企业由于自身特征，其进入国际市场的风险更大。     

乡村民宿的兴起

民宿是日语中"Minshuku"的音译.2019年7月发布实施的《旅游民宿基本要求与评价》将其定义为:"利用当地民居等相关闲置资源,经营用客房不超过4层、建筑面积不超过800平方米,主人参与接待为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施."根据民宿所处地域的不同,民宿可分为城镇民宿和乡村民宿.我国乡村民宿...     

基于图片视角的新疆内地游客旅游意向和态度倾向研究

随着旅游业的快速发展,赴新疆旅游的游客不断增加,并在旅游供需两方的动态作用关系下,游客的旅游消费倾向发生着变化.本文以网络游记以及官网宣传中的照片为主要数据来源,运用统计方法,分析了国内游客对新疆各类旅游吸引力因素的关注程度,评价了内地游客旅游意向和态度倾向,进一步对各类图片进行相关性分析,并对比了网络游记照片反映的游客旅意向与官网宣传照片反映的新疆旅游管理者意向之间的差异性.分析结果得出游客关注点是新疆的自然风景、建筑、综合风景、旅游设施、饮食等方面,而旅游管理者关注旅游纪念品等内容.游记与官网图片对比发现两者之间存在一定的差异,建议官网应实现按需供应,根据游客需求进行营销宣传.     

发展江西大旅游业的思考

从经济成长新阶段的高度认识旅游业,能促进地区经济发展。1996年,我国接待海外游人5112万人（次）,国内游客总计6．4亿人（次）,外汇收入首次突破了100亿美元的大关,达到了102亿美元,国内收入也达到了1638．4亿人民币的高倍。我们江西省接待海外游客98978人（次）,接待国内旅游人数1308．89万人（次）,创外汇收入3397．82万美元;国内旅游收入47．33亿元人民币,我国在1978年向世界逐渐散开大门后．旅游业也逐渐向国际梯次迈进,通过短短十几年的时间就跃升到世界前九位．充分显示了我国旅游业高度发展的潜能和魅力。近年来,江西省…