超市消费者购物行为理论研究

本文以理论研究的方法探讨了超市消费者在不同形态超市购物行为中三个重要的内容——择店行为、消费额度、消费频次。提出了购物效用在消费者购物行为中所起的作用以及择店行为、消费额度和消费频次之间的关系。经研究表明,不同形态超市为消费者带来的效用不同,这种效用的差别是影响消费者购物行为的关键因素。     

购物中心的购物环境对消费者购物满意度及忠诚度的影响

社会消费水平的提高渐渐刺激了零售行业的竞争,一种从"量的消费"到"质的消费"的模式逐渐被新型的"体验消费"取代.因此,处理好购物环境的管理从而增加消费者的满意度,在大型购物中心提升竞争力的因素中被投入了更多关注. 购物中心是城市商业圈的核心,一般具有规模大、设施齐全、功能性强的综合优势,是城市地标性的建筑.本文将所研究的购物环境定义为：购物中心购物环境中排除销售人员、导购人员等人员因素后的购物环境,分为：外部环境要素、内部综合物理环境要素、设计环境要素和内部空间布局环境要素四个维度.运用SPSS数据分析软件,分别研究了各维度对消费者购物满意度的影响.结果显示,各维度均对消费者购物的满意度有正向影响,但影响程度有差异.此外,对购物环境满意度与忠诚度之间关系的研究显示,购物环境满意度对消费者忠诚度也有着直接的影响.最后,本文根据实证分析结果,对购物中心营造良好的购物环境提出了具体的建议与措施.     

超市与专业店两种业态间的交叉购物行为研究

本文以产品组合、价格意识、便利导向、冲动购买倾向和感知时间压力为主要解释变量,以广州市家庭晚餐食品购买为实证样本,试图探索城镇居民交叉购物行为的影响因素。研究结果表明:产品组合、便利导向和冲动购买倾向对超市光顾有显著的积极影响,而便利导向和冲动购买倾向对专业店光顾有显著的消极影响;价格意识和感知时间压力对超市光顾有显著的消极影响,而对专业店光顾有显著的积极影响。本研究对超市和专业店的管理者做好营销管理工作有一定的指导作用和借鉴意义。     

商业街情境下的购物价值概念及其驱动因素研究

零售环境下购物价值成为描述和衡量消费者购物体验和购物经历的重要变量,现有针对购物价值的研究主要依托于单个店铺进行,缺乏商业集聚层面的探讨。本文在商业街情境下对购物价值的内涵及驱动因素进行了探讨与分析。     

消费者网上购物的影响因素分析

随着电子商务的发展和网络的普及,消费类电子商务蓬勃发展,各种网络市场和网络商城相继诞生。因特网已经成为一个必不可少的商业交易平台,网上购物已经到了一个新的阶段。本文从国内外网络购物的研究现状入手,简要介绍了消费者网上购物的行为类型及购买动机,从消费者自身因素,文化因素,社会及网站形象和服务等方面重点论述了消费者网上购物的影响因素,在此基础上给网上零售商提出了一点增加网上销售的建议。     

网站因素对网络购物中消费者信任的影响探讨

我国网络购物存在巨大的增长空间,而信任是网络购物平台上交易的主要问题。从具体的文献分析着手,分析了网站因素影响消费者网络购物的因素,并基于各种影响因素找出问题,并提出相应解决方案。     

顾客满意度对网络消费者行为影响因素分析

随着互联网的迅速发展,购物网站大量涌现,但是顾客满意度并不是很高,从而导致购物网站顾客流失较严重,如当当网、拍拍网、淘宝网等用户流失率达到20%左右。本文以消费者为研究对象,根据顾客满意度与消费者行为的相关理论,分析顾客满意度对消费者行为影响因素,试图提高购物网站的顾客满意度。     

盲人超市购物问题及其对策初探

盲人在超市购物活动中处于显著劣势地位。超市作为生活中的一个购物中心,给明视人的生活带来了诸多便利,但由于盲人视觉的缺失,加之超市规模大、环境复杂、自主购物等特点,导致盲人在超市购物时出现巨大挑战。如跑错商品区域或者误拿所需商品等问题。因此大多数盲人只能通过他人代购或者小商店购买获取所需商品。现有相关学者通过成熟理论开发软件来帮助盲人自主购物,但由于其成本高、操作复杂、对外界环境要求过高等问题,并未大量投入超市运行,未能够让众多盲人获益。所以本研究通过在超市中设置特定盲人购物区域,将该区域商品用盲文标注相应信息,如生产日期、生产商、口味等,将外界的视觉信息转换成盲人可感知的触觉信息,让盲人通过触摸获取相应商品信息,来改变他们的购物方式。     

帮5买：比较购物大超市

中国电商圈里来了个韩国人。他非常低调,却在3个国家创立了5家比较购物网站。2004年他在美国创立的Become公司,已经成为全球10大购物搜索引擎之一。     

超市购物也要多加留意

超市,作为一种开放型的购物场所,常被人们认为是值得信赖的。但在近期遭消费者投诉最多的商业案件中,超市也占了大多数份额。这使人们恍然大悟,阳光下也有阴暗,超市里也藏“猫腻”。消费者在到超市里购买商品时,也要多长个心眼,多加留意,提高警惕,防止上当受骗,特别要做到以下“五防”。     

基于RFID技术的未来超市的构建方案

本文在介绍了射频识别技术的基础上,提出了构建未来超市的方案设想。描述了商品从供应商采购、进入超市仓库、货品上架、直到最终卖到消费者手中的整体流程,以及这个过程中RFID技术的商品跟踪识别定位功能的应用。突出强调了在实现未来超市计划以后,成本降低和顾客满意度的提高给零售业带来的巨大变革,同时也指出未来超市的实现还有一定的困难。     

生鲜农产品超市配送模式现状探讨

本文以生鲜农产品超市为例,系统地分析和研究了超市农产品配送模式的发展现状,并提出了超市生鲜农产品配送的优化策略。     

顾客网络购物满意度分析

现代互联网的发展便利了居民生活,尤其体现在互联网购物上。文章以顾客满意度影响因素理论为基础,使用问卷调查并结合卡诺模型的直接标度法对问卷结果进行处理和分析。研究在互联网购物中,不同因素对顾客网购满意度的影响程度,并从不同角度提出提高顾客网购满意度的建议。     

网购用户对物流配送服务满意度测评体系研究

目前,我国的网络购物市场正处于持续增长阶段,电子商务市场的竞争也随之激烈。企业要想在激烈的竞争中持续经营,必须要提高服务质量,增加顾客满意度,而物流配送环节是我国电子商务发展的瓶颈,企业更需要在关键的环节提高服务质量,通过对网购用户配送服务满意度测评体系进行研究,不仅可以让物流配送企业不断提高服务质量,在激烈的竞争中得以发展壮大,还可以让电子商务企业选择更好的物流配送模式以改善物流配送环节,提高顾客满意度。     

消费者网购过程中的学习行为实验研究

文章从人类学习行为的视角出发,采用实验的方法对消费者网购过程中的行为变化特征进行了分析。研究发现,网购消费者在购物过程中的学习行为总是驱使其去获得较高的收益,由于消费者都采取能够带来较高收益的行动,在一定情况下,网购消费者的行为会趋于一致;不同的网络购物环境会对消费者的学习效果带来不同的影响。该研究不仅给网络购物行为研究提出了新的探讨视角,研究结果还对商家制定网络营销策略具有指导意义。     

对大学生网上购物行为的分析及营销策略研究

网上购物是近年来兴起的新型购物形式,大学生群体正逐渐成为网上购物的主体。在对现阶段大学生网上购物的购买动机和特征分析的基础上,提出了几点应对大学生网上购物机遇的营销策略,为网上零售商提供参考。     

大型超市选址影响因素的实证研究——以杭州市为例

本文主要探讨大型超市选址的影响因素及其对经营绩效的作用,基于杭州市区31个超市调查数据和模型分析,实证研究了人口因素、竞争因素、交通因素、商圈因素和自身条件对超市选址及经营绩效的影响,主要发现超市服务人口数、购买力的人口因素对超市选址决策和经营绩效影响最大;公交资源、超市规模、集客源数量、商圈繁荣度对超市经营绩效有显著正相关。     

网购背景下民营快递业发展对策研究

随着互联网的高速发展和上网成本的降低,人们越来越热衷于网上购物,如今网购已经成为一种时尚,而快递作为解决购物实体物流的最快捷方式,已经成为网购的主要配送渠道。网购在给民营快递带来喜人业务量的同时,也暴露出民营快递业发展中存在的若干问题,民营快递业通过开发自己的顾客群、开拓新市场等对策以期实现又好又快发展。     

成本与需求联动下的超市库存多期优化模型

优化库存是超市成功运作的关键,在成本与需求联动条件下,以利润最大化为目标函数,利用管理科学的方法,调整多期商品的进货量,实现库存成本控制最优。最后以万德隆南师二店为例,论证了在进货成本与需求联动的条件下,可以实现超市库存成本的降低,增加超市利润。