领导=出色的管理

太多领导人高高任上，远离了忙乱但却是灵感源泉的管理工作。 最近听说过“领导”这个词吗？这么说吧，刚才这十分钟听人说过“领导”吗？那“管理”呢？还记得“管理”这个词吗？依我说你应该记住这个词，因为我们现在天天说的金融危机实际上是一场管理危机。一直以来美国太过流行花哨的领导，以至于忘记了以前那种平凡的管理。     

待检室的“故事会”

＂申师傅,今天的‘列检故事会＇轮你开讲。你在日常技术检修列车作业中,怎么能检查发现那么多货车故障呢？给我们大伙儿讲讲你的诀窍吧!＂ ＂行!我讲了,你们可得请师傅我吃饭哩!＂＂没问题!给您要个过油肉,外加一盘花生豆,再来二两‘二锅头＇,咋样？＂＂哎,饮酒触及‘红线＇的事,咱们可一点也不能沾!规章制度我们可要自觉遵守呢!＂     

“烂笔”的述说

铅笔,要问是啥铅笔呀？在这儿可以明明白白地告诉你——2B的．刚参加完中高考的考生都用过,他们涂完答题卡后就把我扔了,而利用率还不到1／20,我想这下可完了,这一生就等着变“神奇”为“腐朽”吧!好在我的新主人挺“抠门”,从地上、垃圾箱里把我捡拾起来,用我记点儿“烂”账啥的,他还跟别人说,“好记性不如烂笔头”,我骄傲啊!     

汽车公关怎么干？

我有一个好到可以睡一个枕头的闺蜜，是个汽车公关。昨天晚上八点来钟她敲开了门，脸色并不好，不过尚在一个苦逼公关该有的脸色范围之内。她进门之后鞋也不脱，一屁股坐到沙发上就打开电脑再打开word文档开干。我说：你忙忙嘈嘈的嘎哈呢？今天咋回来这么早呢？咋不给我做饭呢？我XX愿意吗？!我还有个讲话稿没写完，客户那边有个小老板明天就要用!     

第一场雪

2006年冬天的第一场雪来得突然悄然而又巧然，来在元旦之前，瑞雪兆丰年哩!说其突然，是第一天没什么预警，风未起，温未降，天也不怎么寒；说其悄然，是当你一梦醒来的早晨，天地间白茫茫一片，北京的大街小巷为雪色所覆盖，所浸染，所梦幻；说其巧然，是国家刚在这一年里取消了“皇粮国课”，农民的种田积极性空前高涨，大地奉献了累累的果实，越年呢？天公作美，一场瑞雪恰到好处地降落在辞旧迎新之际，降落在太平盛世所期许的和谐社会的构建里，天意昭然若揭，丰收就在眼前，对大地的期盼摸得着也看得见，是那样沛然，那样锦绣，那样灿烂!——     

和谐之家：以温暖聚人心

“公司为我们想得这么周到,工作越干越开心,谁还会板着脸为顾客服务呢？这样好的企业又有谁会不忠诚于它呢？”提到开展“家文化”以来加油站的变化,黑龙江石油安康加油站员工李雪慢动情地说.     

班长·工长·篱笆狗

“你的心情，现在好吗？你的脸上，还有微笑吗……”“问我心情好不？面对这样的情形，你说我的心情会好吗？闹心还闹不过来呢……”这是班长刘易守的回答；“得了几条好烟、几瓶好酒，气还撒出去了，其他班长也进了不少贡，现在就等着厂里嘉奖了。嗯，心情不错……”这是工长的回答；“这几天，     

从“空气”中走来的上市公司

神奇吧!它是立足于空气监测的企业，现在要从空气监测完成又一次飞跃——空气中到底有多大的商机呢？     

汽车救援──该找谁找谁

骑一辆自行车,带一个工具袋,声称自己有十多年汽车修理经验。这是开车的朋友在北京市三环的主、辅路上不时地看到的一些流动修理工。他们候在路边专门等待故障车,以便从中渔利。他们没有什么从业执照,也没有任何资格证明,全凭一个工具袋和一张能说会道的嘴,还真能扑着活儿。１９９９年的一个晚上,老婆呼我赶紧回家,有朋友等,我急忙开着自己的“红桑”往家赶。真是越忙越出事儿,刚到花园桥,车突然熄火不走了,还在主路上呢！我虽然会开车,但驾龄极短,维修知识更少得可怜,下去打开车盖向里看了半天,根本不知什么毛病。怎么办？…     

伴娘缘何变哑娘

在一个春暖花开的季节,女工小李要举办婚礼了,同班组的姐妹们在一起筹划着。小刘对小李说：“姐你别客气,有什么活儿你尽管交给我去办,包你满意!”小李笑着说：“有个重要的任务非你莫属,给我当伴娘吧!”小刘拍着手,“好啊好啊,那天我要打扮得漂漂亮亮的。”大家也都拍手叫好,还说小刘就当做是先实习一次。     

唠唠“隐私”那点事儿

张永贵（辽宁某国企工人）;这年头儿,整不明白的新名词是越来越多了,＂隐私＂就是其中一个。 我觉得现代人真是越活越矫情,你问人点儿啥事儿,都会把嘴一撇：＂这是个人‘隐私＇,你瞎问啥？＂     

永恒的圣·洛朗

伊夫为什么弃我们而去？ 在他带给女人四十年的美丽之后。 伊夫·圣·洛朗曾经说在我看来,女人身体本身就是最美丽的衣裳,除此之外,能够与这份美丽相匹配的,便是她们所爱的情人的臂膀。如果她们当中有些人还没有得到这份幸福,那么就让她们来找我吧!     

从庞大走向强大

荣海说:“我从来没有过成就感。每次庆功会上,嘴一张开就哑口无言了。走的路越远。越觉得肩上的担子重,步子迈得越谨慎。”     

我拍牡丹花

正"先生,您这是拍什么呐?"看我把镜头都直接顶到花芯深处,那人十分地不解。我说:"我会小心的,不会碰坏花。""不是,我是说这么近还能拍清楚么?""呵呵,我这是微距摄影。"欣赏着花的美丽,闻嗅着花的芳香,沐浴着春天的阳光,手里还端着相机,这是多么幸福的事情。然而,用什么手法才能把花儿的美丽表现出来呢?一堆器材,选谁呢?思前想     

耐住十年寂寞

在电梯里遇到前同事，一位还坚持做纸媒、做调查报道的令人尊敬的同事。 “嗨，好久不见，最近还好吧？! “凑合吧，有什么好地方给推荐一下？”     

青蛙和兔子

青蛙在池塘边开了个诊所。一天，诊所里来了一只大兔子和一只小兔子。小兔子捂着嘴巴喊痛。青蛙问小兔子是不是牙痛，小兔子说是。青蛙马上就给小兔子开了些镇痛的药，又嘱咐小兔子，以后不要再啃坚硬的东西了。旁边的大兔子听到后哈哈大笑，说：“我们兔子的门牙是会不停地长长的，如果不去磨牙，我们就无法闭嘴。小兔子牙痛，是因为它还不适应磨牙，你只要给它点止痛药就可以了，你让它不要磨牙，那不是害了它吗？我就听说你医术不高，果然是这样呀!要不然你怎么连自己的腿都治不好呢”？青蛙无语！     

服务重“量”更须保“质”

前不久，在与一同事闲聊时，同事感叹：现在的服务真不好做啊!都是按规定程序做了，客户为什么还是不满意呢？我问他，虽然程序是做到位了，但服务的过程有没有不妥呢？注重了语言、态度、语气、表情、动作等细节没有？同事未置可否。在平常的供电服务中，相信有同样困惑的员工不在少数。虽然严格按照流程、程序进行工作，向客户提供服务，但仍有部分客户对服务表示不满意。究其原因，还是少数员工在服务的过程中有些细节做得不好，只注重了“量”，忽视了“质”，服务中还存在一定的瑕疵或不足，影响了客户的感知，使服务质量打折，客户由此不满意。     

让尴尬少一些

前几天，张思远买回来一本书《人生何处不尴尬》光看这题目我就喜欢，这话说的实在。在到处“挂满鸭梨”的环境中，哪个人不会遇到尴尬呢？!     

泪眼濛濛送您远行

蔡映秋同志,7月3日我不是在你们车间见过您吗?您当时还告诉我您正在抢修一台160KW的电机,怎么只二十来天时间,您就躺在鲜花翠柏之中了呢?与您遗体告别出来,泪眼濛濛的于汶秦经理声音低沉地对我说:写写老蔡吧,……说完,他把手伸向了我。您可能不知道,这是他向我郑重交待工作时的习惯动作。从殡仪馆回厂,路过你们车间,老工人冷伏保见到我劈头便说:部长同志,要好好报道报道蔡映秋,他一辈子守纪律,没有迟到早退过;一辈子工作兢兢业业、任劳任怨,有十分力不出九分半;一辈子没拿过国家、没拿过武钢、没拿过电气公司一分冤枉钱!真是个好工人、好党员啊。老蔡,从公司经理到班组工人,都要我写您。其     

领导·暧昧·小舟

正同事李成这几天总想找我喝酒,而我还挺忙的,就问他,"有事儿还是有主题?"他的回答很干脆,"有事儿,不过不是我的,是我妻妹的。"熊样,还说文词呢,妻妹,不就是小姨子吗?"非得在酒桌上说?在这说不行?"我确实没时间,"不行,在这说你挥发不到位。""挥发?是灰化肥挥发会发黑的挥发?"我假装不知,其实,身边的很多人都知道,我阿良挥发最好的时候就是在