网上银行——提升中小银行竞争力的有效手段

网上银行发展概况 （一）网上银行的定义随着网络信息技术的迅速发展,网上银行作为一种新型的客户服务方式迅速成为国际银行界关注的焦点。根据巴塞尔委员会的定义,网上银行又称为网络银行、在线银行,是指借助客户的个人电脑、通讯终端或其他智能设备,     

网上银行安全管理的现状、问题与建议

目前,我国网上银行飞速发展,网上转账、网上投资理财、基金超市越来越为公众所熟知并接受。但网上银行风险种类繁多、成因复杂,安全管理问题越来越引起银行管理层和金融消费者的关注。本文就此进行研究和探讨。一、网上银行管理现状1.办理开户。目前大部分银行要求客户前往银行柜面申请办理网上银行业务,银行在为客户开通网上银行业务时,要求客户出示身份证明,并填写网上银行业务协议书。有的银行在为客户新开储蓄账户时,要求客户填写网上银行业务协议书,确认是否办理网上银行业务。部分银行保留了网上直接注册用户     

网上银行风险防范策略研究

网上银行诞生于上个世纪的美国。由于网上银行业务无需承担经营场所、员工等费用开支,具有显著的经济性,近年来。我国各商业银行纷纷提供网上银行服务。然而,在大力促进客户使用网上银行的同时,客户对网上银行安全问题的担忧却日趋突出、据中国金融认证中心发布的《2007年中国网上银行调查报告》显示。有71,7％的用户认为网银的安全性偏低。因此,如何提高网上银行的安全性。打消用户的疑虑,使更多的客户使用网上银行,已成为我国商业银行网上银行业务发展过程中亟待解决的一项重要课题。     

基于客户体验的个人网银优化探讨

客户体验是电子银行的生命线,是电子银行发展的根基,贯穿于电子银行服务的全过程,是电子银行工作的中心和出发点。借鉴美国银行在客户体验方面的先进经验,进一步加强对网上银行客户体验的深入研究,进而有效提升建行网上银行的综合服务水平和竞争力,是网上银行业务的必然选择。     

S银行电子银行业务发展对策研究

为了给客户提供更为便捷、安全的银行服务，缓解日益加重的银行网点排队的压力，国内商业银行自上个世纪90年代开始大力发展以网上银行、自助银行、手机银行等新兴电子渠道为代表的电子银行业务本文将从自助银服务和网上银行两个方面进行分析S毒＆行电子银行业务发展的对策。     

论网上银行格式合同中客户权益的保护

<正>一、当前网上银行格式合同对客户权益的损害在网上银行交易中,银行机构凭借其技术和专业上的优势,通常主导着双方交易合同的拟定。客户在享受网上银行服务之前,一般都要与银行签订服务合     

网上银行发展中的安全及防范

一、网上银行发展势头健旺 据央行统计，我国目前已有20多家银行的200多个分支机构拥有网址、主页，其中，开展实质性网上银行业务的分支机构达50余家。网上银行用户由2000年下半年的90万人增加到2002年底的250万人，2003年仅中国工商银行透露的网上银行用户就已经达到了800万人。目前，我国网上银行个人客户超过4000万户，企业客户超过6万户。在上海地区。各行网银用户月均以两位数的百分比激增。到2005年底，预计国内网银用户将达到1．4亿。     

网上银行战略的构建与实施

网上银行（E－Banking）是指客户通过互联网（Interne）或其他公用网络与银行直接联系，银行利用网络技术将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。招商银行自1996年开始研究互联网对银行服务的影响，逐步形成并有效实施了网上银行发展战略。几年来的实践证明，网上银行战略的构建和实施，使招行大大加快了业务发展、提高了管理水平，并赢得了网上银行业务的国内领先地位和良好的市场信誉。一、构建网上银行战略的背景1．背景招商银行自1987年成立以来，积极进行管理体制改革，大胆探索新业务模式…     

构建网银安全屏障 促进网银业务发展

网上银行又称虚拟银行,通过互联网为客户提供查询、转账、代缴费等金融服务,是传统银行柜台的延伸。随着电子商务的不断发展,网上银行又成为B2C、C2C等网站的支付平台,在现代生活中扮演着越来越重要的角色。     

网上银行风险防范之思考

网上银行也称为网络银行、在线银行，是指利用因特网及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。发展网上银行不仅使商业银行可以获得中间业务收入，更重要的是，可以分流银行的柜面业务，节省客户的时间、效率和费用。作为一项方便客户、提高效率、降低交易费用的电子银行自助工具，网上银行业务逐渐发展壮大。     

“工银移动银行”开启移动金融服务新时代

蔡东:如果说网上银行的发展是对传统银行服务的替代,那么未来的电子银行,将是移动银行对网上银行和传统柜面服务的新一轮替代。如同网上银行发展初期对客户电脑和浏览器的渗透和占领一样,未来几年将是移动银行进入客户手机的黄金时期和关键阶段。     

网上银行审计指引(国际信息系统审计协会ISACA)

一、网上银行1.网上银行的定义网上银行是指把互联网作为远程支付渠道来为银行服务.它包括传统上的诸如开设账户或转账给不同的账户,以及新的银行服务比如电子在线支付(允许客户通过网上银行接收或支付账单)等服务.     

解惑者要自清

一次,笔者到窗口办理业务,听到一窗口柜员正在向客户介绍金融产品"U盾":"‘U盾’是专门用于保护网上银行客户安全的‘智能卫士’。它是一个带智能芯片、形状类似于U盘的实物硬件,是目前网上银行客户端安全级别最高的一种安全工具,别看它小小身材,却发挥着网上银行门神的巨大作用,是网上银行信息、资金安全的卫士!"柜员解释完了,我看到那位客户听后脸上还带着茫然的表情。是柜员解释得不对吗?不是的,但他只是对"U盾"进行了     

网上银行的身份认证与安全防范

一、网上银行概述1.网上银行的发展网上银行是借助互联网技术向客户提供金融信息发布和金融交易服务的电子银行,它是传统银行业务在互联网上的延伸。     

如何加强网上银行安全管理

伴随着网上银行业务的快速发展,产生了新的网上银行风险。为此,建立和完善网上银行业务的内部监督管理体系,防范网上银行潜在风险,是我国商业银行目前所面临的一个重要课题。一、网上银行交易系统的管理交易网络的安全性、可靠性是提高客户信任度的关键。因此,建立一套安全、完     

网银安全大PK

如果以1998年招商银行“一网通”网上银行服务正式推出作为起点,到2009年的今天,网上银行在国内已步入第11个年头。如今,网上银行产品已经从最初仅有的查询、转账功能,发展成为可以向企业和个人客户提供上百种产品和服务的庞大支持平台。从往日柜台前“排长队”到今天的“足不出户、轻点鼠标”即可轻松驾驭投资理财等金融业务,网上银行已经被越来越多的银行客户采用。     

部门联动“E路”告捷——建设银行山东省分行“个人网银专享理财产品”发展纪实

2011年3月初,齐鲁大地乍暖还寒。建设银行山东省分行的个人网上银行客户在登录网上银行时,惊喜地看到了这样一则弹出提示：“尊敬的客户：为回馈广大客户对建行个人网上银行的支持和厚爱,     

网银安全大PK

网上银行已经被越来越多的银行客户采用。然而,在人们享受网上银行方便与快捷的同时,其安全性还是让人心有余悸,成为银行客户选择网上银行业务时最为关心的问题。     

网上银行业务客户身份识别与流程控制

网上银行及其发展(一)网上银行的概念网上银行又称为网络银行、在线银行,是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券和投资理财等传统服务项目,使客户     

网上银行业务的现场检查

进入21世纪,我国各商业银行的网上银行业务如雨后春笋一般迅速发展起来。截止到2001年5月,我国共有20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页,开展网上银行业务的分支机构超过50家,网上银行客户超过40万。网上银行业务的开展,不仅使客户足不出户即可完成资金划转、账户查询等业务,而且也为网上购物提供了支付方式的保证。特别是在我国加入WTO以后,随着外资银行的进入,网上银行业务将在更大的深度和广度上发展。