浅析保险电子商务中的消费者心理——对保险公司发展网络保险的启迪

一、背景 从广义上讲,保险电子商务（E—insurance）可以定义为应用因特网以及相关的信息技术来进行保险服务的生产与销售的活动。从狭义上讲,保险电子商务是指保险公司或网上保险中介机构通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息,实现网上投保、承保等保险业务,在线完成保险产品的销售和服务,     

我国网上保险的现状、模式及问题

21世纪是全球进入经济一体化、信息化的时代，以电子商务为代表的网络经济将会成为21世纪经济发展的主流。网络经济的发展使保险的经营方式、服务手段、服务界限、服务功能发生了显著变化，一种全新的理念──网上保险正在逐渐形成和发展。网上保险是指保险业通过互联网开展的电子商务活动，主要包括通过互联网买卖保险产品和提供服务。网上保险以其高效率、低成本、个性化交易等突出优势，有效地克服了传统营销模式带来的种种弊端，改变了人们的保险习惯，变原来的被动接受保险为主动寻求保险。网上保险正在我国悄然兴起，在网上银行和网上…     

论网络保险产品开发策略

一、网络保险发展情况简介 网络保险,指保险公司或者新型的网上保险中介通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的相关信息．客户通过网络直接实现投保等保险业务,     

电子商务走进保险

保险业电子商务发展现状 背景 目前,许多保险公司和保险中介机构都开展了以信息技术为基础、以互联网为渠道的经济活动--电子商务.保险业电子商务作为一种全新的经营方式和商业模式,其中所蕴含的商机已被越来越多的保险公司所意识到.随着保险业和Internet的高速发展,网上保险营销逐渐为人们所接受,世界保险业已开始主动向现代信息技术靠拢.近年来在Internet上提供保险咨询和销售保单的网站在欧美大量涌现,网上投保量激增.据美国一家公司调查,50%的网络用户通过Internet查询机动车辆保险费率,25%以上的用户愿意在网上购买保单.     

网上保险势在必行

网上保险是指保险企业通过网络开展电子商务。如，通过Internet这一公共资源及使用相关技术，买卖保险产品和提供服务，实现保险与客户之间安全、方便、快捷、友好连接的一种虚拟保险。     

我国网上保险的现状及发展趋势

网络(电子商务)应用于保险业,便赋予了保险新的形式,从而产生了网上保险.网上保险的最终目标是实现电子交易,即通过网络实现投保、核保、理赔、给付.保险公司的电子商务平台不是企业从传统到网络的一次简单移植,而是为客户提供了产品、渠道和服务上的更多选择.中国保险企业在建设电子商务、发展网上保险时,要逐步将公司网站作为销售渠道,以获得保费收入为主要目的,并从降低成本,完善服务的角度来定位网站.不能再将网站单一地作为一种宣传工具.具体做到三个结合一是网络营销中顾客概念的整合;二是网络营销中保险渠道的整合;三是网络营销与保险企业组织的整合.     

基于电子商务下的网络保险业发展浅析

电子商务应用于保险业,便赋予了保险新的形式,从而产生了网上保险。网上保险的最终目标是实现电子交易,即通过网络实现投保、核保、理赔、给付。保险公司的电子商务平台不是企业从传统态势到网络的一次简单移植,而是为客户提供产品、渠道、服务上的更多选择。中国保险企业、第三方网站在建设电子商务、发展网上保险时,要把保险的特殊性和网络的复杂性结合起来,推动保险业的电子化。     

银行保险——机遇与挑战并存

银行保险是指银行通过各种方式向客户提供保险产品而进入保险领域.银行既可以通过设立自己的保险公司直接销售保险产品,也可以作为保险公司的保险中介人代理保险产品,还可以与保险公司建立合资公司经营保险产品.     

浅论保险创新

一、保险产品创新经过几次降息,我国的保险产品创新已经走出了传统的预定利率和投资回报率的约束,开发了当前国际保险市场流行的三大寿险产品:分红保险、投资连结保险和万能寿险。与传统产品相比,这些产品不仅降低了保险企业的综合业务成本,还有力地激发了市场活力。(一)分红保险产品分红保险是一种保户享有保单红利分配权的险种,在保险合同的有效期内,保户在获得保险保障的同时,还可以得到保险公司分配的红利。相对于普通保险,保单分红的不确定性使得客户承担保险公司部分经营风险,保险公司则通过红利的发放来降低投资经营中的风险。(二)投…     

保险电子商务应抓住“大数据契机”

数据,成为保险与电子商务共同关注的话题。通过保险电子商务,保险产品由纸张印刷变成电脑显示,客户只要登录相应保险公司的网站就可以实现咨询、投保、核保、支付、理赔及保费的后续管理等“一站式”的服务。     

保险电子商务在中国

一、我国保险电子商务的发展现状 目前,我国的保险电子商务还处于起步阶段.1997年底建立的首家保险信息网--"中国保险网"拉开了我国保险电子商务发展的序幕.1999年3月9日,国内首家保险电子商务网站--"网险"的推出又预示了我国保险电子商务时代的全面到来.现在国内各家保险公司中已有九成拥有了自己的主页,许多由风险投资乃至个人创办的保险网站也开始纷纷涌现,逐渐形成了以保险公司创建的专业型和非保险公司创建的平台型两种形式的保险电子商务网站模式,从而使保险电子商务作为一种新的营销模式走进我们的生活.     

互联网保险消费行为特征及需求影响因素研究——基于广西问卷调查数据分析

互联网保险是保险公司及保险中介机构借助互联网平行以完成网上营销、在线投保、理赔等保险业务，并由第一厅支付公司负责完成保险相关费用的电子支付的保险（沈真如，2017）、与传统保险使用人海战术、效率低下相比，互联网报险具有增强保险公司规模效应、减少保险企业经营成本、强化保险公司客户关系的维护、缓解传统保险市场存在的一些矛盾等优势（王垒，2015）。因此．发展互联网保险成为保险行业一大趋势.     

全新全e 保险服务

进入 21世纪，信息化浪潮席卷商业领域。效率提高、成本降低的前景使得保险业也义无反顾地投入 e化大潮之中。新的市场就有新的机会，就会有新的市场增长点。在传统业务方面，国内的保险企业与国外的大保险公司相比不具备明显的优势。电子商务的出现，使得国内保险企业可以借助技术手段缩短与国际保险公司的差距，为国内保险公司提供了一个追赶国际保险业的大好机会。 1.保险具有适于在网上经营的特点 保险作为一种特殊的商品，与一般意义上物化的商品有着显著的区别： (1)保险是一种承诺，属于诺成性合同，同时也是一种格式合同。保险商品…     

经济全球化条件下的中国保险创新探析

作为经济全球化的重要组成部分,金融全球化是一个必然的历史进程,并由此促进保险业的全球化。全球化促使国际保险业在经营理念、组织形式、管理技术、产品服务等方面进行了全方位的创新,在创新中拓展自身的发展空间。而信息技术革命和互联网的广泛运用,不断改变着传统的保险产品样式和保险营销方式,网上保险超市等电子商务模式孕育而生,为保险创新构筑了前景广阔的技术平台。     

现阶段我国银行保险发展探析

“银行保险”是bancassurance的简称。狭义上通常指银行作为保险公司的兼业代理人向客户提供保险产品而进入保险领域：广义上指银行既可以通过设立自己的保险公司直接营销保险产品（start-up），也可以作为保险公司中介人代理保险产品，还可以与保险公司建立合资公司经营保险产品（venture）的保险经营活动。     

农银人寿移动应用系统建设实践与展望

在提升客户体验的同时,移动互联网带来的全新保险运营模式更是大大降低了保险公司的经营成本,为保险公司推出更优惠的保险产品创造了条件。对保险公司来说,移动互联网降低了其市场开拓成本,扩大了其服务范围,带来了更多的利润空间;对保险客户来说,其投保渠道更加便捷,保险产品的选择更加灵活,保险服务的获取更加有效。     

中国网上保险：犹抱琵琶半遮面

最近,我国网上保险开始引起人们的关注。几家商业网站纷纷推出此项业务并在宣传上做了较大的投入。首先,朗络电子商务公司宣布成立国内首家电子商务保险网站——“网险”(WWW．Orisk．net)。朗络公司宣称老百姓今后购买保险产品,只需在网上滑动几下鼠标,所需要的保险就可以通过网上支付和快递公司送去的保单得以实现。     

21世纪的保险网络营销

进入21世纪,中国互联网产业已经进入高速发展期,传统的保险业也开始利用互联网为客户提供更全面、更细致、更具人性化的保险服务。这样一种营销方式完全以客户的自主了解、购买意愿为初衷,减少传统保险直销中可能出现的强卖,消除了客户对保险公司的抵触,使客户更容易接受,有效提高了潜在客户购买保险产品的成功率,必将成为保险公司营销系统的主导。     

增强保险企业电子商务赢利能力浅议

保险电子商务的本质是利用现代信息技术进行保险服务,其核心在为客户提供服务便利,只有产生实际利润才有存在的价值和发展的基础。本文通过分析影响保险企业电子商务赢利的原因,指出企业应当根据自身的实际,紧密结合宏观环境和市场的变化,选择自己开展电子商务的长期可持续盈利的商业模式。通过采取控制成本、开发网络保险产品、实现资源共享、再造业务流程等措施切实提高电子商务赢利能力。     

法国银行保险的发展及对中国的启示

20世纪80年代以来，法国银行业和保险业互相融合，产生了银行保险这种新型的金融服务形式，其狭义的或最简单的形式是指银行作为保险公司的兼业代理人实现保险分销，银行通过各种方式向客户提供保险产品而进入保险领域；广义上则是指利用银行传统的销售渠道和广泛的客户资源进行包括电话、邮寄及银行职员直接销售保险产品的服务活动；更广义上则不仅是指保险产品向银行的单一方向的流动，而是银行与保险公司采用的一种通过业务对接实现相互间的交叉渗透和融合的战略，是将银行和保险等多种金融服务联系在一起，并通过客户资源的整合与销售渠道的共享，提供与保险有关的金融产品服务，以一体化的经营形式来满足客户多元化的金融服务需求。