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论新经济时期的企业信誉管理 总被引:4,自引:0,他引:4
经济改变了企业生存的环境,企业行为对企业信誉敏感性大大提高,信誉变化又会迅速影响到企业财务状况和经营业绩。因此,重视企业信誉管理势在必行。设立企业信誉管理总监,革新企业组织结构;制定、实施信誉管理行动计划,实现企业管理方式的创新;建立信誉管理考评体系,实现企业自我评价体系的创新,这是企业顺应社会发展的理性选择,是企业管理的创新和发展。加强部门合作,建立企业信誉评价和服务的社会机制是促进企业、实现管理创新的外在条件。 相似文献
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<正>在竞争环境,信誉展现企业最突出的优势在买方市场,信誉奠定企业最坚实的基础在信息社会,信誉造就企业最核心的资本在全球化时代,信誉赋予企业整合国际资源最强大的权利众所周知,信誉是企业的公信力,是企业在社会中所获得的美誉度和信任度,在员工、消费者、合作伙伴、股东等利益相关者中占据重要地位,是企业的无形资产。信誉是企业双方合作的前提,是保证契约实施的重要机制。事实表明,一个企业的信誉的价值在于,在顺境里,良好的信誉是企业资产增值的助推器,能为企业 相似文献
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现代企业的发展、生存以及创造更多的效益,需要有良好的企业信誉做保证。企业在现代市场经济中的地位已逐年呈上升趋势,可以说现代企业的市场经济一定程度上和企业的信誉经济划等号。目前,企业仍是作为市场经济的微观载体,因此企业信誉程度的高低,成为了企业生存发展的衡量指标,信誉得不到保证致使企业信誉危机的形成,企业内部管理也将势必受到影响。 相似文献
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信誉链:企业的生命链 总被引:4,自引:0,他引:4
企业信誉是企业的信用和名誉,企业能否在竞争激烈的市场中立足,取决于它是否构建和形成了良好的信誉链,企业在市场中的有形存在必须依靠无形的、良好的信誉链的全面维系支撑,信誉链即企业的生命链,事关企业的兴衷成败。 相似文献
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常艺 《数量经济技术经济研究》1986,(3)
企业信誉是企业经营状况的某种抽象,是用户对企业的综合评价。经常对企业信誉进行定性与定量的分析,根据企业信誉的变化来制定企业规划与决策,就成为企业工作者必须掌握的一种技能。对企业信誉进行定性分析,是对企业素质进行剖析,确定企业素质和企业信誉之间的内在联系。定量分析是在定性分析的基础上,将企业信誉与企业素质之间内在联系用数学方法定量地讨论。本文试以综合评价方法对企业信誉进行定量分析。 相似文献
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李耕 《中小企业管理与科技》2003,(3):16-17
企业信誉包括企业的身份、守法情况、经营情况、产品质量、服务情况和银行信用情况等内容.企业信誉机制应该包含两个主要的部分,一是对企业信誉的评价内容,二是形成这些信誉的社会评价机制.对于企业身份,工商行政管理部已经有了一个比较完备的管理体系.在企业守法层面上,各部门也以各自的角度实现对企业守法信息的公布、公开,以实现共享.将这两个层面上的企业信誉信息合而为一,就可初步建立一个企业信誉管理体系框架,然后再逐步增加有关企业经营的情况,可以最终完成企业信誉管理体系. 相似文献
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在现代市场经济竞争中,企业信誉已成为企业生存和发展的生命线。本文分析了铁路运输企业信誉管理的必要性及其影响因素,并就铁路运输企业的信誉管理提出了若干对策建议。 相似文献
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何昕敏 《广西质量监督导报》2011,(12):3-3,F0002,1,2
为贯彻落实《中共广两壮族自治区党委常委会2011年工作要点》及《工信部关于深入开展中国工业企业质量信誉承诺活动的通知》精神,2011年12月1日“广西首届工业产品质量信誉论坛”存南宁举办。论坛主办单位有广两壮族自治区工业和信息化委员会、广西壮族自治区实施质量兴桂战略工作领导小组办公室工业产品质量组,由广西质量协会、《广西质量监督导报》杂志社承办,论坛丰要内容以“同铸质量长城,弘扬广西制造”为主题,开展工业产品质量信誉论坛宣传、交流研讨、总结实践经验,提升广西企业质量信誉,树立广西工业产品的良好质量形象、品牌形象和社会信誉;同时启动了“中国工业企业质量信誉承诺活动”(广西工业企业),参与承诺活动的企业宣读中国(广西)工业企业质量信誉承诺书,并在质量信誉承诺书上签名,会后,参与质量信誉承诺单位名称将刊登在《广西质量监督导报》杂志上公示,接受消费者、政府及媒体监督;举办工信部工业企业品牌培育(广西专场)讲座等三项活动。 相似文献
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在市场经济中,信誉是企业生存和发展的关键因素之一.本文对企业信誉的作用做了理论上的诠释,并说明现实中的企业是如何在守信与失信中进行选择的.本文认为,企业是否选择对信誉进行投资,主要取决于失信成本和失信收益之间的比较,其中企业信誉信息传播方式、市场竞争和政府行为起到了关键作用. 相似文献
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花木兰 《中小企业管理与科技》2004,(9):28
信誉的内涵
信誉看不见、摸不着,是依附在人与人之间、企业与企业之间以及在商品交换中的一种信任关系,有人说:"只要你把信誉装到消费者右口袋,消费者就愿意让你从他的左口袋里掏钱."信誉是企业的灵魂,企业一旦赢得信誉,就会产生人格魅力,企业效益就会裂变式增长.精明的商人都信奉"信誉比金子贵","宁可丢利润,不可丢信誉"这样的信条. 相似文献
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在竞争激烈的建筑市场,施工企业信誉是其能否承揽到工程的关键因素之一。运用层次分析法分析施工企业信誉对企业无形资产的贡献率,评估企业信誉价值,有助于企业重视信誉建设,在建筑市场上站稳脚跟。 相似文献
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企业信誉包括企业的身份,守法情 况、经营情况,产品质量和服务情况、银 行信用情况等内容。企业信誉机制应该 包含两个主要的部分.一是对企业信誉 的评价内容.二是形成这些信誉的社会 评价机制。对于企业身份.工商行政管 理部门已经有了一个比较完备的管理体 系。在企业守法层面上.各部门也从各 自的角度实现对企业守法信息的公布、 相似文献
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企业要生存与发展,依靠的是什么?依靠的是信誉。信誉,是企业的灵魂和精神所在,是企业的无价之宝;是衡量每个企业的生死线与出发点,是企业开展各项工作的一切源泉与标准;是企业对内对外的一个重要窗口,是企业了解世界,世界了解企业的一个重要途径。信誉如此之重要,值得企业深入探讨。 一、产品质量是企业 信誉的保障 产品质量是企业信誉的根本保障,信誉主要来源于过硬的产品质量。因为,产品质量是一个企业的安身立命之本。任何一个企业如果没有质量过硬的产品,就无法在激烈市场竞争中站稳脚跟,更不用说什么发展状大、进军国际… 相似文献
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企业危机的成因与处理 总被引:1,自引:0,他引:1
企业经营过程中有时会出现突发事件,严重影响经营活动的正常运行,使企业形象受损,对企业生存和发展构成威胁,即产生企业危机。企业经理必须树立危机意识,做好危机防范工作,建立危机预警系统。一旦爆发危机,要妥善处理,使损失降到最低限度。一、企业危机的种类企业危机种类繁多,包括经营危机、信贷危机、形象危机、信誉危机、素质危机、突发性危机等。其中最严重的是信誉危机、形象危机和经营性危机。1.企业信誉危机市场经营活动中的企业信誉又称企业商誉。信誉是企业争取客户信任的基础,是企业重要的无形资产。国内许多企业不重… 相似文献
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“人无信不立,店无誉不兴”。诚信,这一中华民族的传统美德,早已得到企业经营者的认可。现代市场竞争,已从价格竞争、质量竞争进入到信誉竞争阶段。著名的海尔集团、长虹集团、小天鹅集团,就是在价格、质量的基础上更加重视信誉,才取得竞争的胜利。可见,信誉是企业的经营之本。信誉是企业走向市场的“绿卡”笔者供职于酒店业,在实践工作中深刻感受到,信誉对宾馆(酒店)企业来说,显得尤为重要,她是企业的无形资产,能给企业带来自尊、自信、美誉和力量,是企业在市场中的地位和影响力的象征。首先,信誉是难以用价值来衡量的。宾馆(酒店)业是… 相似文献
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人无信不立,企业无信不长,诚信是企业赖以生存和发展的基本条件.企业要想在竞争中立于不败之地,就必须提高信誉度,破除只重经济效益而轻视信誉的思想,把信誉与发展、信誉与效益结合起来.企业要把信誉作为一种资源来看待,培育诚信文化,使诚信渗透到企业的每一个组织系统、每一项活动和每一个员工的行为中.将企业诚信文化与企业生产与管理的每一个环节融合起来,以诚信来指导企业的管理和发展,在管理和发展中体现诚信的丰富内涵. 相似文献
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本刊讯近日,山西省全面启动了企业质量信誉等级评定工作。今后,山西省的企业质量信誉将成为社会信用评价体系的重要组成部分。据了解,企业质量信誉等级分为AAA、AA、A级三个等次,由山西省质量技术监督部门组织开展。内容主要包括评审期内企业提供的产品或服务的实际质量状况,企业质量、标准化、计量检测三大体系建设及管理与售后服务工作开展情况,企业遵纪守法、规范经营情况等三个方面。未获得质量信誉AA级证书的企业将不具备入选山西省名牌产品的资格。评定工作分为企业申报、组织审查审批、公告和宣传四个步骤。质量信誉企业以两年为… 相似文献
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信誉是企业的生命,在市场经济中,企业之间的竞争最终是信誉和品牌的竞争。而如果企业缺乏信誉,不但会大大增加交易成本,导致市场萎缩,而且还会阻碍整个国民经济健康、持续、稳定的发展。就此,本文以中小企业作为研究对象,分析和探讨中小企业的信誉危机问题,对于发展和完善我国的市场经济体制、促进经济增长,具有非常重要的现实意义。一、中小企业的信誉危机及其产生根源目前,我国中小企业信用关系紊乱,信誉度较差,甚至不讲信誉的现象屡屡发生,已经引起了社会的普遍关注。其产生信誉危机的根源主要有以下几个方面。1.产权制度不健全产权是信… 相似文献