质量管理与企业社会责任

企业要维持生存和继续发展，必须具有长久的竞争优势，须向社会或消费者提供安全、可靠、质量合格且价格合理的产品。企业在获取利润的同时，又须向社会和消费者承担一定的责任。这表面看来两者之间有矛盾之处，事实上，它们之间是和谐统一的：企业出色的质量管理工作是企业有效履行社会责任的前提，也是企业社会责任的重要内容，企业社会责任又是企业实施全面质量管理工作的最终归宿。     

质量管理与企业社会责任

企业要维持生存和继续发展,必须具有长久的竞争优势,须向社会或消费者提供安全、可靠、质量合格且价格合理的产品。企业在获取利润的同时,又须向社会和消费者承担一定的责任。这表面看来两者之间有矛盾之处,事实上,它们之间是和谐统一的:企业出色的质量管理工作是企业有效履行社会责任的前提,也是企业社会责任的重要内容,企业社会责任又是企业实施全面质量管理工作的最终归宿。     

同质竞争时代，组织竞争优势的创建——探讨山东移动创建核心组织竞争优势之二

在全球竞争和知识经济时代．企业的可持续成长与发展．从根本上来讲取决于企业的竞争优势，只有具备厂竞争优势的企业才能在市场中占据先机．在为顾客创独特价值的过程中找到自身存在和发展的理由和价值，企业竞争优势的获取有两条完全不同的路径：竞争优势外生论和竞争优势内生论。竞争优势外生论强调企业的竞争优势来源于企业外部的产业结构和市场机会，竞争优势内生论则试图从企业内部寻找竞争优势的源泉。     

产业价值转移与企业竞争优势

关于企业竞争优势来源，主流理论是一种由内向外，主要集中于成本和全面质量管理(TQM)、营销及研发的战略思考模式，尽管外部环境分析作为必要的假设，但忽略了企业所在的行业不断发生“价值转移”现象或规律。本文提出，研究和培育企业的竞争优势必须首先研究产业的价值转移规律，否则即使对产业竞争结构和内部资源把握得再准，也难以使企业获得充分的价值和持久的竞争优势。在这一思想引导下，本文分析了产业价值转移现象，并就企业如何基于产业价值转移制定竞争战略进行了初步探讨。     

基于顾客价值管理构建房地产企业竞争优势

顾客价值是竞争优势的重要源泉,构建基于顾客价值的竞争战略是房地产企业获取竞争优势的新途径。经营模式的转变及传统竞争策略的痼疾,使我国房地产业需要采取基于顾客价值管理获取竞争优势的新型竞争战略。     

当今市场经济下企业的全面质量管理研究

随着市场竞争的不断加剧和消费者需求的多样化、个性化程度越来越高,高收益已成为企业生存与发展的基石。如何提高企业的竞争力和市场占有率,将是每个企业努力追求的目标,其中一种策略就是通过质量来获取客户和占领市场。本文以全面质量管理给企业带来的竞争优势来阐述企业应如何提高绩效和顾客满意度。全面质量管理可以增强企业快速应变市场的能力,是促进企业形成核心竞争力的最有效途径,是企业获取利润的源泉。     

企业资本要素整合的竞争优势

竞争优势是一个企业长期维持良好经营业绩的基础，是企业做大、做强、做持久的根本。企业不仅希望获得一时的竞争优势，而且希望能够获得持久的竞争优势。如何获取竞争优势？持久的竞争优势从何而来？对此，中外学者从不同角度进行过探讨。那么，影响企业竞争优势获取的资本要素有哪些？这些资本要素是如何相互耦合并发挥其效能，进而产生基于竞争力之上的竞争优势？对此问题研究不仅具有理论价值，而且具有实际意义。     

人力资源管理是企业持续竞争优势的本源

企业获取竞争优势的具体方式或手段依据行业、发展阶段、竞争环境、企业内部资源及能力等因素的不同而发生变化，竞争优势的直接来源各异，但本源只有一个。本文通过比较分析验证了人力资源管理（HRM）是企业持续竞争优势的本源。企业可通过有效的人力资源管理，发挥人的价值从而获取企业持续竞争优势。     

质量与创新——文明进步的策动力

质量和创新是组织获取竞争优势、增进效益和创造舒适生活的两个非常重要的因素．两者的有机结合必然会进一步促进和加速人类社会的发展；显然，持续的质量改进和不断的技术进步就是文明进步的主要策动力。     

提高企业培训效果的五点对策

企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争，人才是企业竞争力的核心。企业要发展，要取得竞争优势，人力资源发展尤为重要。人力资源优势是企业获取持久竞争优势的核心力量和战略资源。     

如何加强我国企业成本管理

市场经济是以市场和价格为导向的竞争经济。现代企业管理的目标已不再是短期利润最大化，而是如何取得长期竞争优势，实现企业价值最大化。尽管企业可以采用不同的战略来获取竞争优势，但无论采取哪一种方式都离不开成本管理。成本管理是企业管理的重要组成部分，是实现现代企业管理目标的一个重要途径。本文结合我国企业成本管理中存在的问题，提出改善我国企业成本管理的几点建议。     

企业成本的新拓展——时间成本

自20世纪80年代以来，企业竞争和经营环境的变化，促使竞争模式从基于价格的竞争向基于质量、品种竞争转移，现在又进一步转移到基于时间的竞争，时间成为竞争优势最有力的资源。“时间竞争”最早是由Stalk（1988）所提出，其在《哈佛商业评论》发表了一篇具有里程碑意义的文章——《时间：下一个竞争优势资源》。在这篇文章里，Stalk从日本企业竞争优势的演进过程中看到了时间对于企业的“前景”，提出了基于时间竞争的概念。基于时间的竞争是一种获取竞争优势的战略，其竞争重点是压缩从产品研发、生产和销售在内整个生产运作每个环节的时间，以获取竞争优势。在市场竞争日益激烈的今天，产品生命周期越来越短，顾客要求的响应速度越来越短，因此基于时间的竞争也就显得越来越重要。     

谈变革环境下质量管理人员角色的转换

在许多获得最高质量奖的世界一流企业中，全面质量管理理念及卓越绩效模式已基本得到实现，并为它们在国际市场上确立了强大的竞争优势。在这些标杆企业的鼓舞下，其它企业和组织争先恐后、不断创新，引进多种质量管理模式，采用多种工具方法，希望通过变革质量管理，改善经营质量和产品质量，获得更强的竞争优势。在这一变革过程中，各种模式、工具、方法层出不穷，使质量管理呈现出异彩纷呈的局面。如图1所示。     

零售营销中的顾客价值提升

兴起于20世纪90年代的顾客价值理论，正逐渐成为市场营销中的热点。顾客价值被看作是顾客购买和顾客忠诚的根源，并成为企业获取竞争优势的有力手段。     

竞争优势理论演进的知识路线分析及启示

企业竞争优势的源泉以及可持续性问题，一直被关注和争论。随着知识经济时代的到来，企业如何获取竞争优势则又成为研究的重要内容。本文试图通过知识这一视角对企业竞争优势变化规律进行回顾和思考，找出企业竞争优势来源变动的内在规律，以图为企业提供借鉴。     

企业社会责任感的战略价值

许多企业将社会责任当作成本甚至负担，将履行社会责任作为企业提升形象的权宜之计。文章从资源观的角度出发，分析了企业社会责任的战略价值：提供差异化竞争资源、关系资源和来源于顾客的强势心智资源，并分析了价值获取的三个社会责任履行模型，最后为企业提供了关于社会责任履行的策略建议。     

经济人视角下企业质量文化培育浅析

企业质量文化是促使企业实现质量目标、提升质量水平和竞争力、保持竞争优势的一种生产要素。影响企业质量文化培育决策的因素主要有社会质量文化、市场竞争环境、质量型人力资本存量以及消费者的支付能力。因此,提升企业培育质量文化的意愿就要在社会质量文化培育、市场竞争环境营造、质量型人力资本存量提升以及消费者支付能力提高四个方面采取有效措施。     

论质量创新与创新质量

质量和创新被认为是获取竞争优势的两个非常重要的非价格因素。但在管理实践中，很少将二者联系起来，集成到一个管理体系中。本文在阐述质量与创新概念基础上．分析质量创新与创新质量的概念及其关系。     

企业资本布局的合理性探讨

一、合理资本布局是获取竞争优势的战略企业作为以盈利为目的的经济实体，生产竞争中将各项生产要素组织起来，通过提高生产效率，降低生产成本，获取高额的垄断利润。但竞争均衡理论认为，企业通常不可能在竞争的市场中长期获得超额的利润，投资资本回报率会逐渐恢复到正常水平。企业如果具有较高的投资资本回报率，会使企业更快的扩展投资，增加投资资本总量，使得较高的投资资本回报率降低恢复到社会平均水平，     

企业质量建设与核心竞争力的战略分析

本文通过对企业核心竞争力及企业质量管理理论的回顾，阐述以质量建设作为企业核心竞争力基础的必然性，同时论证质量建设既是企业建立信誉、适应WTO规则、培育核心竞争力的起点，也是企业获得竞争优势的有效手段。在完成对质量核心竞争力的企业战略结构分析之后，本文认为应从质量战略意识，质量管理体系建设，员工激励机制等方面来构造企业的质量核心竞争力。