酒店管理中收益管理理论的研究与运用

收益管理起源于70年代美国航空业,在欧美发达国家,收益管理已经被广泛地应用于航空业、酒店业、汽车出租业航运业、影剧院业、广播电视业和公用事业等行业。二十几年来,国际上关于收益管理理论的研究日趋成熟。酒店是收益管理理论运用的主要领域之一。在我国,可以说收益管理还是一个鲜为人知的概念,因而将收益管理理论介绍给中国的酒店业,就显得十分必要了。     

酒店管理中收益管理理论的研究与运用

收益管理起源于70年代美国航空业,在欧美发达国家,收益管理已经被广泛地应用于航空业、酒店业、汽车出租业、航运业、影剧院业、广播电视业和公用事业等行业.二十几年来,国际上关于收益管理理论的研究日趋成熟.酒店是收益管理理论运用的主要领域之一.在我国,可以说收益管理还是一个鲜为人知的概念,因而将收益管理理论介绍给中国的酒店业,就显得十分必要了.     

航空公司收益管理及其在其他服务行业的应用

<正>一、收益管理的起源 收益管理(Revenue Management,简称RM)于20世纪80年代在美国民用航空业兴起。它实际上就是一种实时定价策略,是指运用信息系统和价格策略,在适当的时间以适当的价格把适当的座位销售给适当的顾客,从而实现收益最大化。它的目的是实现固定能力和各细分市场潜在需求之间的匹配,简单来说,对于民航系统,它的目的就是通过分配一趟航班的座位实现收益最大化。     

从企业视角到顾客视角:酒店收益管理回顾与展望

鉴于传统的酒店收益管理研究仅考虑酒店自身收益最大化而忽视顾客利益,本文提出从顾客选择行为角度研究酒店收益管理具有重要的理论和现实意义。主要按照由远及近、从国外到国内的组织方式,对酒店收益管理、收益管理中的顾客选择行为研究成果进行了综合评述,以便把握酒店收益管理与顾客选择行为有关理论观点、研究现状和前沿动态,进而提出今后从顾客视角研究酒店收益管理的六个方向和领域。     

酒店管理中收益管理理论的研究与运用

收益管理起源于70年代美国航空业，在欧美发达国家，收益管理已经被广泛地应用于航空业、酒店业、汽车出租业、航运业、影剧院业、广播电视业和公用事业等行业。二十几年来，国际上关于收益管理理论的研究日趋成熟。酒店是收益管理理论运用的主要领域之一。在我国，可以说收益管理还是一个鲜为人知的概念，因而将收益管理理论介绍给中国的酒店业，就显得十分必要了。     

基于收益管理的中高档酒店营销策略

文章对中高档酒店运用收益管理的可能性进行了理论探讨,在分析中高档酒店现有价格策略的基础上,提出了中高档酒店在酒店行业市场化程度不断提高的形势下所应实施的基于收益管理思想的价格策略。     

浅谈如何提升国内航线收益品质

收益管理最早起源于20世纪80年代美国的航空公司,如今,全球几乎所有航空公司都设有收益管理的部门来专门从事此项工作。国内外对于如何提升收益管理品质,提高收益管理效率的研究工作也一直在进行着。本文尝试立足于实际情况,结合相关理论,从预测、操作和系统化管理3个方面谈一谈如何提升国内航线收益的品质。     

收益管理起源与发展基础条件分析

收益管理起源于20世纪70年代末的美国航空解除管制后的激烈的行业竞争环境中,是以运筹学等理论科学为理论基础,以计算机技术为技术基础的先进的管理思想和方法。本文主要阐述了收益管理的起源和发展的两个基础条件。     

浅析收益管理在酒店管理中的重要性——以河北**酒店为例

收益管理是一种科学的经营管理方法,广泛适用于航空、酒店、物流、地铁甚至医院等不可储存资产的管理。酒店收益管理是指在不增加企业成本的情况下,以最快速的反应和最恰当的价格细分,使酒店每天都能以尽可能高的价格出售尽可能多的客房,从而使饭店收入达到最大。本文通过对收益管理动态定价理论的实际应用,说明了收益管理能在一定程度上提升酒店收入。     

顾客特征对饭店收益管理定价中顾客感知公平的影响研究

公平价格的感知对顾客满意度和行为有至关重要的影响,究竟收益管理定价将会如何影响顾客的感知公平,是否对所有顾客都会产生同样影响尚未有人做出研究。文章主要是探讨饭店收益管理定价策略实施中的顾客感知公平问题,特别是不同顾客特征对收益管理定价感知公平的影响问题,构建顾客特征与感知公平相互作用的多元回归模型,并通过实证研究对模型进行验证,分析不同的顾客特征对收益管理定价策略实施中的顾客感知公平的影响,探究其相互关系和作用机制,并进一步将研究结论应用到饭店收益管理定价实践,为针对不同顾客采取不同的定价策略提供逻辑思路和理论依据。     

浅析航空公司发展网络型、客户化的收益管理

随着航空运输的发展而发展的,航空运输的两次行业革命促成了收益管理的产生和发展。收益管理也随着航空运输业的实际需求的发展而改变着研究对象,从60年代的座位超订是针对旅客订座取消带来座位浪费问题;70年代的座位分配是为了解决折扣票价占用座位问题;80年代因为出现枢纽辐射式航线运输网络而采取收益管理的虚拟嵌套和投标价控制等,90年代联盟收益管理是因为航空联盟和代码共享越来越重要,当今已经发展到座位拍卖等电子商务的管理模式,将为收益管理带来新机遇和挑战。     

收益管理理论在饭店业中的应用

许多酒店实施收益管理后收益不增反降,关键是因为没有掌握收益管理的精髓。收益管理,又名效益管理、收入管理、实时定价、超级智能化定价。饭店业引入收益管理的意义饭店业引入收益管理的意义应从以下几方面来理解     

收益管理在客房预订和销售中的应用

收益管理始于20世纪70年代末期的美国航空业。1978年以后，伴随着价格管制的解除，收益管理应运而生，后来被应用到饭店的经营管理中。世界上许多著名的酒店集团，尤其是欧美的酒店集团管理层都对收益管理高度重视，先后建立了专门的收益管理部门，使饭店取得了巨大的收益。例如万豪酒店在进行收益管理之后每年增加1亿美元的收益。客房是饭店收入的重要组成部分，客房的收益管理日益受到重视。基于此，本文试图对收益管理在客房预订和销售中的运用做一些探讨。     

收益管理的绩效衡量指标:RevPAR与GopPAR

越来越多的酒店已经意识到收益管理工具的作用,并将收益管理工具运用在酒店运营的过程中。而如何衡量收益管理工作开展的情况,采用何种指标度量收益管理的绩效,也成为酒店各方利益相关者关注的焦点。本文根据国内外酒店行业绩效评价的现状,并结合收益管理发展的最新趋势,引入了一个较新的收益管理绩效评价指标:GopPAR。     

借助客房收益管理 实现酒店内控目标

加强对酒店客房收益管理的工作的重视，建立专门的收益管理组织部门，提前搞好市场的调查、分析、预测工作，并积极开发、引进适合一个企业的收益管理系统，这样更能增加管理的效益。酒店的客房价格要适应市场、预测要提升科学性、客房销售要有事先的预判、动态管理要更加及时，这是实现酒店内控目标的保证。     

基于收益管理理念下的经济型酒店运营策略研究——以七天连锁酒店为例

收益管理在服务行业的日常管理中发挥着重大作用，本文即是在分析收益管理在经济型酒店运用的必要性和可行性基础上，重点以7天连锁酒店为例来说明，收益管理理念在经济型酒店运营策略中的运用。     

声音

"中国的酒店越来越注重利润,管理越来越向国际化酒店看齐,相信他们对收益管理的认识也会越来越深刻,对收益管理系统的需求越来越急切。"——总部在英国的酒店收益管理公司EasyRMS大中华区经理刘博表示。中国本土酒店收益管理市场仍需培养,前景明朗。该公司计划在未来三年内能够在收益管理领域占据中国本土酒店市场的龙头地位。     

固定收益管理在酒店服务业的适用可行性探讨

现今社会企业对于客户关系的维持已经有了很深的认识,客户关系的构筑成为企业经营中不可忽视的部分。而大数据时代所带来的信息潮使得企业可以更快更好地收集到相关的客户数据,这也为企业分析客户、细分客户,从而进一步更好地提供产品或服务以获得更多的利润提供了便利的条件。基于这一背景,日本明治大学教授铃木研一提出了固定收益管理的概念。与国内学术界对于企业的固定收益是指固定投资,尤其是证券投资所带来的收益的看法截然不同,固定收益管理则是以分析企业客户构成,抓住优良客户,提高企业价值为目的一套理论体系。这一理论目前被一些电器配件制造公司及零售业公司导入并根据其行业自身特点建立相应的模型之后运用于公司的组织管理及战略决策,并取得了较好的效果。本文旨在通过分析固定收益管理理论的基本原理,结合酒店服务业的特殊性质,探索该理论在这一行业的适用可行性。     

供电企业收益管理应用研究

对供电企业运用收益管理的可能性进行了理论探讨,提出了供电企业在电力行业市场化程度不断提高的形势下实施基于收益管理思想的策略与方法。     

重塑酒店收益管理

随着酒店业日益扩张且急速发展,无论国际品牌还是国内本土品牌酒店,均面临巨大压力,越来越多酒店管理集团和管理层逐渐意识到收益管理至关重要的作用。作为全球领先的收益管理解决方案供应商,IDeaS近期刚结束的一个项目,便是为一位客户提升其酒店收益管理水平。该客户为一家位于国内一二线城市,拥有及管理多家四、五星级酒店的管理公司旗下的酒店。目前酒店正面临新品牌酒店加入竞争群、客户流失、酒店装修改造、缺乏酒店收益管理