构建和谐消费环境,服务社会管理——奉贤区消协构建“大消保”格局出亮点

奉贤区消费者权益保护委员会(以下简称消保委)将如何更好地构建和谐消费环境、服务社会管理创新,作为当前研究和探索的重要理论与实践课题。近年来,区消保委坚持一手抓巩固求提高,一手抓创新求发展,积极构建奉贤区社会"大消保"工作格局,创出不少亮点和特色,取得了良好成效,多次得到市消保委肯定,连续六年被上海市消保委评为先进集体,连续六年五次被中消协评为全国先进集体。然而,如何进一步发     

预付费类服务的消保维权工作初探

随着经济社会的发展,当前我国消费维权领域不断出现新特点、新趋势,例如投诉范围变化大,投诉领域向服务型、发展型、享受型转变;群体投诉增多;农村消费者权益保护力度有待加强等。面对众多新问题、新挑战,各地工商部门和消协组织积极创新,不断探索。本刊先期刊发部分地区工商干部在预付费类服务消费维权、餐饮消费者维权、经营者安全保障义务等方面的思考,同时也期待更多的同志积极参与交流与探讨,不断拓宽消费维权思路,更好地保障消费者的合法权益。     

厦门与台湾共建两岸消保互助平台保护往来消费者的合法权益

7月4日,两岸周末包机的正式启动和台湾游的成行,为海峡两岸交流翻开了历史性的一页,更为两岸的民间往来建立起了一条快捷的通道。厦门作为大陆距离台湾最近的城市,自2001年小三通以来,就不断接待着来自台湾、金门的游客,赴金门旅游的大陆游客数量亦是逐年成倍增长。据厦门边检总站统计,2001至2003年,     

新《消法》的亮点解读及对商业银行的影响

2013年10月25日,十二届全国人大常委会第五次会议通过了关于修改《消费者权益保护法》（以下简称“消法”）的决定,自2014年3月15日起实施。此次《消法》的修改内容涉及面广,对个人信息保护、网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定。保护消费者权益是全社会的共同责任,我行于3月13日参加了由人民银行营口市中心支行举办的“保护金融消费者权益专题讲座”。会上,营口市消费者协会马秘书长从准确把握消法修改内容、目前国内消费者维权方式等四个方面进行了讲解,使得我们对新《消法》有了更为深刻的认识。     

《江苏省港口条例》政策解读

《江苏省港13条例》（以下简称《条例》）于2008年1月19日经江苏省十届人大常委会第三十五次会议讨论通过,同年6月1日施行。《条例》是继2006年江苏省人大常委会制定出台《江苏省航道管理条例》后出台的又一部促进水路绿色运输方式发展的重要法规。《条例》主要建立了以下制度：     

创新消保维权机制 建设放心消费环境

去年以来,我们北京市工商局丰台分局以构建消保维权网络、构建流通领域商品质量监控体系为重点,开拓创新,创建并实施了一系列消费者权益保护新机制,进一步完善了辖区消费维权制度体系。     

完善体系 全面提升消保工作效能

去年以来,广东省工商局认真贯彻落实国家工商总局部署,以完善商品质量监管体系和消费维权体系为重点,不断创新消费者权益保护方式,着力提升消费维权工作效能。     

王东峰副局长在上海市工商局创新消保维权体制和构建“四大平台”工作座谈会上的讲话（摘要）

为贯彻落实国家工商总局的总体工作部署,加快12315行政执法体系建设,进一步加强消费者权益保护和构建“四大平台”工作。2月3日,上海市工商局召开创新消保维权体制和构建“四大平台”工作座谈会。邀请部分区的分管区长、街道办事处和镇政府负责同志、工商分局、消保委负责同志,以及部分企业和消费维权联络点的代表,专题座谈和交流创新消费维权体制机制的做法和经验。     

《实施办法》修改之我见

《北京市实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》(以下简称《实施办法》)施行至今已经八个春秋。 随着我国经济体制改革不断深化,市场机制日渐完善,科技发展日新月异,在社会生活实践中随之出现了许多新的情况。比如,消费领域日益扩展,消费者在享受许多便利与实     

完善消保法规 发挥消协作用——写在初次审议《消法修正案(草案)》之时

1994年1月1日,我国第一部《中华人民共和国消费者权益保护法》的问世,不仅推动了我国消费者权益保护事业的蓬勃发展,规范了市场秩序,促进了社会主义市场经济的健康发展,同时,也推动了消费者组织的不断发展。《消法》的出台,为消协组织开展工作提供了重要的法律依据,催生了遍布城乡的消协组织网络体系的形成,也使消协组织大有所为,得到社会的普遍认可,成为     

消费经济研究的又一里程碑--《尹世杰选集》(第二卷)读后

要了解一位学者的治学思路和各个时期的研究重点,以及这一研究在相关学术领域所处的地位,最好的办法就是看他的学术自选集,读他本人所写的文章和别人写他的文字.由湖南师范大学出版社出版的<尹世杰选集>(第二卷)就是这样一部沉甸甸的集子.该<选集>收入作者1994年以来公开发表的重要学术论文81篇,并附有15篇报刊专访文章,近60万字.     

新领域:“四个拓展”推进网络消保工作

2012年,高新区(滨江)分局结合总局《网络商品交易行为及有关服务管理暂行办法》,在前期淘宝网"网络3·15"平台试点工作的基础上进行完善和创新,固化政企互动模式,"四个拓展"深化网络消费者权益保护工作,全年共计调处网络消费纠纷11200余件,主要做法是:一、工作机制上,从"专业机构"向"立体网络"拓展根据网络经济蓬勃发展的新形势和消费者反映的多种多样的问题,我分局将网络消费者权益保障工作向所有机构延伸,构建起"分工协作"、"共同参与"的网络消费维权新格局:一是"科     

关于《化妆品卫生监督条例》修订的思考与建议

《化妆品卫生监督条例》（以下简称《条例》）自1990年1月1日实施至今已20年,该条例在加强我国化妆品监管、保证化妆品的质量安全、保护消费者健康等方面发挥了积极作用。但随着我国改革开放的不断深入、社会经济的快速发展、法制建设的不断完善,化妆品行业的产值、数量、种类、规模、结构、外资等也有了较大变化,同时化妆品技术发展迅捷,监管模式与体制改革的呼声日益增强,该《条例》已明显不能适应新形势下我国化妆品监管工作的需要了。     

揭秘《条例》起草始末

揭秘《条例》起草始末依法保护和促进民营企业健康发展,浙江在地方立法上先行一步。但即使是走在市场经济最前端的浙江,迈出这先行一步的过程也隐藏着政府部门之间不断的沟通与博弈。     

论《烟草专卖法》对消费者权益的保护

本文对《烟草专卖法》的消费者权益保护问题作一基本的理论分析和实践总结。从理论上论证了在贯彻落实《烟草专卖法》的过程中突显消费者权益保护工作的重要性和必要性;从实践上总结了烟草行业特别是自己在贯彻落实《烟草专卖法》的过程中突显消费者权益保护工作的行之有效的做法和措施。     

贯彻实施新《消法》营造安全放心消费环境

2013年10月25日十二届全国人大常委会第五次会议审议修订的《中华人民共和同消费者权益保护法》,将于2014年3月15日起正式施行。这足1993年《消法》颁布实施20年来首次较大规模的修改,充分体现了国家对消费者权益保护工作的高度重视。工商行政管理部门作为消费者权益保护法的主要执行机关．     

以人为本 解决人民群众关注的突出问题——刘俊海、吴景明谈《消费者权益保护法》修改八大亮点

从关于修改《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的决定（草案）可以看到,本次《消法》修正案共作出31处修改,既有充实消费者权益内容,又有强化经营者义务内容;既有对原有制度的完善,又有对新型消费方式的规范;既注重行政保护的强化,又注重社会组织作用的发挥;既强调商品或服务经营者的责任,又强调其他相关市场主体的责任;既推动消费者保护自身合法权益,又倡导消费者合理消费。