总有一个座位为我而留

毕业后由于大学专业过于冷门,再加上学校也是名不见经传的大学,因此找工作成了一件很困难的事情。最后,在无奈之下,我和几个朋友去了一家公司做销售。     

领导艺术:忘记责备你会吗?

<正> 被别人信服的人专注于解决问题,而非忙着责怪他人。一名总裁生气地问道:"这件事是由谁负责的?"这个问题使一家化学公司的会议室笼罩着一团乌云。这家公司刚失去一个大客户,而抢走这位客户的人是这名总裁的前任雇主。他对这件事感到十分气愤。在场的经理都显得坐立难安,而这位总裁继续说:"我要找出搞砸这件事的人,等我找到这个人,我会让他很难堪。"当这群经理离开会议室时,有人说:"我想我们今天晚上都要去准备履历表了。"     

自我成长篇

领导者要学会说的三个字很简单的句子我错了对领导者来说,是最难说出来的一句话,但也是最需要学会说出来的一句话。多数人发现,承认错误是一件非常困难的事情,即使有一个很容易的机会去纠正自己,     

如何劝阻客户退保？

核心问题：在遇到客户要求退保的时候，应该如何正确、妥善地处理好与客户的关系，如何为客户分析，打消客户退保的想法？ 当事人：友邦保险上海分公司 黎玟 疑难陈述：前不久我帮一个客户办理了退保手续，一提起这件事情，心里真的不好受。这位客户是做生意的，一家人生活很殷实，两年前，我和他大谈一通保险理念之后，他非常认同，便买下了年缴保费4万元的保险，缴费期为20年。谁知去年他的生意不太好，投资也一直不顺利，今年他希望能投入更多的资金扭转这种局面，于是找我办理退保手续。以前缴了4万元，如今只拿回不到两万元，他很不高兴，无论我怎么觎释，他也不搭理我了。后来我想，也许许多保险代理人都遇到过客户退保的尴尬，每个客户退保的原因也是不一样的，我想听听各位同仁是如何解决这些问题的，也想通过贵刊向保险业的精英请教，在客户提出退保这样棘手的问题的时候，应该如何处理？[编者按]     

玛瑞娜：外企女秘书就得泡在琐碎堆里

“他一天在公司里太忙了,确实没有时间。”玛瑞娜觉得,这是一件很自然的事,“你很难说是这个事情是老板个人的,我不干。”     

微笑的力量

一日到某公司交费,遇到一件很恼火的事情,但前台的服务员任凭我如何发火,却总是面带微笑,不厌其烦的解释。一件很简单的事情,也许并不值得一提,但我的愤怒就这样被微笑消除殆尽。最后我心满意足地走出了那间公司。     

知名华人企业家的人才观

假如今日没有那么多人替我办事,我就算有三头六臂,也没有办法应付那么多的事情,所以成就事业最关键的是要有人能够帮助你,乐意跟你工作,这就是我的哲学。     

微笑的力量

一日到某公司交费。遇到一件很恼火的事情，但前台的服务员任凭我如何发火，却总是面带微笑，不厌其烦的解释。一件很简单的事情，也许并不值得一提，但我的愤怒就这样被微笑消除殆尽。最后我心满意足地走出了那间公司。     

是什么让我重燃激情? 对话徐少春

＂我坚信中国管理模式一定能在全球崛起,而且这件事情很伟大。如果说你能把个人事业和国家责任结合起来,人生的意义会更大。＂——徐少春     

专注工作，善于工作

如果你还在疑问“为什么这件事情没做好”,如果你还在自责“不好意思我怎么又忘了”,如果你还在纳闷“为什么这件事情没成功”,如果你还在郁闷“为什么这次合作没谈成”,如果你还在郁闷“这件事情我怎么没想到”,如果你还在研究“这次的目标为什么没达成”,那么请检查是当初是否专注!     

康健一：把迎祥雕琢成艺术品

“一心只做一件事情”的康健一,其实正努力经营着自己的梦想。“很幸运的是,我的爱好和工作可以结合起来。我天天做自己喜欢做的事情。”     

一个狮子座女人的精神洁癖

董明珠说她小时候是个调皮的孩子,老跟男孩子一起爬山溜冰。她记得最深的是这么一件事情。"小时候参加夏令营,别人游泳,我是坚决不去的。因为我觉得女孩子穿游泳衣太暴露。我的指导员跟我讲,你一定要去游泳。去就去,但是那次游泳是在野外,我又怕脏。当时正好挑了两个水性特别好的人带我,这两个嗜水如命的人见到水就游走了。当时我才一米多     

冯仑:企业公益与社会进步

<正>做一个企业公民,同时要兼顾和处理的问题:理想很丰满,现实很骨感五年前,鼎天资产管理公司董事长王兵告诉我,说现在有一个政策,企业可以做私募公益基金,希望我能参加。在《基金会管理条例》修改和发布以后,他找到了我,我找到了很多人,成立了第一个私募公益基金——华夏公益基金会,北京市注册。这件事情,我们     

莫天全：天生的创业者

“如果一件事情60％、70％的人都认同。那是绝对不可以再做了的：如果有50％的人说这件事情值得做,可以试一次,但是不鼓励做;但是如果有30％的人觉得值得去做,我们要赶紧去做,但是不要等大家都看明白了再做”     

党建引领在业委会规范化建设中的作用

<正>这些年,党建引领成为一句非常百搭的词,一剂万能药,仿佛不管什么问题,都能药到病除。事实上,针对业委会存在的问题,这剂药,有的地方用了很灵,有的地方效果一般。为什么?因为党建引领是大方向,在方向正确的前提下,需要我们一件件事情去脚踏实地地落实解决,而不是口号式纸上谈兵。因为我担任了一些街道办事处、镇人民政府和社区居委会顾问,同时又是业委会群体“三江红社区治理服务中心”理事长,还是宣传部宁波市志愿服务联合会成员、住建委未来社区专班评审专家、     

后非典期非常经营备忘录

按:北京非典疫情来临时刻,作为企业家他是否第一想到了客户4月21日前四五天,我就已经专门和许立、王功权讨论怎样应付这事情了。我们宁愿把这件事情估计得严重一点,做最坏的打算,就是公司因此年底彻底的崩溃掉。因为如果半年一年这样下去,信心崩溃,市场不再有交易行为,员工也     

从“气霸”到百姓服务员——潍坊港华以客为尊用真情

客户是企业生存和发展的根本，在市场经济的大环境下，竞争无处不在。做好服务工作，培养“永久顾客”，提升企业服务品牌，谋求企业长远利益是每个企业都想做的。然而，在实际生产经营过程中，要把服务理念落实到日常工作当中去，并得到客户的认可，却不是一件简单的事情。     

如何走好有中国特色科学发展之路

今天我们纪念学部成立50周年，回顾学部50年的历程，是一件很有意义的事情。前不久，我重新翻了一下这50年的历史，有这么几点感想：     

一个生活记者的"忏悔"

请别怪我八卦,中国的商业界在2007年仍然没有为公众提供一位全民偶像对我来说,2007年最重要的事件是王朔复出。自从这件事情发生以后,这世界已经没有什么是不能被嘲笑的了。不过我还是学着不去嘲笑那些自己并不真懂的东西,好保持些谦卑之心。     

眼高手低者不能重用

最好的广告是产品、服务本身,最好的媒体是一个企业的“老客户”。假若做不到说与做两者的统一,一个企业还是老实一点好。被客户宣判为不可信任是一件很可怕的事情。