员工,不可忽视的内部客户

美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功。员工是企业利润的创造者,一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度,使员工由满意逐渐变为忠诚,自愿地努力工作。从国际知名的人力资源管理咨询公司翰威特组织的“亚洲最佳雇主”评选活动来看,那些榜上有名的最佳雇主们如上海波特曼丽嘉酒店、微软中国、羽西化妆品公司等不仅仅拥有雄厚的实力和美好的愿…     

最佳雇主,花落谁家?——《2006中国大学生最佳雇主调查报告》解读

"中国大学生最佳雇主调查"由国内最大、最具权威性的专业人才招聘网站之一的中华英才网(www、 ChinaHR．com)于2002年发起,是目前国内针对大学生就业群体,规模最大、最具影响力的调查品牌。这个调查项目已经进行了四年,受到众多世界500强企业和国内知名企业的关注,并成为他们每年了解各自企业雇主品牌在中国大陆地区号召力和影响力的重要指标,同时也为其不断改进雇主形象提供了参考。所谓"最佳雇主",实际上就是"最佳雇主品牌"的简称,雇主品牌(Employer Brand)这一概念产生于20 世纪90年代初,近年来一直受到学术界和企业界的共同关注。经过四年的调查实践。并在众位资深专家的指导下,中华英才网将"中国大学生最佳雇主"界定为"企业在中国大学生这一特殊人力资源市场的品牌定位和企业形象",其主要含义在于: 其一,"中国大学生最佳雇主"是企业在工作环境、薪水和其他利益等方面对潜在员工(大学生)做出的一种价值承诺; 其二,"中国大学生最佳雇主"是一种与产品品牌、客户服务品牌同等重要的企业品牌,它是企业文化的一种表现,与大学生所预期的企业文化密切相关并支持企业文化; 其三,最佳雇主品牌一旦塑造,就能形成一定的品牌效应,而这种效应在大学生这一特殊人力资源市场上也是一笔宝贵的无形资产。     

打造你的雇主品牌

进入2005年,对雇主品牌的关注明显升温。 先是4月28日,在上海,全球知名的人力资源 管理咨询公司翰威特咨询公司,与《21世纪经济报 道》联合主办的“2005年度中国最佳雇主”评选活 动结果揭晓,引人注目的是,内地企业无一当选。 随后不久,7月19日,在北京,由中华英才网、 经济观察报、新浪财经、华夏基石管理咨询公司联 合主办的“2005中国大学生最佳雇主颁奖典礼”高 调亮相,同时还举办了“中国企业与大学生就业”高 峰论坛,将对雇主品牌的关注引入更多角度。     

作为雇主,我有品牌吗?

今年5月,Google公司荣登由美国著名雇主品牌管理公司优信咨询组织的“2007年商学院学生最佳雇主”排行榜榜首,同时还荣获《财富》杂志组织的“2007年度全美最佳雇主”称号;在由“翰威特”和《哈佛商业评论》在亚洲发起的最佳雇主企业评选中,上海波特曼丽嘉酒店连续4年荣获“亚洲最佳雇主”称号;而联想集团也连续两年在由中华英才网主办的“中国大学生最佳雇主调查”中排名第一。     

试论体育品牌的营销效应

随着国际化经济市场激烈竞争的白热化,任何一个公司企业要立于不败之地,就必须创立品牌,利用品牌进行资本营运。在体育成为人们生活不可或缺的今天,围绕体育营销的优势,分析创立体育品牌给公司企业带来的利益。     

南方李锦记：“客企一体”的成功逻辑

今年年中，国际权威人力资源管理咨询机构美国翰威特咨询公司“2005年亚洲最佳雇主”与“2005年中国最佳雇主”评选揭晓．被誉为“亚洲第一食品品牌”的李锦记集团旗下独资子公司广东南方李锦记营养保健品有限公司赫然上榜，成为惟一一家同时获得两项桂冠的华人企业，跻身其他获奖的国际一流企业行列，这是多年来华人企业罕有的殊荣。     

企业社会责任与雇主品牌塑造

全球知名人力资源咨询公司翰威特咨询公司举办的2005年度中国最佳雇主评选活动结果,让中国企业的经营者们看到了这样一个事实:中国企业员工的敬业度相比大型外资企业员工的敬业度要低得多。究其原因发现,中国企业在承担企业社会责任方面意识和行为严重缺失,雇主品牌价值低下,导致中国企业失却了在人力资源市场上的竞争活力,并严重影响到了中国企业可持续的发展。本文将通过对企业社会责任和雇主品牌内涵的分析,使中国企业的经营者们来关注中国企业对企业社会责任承担的问题,以提升中国企业的雇主品牌价值。     

为管理咨询定位的《咨询的真相》

尽管中国的企业已经越来越适应管理咨询公司的存在,但另一个问题是,管理咨询公司的压力也在逐渐加大。由于竞争的加剧,管理咨询公司之间的竞争已经成为品牌、实力、资源甚至企业文化之间的全面比拼、而客户的期望也日益扩大——毕竟今天市场的生存环境已经今非昔比。《咨询的真相》可以被视为一本矫正管理咨询"视力"的工具:既矫正了门外人对管理咨询的看法,也矫正了管理咨询圈内人士对于未来道路的认识。它给管理咨询作了一个准确的定位。这里选取本书的第一部分中的片断,与读者分享。     

王德禄:长城战略咨询的导航者

2003年8月,中国最早涉足战略咨询领域的民营专业化咨询机构长城企业战略研究所悄然进行了内部的品牌整合和机构变革,将旗下的中国知识管理网、北京智识企业管理咨询有限公司和长城企业战略研究所整合于一体,推出“长城战略咨询”品牌。这一切工作都在内部有序的进行,没有向客户和市场大幅宣扬,与诸多学院派背景的咨询公司相比,长城战略咨询依然保持     

品牌新论

树品牌、创名牌是人们在市场竞争条件下逐渐形成的共识,人们希望通过品牌对产品、企业加以区别;通过品牌形成品牌追随;通过品牌扩展市场,品牌的创立、名牌的形成正好能帮助企业实现上述目的,成为企业有力的竞争武器。     

员工，不可忽视的内部客户——企业年金：建立员工养老“双保险”

美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。 员工是企业利润的创造者，一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度，使员工由满意逐渐变为忠诚，自愿地努力工作。 从国际知名的人力资源管理咨询公司翰威特组织的“亚洲最佳雇主”评选活动来看，那些榜上有名的最佳雇主们如上海波特曼丽嘉酒店、微软中国、羽西化妆品公司等不仅仅拥有雄厚的实力和美好的愿景。还有很重要的一个指标即是：员工满意度水平高。“最佳企业不应该只是给予最高的薪资或是最好的福利”，负责翰威特亚太地区沟通事务的行政顾问兰哈德（Jo Reinhard）指出，“应该还要考虑工作的内容，员工的发展机会，组织的文化，甚至领导、人际关系等因素，才能让员工对工作满意”。目前，如何提高员工满意度已经成为一个企业要进行的重点工作，本刊请一些有实践经验和理论基础的企业界、管理学界人士就这个问题进行了探讨，并从福利待遇、激励机制、企业文化等三个方面提出了建议。[编者按]     

领导力开发的途径

领导力就是像握在企业高层决策者手中的望远镜，因为它决定着企业的未来。所以，领导力开发是许多公司都十分关注的一个话题。在许多的跨国公司里，如GE、摩托罗拉、联合利华、思科、爱立信都有自己的领导力开发项目。2003年，美国翰威特咨询公司所做的最佳雇主调研中，CEO们认为的最大挑战即是高层领导人素质。优秀的领导善于打造领导力，大部分领导的责任在于培训、发掘中下层人才。     

作为雇主我有品牌吗？

今年5月，Google公司荣登由美国著名雇主品牌管理公司优信咨询组织的“2007年商学院学生最佳雇主”排行榜榜首，同时还荣获《财富》杂志组织的“2007年度全美最佳雇主”称号；在由“翰威特”和《哈佛商业评论》在亚洲发起的最佳雇主企业评选中，上海波特曼丽嘉酒店连续4年荣获“亚洲最佳雇主”称号；而联想集团也连续两年在由中华英才网主办的“中国大学生最佳雇主调查”中排名第一。     

最佳雇主品牌建设

“创造良好的雇主品牌”是人力资源管理发展的最根本趋势。如果在人才的心目当中，你是“最佳雇主企业”，你留任的员工者和你—样具有相同理念、能够创造高绩效且以公司为荣，那么良好的雇主品牌效应将使你在自己的领域里更出色，不仅能吸引更多的优秀人才，关键人才也不易被高薪挖走或另起炉灶。     

深圳市创意村营销策划有限公司简介

深圳市创意村营销策划有限公司是由著名策划家陈放先生担纲组建，中外合资的专业咨询策划机构。公司秉承慧聚四海、智行天下之宗旨．在庞大的专家智囊团鼎立协作下，以创立中国的强势品牌与国际名牌为主要目标，运用系统的品牌锻造、战略发展及人力资源等专业技术，为客户提供企业运营全程策划、咨询服务。     

谈国有企业改制后的人才战略筹划——以监理企业为例

工程监理自20世纪90年代开始在我国广泛推行,它主要是通过监理公司的监理工程师去对乙方的工程建设进行监控,以监控咨询的方式所提供的一项专业技术服务。监理公司实质上是一种纯技术性的服务公司,它最大的核心竞争力主要来自品牌和人才,因此监理人才队伍的建设成为了监理企业改制转型时期发展的关键。本文针对长期以来全民所有制监理企业中普遍存在的人才问题,讨论了企业改制转型成为国有独资公司体制后企业人才建设的规划,人才队伍的建设如何才能与新体制下企业的未来战略发展相融合,以期能够对国有独资体制下的监理企业的人才发展战略提供一点帮助。     

【中国企业组织健康系列诊断之一】 是谁伤害了组织？

九略管理咨询公司源于清华大学经济管理学院。成立七年以来,公司依托清华大学经济管理学院的专业管理背景和人才优势,凭借多年企业管理咨询经验的总结与提炼,已成为国内最具实战能力的管理咨询公司之一。九略管理咨询公司的团队全部由深谙企业管理理论的知名专家学者和具有丰富管理实战经验的企业高层管理人员组成,目前已经拥有一支近百人的专业性与实战性兼备的管理咨询顾问队伍。九略管理咨询公司一直秉承“专业方案 贴身实施 知识转移=完美咨询”的咨询理念为企业提供咨询服务。在服务过程中,九略确保向客户提供的是符合企业实际情况,可操作的咨询方案,同时确保在每个项目结束时做到“三个留下”:留下一套能够“落地”的方案、留下一套能够实际运用的工具方法、留下一支能够推动方案实施的队伍。九略管理咨询公司已经为包括国家环保总局、中国医药集团、中国五矿集团、北方工业集团、沈飞集团、双鹤药业、汇仁集团、青啤集团、中国联通等在内的数百家大中型企业提供了一流的咨询服务,并在房地产、医药、能源、高科技、快速消费品等行业积累了丰富的咨询经验。九略管理咨询公司一直致力于帮助中国企业系统提升管理能力,除了服务客户以外,九略管理咨询公司还在业界率先组建了强大的知识管理中心,将众多咨询项目中的经验所得进行整理,与更多的中国管理者分享,目前已经出版了《破解管理难题》系列等多部实战型管理书籍。本次调查活动的所有诊断问题、诊断模型均由九略管理咨询公司知识管理中心的专家组设计,同时,九略专家组还将向反馈问卷的企业提供个性化的诊断报告。     

中国民营企业品牌战略

在全球范围内,人们在研究市场营销策略的时候越来越多的把目光投向企业创立品牌的方面,品牌是21世纪中国市场的深切呼唤。一个企业如果没有自己的品牌,短期内或许能够侥幸获得生存空间,但从长期来看,它必定会在激烈的竞争性市场中悄然退出。     

工作着,并快乐着

<正> 员工满意的根源究竟在哪里?从最佳雇主们的身上,我们或许可以得到一点启示。在作者看来,员工一直找寻的工作与生活的平衡,即是快乐地工作着。近些年来,从国际知名的人力资源管理咨询公司翰威特组织的"亚洲最佳雇主"评选活动来看,那些榜上有名的最佳雇主们如上海波特曼丽嘉酒店、微软中国、羽西化妆品公司等不仅仅拥有雄厚的实力和美好的愿景,还有很重要的一个指标即是:员工满意度水平高。"最佳企业不应该只是给予最高的薪资或是最好的福利,"负责翰威特亚太地区沟通事务     

管理咨询:失衡与发展

中国的管理咨询市场以极快的速度热了起来,甚至让人觉得眼前一片混沌。其实,咨询公司最大的价值在于其行业经验、中立性、解决问题的方法和其团队可以集中时间攻破某一个管理问题。管理咨询绝对不是万能的,也不可能在一开始就拥有问题的答案。作为企业,根本的问题不是笼统地问管理咨询是否有用,而是弄清楚自己什么样的问题什么样的咨询公司能帮助解决。一个企业最好是能够自己解决所有的问题;如果不能,寻找一个适合自己的咨询公司也可能是解决问题的一个方法。但是,在我国目前有些虚胖的管理咨询市场,咨询公司与企业都应该明白,咨询和企业的1 1可能产生>2,也可能产生<1的效果。所以,管理咨询是否有用,要看企业是否通过咨询达到了它特定的目的。