再造龙湖物业

<正>重庆新龙湖物业服务有限公司董事长、中物协副会长周洪斌不仅带动了龙湖物业的发展,而且也深刻影响着物业管理行业。自入主龙湖物业以来,周洪斌将其从一个2000余人的小型物业服务公司再造为一家拥有物业管理一级资质、员工人数达10000余人、年收入破14亿元的全国性品牌物业服务企业。他所提出的一系列服务理念和管理举措不仅带动了龙湖物业的发展,而且也深刻影响着物业管理行业。担任龙湖物业总经理以后,周洪斌坚守物业服务的本质,坚持善待你一生的理念,围绕业主需求,通过创新     

中物协组织召开《物业管理向现代服务业转型升级的研究》开题会及赴兰州民召物业管理集团进行调研

5月22日,来自北京、上海、天津、重庆、成都、深圳等地物业管理协会,万科企业股份有限公司、绿城物业服务集团有限公司、长城物业集团股份有限公司、上海上房物业管理有限公司、重庆新龙湖物业服务有限公司、天津天孚物业管理有限公司、成都嘉宝管理顾问有限公司等20余人,在中物协谢家瑾会长带领下,到兰州民召物业管理集团进行了调研。调研组听取了兰州民召物业管理集团董事长杨民召对公司发展情况的介     

龙湖物业 你学不会

<正>十几年来,龙湖物业正是凭借苛刻的标准和魔鬼般的细节服务,制定了龙湖物业最根本的行为法则,也定制了龙湖式的幸福标准。2014年,物业管理行业悄然刮起一场"解密龙湖"之风,源自龙湖物业的龙纹脉顾问咨询公司以"没有满意就没有生意"的角度解读了未来物业服务公司的发展格局,龙湖物业通过龙纹脉顾问将其数十年的管理秘笈全部分享给了行业。一时间,重庆、成都、北京和济南等地先后组织当地物业服务企业开展     

我在龙湖物业这四年

<正>这一刻,我也意识到,如果不想办法建立新的赢利模式,物业服务企业管理的项目越多就会亏损越多,哪怕是统一更换一次员工服装,就有可能让老板变成穷光蛋。2007年7月的一天,由于龙湖集团要上市,公司任命我出任重庆新龙湖物业总经理。很多朋友闻讯,纷纷劝我:"这是从皇军变成还乡团(注:有人曾戏称做地产的是皇军、做商业的是皇协军、做物业的是还乡团),赚不了钱不说,还没     

公司新闻

<正>千丁科技物业分享会——解密龙湖式幸福3月22日,由北京千丁互联科技有限公司、北京龙湖物业服务有限公司联合主办,主题为"拥抱·让物业更精彩——科技龙湖解密行"分享活动在北京召开。中国物业管理协会副会长、千丁高级副总裁周洪斌,龙湖物业服务集团CTO张晋伟,龙湖物业服务集团总经理王建辉,北京龙湖物业服务有限公司总经理金永宏出席会     

解读龙湖物业“度量衡”

<正>正是龙湖物业将用精益求精的工匠精神,把"度量衡"踏踏实实地融入到基础服务中,将"善待"文化持续传递,使龙湖物业发展成为蜚声业界的品牌企业。1997年,龙湖物业服务集团有限公司(以下简称"龙湖物业")成立,作为整个龙湖集团的"四驾马车"之一,与住宅地产、商业运营并驾齐驱。龙湖物业"善待你一生"的服务理念,有了"回家,就是度假的开始",有了从"满意"到"满意+惊喜",再到"满意+惊喜+幽默+乐趣"等服务模式及服务体系的不断升级再造,形成了属于龙湖物业自己的"度量衡"。2012年,正值龙湖物业十五周年,有2578条标准的《龙     

龙湖物业:连续九年客户满意度超过90%

<正>据权威第三方调研机构赛惟咨询调查结果显示,2017年物业服务满意度行业均值为67%。其中龙湖物业2017年业主满意度达93.16%,连续第九年超过90%。如何能在快速更迭的消费时代持续获得客户的高度认可,盛名之下,龙湖物业有着怎样的致胜秘诀?     

龙湖集团违反“禁墅令”降低项目质量

龙湖集团控股有限公司于1993成立于重庆,经过多年发展,公司于2009年11月19日在香港联交所主板挂牌上市(股票代码龙湖集团:00960),上市近十年时间,龙湖已由地产开发单一的主航道业务,演进为地产开发、商业运营、长租公寓和物业服务四大主航道业务。     

“龙湖物业名片”

<正>龙湖物业龙湖物业—龙湖集团控股子公司。拥有物业服务企业国家一级资质,并通过香港品质保障局ISO9002认证,业务涉及社区管理及团购、美居、房地产经纪、服务等关联经营拓展业务。现已成立19个地区物业服务公司,管理位于20余座城市的100余个物业项目,服务面积超过2000万平米。龙湖物业秉承"满意+惊喜+幽默+乐趣"的服务理念,业     

15年风雨磨砺 龙湖物业善待你一生

<正>在重庆,作为龙湖的业主是一种身份的象征,不仅是因为拥有不动产财富,更是因为能享受一种有品位的生活。龙湖的业主自称"龙民",龙湖物业则在重庆所有业主中建立"龙湖会",会员们可以参与精彩纷呈的会员活动,可以享受龙湖强大商业资源的特别实惠,以及与众不同的会员制购房等,使得大多数业主从骨子里产生龙湖情结和作为龙民的幸福与骄傲,成了龙湖地产最好的义务推销员,许多业主的亲友纷纷加入到"龙民"的行列,他们相信,这家承诺"善待你一生"的物业企业会像善待自己的亲友一样善待自己。——摘自《中     

科技物业:龙湖的格局与情怀

<正>龙湖物业一度被誉为物业管理行业的"海底捞"。基于人性和文化层面的对人的关注和研究,依托近乎苛刻的标准,提供极富文化内涵的服务,将工匠精神踏踏实实地融入到基础服务中,将"善待你一生"的理念进行持续传递。2007年,随着龙湖地产陆续布局成都和北京,龙湖物业也开始了从重庆向其他城市的扩张。2009年,龙湖集团物业管理中心正式成立,确定了"服务"而     

龙湖物业：细节关怀 营造品质生活

<正>企业个性作为中国高端物业代表品牌,15年发展中,龙湖物业坚守"善待你一生"的服务理念,致力于追求卓越,打造高品质的"龙湖生活":"五星级"微笑,"钻石级"服务,细至分毫的标准龙湖物业用踏实低调的行动,为数十万"龙民"打造了精彩、和谐、快乐、尊贵的"龙湖生活",如今,"龙湖生活"已成为高品质生活的代名词,"龙民"也成为尊享生活的标签。志存高远,坚韧踏实,龙湖物业将一如既往为业主提供     

“我的社区·我的家” 摄影作品继续火热征集中

<正>为了全面落实温家宝总理提出的"大力发展物业服务业",增强物业人的文化意识和服务意识,积极构建和谐社区,共同建设幸福家园,《中国物业管理》杂志拟组织中国物业管理行业首届"我的社区·我的家"摄影比赛,面向全行业6万家物业服务企业及其在管的各小区、项目,征集优秀摄影作品。活动期间,杂志社收到近百家企业的作品:有天力物业、城建物业、卓达物业、浙江南都物业、开元国际物业、新龙湖物业、德律风物业、天房物业、耀江物业等众多百强企业;有华侨城物业、泛海物业、新东升物业、南京栖霞物业、居佳物业、华润置地物业、金都物业、怡     

北京龙湖物业庆祝收入过亿元

2013年12月20日下午，北京龙湖物业服务有限公司员工欢聚在一起，共同庆祝公司物业收入过亿元。此次庆典活动有幸邀请到中国物业管理协会秘书长柴勇、北京物业管理协会秘书长宋宝程、《中国物业管理》杂志社总编辑赵富林、顺义区住建委副主任龚佳跃和物业科科长谢立彬、海淀区住建委物业科科长余德学、物业管理行业知名企业总经理及北京龙湖物业服务有限公司战略合作伙伴负责人等.同时龙湖物业集团物业管理部总经理周洪斌先生、北京龙湖地产总经理宋海林先生、北京龙湖物业服务有限公司董事长曹筱玲女士也到场与龙湖物业300余名员工代表共同感受这一激情时刻。     

对话周洪斌:从服务满意到服务境界

<正>犹记得,2014年在重庆采访周洪斌时,他讲了一句话"没有满意就没有生意"。后来,这句话成为"金句"在业界广为流传。彼时,周洪斌是龙湖物业董事长、千丁互联副总裁,那段时间,因中国新闻网发布了一篇文章《"可怕"的龙湖物业是如何炼成的?》,引发社会对物业服务的热议。五年之后,作为港股新星——永升生活服务(股票代码:01995.HK,以下简称"旭辉永升服务")的领军人物,周洪斌带领旭辉永升服务团队,以永升铂悦管家、     

在变革中发展 在创新中前行——专访龙湖集团物业管理事业部总经理周洪斌

<正>正是在这种情况下,我们提出了将2014年确定为龙湖物业的"变革年",并将公司的变革思路确定为围绕基础服务的升级和经营模式的转型创新来进行。2014年被龙湖集团物业管理事业部总经理周洪斌确定为龙湖物业的"变革年"。作为行业内的明星企业及中物协评定的TOP200企业的第18名,龙湖物业即将开始的变革引起了业内人士的高度关注,那么,龙湖物业在2014年将如何变革呢?龙湖物业又期待行业有哪些变革呢?近日,本刊独家专访了周洪斌。     

公司新闻

泰禾·龙湖“中秋杯”篮球友谊赛举行 2013年9月13日下午,“运河岸上的院子”迎来了一拨特殊的客人,龙湖物业高管一行携龙湖篮球队造访院子进行参观交流．此次行程分为两部分：一是参观运河岸上的院子,就高端物业服务进行交流学习;二是泰禾中维物业与龙湖物业举行“中秋杯”篮球友谊赛。     

15风雨磨砺 龙湖物业善待你一生

在重庆，作为龙湖的业主是一种身份的象征，不仅是因为拥有不动产财富，更是因为能享受一种有品位的生活。龙湖的业主自称“龙民”，龙湖物业则在重庆所有业主中建立“龙湖会”，会员们可以参与精彩纷呈的会员活动，可以享受龙湖强大商业资源的特别实惠，以及与众不同的会员制购房等，使得大多数业主从骨子里产生龙湖情结和作为龙民的幸福与骄傲，成了龙湖地产最好的义务推销员，许多业主的亲友纷纷加入到“龙民”的行列，他们相信，这家承诺“善待你一生”的物业企业会像善待自己的亲友一样善待自己。     

物业服务企业在节能减排工作中的探索

<正>2010年10月29日,物业管理与既有建筑节能论坛暨会员单位交流会在北京召开。上午举行的互动论坛由重庆新龙湖物业管理有限公司董事长周洪斌主持。北京深长城物业管理有限公司总经理王龙贵、天津国商物业发展有限公司总经理林谷春、重庆大正物业管理有限公司总经理李茂顺、深圳东部物业管理有限公司总经理晏华在互动论坛上进行了经验的交流。     

行业动态

<正>1武汉物协举办"解密龙湖"公开课2014年12月5日,由武汉市物业管理协会主办的"解密龙湖"公开课在湖北省图书馆成功举办。主讲嘉宾——中国物业管理协会副会长、龙湖集团物业管理事业部总经理周洪斌的精彩演讲,受到了来自武汉的50 0余名物业服务企业高层管理者的认同与称道。周洪斌首先介绍了龙湖物业对转型升级的认识,随后从龙湖视角"看"物业、解密"龙湖式"幸福、龙湖最佳实践案例、开放的"未来龙湖"等四个方面,以理论研究与