天津天保物业服务有限公司 管理有标准 服务无止境

<正>影响力维度品质服务多种经营资产增值业主幸福感影响力综述形成了高档写字楼宇、商业物业、展厅、工业园区管理、务工青年公寓、大型居住社区等管理类型及物业资产经营和物业相关衍生服务,迈进了集约化、规模化的发展轨道!影响力评价天保物业以独特的创新意识、竭诚的服务精神服务于业主,努力推动企业、行业的健康发展与升级!     

浙江开元物业服务有限公司 中国“酒店式物业”的完美演绎

<正>影响力维度开元酒店式物业服务影响力综述开元物业作为2010中国特色物业"酒店式服务"领先企业,依托开元酒店资源优势,以品质服务为基,不断创新,并将"人性品质,真挚关爱"的完美演绎来影响着企业、业主和行业。影响力评价一年一次的满意度调查又开始了,我看着问卷卷上的题目,回忆着物业服务的种种,确实给了我们一种以前从未感受过的贴身呵护,     

提供精细化物业服务的途径探讨

<正>随着人民生活水平的日益提高,广大业主对物业服务的需求层次也越来越高,粗线条的管理与服务难以满足业主与日俱增的多元化、高标准需求,走精细化服务之路已经成为物业服务企业赢得市场的必然选择。这不仅是广大业主的需要,也是衡量物业服务企业品质和服务水平的重要标准,它关系到物业服务企业的生存与发展。笔者现结合实际谈谈物业服务企业提供精细服务的方法和途径。     

苏州新港物业服务有限公司 加速转型升级 引领未来之路

<正>影响力维度:品质服务多元化经营业主满意度"服务第一、业主至上"的服务宗旨"您的满意,我的追求"的质量方针影响力综述:通过精准化的服务标准、规范化的服务控制、科学的管理体系、雄厚的人才优势,新港物业为生活在530多万平方米乃至更多服务面积上的业主提供了安全、整洁、舒适、优美的工作生活环境,诠释并引领了行业未来的健康发展之路!     

细分业主需求 精炼品质标准——十八般武艺打造“龙湖式幸福”

<正>提升业主居住幸福感,是企业发展过程中所要追求的重要目标,也是衡量物业服务工作品质的重要指标。幸福是什么?每个人都有不同的定义:身体健康、家庭和美、事业有成......而对于作为服务业主的物业服务企业来说,提升业主居住幸福感,是企业发展过程中所要追求的重要目标,也是衡量物业服务工作品质的重要指标。标准锻造铸就"龙湖式幸福"软实力     

传承历史,不如创造历史—天地源物业的“公民”力量

<正>影响力维度多角度参与公众活动,加快企业品牌建设步伐,将文化建设、邻里"心"生活融入企业的品质提升工作之中。影响力综述作为西北上市房地产公司背景的一家责任名企,公司始终秉承以品质生活赢得业主口碑,信守"更多价值更多关爱"的服务承诺,以坚持公益的态度赢得社会认可。目前,天地源物业已经发展成为西部为数不多的、拥有一级物业服务资质的专业化物业企业。     

提高业主满意度实战策略

<正>业主满意度是衡量物业服务企业服务水平的重要指标。一个优秀的物业服务企业必然要把提高业主满意度作为自己最重要的工作任务之一。那么,作为物业服务企业,应如何提升业主满意度呢?几年来,笔者所在的厦门联发(集团)物业服务有限公司(下简称"联发物业")采取多项措施提升业主满意度,取得了不错的效果。笔者现结合企业实践谈谈如何提升业主满意度。     

提升服务品质——让行动比口号更精彩

<正>始于战略、行于管理、成于品质,将优质服务从口号转化为实实在在的行动,是物业服务企业巩固经营成果、扩大品牌影响力的关键所在。笔者所在的北京航天万源物业管理有限公司(以下简称"万源物业")切实将提升服务品质     

金隅大成物业:扛起责任大旗

<正>企业个性北京金隅大成物业管理有限公司致力于提供现代化物业服务,营造充满亲情与人文关怀的园区氛围,通过整合社会各类优质资源,向业主提供生活服务、商务服务等系统优质的园区服务,更好为业主创造品质生活。经过金隅大成物业所管理服务的小区居民的投票,公司领导团队中薛国民、刘保军、陈勇三位骨干成员于2011年年底成功当选为新一届北京市丰台、石景山人大代表,展示了物业服务行业人的风采,进一步扩大了公司的影响力,也为物业服务企业与政府相关部门沟通提供了渠道和创造了条件。优秀的企业贵在具     

恒实:客户满意是我们永远的追求

<正>维度一业为主、多元发展经营客户满意是我们永远的追求综述不断提高自身管理服务水平,品牌影响力逐年提升,逐渐形成了自己独有的"标准化、精细化"管理特色;"品质化、人性化"服务品牌。除地段、价格、户型等因素外,随着业主对居住环境的要求越来越高,以及物业服务对后期物业保值增值作用的越来越大,物业服务已经逐渐成为人们购房时选择的重要因素。越来越多购房者开始关注小区物业公司资质及其服务水平,恒实文化物业管理有限公司很早就     

绿城物业服务集团 完美演绎品牌内在逻辑

<正>影响力维度多元化经营业主幸福感以人为本的核心价值观影响力综述绿城服务集团作为国内规模最大的物业服务企业之一,通过独创的多元化服务模式,使居住在绿城的业主拥有较高的幸福感,同时影响了近2万名物业管理人职业生涯,成就了自身品牌影响力。     

云南邦克物业管理有限公司 全面实施星级酒店式物业服务

<正>影响力维度:为业主提供尽善尽美的超值服务。影响力综述:积极探索、借鉴发达国家的先进物业服务和酒店管理经验,将酒店管理的模式和服务意识融入物业服务中。影响力评价:公司多次被评为省、市、区年度"物业服务先进企业"、"优秀物业管理企业",物业被评为"国家物业管理示范大厦"、"云南省物业管理示范大厦",     

广州城建开发物业有限公司 心服务、心感动、心幸福

<正>影响力维度:厚积薄发服务至上影响力综述:作为物业服务行业的拓荒牛,广州城建物业用二十年的积淀、凝聚,在时代潮流中燃烧,在服务品质中锤炼,在市场扩张中奋争上游,秉持着"服务至上、真诚永远"的理念,始终致力于服务的规范化、专业化、创新化,肩负着打造优质服务的使命与责任,与客户、同行开创美好的生活空间。     

北京城承物业管理有限公司 规范服务 开拓创新

<正>影响力维度:专业化、精细化分工品质服务业主满意影响力综述:城承物业始终坚持"客户是我们永远的朋友"的服务理念,秉承"诚实守信,精心竭力"的质量方针,运用超前的管理理念和创造性的思维,不断探索物业管理新模式。凭借规范化的管理、专业化的服务,目前物业管理面积已达400余万平方米,企业经营额逾亿元。物业类型涉及写字楼、大型商业、学校、厂房、酒店公寓、住宅、军队社会化保障项目等。     

为酬金制答疑解惑

<正>从理论上说,包干制和酬金制各有千秋,但在实际操作过程中,很多业主和物业从业人员对酬金制及其相关概念的认识存在疑惑。疑惑一,酬金制下物业服务企业预收的物业服务资金到底属于不属于物业服务企业的收入?按照《物业服务收费管理办法》对酬金制的定义,物业服务企业向业主收     

澜沧江物业:“十三五”,我们蓄势待发!

<正>2015年10月22日,云南澜沧江物业服务有限公司召开会议,围绕公司"十三五"发展规划,对"如何突破现有商业模式,实现公司的新发展?如何进一步提高服务品质,实现业主资产的保值增值?如何彰显公司的服务特色,提高业主满意度?"等一系列问题进行了研究讨论。作为一家具有独立法人治理结构和国家物业管理一级资质,从事高端、精品、综合体物业服务的专业化公司,云南澜沧江物业服务有限公司自2004年10月成立以来,始终围绕"做中国优秀的综合体物业服务商"的发展愿景,     

汇集行业力量 推进物业设施设备管理工作

<正>物业设施设备管理是物业管理行业为社会和广大业主提供的一项重要服务,是物业服务的技术核心,关系着物业服务品质和企业形象。加强设施设备管理,提升企业技术含量,做实品质和增强效益是全行业的大事。十几年来,行业在设施设备管理方面取得了长足的进步,     

公司新闻

<正>■深圳东部物业就小区管理情况与悠然天地业主举行沟通会为总结近年来悠然天地小区物业服务所取得的成绩,分析存在的问题,进一步提升服务品质,5月2日,深圳东部物业举行"悠然天地业主、东部物业小区管理情况沟通会"。总经理晏     

关于万科物业思考的思考

<正>实际上,只有让业主来积极要求并提供资金支持物业服务品质的提升,行业的服务品质跃升才能健康的持续下去,且生生不息。近年来,万科集团高级副总裁、万科物业事业部首席执行官朱保全一直在思考行业的发展,网络上到处可见以其名义发表的"万科物业对行业未来的思考"。万科物业对行业的这些"严肃分析及未来思考"读来不但让人肃然起敬,而且让人为之震撼。笔者认为,我们需     

我与物业服务企业的那些事

<正>物业服务企业只要有一颗为业主着想的心,业主有一颗理解宽大的心,很多不和谐的事情就会慢慢变得和谐。不久前,笔者由于自身原因,把房子搬到了祈福辉煌台,该小区的物业服务是由祈福物业管理有限公司负责的。小区的物业服务人员服务都很认真,秩序维护员见