服务与监管并重 政府与协会并举 共同引领天津物业管理行业健康规范发展

<正>天津物业管理行业始终坚持服务与监管并重、以服务促监管的工作思路,形成了以政府行政主管部门为主导、以行业协会全力辅佐的具有地方特色的双重格局。在整个行业服务和监管方面,采取政府主管部门和行业协会联动的方式,充分发挥合力作用,积极开展各项活动,取得了较好的效果。行业发展铸辉煌经过19年的快速发展,天津物业管理行业不断壮大。截至目前,全市物业管理在管面积达2.397亿平方米,其中,住宅达到了2.12亿平方米,住宅物业管理面积覆盖率已占全市住宅存量房的83%;非住宅2816.06万平方米。     

借助外部监管机制,提高写字楼管理水平

<正>当前,物业管理行业发展迅速,各个物业管理公司都在通过内部管理机制以及外部监管机制来提升公司的服务品质。笔者所在公司作为一家以高档写字楼管理为主业的物业管理公司,对服务品质、服务质量和物业的保值增值都十分重视。笔者现结合公司在管的中国人寿大厦,谈谈如何借助外部监管机制来提高写字楼物业管理的水平。     

加强行政监管,再创发展优势——深圳近年来物业管理行政监管工作的探索与实践

<正>将街道办、社区工作站甚至居民委员会纳入物业管理监管体系是深圳构建物业管理大监管体系的成功之举。经过30年高速发展,物业管理行业在取得显著成就的同时,也暴露出很多的矛盾和问题。随着外部环境和行业自身所发生的深刻变化,解放思想、转变观念对物业管理主管部门来说显得尤为重要和紧迫。只有进一     

举全行业之力 办好30周年活动

<正>在物业管理改革发展30周年之际,中国物业管理协会及时召开了常务理事会,对"物业管理改革发展30周年庆祝活动"做出了系统的部署和安排,作为物业管理的政府主管部门,住房和城乡建设部房地产市场监管司将积极支持中物协和全行业开展纪念、庆祝活动,大力弘扬物业管理取得的成就,进一步扩大行业影响力,增强行业凝聚力;并将着力营造诚信、公平、公正的市场氛围,加强对物业服务企业的监管、引导和服务,推动行业迈向新的发展阶段。     

从“业必归会”谈物业管理行业自律

<正>近日,深圳市出台新的《深圳经济特区物业管理条例》,规定"物业服务企业应当自取得资质证书之日起三个月内加入市物业管理协会",这无疑赋予了物业管理协会自律监管的权威性。在物业管理法制建设日趋完善的今天,物业管理企业违法、违规行为的成本越来越高,惟有加强行业自律,依法诚信经营,才能真正实现持续、健康发展。本期专题旨在从"业必归会"引发行业协会、企业、专家和主管部门关于物业管理行业自律的深入、广泛思考。     

加强监管,促进行业健康发展

对于尚处于初级发展阶段的中国物业管理来说,政府主管部门的监管,具有很重要的意义,这在很大程度上可以避免整个行业高速发展过程中可能出现的风险。为推动行业的快速健康发展,促进行业内相互交流学习,本刊在深入天津采访报道的基础上,邀请全国部分城市物业管理主管部门负责人,请他们结合天津工作和本地区行业监管工作实践,谈一些经验和做法,为行业提供一些借鉴。     

强化监督管理,规范市场秩序——重庆市物业管理监管工作经验交流

<正>"十一五"期间,在住房与城乡建设部房地产市场监管司的指导帮助下,重庆市的物业管理工作以构建社会主义和谐社会、创建和谐社区为目标,坚持"服务业主,共建和谐"的基本思路,以贯彻实施《物权法》和国务院《物业管理条例》为主线,加强监督管理,规范市场秩序,使物业管理行业取得了长足的发展和进步。具体情况如下:     

推动地方物业管理 创新发展“三板斧”——潍坊市住房和城乡建设局监管工作交流

<正>当今的市场竞争,已由过去的"商品为王"演变成"服务为王"。特别是对于物业管理行业来说,如何才能做称职的住宅小区"大管家",这是每个物业服务企业需要思考的问题。有鉴于此,为了更好地提升全市物业服务整体水平,潍坊市住房和城乡建设局经过研究讨论,精心制订了助力地方物业管理快速创新发展的"三板斧",收到了良好的效果。培训,让企业更专业物业管理行业专业人才的匮乏和从业人员整体素质不     

物业管理监管重在引导——湖南省株洲市物业管理监管工作经验交流

<正>近几年,随着株洲市城市化进程的加快和两型社会建设及"四创四化"的要求,物业管理的内涵和外延迅速扩展,物业管理的覆盖面持续拓宽,物业管理的社会作用日益突出。物业管理政府主管部门的工作也相应地加强了引导,给力行业发展。积极争取支持,营造发展环境作为内地三、四线的一个工业城市,株洲市的物业管理基础条件十分薄弱。要使这个朝阳产业得以快速启动和     

小议政府对物业管理监管的应然趋势

<正>在新一届政府依法治国的执政理念下,物业管理监管体系将会完善,更符合这一行业的发展,为行业发展输入更多的正能量!马年岁末,应《中国物业管理》杂志之约,就陈伟处长新作《物业管理本质》相关内容谈谈自己读后感,不胜荣幸!笔者和陈伟处长有过几面之缘,犹记2007年在上海图书馆听其讲座,当时物权法刚刚通过,他适时给上海市物业管理行业做培训。他从"德国的磨房主与国王"的故事讲到建筑物区分所有权的基本理论,从法律发展和司法实践的角度来讲述物权法时代下的物业管理,深入浅出,令人印象颇深!今天,他在书中主要论述物业管理的本     

加强法制建设 规范服务行为——宁波市物业管理行政监管工作经验交流

<正>物业管理行业关乎社会和谐发展,关乎老百姓的生活品质,并逐渐成为各级政府管理的重点和难点以及社会普遍关注的热点和焦点。毋庸置疑,宁波市的物业管理行业为创建文明城市,提升居民生活品质,构建和谐社会发挥了举足轻重的作用。在此过程中,宁波市的物业监管部门始终狠抓法制建设,不断规范物业服务行为,为行业的持续发展打下了坚实的基础。加强法律法规建设2009年,结合宁波市物业发展新形势的需要,修订了《宁波市住宅小区物业管理条例》,主要从适用范围、管理部门职责、业主、业主大会、业主委员会的权利和义务、前期物业管理、物业管理服务、物业使用和     

政府的监管和扶持是行业的福音——读株洲市政府“关于印发促进物业管理健康发展若干意见的通知”有感

<正>近日,我拜读了湖南省株洲市人民政府办公室"关于印发促进物业管理健康发展若干意见的通知",细细品味,甚感欣慰,倍觉温暖。通知从促进物业管理健康发展的高度出发,在理顺管理体制、夯实管理基础、明确管理责任、规范费用收缴行为、特殊政策支持、制定合理收费标准、加强行业监管、坚持正确舆论导向等八个方面提出了明确的指导性意见和相关的规定。在理顺物业管理工作体制方面,通知明确要求     

中物协南宁会议交流论文选登

<正>5月16日,中国物业管理协会第二届理事会第二次全体会议在南宁市召开。在本次会议前后,各地业内人士围绕"物业管理行业面临的形势与对策"、"物业管理行业的发展方向"、"物业服务企业的税负问题"、"物业管理商业模式     

佳兆业物业:多态经营管理探索者

<正>随着社会的不断发展,物业管理行业作为朝阳行业将迎来更大发展成为普遍共识,其发展前景不可限量。年初"两会"政府工作报告中的"大力发展物业服务业"不仅让物业管理从业者看到了行业发展的新希望,也让更多的人加入到探索物业管理发展之道中来,探寻物业服务发展的新趋势。佳兆业物业多态经营之道佳兆业物业集团作为具备国家一级物业服务资质的物业服务单位,始终坚持"至臻至诚、严     

跨越,从行政监管着手——天津市物业管理行政监管工作经验交流

<正>随着物业管理市场快速发展,新情况、新矛盾不断出现,作为行政主管部门如何建立规范有序的市场环境,发挥引领和监管作用,在目前市场主体行为还不规范的情况下是十分重要的工作内容。历年来,天津各级物业管理行政主管部门坚持监管与     

把握机遇 再接再厉 推动物业管理健康发展——沈建忠司长在中物协三届三次理事会上的讲话

<正>在国家大力发展现代服务业的大背景之下,物业管理行业向现代服务业转型的"架势"已经拉开,行业转型发展"正能量"不可限量。中国物业管理行业经过30年的改革发展,现在正处在承上启下的关键时期。过去一年里,物业管理行业的发展取得了不俗的成绩:一是行业形成了良好的探索和创新氛围。过去一年来,面对因管理成本的上涨等多方面因素带来的行业发展困境,全行业在持续提升物业服务水平、保证物业服务的质     

“标准”是海派物业发展的精髓

<正>被冠之以"海派物业"的上海物业管理行业,在一批深受海派文化熏染的本帮职业精英运作下,海派举措不胜枚举。其中,最具特色的恐怕要数业内近年来陆续颁布的地方标准了,诸如《办公楼物业管理服务规范》(DB31/T361-2006)、《商业物业管理服务规范》(DB31/T429-2009)、《公众物业管理服务规范》(待发布)等等。"标准"的诞生不仅率全国行业风气之先,且对整个物业管理行业的科学发展起到了强大的助推作用。     

行业动态

<正>1物业管理改革发展30周年系列活动一——重庆市物业管理行业服务技能大比拼成功举行10月30日,由重庆市国土房管局主办,重庆市物业管理协会、九龙坡房管局承办的"重庆市物业管理行业服务技能大比拼"隆重举行。重庆市国土房管局张定宇局长宣     

2011年乌鲁木齐物业管理研讨会举行

<正>价格机制问题是当前物业管理市场面临的最核心、最根本、最紧迫的问题,已经成为制约物业管理行业健康发展的瓶颈问题。2011年乌鲁木齐物业管理研讨会9月7日在乌鲁木齐市举行。乌鲁木齐市房管局副局长王建、乌鲁木齐市物业管理协会常务副会长王玉良以及来自乌鲁木齐的部分物业服务企业150余人参加了会议。此次会议的主题是"激情跨越30年共谋行业新发展"。     

物业管理专业化是市场经济发展的必然

<正>我国的物业管理服务模式最初是以"一体化综合性服务"为主,缺乏专业水平。随着经济市场化程度的深入,受众群体心理需求的不断提升,传统的一体化服务模式弊端凸现,并在相当程度上禁锢了行业向上的发展态势,众多物业管理企业也遭遇发展中难以突破的瓶颈。为应对社会变革和经济形势带来的挑战和冲击,物业管理行业急需调整经营发展策略,变革固有的物业服务模式,走专业化、集约化的发展道路。专业化的物业服务是市场经济发展的必然。