感动物业人的坚持

<正>"每逢佳节倍思亲",但越是在这样的日子里越是让我感动。每年春节,我们的员工深知作为物业人的重要责任,主动放弃和家人团聚的时间,尽职尽责地守护着千家万户的家园。物业服务是一个很应该也很能够同感动联系在一起的行业。正如泰戈尔的诗:"有些看不见的手指,如煦暖的微风似的,正在我的心上,奏着潺缓的乐音。"当我们身处整洁美丽的家园、安全舒适的办公楼,一定会不由得把这一切与物业服务联系在一起。     

政府工作报告中的物业服务

在商言商。在物业服务行业,自然要关心这个行业的发展。     

大灾无情 大爱无疆——4·20雅安地震物业人抗震救灾纪实

4月20日8时02分,7.0级地震袭击了四川省雅安市芦山县,成都市震感强烈。灾难面前,广大物业人情系芦山,爱聚雅安,用实际行动彰显行业正能量。本刊刊登部分物业服务企业在抗震救灾中的事迹,以图文并茂的形式呈现给大家。     

物业服务的探索——鸿运物业访谈录

房地产业的持续快速健康发展给我省物业管理行业带来了巨大的市场空间。经过十多年的探索和实践，我省物业管理从无到有、从小到大，其巨大的社会效益、经济效益、环境效益、强大的生命力和广阔的发展前景已初见端睨。随着行业逐步迈向专业化、规范化，物业管理服务的深度和广度都有了很大变化，物业管理直接影响着城市经济和社会的发展，直接关系到市民群众的工作生活质量，直接反映市民群众的精神面貌和整个城市的风格品位，它不仅已成为业主须臾不能离开的一支服务大军，而且在城市管理和两个明建设中的作用也日益显。随着物管业的飞速发展，宣传也于近几年迅速铺展开来。通过宣传，广大居民物业管理消费意识和物业管理商品意识增强了，房地产开发企业物业管理品牌意识增强了，物业管理企业服务意识也大幅度提升了。物业管理已经被业主普遍接受，物业管理好坏已经成为业主选择住房的一个重要标准。与此同时，房地产开发企业对物业管理的重视程度也不断加强，物业管理已经成为房地产开发企业实施品牌战略的重要内容，成为继区位、面积、户型、价格、环境之后房地产开发的又一个主要的竞争点。自本期开始长沙鸿运物业管理有限公司将与本刊合作开办《鸿运物管天地》栏目。本栏目旨在宣传方针政策、交流物管经验、宣传优秀品牌形象、指导管理工作。其中将有一个互动版块，“鸿运”将为物业公司及业主提供技术服务，如果您有任何关于物业服务方面的问题可来信来稿本栏目。     

真情服务 美时美刻——南京银城物业服务有限公司

管理服务理念 企业使命：创建一个有专业能力和社会责任感的团队,力客户提供周到细致、人性化、个性化的服务,为员工、股东和社会创造更多的财富 企业价值观：诚实信赖、坚韧踏实、周到细致、共同成长．企业服务理念：规范细致责任关怀。企业服务口号：真情服务,美时美刻。     

物业服务需要精耕细作

<正>恒富物业认为,成功的服务应该体现在日常工作中的一言一行之中,体现在工作中的每个细节上,服务管理领域精耕细作,才能更进一步的获得业户的认可。北京恒富物业服务有限公司(以下简称恒富物业)是富力地产旗下的全资子公司,2002年成立,注册资金500万元人民币,具有国家一级资质的物业服务公司。目前在管项目包括富力家园、爱丁堡、信然庭、又一城、富力桃园、富力湾丹麦小镇、阳光美园、星光家园、金禧家园、盛悦家园、香河富力新城、富力尚悦居、富力华庭苑等管理面积500余万平方米,管理类型涵盖了高层住宅、办公楼、商业、会所、别墅、停车场等。经过十二年的发展,恒富物业现在拥有一支超过2800人的训练有素的员工队伍。在发展过程中恒富物业逐步把以人为本的理念融入一切经营     

物业缘 巾帼情——记建工物业省委物业服务处的女物业人

<正>物业管理作为新兴的服务行业,经过不断的探索和实践,其巨大的社会效益、环境效益、经济效益也逐渐显著。与此同时,物业服务的行业特性加大了对劳动力的需求量,尤其是保洁、会议服务、监控室管理等工种,对女性员工的需求量也与日俱增。因此,女性是物业管理行业的半边天,她们绽放在物业服务的第一线,用青春与汗水铸就了最靓丽的风景。     

论汶川地震对生命教育的启示

汶川地震影响或改变着人们的生存观、价值观、生命观和人生观;展现了生命教育的作用;告戒人们做到居安思危,加强灾难教育;生命教育是一种切身体检的教育.     

让更多的老百姓享有阳光物业服务——解读长城物业“阳光物业服务模式”

当富裕起来的中国老百姓自掏腰包几十万、上百万购置商品房后,他们中的不少人却感受到,"我的物业我做主"的所有者权利正在遭遇物业服务公司这一外来者的挑战。面对甚为尖锐的一系列物业纠纷问题,深圳市长城物业管理股份有限公司率先提出了"阳光物业服务模式",并通过所在的服务小区——长城一花园的五年成功实践,诠释了长城物业"顾客满意经营"理念的深刻内涵,构建起"阳光运作、业主自治和专业服务"三者相结合的和谐物业关系。"阳光物业服务模式"为何具有如此魅力,这一美好的设想又是如何变成现实的呢?带着这样的疑问,长城物业如是说——     

致敬那些平凡的英雄——战“疫”中的一线物业人

疫情背后,在春节这个阖家团圆的日子,物业服务一线的广大物业人,用忠诚和担当抒写了一曲抗击疫情的生命之歌。我们收集了部分疫情一线的物业人真实的经历,旨在让读者感知一线物业人真实的疫情防控情况,记录这段终将载入史册的英雄篇章。     

物业服务企业“退出现象”探讨——物业服务企业陷入“两难”境地

2008年,我国一些地方出现了物业服务企业主动退出小区的现象。据媒体报道,在上海、福州和南通等地,一些物业服务企业在不堪成本重负而又无法提高物业管理费的情况下,退出了一些项目,形成了一些“真空”小区,问题小区,这在业内引起广泛关注。     

张久林：跟时间赛跑的物业服务开拓者

<正>张久林,马鞍山华侨物业发展有限责任公司的领头人,1994年初涉物业服务行业,从此与物业服务工作结下了不解之缘。入行时他只懂物业服务工作皮毛,虽然就职的是"吃大锅饭"的国有企业,他还是对工作倾注了很高的热情,仅用2年的时间,他服务管理的马鞍山市珍珠园住宅小区就得到了业主的高度认可,并荣获了国家优秀示范小区的称号,这也在无形中为他事业的转折做了良好的铺垫。然而,命运就像硬币的两面,随着2003年国企改制潮的到来,张久林就职的马鞍山市房地产开发总公司也开始发生     

微信——物业服务品牌根据地

微信已经改变了现代人的很多生活习惯。更为有趣的是,微信本身可以被运营,因此它也在改变着我们的营销习惯。     

物业纠纷中选聘物业服务企业的程序问题

【案情摘要】案例一原告徐某,系北京海淀区某小区业主,被告系该小区业主委员会,成立于2007年10月26日。     

金融危机中的物业服务

物业服务品牌提升到对业主置业具有吸引力的高度,把物业服务作为一个很重要的参考标准的时候,物业服务企业才真正做到了化风险为机遇。     

发展我国居家养老物业服务的策略探析

居家养老关系社会稳定,我国政府对居家养老越来越重视,结合专业公司提供居家养老服务是近年发展的新形势。本文通过认识居家养老,对居家养老物业服务进行探析,指出目前存在的问题,借鉴国外相关经验,力图提出几点解决对策,并认为物业管理集成商是解决居家养老问题的可行模式之一。     

东北物业服务的特点

笔者的一个朋友曾先后在深圳、东莞、沈阳及东北多个城市有近1O年的物业管理工作经验,是个地道的物业管理人,也是典型的物业东北人,对南北方物业服务差异的体会格外深刻。由于地域、气候、环境、人文及市场等诸多因素影响,他体会到东北房产开发过程与结果、客户的诉求都存在着很大差异。下面将他与我的谈话整理一二,以飨读者。     

物业服务，寻求共赢——关于沪上知名物业企业纷纷收缩战线的思考

进入7月．一个现象更加明显：物业公司纷纷“弃盘”。有所不同的是．“弃盘”者有弃盘如弃敝帚的;也有温婉有致,找好接盘者协调好才走的。如不少沪上知名物业企业“收缩战线”走人,就做到了后者。