住户部门生产核算：范畴的界定与方法的设计

住户无偿服务生产核算作为住户生产核算体系的重要组成部分,日益受到国内外研究学者的重视。借鉴SNA2008相关理论和方法,结合我国住户无偿服务生产的基本国情,本文界定出住户无偿服务生产的核算范围,设计出用于住户无偿服务生产核算的产出法和投入法;鉴于住户时间因素在无偿服务生产中的重要性,本文从时间投入的视角对我国住户无偿服务生产差异进行了研究,并分别研究了收入水平、教育程度等五个因素对住户无偿服务生产差异的影响;采用主成分分析法,设计出引起住户无偿服务生产差异的家庭因子、人口因子和经济因子,丰富了我国现行住户生产核算体系的理论和方法。     

仁恒物业:延伸服务经营

<正>仁恒物业面对高端住户多元化的物质和精神需求,从业主细分需求的把握中,适时拓展差异化延伸服务,在社区文化服务、会所经营、经纪服务和品牌效应等方面,形成了一套延伸服务经营模式。     

物业服务住户满意度与忠诚度评价研究

正住户是物业企业利润的来源,住户满意度、忠诚度已成为决定企业生存和发展的关键性因素,提高住户满意度与忠诚度成为现代物业企业管理的核心。每个物业公司都应该通过合适的方式开展物业服务住户满意度与忠诚度的调研与评价,既客观真实地反映业主对公司各物业服务中心管理的物业小区服务质量的评价,及时发现并改正存     

花样年彩生活商业模式

企业名称：深圳市花样年彩生活科技有限公司主营业务：社区服务企业创立时间：2003年模式类别：资源经营模式模式突出表现：2002年成立之初,只有2个小区项目;2004年彩生活物业模式推出;2008年公司服务小区逾百个,花样年彩生活跃居行业十强。模式核心逻辑：物业服务的对象是小区所有住户,物业的本质是满足小区绝大多数住户的合理合法需求。物业服务应该逐步朝社区服务的方向拓展。物业服务企业的优势是对终端最后200米的熟知与了解。     

彩生活物业:彩生活模式让公司快速成功

<正>彩生活模式的实质是拓展传统物业管理服务的界限,由对物的管理延展至对物业所有人或使用人的服务,为社区住户提供除基础物业管理服务外的增值服务,以创造商业价值。彩生活物业能够取得行业"综合实力百强企业"的荣誉与彩生活物业历经8年探索所创立的"彩生活模     

提高物业管理服务满意度之方法

物业管理作为一种服务性行业，所提供的商品是服务。因此，物业管理企业应当建立以服务为主导的企业文化和加强与住户的沟通等，只有提高了住户的服务满足度，才能相应提高市场占有率，物业管理企业才有可能在日趋激烈的市场竞争中取胜。     

物业服务企业开展社区电子商务的业务模式

<正>社区电子商务是针对住宅区、商业区和工业园区等多种类型的社区中的住户,以社区网站和呼叫中心为主要媒介,通过整合社区周边的产品和服务供应商,为社区中的企业、家庭和个人提供产品和服务的商业模式。社区电子商务同时也是物业服务企业开展资产管理,充分利用和挖掘客户资源,提高经营效益,实现从传统的物业服务到物业服务、电子商务和多种经营协调发展的重要方式。     

未付酬劳动核算的若干问题研究

一、概念问题 测度未付酬劳动的一个先决条件是获取一个令人满意的定义。日前被广泛接受的定义准则是“第三方”（third person）或“市场替代”（market replacement）准则，这一准则由Reid于1934年首次创立，并被许多研究人员所引用。Reid指出：“住户生产由那些未付酬活动所构成，这些活动由住户成员所实施，并且为了住户成员的利益而进行。如果诸如收入、市场条件和个人喜好等客观环境允许将这些服务委托给住户群体以外的人员代理的话，则这些活动也许被市场货物或有偿服务所替代。”     

京城物业有“法”可依

今年5月由中国质量协会和全国用户委员会发布的"2009年度全国件宅用户满意度测评"结果显示,"物业服务质量差"排在不满意指标首位,成为全国住户最不满意的项目。物业公司本是为业主提供服务、负责公共区域和设施的日常运行与维护等职能的服务企业。     

伦华物业:全心全意为业主服务 追求100%业主满意

<正>幸福理念伦华物业坚持精细化服务与人性化管理相结合,以向业主和住户提供舒适的人居环境为出发点和落脚点,全面做好保安、保洁、绿化和物业维护维修工作,为业主营造幸福生活。云南伦华物业服务有限公司公司成立于2002年4月,国家一级物业管理资质企业,昆明市"文明单位"、昆明市"守合同重信用企业",GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系认证企业,注册资本     

欠缴物业费纳入公共信用信息平台对策研究

<正>欠缴物业费列入公共信用信息服务平台,制约和约束的不仅仅是住户,对企业的服务也提出了更高要求。物业服务企业要在与业委会签订服务合约的同时,与住户签订服务承诺书。2013年上海开通公共信用信息服务平台公共信用信息目录扩容等行为纳入其中。至此,本市已有欠缴手机和水、电、煤气费用等200多项个人信用信息可供查询。而欠缴物业管理费行为却未列入上海公共信用信息目录。本文通过对上海物业收费现状的分析,就     

谢家瑾在上海互联网社区生活服务合作签约仪式上的讲话

<正>展望今后物业管理行业的发展,传统公共性的物业服务将演变为企业和住户之间交互的窗口和沟通的桥梁,通过价值链的延伸,为住户的社区生活提供服务才是构建新商业模式的核心。非常高兴专程从北京赶来参加互联网社区生活服务合作签约仪式,首先请允许我代表中国物业管理协会对易居(中国)控股有限公司、上房物业管理有限公司、鹰权国际有限公司,以及东湖物业、科瑞物业等12家物业服务企业的合作签约表示热烈祝贺!对你们在物业管理行业发展至今天这个特殊阶段,以及互联网、商业模式深刻变革的大背景下的积极探索表示由衷的敬意!     

《物业管理条例》在解决物业纠纷中的作用

<正>随着我国城镇住房制度的改革,房屋的所有权结构也发生了重大变化,从原来的公房承租人逐步转变为房屋所有权人;从原来的公房管理者与住户之间的管理与被管理关系转变为物业服务企业与房屋所有权     

家庭每月支付给保姆的费用计不计入增加值

正确统计应是计入增加值.国内生产总值核算范围除了包括企业、行政事业单位外,还包括住户部门.其中,住户部门包括居民的自有住房服务和家庭雇员的服务等.     

成都利丰物业秩序维护员英勇救人

<正>那一刻,我没多想,但我清楚,我不接,孩子就可能没命了2008年10月27日下午15:40分左右,笔者所在公司提供物业服务的紫荆嘉苑清洁班员工文小平在工作时突然听到孩子哭声,不停地喊"爸爸,爸爸……"文小平出于日常服务意识的敏感,顺着哭声发现原来5栋1单元6楼11号住户家未满3岁的小女孩,两只手抓住客厅窗户花台的护栏身体悬空,距离地面足有20多米高,随时都有可能从六楼坠下,     

仁恒物业：延伸服务经营模式

社区文化 为满足来自世界50多个国家和地区不同文化背景住户的精神文化需求,公司把每年不少于4次大型社区文化活动纳入小区物业管理超标准服务合同中,形成了一年一度的“中秋晚会”、“元宵慈善义卖”、“欢乐圣诞”等国际化大型社区活动。     

在您眼前 物业在您身边

在物业管理行业，优质服务是第一位的，没有优质服务，一切都是无源之水、无本之木。因此，在2013年倡导了“幸福社区·物业服务质量提升年”活动后，中国物业管理协会在2014年积极推动“物业在您身边”系列活动的开展，通过向业主提供诚信、方便、快捷、放心的服务，让业主感受到物业服务企业“用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事”的服务理念和专业能力，提高对物业服务的满意度。     

“彩生活”物业服务模式探索

<正>物业管理源自房地产售后服务,究其本质应是满足住户在住用房屋过程中的一些需求。传统物业管理已经识别出的秩序维护、保洁、公共设施设备维修保养是住户最原始、最基本和最共性的需求,现实的情况是客户的需求往往层面更     

珠海华发新城的物业管理实践

珠海华发新城小区是珠海市知名的大型小区之一，目前已交付使用的总建筑面积近100万平方米，共有住户5260户。华发新城由珠海华发物业提供专业化的物业管理服务。     

智能家居带给你美好的未来

今天的小区生活随着物质明的提高和通讯科技的发展而发展,传统上只有电视和电话服务的住宅已经不能满足住户日益增长的需求,同时可以给用户带来许多新的需求：