同仁物业——专业医疗后勤服务商的品牌之路

<正>同仁物业坚持品质管理道路,坚定品牌发展战略,为客户提供专业、规范、优质服务的同时,致力于成为"最受信赖的专业医疗后勤服务商"。2000年3月,国务院发布了《深化卫生事业单位人事制度改革的指导意见》,文件中明确指出,要积极推进卫生事业后勤社会化改革工作。从那时起,遍及全国的医院后勤改革工作拉开了序幕。北京同仁物业管理有限公司(以下简称同仁物业)正是伴随着医院后勤社会化的改革而诞生!伴随着医疗服务市场的发展而壮大!历经十余年的发展与成长,同仁物业从成立之初的定向服务,发展     

高品质服务成就同仁辅医品牌

<正>2014年,公司聘请专业团队研发的"同仁辅医信息化服务平台"现已投入使用,使辅医服务服务产品实现了快捷、高效、精准的智能化升级。近年来,在医院后勤服务领域,"同仁辅医"正成为一个引人瞩目的服务品牌。这一由北京同仁物业管理有限公司(下简称"同仁物业")在长期的医院后勤服务实践中所创立的品牌受到了医院医护人员和病人的充分肯定。事实上,这是同仁物业长期坚持高品质     

西电物业改制历程及启示

<正>高校后勤社会化改革诞生的专业物业服务企业,必须要在当前高校物业管理特点的基础上,改变传统的思路和观念,以市场化的物业服务企业为参照和学习标杆,主动适应社会市场的检验。近年来,高校后勤社会化改革逐渐成为社会发展的大趋势。由高校"办后勤"转变为由社会企业"做后勤",有助于高校全心全意做好教学科研工作。笔者作为一家高校后勤改制产生的物业服务企业     

民营医院后勤服务低价运营的探索与思考

2005年11月，惠州协和医院众安康后勤管理处成立，标志着众安康在医院后勤服务社会化改革领域中又开始了新篇章。协和医院是一所大型民营医院，作为公司承接管理的第一家民营企业的物业，是公司在积累了多年公立医院后勤管理经验后的首次突破和尝试。到如今该项目运行已近六年，先后经历了该医院两任领导班子的磨合，尽管目前还存在一些困难和问题，但是如何做好民营医院后勤服务管理，始终是我们努力探索的重要课题。     

同仁物业—专业医疗后勤服务商 专业铸就品质 服务塑造品牌

<正>北京同仁物业管理有限公司成立于2004年,是一家专业医院后勤管理服务为主的综合型物业管理公司。凭借深厚的医疗资源背景和完备的服务管理体系,同仁物业专注于为各医疗机构提供多元化、专业化、一站式非临床服务解决方案。     

申诚医院物业的“弄潮儿”——走近上海西部长征物业有限公司

风起云涌的医院后勤社会化改革，催生了一个巨大的物业服务市场。1999年10月，上海西部长征物业公司（以下简称长征物业）应运而生，并逐渐磨砺成为这一市场的“弄潮儿”。目前，长征物业已承接了沪上长征医院、华山医院、儿科医院、华东医院等多家赫赫有名的三级甲等医院的物业管理，独领申城乃至全国医院物业市场风骚。     

专业物业管理如何接管“政府物业”

近年来，国家机关事业单位后勤社会化改革不断走向深入，以政府部门为产权人的“政府物业”也向社会专业物业管理公司敞开了大门，为物业管理公司的发展提供了更为广阔的市场。目前为止，笔者所在公司管理了多个国家机关办公大楼。然而，机关事业单位办公大楼不同于一般小区的管理，从大厦建设的后期开始，围绕物业是由原机关行政后勤人员自行进行内部管理，还是由专业物业管理公司自负盈亏进行管理，各方面意见就不完全一致。     

如何管好政府机关类物业项目

近年来,行政事业单位后勤社会化改革逐渐成为社会发展的潮流和大趋势。一批通过行政事业单位的后勤社会化改革而涌现出来的物业服务企业开始活跃于中国物业管理行业。他们不仅不断提高服务质量,取得原行政事业单位的认可,而且有不少企业还积极实施"走出去"战略,到社会上去开拓市场,接管了一大批物业项目,成为行业中的"佼佼者"。为推进行政事业单位的后勤社会化改革,探索行政事业单位后勤社会化改革的路径,本刊2011年第1期开设"从后勤管理到物业管理"专题,邀请部分业内通过后勤社会化改革而涌现出来的优秀企业撰文,分享他们的发展经验。同时,我们还邀请了一些有较为丰富的政府物业和高校物业管理经验的企业撰文,以共同分享他们的管理经验。     

再创新辉煌——北京国宏物业管理有限公司再绘发展新蓝图

谢家瑾会长在2010年12期的《中国物业管理》卷首语中这样写道:"国宏物业无疑是在众多行政事业单位后勤社会化改革中的优秀代表。"希望他们的经验对已经或准备进行后勤管理体制社会化改革的有关单位能够有所启示,并希望这些转型企业的明天更加精彩。"现在,就让我们一起来探询国宏物业在行政事业单位后勤社会化改革中所总结的经验以及下一步发展思路。     

借供给侧改革东风 促进医院管理行业健康发展

<正>伴随着医院后勤社会化改革的步伐,医院物业的后勤管理也在不断的创新和拥抱互联网+,医院物业管理进入行业发展的新常态。很高兴在今天能和各位医院物业管理专家、医院物业服务企业负责人汇聚在上海,举办"首届医院物业管理创新发展论坛"。我谨代表上海市住房和城乡建设管理委员会对各位的远道而来,表示热烈的欢迎。医院后勤服务是一个特殊     

华南物业:厚德载物 基业长青

<正>综述在移动互联网以及物联网等信息技术高速发展的今天,将信息化的元素植入企业管理中不仅成为必须,而且成为可能。2001年,乘着后勤社会化改革的东风,扬州华南物业有限公司(以下简称华南物业)开始涉足医院后勤管理领域。10多年来,华南物业一直坚持"以病人为中心"和"紧贴医院发展"的服务理念,潜心研究医院行业的发展规律,紧紧围绕医院后勤的需求,勇于创新,锐意改革,已经发展成为在全国同行业中规模较大、影响力较高、跨区域经营的医院一体化后勤服务提供商。目前     

浅谈医院后勤物业管理

随着医院后勤社会化改革不断进行,原属于房地产延伸产业的物业管理进入医院领域,由于医院自身特点,其后勤服务有多方面、多层次的需求,这种需求与患者疾病的救治、身体的康复、精神心理的愉悦有着密切的关系。研究医院及其后勤物业的特点、功能、运作、发展趋势,是拓展和搞好医院物业管理的关键。     

情暖·十年温暖客户心——大连春天物业管理有限公司成立十周年记

<正>1997年4月,在春暖花开的中国北方城市大连,成立了一家由大连市烟草专卖局、大连市烟草公司按照后勤社会化,市场化改革出资成立的物业公司——大连春天物业管理有限公司(以下简称“春天物业”)。     

浅析科研院所后勤服务管理的改革

通过对科研院所后勤服务和后勤管理工作现状的分析,列举了诸多弊端,阐述了科研院所后勤管理改革的必然趋势一后勤服务社会化;同时,对科研院所后勤服务管理体制改革进行了探讨,提出了后勤服务社会化的实质就是后勤服务的非福利化、非内部化和非行政化,并给出了若干后勤服务改革的具体模式。     

浅析医院后勤社会化管理的利与弊

通过对笔者所在医院十多年来实行后勤社会化管理中出现的问题进行分析,总结了医院后勤社会化管理有不同的方式,如直接外包、驻院承包、内包、劳务派遣等,并总结了医院后勤社会化管理带来的益处和弊端：好的方面是节约了医院运行成本;人员补充快;专业、可靠等,不利的方面是人员素质相对不高;流动量大;同工不同酬带来的负面影响;重要岗位没有人才梯队等。通过这些利与弊的分析,对医院以后继续实行后勤社会化管理提出了一些看法,并希望那些医院后勤社会化中的被管理者与医院同呼吸共命运,一起更好发展,为病人服务,以人为本,共创和谐社会。     

工业园区多渠道创优工作实践——广西中烟工业园创建“全国物业管理示范工业区”

<正>广西中烟工业园于2004年率先在全国烟草行业推行后勤管理社会化改革,引入专业化物业服务企业海南新成海物业综合管理有限公司南宁分公司(以下简称"新成海物业")实施安保、保洁、绿化、水电     

申城医院物业的“弄潮儿”——走近上海西部长征物业有限公司

<正>风起云涌的医院后勤社会化改革,催生了一个巨大的物业服务市场。1999年10月,上海西部长征物业公司(以下简称长征物业)应运而生,并逐渐磨砺成为这一市场的“弄潮儿”。目前,长征物业已承接了沪上长征医院、华山医院、儿科医院、华东医院等多家赫赫有名的三级甲等医院的物业管理,独领申城乃至全国医院物业市场风骚。他们成功的“玄机”和奥妙究竟在哪里,让我们一起走近他们……周密管理凸现品牌长征物业的医院物业管理实践,是从长征医院开始的。1999年,遵照江泽民同志关于“军队后勤保障特别是生活保障必须社会化”的重要指示和中国人民解放军总后勤部“关于后勤保障社会化”的通知精神,颇负盛名的上海第二军医大学附属长征医院率先在后勤社会化改革的道路上起步,通过招投标方式将后勤委托给社会企业。在激烈的招投标竞争中,上海西部企业集团抢得先机,并着手组建了长征物业。医院物业不同于住宅物业和商业物业,它除了建筑物管理、环境卫生管理、安全保卫管理等常规项目外,还包括供暖、制冷、锅炉、燃气设备、污水处理、标本送检、护送病人等特殊项目,尤其是设备照明用电、氧气输送管道的维修和使用,直接关系到患者的生命和医院的信誉,更不能有丝毫的疏忽和闪失。面对陌生的管理领域和难题,长征物业没有裹足不前,而是以医院物业“拓荒牛”(两部集团副总经理戴作为对长征物业的评价)的姿态,一边探索一边实践,设法走出一片属于自己的新天地。为提高管理效能,公司对长征医院的变配电设备、中央空调设备、锅炉设备、污水处理设备、火灾报警设备、给排水设备、BA监控设备及消防设备共1263项逐一进行登记,并自行编制和应用了《长征医院设备管理》软件,大大提高了管理的技术能级。医院物业管理的特殊性,还体现在完善的应急预案管理上,特别是要防止断电、断水、断气(氧气)的事故发生,同时对消防安全管理也有特殊的规定。目前长征物业已在以上预案管理中日臻成熟。节约创造价值。医院历来是能耗大户,仅长征医院一年的能源费用就高达1000多万元。为有效降低能耗,长征物业对能耗涉及的各类数据进行跟踪统计,编制了《制冷与采暖运行规定》等一系列科学管理的规范性文件;员工经常深入病区了解热水供应情况,并根据季节变化及时调整供应量,避免了热水资源的浪费。以历年统计数据看,医院实行物业专业化管理后,能耗呈逐年下降趋势,得到了院方的高度肯定。长征物业从节约出发,反映了其作为“管家”的责任意识,更体现了其优秀的管理水平。长征物业基于高标准、高定位的管理思路,成功引入ISO900l质量管理体系,并率先在华山医院和长征医院卫勤保障部组织实施。2001年4月,长征物业获得了英国认证机构SGS公司ISO9001国际质量体系认证证书,为公司规范化管理奠定了扎实的基础。人性服务润物无声长征物业的服务对象,既包括医院的医务人员,又包括前来就诊的广大病人。后者是特殊人群,往往需要物业人员付出更辛勤的劳动和更诚挚的爱心。为此,公司提出了“亲情服务、微笑服务、细节服务”的人本服务理念,他们以春风化雨、润物无声的热忱和关爱,展示了西部物业人独特的魅力。长征物业所服务的几家医院都是沪上著名的三级甲等医院,享有较高     

医院物业管理之创新服务

一、医院物业管理环境卫生之创新二、医院物业管理设施设备管理之创新三、医院物业管理安全保卫工作之创新四、医院物业特色管理之导医、导诊服务随着我国物业管理市场的不断细化和医院后勤管理的逐步社会化,医院后勤的物业管理越来越受到业内人士的关注。本文通过分析医院后勤     

科研机构如何推行物业管理

后勤服务社会化的浪潮已经在全社会掀起，各行各业都在推进后勤改革工作。科研机构后勤改革形式呈现多样化，其中后勤转制为物业管理公司具有一定的代表性，它走的是一条迈向市场自我发展的道路。     

构建宣传体系推进高校后勤社会化改革

在推进高校后勤社会化改革的进程中,宣传的力量不可或缺。通过对高校后勤宣传工作的现状分析,发现大部分后勤管理者对宣传工作的重视程度不够,导致总体的宣传效果没有达到既定的目标,从而论述了加强后勤宣传工作的意义及如何构建全方位的宣传体系支持后勤的改革发展。重点从构建宣传组织、打造专业宣传队伍、突出宣传的主题、建立宣传平台这些内容,发挥宣传工作的积极作用,使后勤社会化改革深入人心,积聚力量。