提升办公室管理的灵魂——创新

分析办公室的地位、作用、及对办公室人员的要求,并根据办公室的从属、协助、服务、被动的特点,从思维创新、制度创新、服务创新等创新理念总结提升办公室管理的途径.     

论高校办公室管理的创新

一流的大学，必须有一流的管理。高校办公室作为学校的一级综合性管理机构，承担着协调、服务、督办、信息传递等基本职能，其管理水平直接关系到全校各项工作的正常运转。在知识经济的今天，办公室管理创新作为新形势下管理创新的重要内容，以独特的活力引导着管理改革的实施。高等学校是人才培育的摇篮，它实施的办公室管理创新，不仅影响着高校管理的质量，还制约着创新工程的实现。办公室管理人员必须加强学习，强化参谋咨询职能，要解放思想，与时俱进，努力提高自身素质和能力，在履行好组织、协调、服务、督办等基本职能的基础上，进一步强化办公室的调查研究、参谋咨询职能。     

电力企业办公室管理工作的创新思考

近年来,随着电力企业体制改革的不断深入进行,办公室作为电力企业综合管理部门,其不仅需要对企业各方面的关系进行协调,同时还需负担企业的对外联络和后勤服务等工作,所以在当前新形势下,电力企业办公室工作需要与时俱进,与企业的发展更好的适应,所以需要在管理工作中加快创新的步伐,确保为电力企业的健康发展提供优质的服务。文中对电力企业办公室管理共同存在的问题进行了分析,并进一步对如何创新办公室管理工作进行了具体的阐述。     

面向持续竞争优势的服务创新研究

通过查阅文献资料，阐述国内外关于服务创新的研究现状，揭示了持续竞争优势的内涵。文章主要从企业生命周期的角度论述服务创新的必要性。重点阐述了服务创新的内涵和基本特点。从服务创新的驱动力、创新目标形成和服务创新实施过程三个方面介绍了服务创新的过程模型。     

“中国服务创新研讨会”介绍

“中国服务创新研讨会”是由教育部人文社会科学重点研究基地——清华大学技术创新研究中心和清华大学经济管理学院发起、每年举办一届的综合性研讨会。服务创新研讨会汇聚了服务创新领域的知名学者、政府官员以及在服务创新方面有突出表现的企业，就中国服务创新方面的理论、实践和政策问题展开高端研讨。经过连续三届的举办，目前该会议已成为国内服务创新和服务科学领域内的一个知名品牌，基于服务创新研讨会而形成的”中国服务创新学术网络”也已成为国内服务创新研究的重要平台。     

基于中国服务经济实证分析的服务创新动力结构研究

在服务创新相关理论的研究基础之上，结合服务创新动力因素分析，将环境因素内生化为服务创新的间接动力，系统分析YR＆D投入、人力资本和环境因素等与服务创新产出的关系，初步研究了服务创新的动态动力结构，提出了R＆D投入密集型、人力资本集约型和创新效率型三种服务创新动力结构，并对当前中国服务创新动力结构进行了实证分析。     

创新才能走出困境

我国国有企业在８０年代初期大量引进国外的生产线、技术和设备，产品在市场上曾一度辉煌。然而，若干年后，因为产品更新换代的迟缓或断档而重新陷入困境。因此，要使国有企业摆脱困境，迸发活力、重现雄风，就必须建立、健全企业创新机制。一、企业应成为生产创新的主体在社会主义市场经济条件下，企业作为名副其实的创新主体，主要表现在：１－企业应是产品创新的主体，无论是一般产业，还是高科技产业，其创新的产品很快就会被竞争对手模仿或超越。曾在国际上闻名遐迩的美国王安电脑公司，６０年代不断推出新产品，７０年代推出的办公室…     

办公室工作如何抓好创新

创新是各部门发展的灵魂,也是我们各级办公室工作的灵魂,如何在办公室工作实践中体现创新意识,我们办公室的工作千头万绪,只有在日常工作中出新,在工作的落实、协调、督查、调研中创新,才能完成企业任务,才能为单位的发展保驾护航。笔者认为要着力做好四个创新,努力树立四种意识。     

授权--给酒店服务创新松绑

曾几何时，推行标准化的工作使得酒店的服务规范化，质量得到一定程度的保证，但是，这也带来“千店一面”的负面效应。在面临激烈竞争的时候，酒店开始提倡个性化服务、服务创新。业界对服务创新的必要性早有定论，服务创新的一些方式和做法也不乏描述，但是，怎样在酒店组织中推动服务创新？服务创新的动力何来？就不是太多人能关注到的。从授权入手，指出授权能为酒店的服务创新提供动力，并对授权的做法和需注意的问题做初步的探讨，对酒店服务创新有一定的指引意义。     

浙江省农村合作金融机构服务创新的思索

在金融市场竞争日益加剧的背景下，对农村合作金融机构服务创新提出了更高、更新的要求。本文在认识农村合作金融机构服务创新重要性的基础上，立足浙江，客观评价了浙江农村合作金融机构积极推进金融产品及服务方式创新，在满足多元化金融服务需求，支持和促进社会主义新农村建设等方面发挥了重要作用。同时分析了在服务理念、服务手段、服务机制、服务力量和服务层次上存在的不足。重点提了农村合作金融机构服务创新的信息途径，包括培育服务品牌、完善服务手段、调整服务机制和增强服务能力四个方面。旨在推进农村合作金融机构加快金融服务创新步伐，增强发展后劲，提升竞争和服务能力。     

国内外创新生态系统研究演进对比分析：理论回溯、热点发掘与整合展望

创新生态系统已逐渐成为创新理论与实践的重点关注领域和热点话题，但鲜见对国内外创新生态系统的对比研究。借助科学计量方法，对国内外创新生态系统理论研究主题进行系统分析，探析国内外研究主题及知识基础异同点。结果发现：国外对于开放式创新、服务创新涉及较多，而国内较侧重于协同创新，创新创业成为中外共同关注主题。此外，中外同时关注创业、知识生态构建，相较于国外注重对商业、平台、服务生态的研究，国内较倾向于信息、产业、技术生态构建。进一步，对相关创新范式及生态系统类型词进行系统梳理，明晰相关概念间关系，构建主题分布框架，揭示未来研究方向与思路。     

基于知识管理的高校图书馆服务创新

随着高校师生对信息需求越来越全面化、多样化、人性化，同时也要求信息更加专业、深入、准确和及时，知识管理背景下的服务创新成了图书馆必然的发展趋势。本文概述了知识管理和服务创新的概念，简述了高校图书馆进行服务创新的动力及必要性，从而提出了从服务理念，服务内容，服务方式，人力资源管理等四个方面对服务进行创新，最后具体提出了以学生为本的服务创新的形式。     

河北省服务创新的制约因素及其对策分析

服务创新是推动服务业持续发展的有效途径.当前,影响服务创新的因素主要有企业、公共机构、需求三个方面.河北省的服务创新发展还有许多问题需要解决,为此,河北省需要做如下工作:完善服务创新文化和创业机制、推进服务企业集群化、增进省内和省际之间的服务整合、加强对服务创新的产业引导和保护、加大服务创新的要素投入.     

服务创新初探

随着近年来创新研究的深入和服务业的蓬勃发展，服务创新正成为创新管理研究的一个新的热点。本文从理论上阐述了服务创新的特点、信息来源、目标、障碍及创新的阶段等。相对于制造业的创新来说 ，服务创新（研究）还很不成熟和完善，需要进一步深入研究。     

创新办公理念发挥职能优势——办公室行政管理实践

办公室作为公司的中枢部门,起着承上启下,连接内外,协调沟通的重要作用。综合性是办公室工作的重要特点,具体工作千头万绪、工作种类包罗万象、工作性质繁琐细小,直接影响和制约公司正常工作的开展。同时,办公室工作对于外部单位接待,促进各单位交流起到了重要作用,是公司文化、领导形象的直接"代言人"。办公室既要当好领导的好参谋、好助手,又要树立全心全意为人民服务的意识,创新办公理念,发挥职能优势,提升办事效率,切实把大局意识和细节至上的理念有机融合,把强烈的责任感和事业心转化为积极的工作动力,为公司的健康发展保驾护航。     

少儿图书馆服务模式的创新和拓展

少儿图书馆作为少年儿童阅读的重要阵地，在新形势下，应创新服务工作，为少年儿童提供更深层次的服务，增长他们的知识、开拓他们的视野，促进我国文化事业的发展，跟上时代的脚步。坚持走服务创新之路，不断满足少年儿童日益增长的信息需求。     

要素视角下的服务创新方法研究

从服务的构成要素出发,提出了一套服务创新的方法体系。从服务源头入手,分析了服务的四大基本构成要素,即服务主体（服务提供商与消费者）、服务内容、服务流程与服务媒介;通过对创新方法有关文献及案例的整理与加工,初步筛选和归纳出典型性的创新方法;将创新方法与服务（更确切地说,是服务的四大基本构成要素）进行有机嫁接和融合,构建出针对服务主体、服务内容、服务流程、服务媒介4要素的服务创新方法体系。这一服务创新方法体系,对于指导企业进行服务创新具有较强的理论和现实意义。     

新产品推广与服务创新框架——以我国影像行业数码化为例

本文以我国影像行业数码化为例,构建了新产品推广与服务创新的框架,分析了新产品开发体系与服务创新开发体系的特点和演化规律,指出了建立服务创新体系的要点。本文发现,新产品开发中的服务创新必须建立体系,行业开发中的服务创新必须建立框架。新产品开发体系与服务创新开发体系具有融合性、增益性的特点,服务创新体系的建立和完善是不断深化的过程,一般规律为:技术服务—市场服务—管理服务—行业综合服务,且服务创新体系的建设必须抓住两个"三结合":制造商、经销商、先导用户三结合;技术开发、服务创新与行业开发三结合。行业服务创新体系是建立边缘行业的推动力,各行各业的服务创新体系都应搭建综合服务平台,以保证服务创新的不断深化,实现赶超世界先进国家服务创新体系的高效益。     

区域创新理论探讨

创新是一个从新思想的产生、演化、交流并应用到产品设计、试制、生产、营销以及服务和市场化的一系列活动，也是知识的创造、转换和应用的过程，其实质是新技术的产生和商业应用，最终推动科学技术进步和社会生产力的发展。区域创新系统是在特定区域内各创新参与者在一定的创新环境下，相互合作所形成的具有创新潜力并可通过一定的推动机制实现创新的平台。     

关于企业财务部门管理差异化和服务差异化的探讨

企业的和谐稳定发展离不开财务部门的管理创新和服务创新，实行财务部门的管理差异化和服务差异化，是其管理创新和服务创新的又一个新的源泉。