熟悉度对旅游形象感知行为影响研究——以重庆市民对上海旅游形象感知为例

潜在游客对目的地旅游形象的感知是旅游目的地选择行为的开始,而旅游形象的感知又来源于对该旅游地的认识,也就是通过各种信息"熟悉"该旅游目的地.本文根据前人研究结果提出了以熟悉度作为前因变量,认知形象与情感形象为中介变量的旅游形象感知行为模型,并以重庆市民对上海旅游形象感知为例进行了实证研究.研究表明:在本文的旅游形象感知行为模型中,对于旅游意向影响最大的因素是熟悉度,它通过4条路径对旅游意向产生间接和直接影响,其总影响效果达到了0.591;其次为认知形象和情感形象,它们对旅游意向的总影响效果分别为0.546和0.378.     

基于自组织神经网络的居民区域旅游影响感知研究——以安徽省灵璧县为例

本文以旅游资源型小城镇安徽省灵璧县为例,以居民对旅游影响的感知、态度为基础,利用自组织神经网络方法,对居民旅游影响感知进行分类研究,并对分类结果进行深入剖析.通过分类研究,把握旅游地居民感知特征,为旅游地的可持续发展、旅游规划提供依据.同时作者将分类结果与前人对不同发展阶段旅游地的分类结果进行比较分析.验证了旅游地发展阶段理论,证实了神经网络方法在居民旅游影响感知分类研究中的适用性,促进了旅游学科与更多方法的融合.     

旅游地属性与旅游者感知态度和购后行为的关系——以九寨沟风景区为例

识别旅游地的属性对于旅游地形象、满意度以及旅游者的重游意愿和推荐意愿的效用是非常重要的.本文以九寨沟风景区为案例,采用因子分析和回归分析等方法,研究发现:①九寨沟风景区地方属性可以分为资源价值和人文环境氛围、接待服务、自然旅游资源和环境3个维度.②不是九寨沟所有的地方属性都对其形象的形成、满意度、重游意愿和推荐意愿有显著作用,在18个属性中只有11个属性与旅游者的感知态度和购后行为有关.可以构建旅游地属性与旅游者的感知和态度关系的结构模型.③九寨沟风景区地方属性的效用和感知质量的高低是不完全耦合关系.研究可以为旅游地的旅游开发与管理提供建议,有助于旅游地采取针对性的改善措施与市场营销策略.     

编辑手记

春天又一次来临，翻开新的封面，伴着油墨的清香，2009年第2期如期而至。本期刊载文章包含了节事与旅游、旅游市场、旅游产业、城市旅游、酒店与旅行社、旅游景区、乡村旅游等丰富的内容，值得细读。节会旅游的研究，有助于对节会的理性认识；旅游目的地节事与旅游业的融合、通过大型节事提升旅游地形象，以及节事对中国会展产业发展的影响，等等。从不同角度解析节事与旅游地的关系。     

文化创意型旅游地游客满意度指数测评模型——以北京798艺术区为例

随着我国文化创意产业的快速发展,文化创意型旅游地成为我国一种新型的旅游目的地,测评其游客满意度指数有助于该类型旅游地的游客满意度提升和旅游业可持续发展。文章从游客期望、游客体验、游客评价、后旅游4个旅游活动阶段构建文化创意型旅游地游客满意度指数测评模型,并对典型文化创意型旅游地——北京798艺术区进行实证分析。研究结果表明：（1）798艺术区的游客总体满意度指数为3．6581,游客满意度指数最大的旅游活动阶段为体验阶段（1．7272）,而期望阶段和评价阶段的满意度较小,游客满意度指数最大的旅游因素和指标分别为旅游景观感知要素（0．9098）、文化创意景观（0．4448）;（2）基于测评模型和案例分析结果,分析文化创意型旅游地游客满意度的形成机理,并提出形成游客满意度主要因素为内部驱动因素（独特的文化创意景观、文化创意体验环境、科学有效的开发与管理等）和外部驱动因素（区域社会文化和经济发展水平、旅游地文化创意形象、创意旅游口碑、外部交通等）。     

旅游者感知价值模型、测度与实证研究

感知价值是竞争优势的新源泉.本文通过剖析顾客感知价值理论及研究进展,致力于构建旅游者感知价值的结构模型,探讨旅游者如何形成对旅游经历价值的感知.实证研究以内地居民"香港游"为例,验证理论模型及其假设,开发出旅游者感知价值测评量表,为旅游地管理实践提供了一个实用测量工具.     

政府信任、新冠风险感知与居民旅游支持度——以旅游地社会责任为调节变量

新冠肺炎疫情背景下,旅游地面临恢复旅游发展与疫情防控的双重压力。居民作为旅游地核心利益相关群体之一,其对旅游业的态度是影响旅游业恢复的重要因素。本研究以居民政府信任、新冠风险感知为前因变量,以旅游地社会责任为调节变量构建了疫情常态化背景下居民旅游支持度模型,并选取边境城市博乐市居民为调查对象,采用结构方程模型方法对本研究所构建的模型进行实证检验。研究发现：（1）居民政府信任对旅游支持度有直接正向作用,也能通过降低居民的风险感知间接正向影响居民旅游支持度;（2）旅游地社会责任对居民政府信任和风险感知之间的关系有显著正向调节作用,即居民旅游地社会责任感知会强化居民政府信任对风险感知的负向影响;（3）旅游地社会责任对居民政府信任和旅游支持度之间的关系调节作用不显著。研究表明,政府信任是疫情常态化背景下居民支持旅游发展的重要影响因素,而且旅游地社会责任会强化这一因素的重要性。     

旅游地形象的时间演变与演变机制

旅游地形象是动态变化的,时间是旅游地形象动态变化的一个重要维度。现有旅游地形象研究主要从游客感知角度来解构旅游地形象属性,并对游客不同游览阶段、大事件前后的旅游地形象变化进行实证研究。少有文献对旅游地形象的季节波动、生命周期变化等时间演变问题进行探究,且相关研究多忽视了供给方层面的旅游地形象。研究认为,旅游地形象涉及旅游者和供给方两个层面,并分别包含感知形象和发射形象。研究对国内外旅游地形象时间演变的相关研究成果进行了梳理,包括旅游地形象随游览阶段的演变、事件前后的旅游地形象变化、旅游地形象的生命周期演变、旅游地形象的季节波动等,提出了更为系统的旅游地形象时间演变机制,并从供给方与游客两个层面对感知形象与发射形象的演变过程进行了分析。     

区域旅游一体化能实现吗？——基于Salop模型的SPNE研究

文章基于Salop圆周城市模型, 在区域旅游产品特征及区域旅游合作方式分类的基础上, 研究区域旅游一体化的最佳合作方式及实现条件; 考虑区域旅游地合作方式对利润及旅游产品价格的影响, 通过区分区域旅游地的资源导向和市场及形象导向型两种常见情况, 引入两阶段博弈法, 按照两种区域旅游利润最大化的合作方式分别进行求解。结果表明：区域旅游合作是基于旅游产品的差异、同质化程度, 采取不同的协调方式进行的, 主线是促进差异化, 控制同质产品的内部竞争力;追求各自利润最大化下的契约式合作是区域旅游合作的最佳方式。如果政府间要实行行政组织一体化策略, 则只有在各旅游地旅游产品同质化时才易推行, 但是这种竞争状态并不稳定;区域旅游一体化是要利用行政力量削弱行政壁垒, 倡导市场要素流动的无障碍化。     

国外旅游地居民旅游感知和态度研究综述

自20世纪70年代以来,研究旅游地居民对旅游发展的感知和态度逐渐成为国外旅游影响研究的重要课题。本文通过对国外《Annals of Tourism Research》和《Tourism Management》两种SSCI引用的旅游期刊所发表的相关文献的梳理,较为系统地对国外相关研究进行了归纳和评述,其研究焦点集中在居民对旅游影响的感知、居民对某些特殊旅游产品的感知和态度、居民旅游感知和态度的影响因素、相关理论以及基于居民旅游感知和态度差异的群体聚类等五个方面。在此基础上,对我国的旅游地居民旅游感知和态度研究进行了展望。     

The impact of destination source credibility on destination satisfaction: The mediating effects of destination attachment and destination image

Building emotional destination attachment is a key tourism destination branding issue in today's tourism market. The current study aims to develop and test a comprehensive theoretical model for destination branding that borrows the concepts of brand credibility, brand image, brand attachment, and satisfaction. Based on the above concepts, this article hypothesizes the relationships among four constructs, namely, destination source credibility, destination image, and destination attachment as antecedents of destination satisfaction. These relationships are examined for a sample of 398 international tourists visiting a famous world heritage tourism destination (Angkor Wat) and a famous skyscraper (Taipei 101). The SEM indicates that destination source credibility and destination image could indeed affect tourist perceptions of destination satisfaction with regard to destination attachment. In addition, the mediating role of destination attachment and destination image is also confirmed in this study. The findings offer important implications for tourism management and practice.     

Visiting Propensity Predicted by Destination Image

Abstract

In destination market positioning, the destination image plays a pivotal role. Due to the interrelationship between destination choice behavior and image, there is an increased interest in the destination image as a predictor variable in a destination choice model. The research presents a binary logistic model to evaluate factors affecting the propensity of potential German travelers visiting the U.S. The overall impression, perceptive image, sociodemographic variables and previous visits are examined in a visiting propensity context. Empirical results of this study showed that the overall image is the most significant factor in influencing destination choice, along with the perceptive image based on destination attributes. The relative importance of the destination image was assessed as being higher than other factors.     

旅游企业社会责任对目的地形象及游客忠诚的影响研究

在旅游市场竞争日趋激烈的背景下,由旅游企业经营所引发的社会责任问题受到广泛关注,但学界关于旅游企业社会责任的影响研究还不够系统和深入.文章将旅游企业社会责任划分为6个方面,将目的地形象划分为认知形象和情感形象两个方面,并构建了旅游企业社会责任对目的地形象及游客忠诚的影响模型.实证研究表明,旅游企业社会责任在目的地形象及游客忠诚形成中发挥非常重要的作用,其中,经济责任、环境责任、游客责任、员工责任和法律责任对认知形象有正向影响,游客责任、员工责任和慈善责任对情感形象有正向影响;认知形象和情感形象不仅对游客忠诚产生直接影响,而且通过游客满意对游客忠诚产生间接作用.相比认知形象,情感形象对游客满意和忠诚的影响作用更大.     

Destination Image of Taiwan From the Perspective of Hong Kong Residents: Revisiting Structural Relationships Between Destination Image Attributes and Behavioral Intention

Destination image plays an important role in how tourists make their travel and purchase decisions. This study examines the perceived image of Taiwan as a travel destination from the perspective of Hong Kong residents. The Hong Kong outbound tourism market is important for Taiwan. Using a self-completed questionnaire, this research examines the destination image of Taiwan among 213 Hong Kong residents. The results indicate that affective image is a stronger predictor of travel intention than cognitive image. Affective image also plays a mediating role in the relationship between cognitive image and behavioral intention. Hence, affective image is an important intangible quality for today’s destinations.     

国家形象与目的地形象：概念的异同和整合的可能

国家形象是国际商务和国际营销领域的重要概念,目的地形象是旅游领域的重要概念。在竞争日益激烈的全球化市场上,国家形象和目的地形象对于产品和旅游目的地获得竞争优势具有重要的战略价值。目前,国家形象和目的地形象研究基本上是独立的,文章在全面回顾两个领域最新研究进展的基础上,分析两概念定义、理论基础、形象主体和客体、形象内容等方面的异同;根据对国家形象、目的地形象与旅游研究中的其他社会心理变量之间关系的分析,提出整合这些变量的旅游意向模型以及相应的三个命题,以引导下一步的实证研究。     

A model of destination image formation

Image has been shown to be an important influence in the selection of vacation destinations. A model that represents the important determinants of destination image formation was developed based on previous studies in a number of fields. The research reported in this article presents the results of an empirical test of the model using path analysis. A major finding of the study was that a destination image is formed by both stimulus factors and tourists' characteristics. The results of this investigation provide important implications for strategic image management and can aid in designing and implementing marketing programs for creating and enhancing tourism destination images.     

基于地方情感的旅游目的地选择模型建构研究

旅游目的地选择模型建构的研究多数以微观经济学、认知心理学与市场营销学等为基础理论,较少从个体与地方感情连结的视角探讨游客旅游目的地选择决策行为。文章以旅游目的地选择为研究主轴概念,结合地方情感概念中的旅游目的地意象和地方依恋,根据研究文献梳理结果、基础理论界定模型建构的路径变量与逻辑框架,进而提出基于地方情感的旅游目的地选择模型及模型过程步骤。文章建构模型表明,游客旅游目的地选择始于旅游目的地意象的形成,随着整体认知意象的深化,游客对旅游目的地将产生地方认同感,再通过选择决策行为选择意向的旅游目的地从事旅游活动,通过对旅游目的地旅游体验的功能满足产生依赖感,最终形成对旅游目的地的地方依恋感。研究成果对于旅游目的地选择具有交叉研究的创新价值,对于旅游目的地市场战略规划实践活动而言具有参照价值。     

Analysis of Blogs and Microblogs: A Case Study of Chinese Bloggers Sharing Their Hong Kong Travel Experiences

Blogs and microblogs became popular in recent years among people who would like to share their travel experiences online. This is a phenomenon which marketers are interested in but know very little about. This exploratory study analyzes blog and microblog contents created by mainland Chinese visitors sharing their Hong Kong experiences, with the objective of gaining insights into how bloggers communicate their travel experiences and how this could help market a destination. Three hundred blog posts and 300 microblog posts are analyzed. Research results indicate a generally positive image of Hong Kong as a destination among the mainland Chinese bloggers. The study also profiles the bloggers by their usage pattern and identifies opportunities for using the social media for destination marketing purpose. While the case study is about Hong Kong, the research method and blogging patterns identified would also apply in other destination situations.     

On the destination image of Korea by Russian tourists

This study investigates the importance of destination image as a determinant for the choice of a tourist destination. The inbound market examined is Korea while perceptions are captured from current and prospective Russian tourists. Empirical results show that a difference exists between visitors and non-visitors in terms of their perceived image of Korea. The study also finds that the relationship between overall image and loyalty to a destination is statistically significant. Regression results show in particular that Russians with a positive view of Korea are more likely to recommend Korea to others as a tourist destination.