饭补房补等职工福利需缴个税

从你走进餐馆开始，门厅接待的微笑、引座员的语言、服务员上菜的姿势等，都将遵循统一的标准。重庆市质监局首次发布《重庆市南滨路餐饮服务标准体系》，对服务的每一个步骤进行了全面规范。标准涉及服务基础、服务质量、服务安全、服务管理等10大类共21个标准。其中，仅中餐服务标准就有100多项内容，包含了沏茶、点菜、端菜和上水果等各个程序。据悉，这是全国首个餐饮娱乐服务标准体系。     

亚华世家的“家文化”

新年元旦之际，重庆南岸区南滨路沿线一块广告牌引起了市民的注意，上书标题“恭祝亚华世家姚庆华先生生日快乐”，落款为“亚华世家全体员工携家属贺”。     

张家口：不合格的物业服务企业将被淘汰

张家口市近日出台了《住宅区物业管理服务规范化标准》，以求规范物业服务企业服务行为，维护广大业主和物业服务企业的合法权益。《住宅区物业管理服务规范化标准》提出，行业主管部门今后将加大对物业服务企业的检查考核力度。     

快递服务标准审查过关2008年正式实施

删除最低服务费,设定快递公司从业人员不少于15名新《邮政法》还未出台,《快递服务标准》即将先行。 日前国家邮政局官员透露,国家邮政局计划9月公布最终的《快递服务标准》,明年1月1日正式实施。相对于已经通过邮政业标准化技术委员会审查的稿子,即将公布的《快递服务标准》主要是在之前的征求意见稿上,对存在争议的最低收费标准、限时服务、从业人员数量等进行了修改。[第一段]     

北京：美发美容业服务规范店标准新鲜出炉

11月15日，北京市美发美容行业协会颁布了《北京市美发美容业迎奥运服务规范店标准》（以下简称《标准》），并于即日起正式实施。据了解，《标准》是为贯彻商务部美容美发业管理暂行办法和北京市美容美发经营管理规范，按照《迎奥运三年行动计划》的有关精神制定的。     

北京：首个科教文化旅游标准体系好布

国内首个科教文化游标准体系——《中关村科教文化游服务业标准体系》在京发布，填补了目前国内关于科教文化旅游服务标准的空白。科教文化游标准体系由47项标准构成的通用基础标；住体系、50项标准构成的科教文化游服务保障标准体系、47项标准构成的科教文化游服务提供标准体系3大标准体系组成，     

江苏首个《旅游企业信息化服务规范》通过审定

6月21日，由江苏常州质监局和旅游局共同编制的服务业地方标准《旅游企业信息化服务规范》通过省内专家审定，将在全省范围推广实施。这是国内首个针对地方旅游企业出台的信息化服务标准。     

信息技术服务运维标准征求意见会在沪召开

1月18日，信息技术服务标准工作组在上海召开了信息技术服务运维标准的征求意见会。会议邀请了相关政府主管部门和行业信息化专家，对《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》征求意见，探讨标准的合理性、可行性和可实施性。     

福建全省15家快递企业仅6家达标

经过1个多月的达标验收，福建省有6家快递企业符合标准。1月12日，福建省邮政管理局召开会议，公布了首批符合国家《快递服务》标准达标内容的6家快递企业名单。从2008年12月1日开始，福建省邮政管理局就开始在全省范围内，按照国家去年1月1日正式实施的《快递服务》标准达标内容，对全省快递企业进行验收。今后，没有符合国家Ⅸ快递服务》标准就将被拒绝进入市场。     

上海发布《残疾人养护机构服务规范》

近日，上海召开《残疾人养护机构服务规范》（简称“《规范》”）地方标准新闻发布会。作为国内在残疾人养护服务领域的第一个标准，《规范》对上海市残疾人社会化养护机构的服务和管理建立起了统一的标准，为起步较晚的中国残疾人社会养护事业逐步规范化、标准化打下基础。市残联理事长金放、市质监局副局长沈伟民在会上发言。     

残疾人养护，服务质量可评价——《残疾人养护机构服务规范》解读

国内首个残疾人养护服务领域的地方标准《残疾人养护机构服务规范》白2010年的12月1日在上海正式实施以来，引起了社会的广泛关注，各大媒体纷纷报道，标准中提及的具体服务要求、服务评价等成了养护机构、残疾人家属、残疾人等热议的话题。围绕这一标准的具体内容，有何作用，本刊记者走访了该标准起草组的相关负责人,     

标准分类法在标准文献专题库建设中的应用

随着标准文献数量和对标准需求量的剧增，结合重点发展产业和科研领域，建立针对专业领域的标准文献专题库，成为新一轮标准信息研究和服务工作的核心内容，《中国标准文献分类》（CCS）和《国际标准分类法》（ICS）都可以作为我们择取专题库相关标准的手段，但由于两种体系各具特色，因此需要研究标准分类法在特定领域的标准文献专题库中的应用方式。     

福建省出台楼宇经济公共服务标准

日前,由福州市鼓楼区政府、福建省标准化研究院共同制定的福建省地方标准《楼宇经济公共服务规范》正式发布,将于2013年11月1日起实施。该标准从政府提供公共服务的角度出发,对楼宇经济相关服务事项进行了规范,填补了国内楼宇经济公共服务标准的空白。《楼宇经济公共服务规范》福建省地方标准以楼宇经济为载体,围绕公共服务的主题,从机构设置、服务人员、服务对象、服务要求、服务评价与改进等方面进行了全面规范,有效发挥了标准化的     

住房和城乡建设部关于修订《房地产交易与权属登记规范化管理考核标准》的通知

各省、自治区建设厅，直辖市房地局（建委）： 随着《物权法》、《房屋登记办法》的施行，对房地产交易与登记规范化管理工作提出了新的要求。为进一步强化政府服务职能，提高管理水平，改善窗口服务，我们对2002年发布的《房地产交易与权属登记规范化管理考核标准》（建住房[2002]251号）进行了修订。现将修订后的《房地产交易与登记规范化管理标准》和《房地产交易与登记规范化管理先进标准》（以下分别简称《一般标准》和《先进标准》）印发给你们，并就有关事项通知如下。     

全国：首部《电梯运行服务要求》国标征求意见

标准编制组专家在《标准征求意见说明》中表示，目前，在电梯运行服务方面，我国尚无统一要求，各地差异较大，由于维保服务不善造成的事故时有发生。我国首部专门针对电梯运行服务制定的国家标准《电梯运行服务要求》目前已形成征求意见稿。标准拟对电梯困人解救时间限定在2小时以内，并规定，电梯应急救援电话应24小时保持畅通且有专人值守。     

快递市场管理办法颁布实施

7月16日．国家邮政局制定的《快递市场管理办法》开始施行。《办法》主要从三方面对快递服务和管理进行了规范。一是规定了快递服务的基本规范，快递服务要执行《快递服务标准》，快递企业应当公布并遵守其服务承诺，合理制定格式合同．明确了快递企业及从业人员禁止性的行为种类等：二是规定了-陕递安全的基本规范，明确了禁止寄递的物品种类．邮政管理部门要制定突发事件应急预案并组织实施；三是规定了快递市场管理的主要方式。     

“排队不超20人”不过是纸上谈兵

10月18日，铁道部曾承诺将努力创新服务方式手段，组织对《铁路旅客运输服务质量标准》（以下简称《标准》）进行修订完善，尽快向社会公布。日前，铁道部最新修订的《标准》要求铁路部门加大信息公开，采取多种方式及时准确公告票务、列车运行、收费项目和收费标准等信息。     

《厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价》出台

<正>2008年11月6日,厦门市物价局、建设与管理局联合对外发布了《厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价》(以下简称《标准》),并从12月1日起试行一年。据此标准,厦门市的住宅物业服务将分成5个等级,小区业主将有权利选择物业服务的等级。本次发布的《标准》属于政府制定并发布的市场指导价,对于所有物业服务企业来说,并没有强制执行的     

编读往来

上海标准文献馆是上海市政府专项经费支持的标准文献馆藏机构，面向全国提供国内外标准文献检索、发行以及标准文献信息咨询、标准有效性查证、国外标准代理购买、标准化培训、企业标准制／修订、企业产品标准审查等服务。标准文献馆搜集订购国家标准、行业标准、上海市地方标准等80余种，国际、国外先进标准和国外技术法规122种，馆藏标准总计54万件；自主创建《国内外标准文献数据库与管理系统》，收录近65万条国内外标准题录信息，并通过上海标准化服务信息网（www．cnsis．org．cn）向全社会提供题录查询、全文阅览、跟踪提示等各类标准文献信息服务。     

物业服务收费行为的政府规制

物业服务市场，虽然同样是由市场机制支撑着的市场，但与一般的市场相比有其特殊性。物业服务市场，是否需要政府介入、政府如何介入，对政府介入此类市场的行为如何规制，显然也是政府在市场经济体制中地位和作用的一种具体体现。今年7月5日，北京市发展和改革委员会、市建设委员会就拟定的《北京市物业服务收费管理办法》和《北京市物业服务收费政府指导价收费标准》进行听证，再一次吸引了社会的关注，并使政府在物业服务市场中的地位和作用问题进一步突现出来。