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在信息化不断推进的背景下,电信运营商纷纷提出电信转型的战略和具体规划,其中IT服务作为运营商面向企业客户打造增值价值链的主要措施,将越来趣成为运营商转型的重点业务方向,IT服务解决方案融合了企业客户的需求,提供增值的全面信息化解决方案,与运营商向信息服务提供商转型的方向完全一致。因此,IT服务将成为运营商延伸网络服务、不断拓展新业务的重要领域。 相似文献
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目前随着国内运营商运营支撑系统的建设,电信运营企业信息化建设开始进入一个全新的时期。但是这些 IT 应用系统建立之后,各种 IT 应用质量管理问题随即出现,运营商面临如何控制 IT 系统质量、提高管理能力等严峻问题。其实运营商面临的问题也是国内许多行业面临的问题。历经20余年信息化建设,中国政府、企业虽已建立众多 IT 系统,但软件质量管理水平的滞后却使这些 IT系统在应用过程中不断告急,不断爆出有关银行储蓄系统、交通售票系统以及政府服务系统出现系统瘫痪的新闻。软件质量管理水平急需提高。 相似文献
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在竞争日益激烈的电信业,大打“服务牌”已成为各电信运营商的杀手锏,而电信企业IT系统的稳定性极大地影响着电信运营商的品牌形象。然而,目前国内电信运营商在IT系统方面尚没有完全意识到IT系统质量的好坏对于为消费者提供稳定服务的重要性,从而为争夺客户资源,不顾资金和时间的限制,在短期内快速搭建起全国性的数据网络,导致IT系统不能稳定运营的企业依然不少,尤其表现在宽带接入业务中出现较多的“瓶颈现象”。加强IT系统的稳定性对电信业来说刻不容缓。[编者按] 相似文献
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随着电信市场竞争日趋激烈,运营商对企业信息化的重视程度也与日俱增。不同企业面对信息化课题采取了各自的应对手段。部分新兴运营商与移动运营商选择了抓大放小的方略,即由企业的高层信息化部门主导制定IT战略以及业务技术规范,应用软件的开发与维护则外包给集成厂商,IT人员只负责一般性的系统运行维护工作。然而对于志在开展全业务运营的综合电信运营商而言,要使企业信息化成为核心竞争力,就务必在统一的规范之下,于各个运营层面保持并加强信息化工作的自主创新,掌握主动权,确保IT系统具备深厚的技术业务底蕴,使企业运营于一个先进强大的支撑系统之上。 相似文献
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在全球电信业转型的大趋势下.运营商纷纷将眼光投向了中小企业信息化与ASP(信息化应用租赁服务)商务模式。ASP模式以IT服务的一对多租赁为基础,企业客户将部分或全部业务流程的相关应用委托给电信运营商.由运营商通过互联网来管理和交付服务。这一模式极大的降低了企业信息化应用系统昂贵的初期投入和投资风险.非常适合中小企业“缺乏足够的IT知识.缺乏专业的IT人才”的实际情况。当前已有不少的信息化服务商推出了针对中小企业的ASP业务. 相似文献
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目前,电信运营商正面临一个艰难的转变,那就是必须将传统的语音世界与数据世界融合在一起。多样化、个性化、多媒体等应用将是下一轮电信企业竞争的热点,智能网络,个性化服务、移动服务、高增值业务将给电信运营商带来新的业务增长点。提供更高增值的个性化服务,要求电信运营商对已有的IT平台进行新的组合与设计,进一步发展增强功能,建立以客户为中心 相似文献
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一直以来,集团客户市场是世界先进电信运营商的重点耕耘对象。以老牌运营商英国电信为例,其为大企业提供IT与外包服务的全球服务部是集团第一大业务部门,2010年贡献了全集团收入的41%。在国内,三大电信运营商也纷纷积极开拓集团客户市场, 相似文献