实施CRM要避免的陷阱

企业要导入CRM,必须要先做ERP,只有做好了ERP以后才能考虑实施CRM。这种说法是站不住脚的。诚然,CRM和ERP是有着紧密联系的。CRM通过给企业提供一个前台的系统,把营销、销售和服务等集成起来。但是整个模式的实现,需要有后台(ERP、SCM)的支撑。然而,是先做ERP好,还是先做CRM好,没有定论。企业千差万别,四种要素配合情况各不相同,CRM的导入完全取决于企业的具体的商业模式。ERP与CRM之间的联系无疑是密切的,但ERP不是企业实现CRM的充分的条件。     

企业管理的新宠:商业智能

随着信息时代的来临,各行各业掀起了信息化的浪潮,信息化的层次也在不断演进,从MRP、MRPⅡ、ERP、CRM到SCM,每一次变革都极大地推动着企业信息化的升级和企业管理水平的提高。     

要闻速递

赢时通获联想注资联想和赢时通(Yestock.com)日前共同宣布,赢时通将获得联想集团3537万美金有形资产投资,共同推动电子商务的发展。联想拥有丰富的产品和庞大的用户群,其产品包括联想PC、掌上电脑等,这些因特网的接入产品都是投资者未来必备的炒股手段。赢时通将为联想掌上电脑、PDA提供“掌上大户室”的财经服务、包括买卖股票、财经信息等,同时为联想传呼PDA提供及时行情,为FM365财经频道定制内容及与Yestock.com连接。此次合作无疑是今年的电子商务发展中最大的事情之一。 (庄) 8848与冠群金辰联手开创销售新模式 8848公司与北京冠群金辰软件公司举行“冠群金辰—8848软件总代理新闻发布会及签字仪式”;8848将以冠群金辰     

中国管理软件发展的三大症结

说起管理软件,很多人把它等同于ERP(企业资源计划)、MRPⅡ(制造资源计划)、MRP(物料需求计划),其实ERP、MRPⅡ、MRP是管理软件在某个阶段的一种核心管理思想的具体体现.虽然ERP是1998年后才被中国的管理者广泛接受的一种管理思想,但与ERP有着非常深厚的历史渊源的MRP、MRPⅡ早在20世纪80年代初就被引入中国,随后产生了一批MRPⅡ软件厂商,它们一直致力于利用MRPⅡ推进中国企业管理.     

MRPⅡ/ERP技术在企业中的应用

一、基本概念 人类已进入信息化时代,提高企业的竞争力,促进企业的发展必须采用先进的管理模式和管理技术.集成化管理信息系统制造资源计划MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning)与企业资源计划ERP(Enterprise Resource Planning)是计算机技术与企业管理技术结合的杰作.确切地讲,MRPⅡ/ERP既是一个软件,又是一个系统,更是一种先进的管理思想.     

ERP：为企业插上腾飞的翅膀

五奥环软件 为客户创价值五奥环EMP倾情演绎ERP新实用主义 W/EMP是Waveful Enterprise Management Platform的英文缩写,中文名为五奥环企业管理平台,它是五奥环公司构建的企业管理全面解决方案,是ERP新实用主义的深刻演绎。它包含了EIP(企业信息门户)、ERP(企业资源计划管理)、DRP(分销资源计划管理)、SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)等多类应用组件和子集,具有完整的基础组件、业务框架和     

ERP电力企业的财务管理的应用

ERP即(企业资源计划)是由美国著名的国际咨询公司Gart-ner集团提出的,其形成经历了物料需求计划(MRP)、闭环MRP、制造资源计划(MRP2)以及ERP即等4个阶段:MRP是以库存控制为核心的软件系统,将物料需求计划、车间作业计划和采购计划整合在一起形成一个封闭的系统;闭环MRP则在MRP的基础上增加了对企业的生产能力负荷的分析和计算;MRP2在MRP和闭环MRP的基础上增加了管理会计的功能:而ERP则实现了企业的全面资源管理。     

自主平台引发ERP再认

近期,国内ERP市场上可谓是好戏连台.国内优秀的物流及供应链软件和自主平台软件供应商--上海博科公司,利用其多年的高端ERP的实施经验和平台技术,推出了全球首款面向中、小企业的"自主平台"产品,正式进军低端ERP市场,并提出了"企业用户应该成为ERP运作的绝对核心和主体"的理念.紧接着,博科公司的自主平台产品又在南京软博会上大放异彩,吸引了各方媒体、用户、软件厂商的广泛注意.金蝶公司也随之推出了其带有"自主"理念的ERP产品--BOS系统.一时之间,ERP自主平台成为了各方关注的焦点.     

自主平台引发ERP再认

近期，国内ERP市场上可谓是好戏连台。国内优秀的物流及供应链软件和自主平台软件供应商——上海博科公司．利用其多年的高端ERP的实施经验和平台技术．推出了全球首款面向中、小企业的“自主平台”产品．正式进军低端ERP市场．并提出了“企业用户应该成为ERP运作的绝对核心和主体”的理念。紧接着．博科公司的自主平台产品又在南京软博会上大放异彩．吸引了各方媒体、用户、软件厂商的广泛注意。金蝶公司也随之推出了其带有“自主”理念的ERP产品——BOS系统。一时之间．ERP自主平台成为了各方关注的焦点。     

营销新闻

据悉,微软(中国)有限公司已于近日宣布:首次授权4家国内注册公司成为微软授权技术支持中心(Authorized SupportCenter-ASC)。这表明微软已将其在全球实行的与合作伙伴紧密合作的技术支持模式引入国内,必将使微软在国内的技术支持体系进一步向深度和广度发展。首批挂牌的微软授权技术支持中心(ASC)包括中软融鑫计算机系统工程有限公司、上海华腾软件系统有限公司、上海奥林岛电子科技实业有限公司和深圳黎明电脑网络有限公司。据称,微软(中国)有限公司实施授权技术支持中心项目,旨在与业界实力雄厚的公司联盟,发挥他们在支持多厂商产品和应用领域的优势,共同为企业级用户提供更专业、更多样化的支持与服务,同时使微软全方位的产品技术服务体系更加完善和成熟。此次被授权的微软技术支持中心(ASC),     

自主平台引发ERP再认

近期,国内ERP市场上可谓是好戏连台。国内优秀的物流及供应链软件和自主平台软件供应商——上海博科公司,利用其多年的高端ERP的实施经验和平台技术,推出了全球首款面向中、小企业的“自主平台”产品,正式进军低端ERP市场,并提出了“企业用户应该成为ERP运作的绝对核心和主体”的理念。紧接着,博科公司的自主平台产品又在南京软博会上大放异彩,吸引了各方媒体、用户、软件厂商的广泛注意。金蝶公司也随之推出了其带有“自主”理念的ERP产品——BOS系统。一时之间,ERP自主平台成为了各方关注的焦点。面对这股势不可挡的潮流,我们不…     

ERP下企业内部控制的特点

在竞争激烈的管理软件市场中,ERP软件是集MRP、MRPⅡ、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和HR计划等管理为一体的功能强大的多功能管理软件。可以说,ERP软件的使用是企业内部控制信息化的趋势。     

企业管理的新宠:商业智能

随着信息时代的来临,各行各业掀起了信息化的浪潮,信息化的层次也在不断演进,从MRP、MRPII、ERP、CRM到SCM,每一次变革都极大地推动着企业信息化的升级和企业管理水平的提高.     

汽车制造(含零部件)行业信息化厂商调查表

ERP&CRM 公司简介 国内(国外)行业成功案例撷选 行业优势 产品或解决方案优点上海博科资讯股份有限公司博科O9电子商务套件是基于企业级应用平台Open9000 的管理软件系统。它以物流管理为主线,功能覆盖ERP、CRM、SCM、BI等企业内部应用,并支持企业间的协同商务。通过标准化的咨询、实施和服务,为企业分阶段快速部署行业解决方案,引进先进的管理思想,导入成熟的经营管理模式和管理方法、手段。博科资讯是一家以管理信息化为经营核心,以软件研发、咨询服务、教育培训为主要业务的股份制高…     

电子商务环境下EEP和SCM，CRH的集成

首先概述了电子商务环境下的供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)，并分析了电子商务环境下传统ERP需和SCM、CRM集成的原因。然后详细讨论了ERP和SCM、ERP和CRM整合的需求和实现方式，并给出了框架示意图。最后对电子商务的发展趋势进行了展望，提出了企业协同电子商务系统的概念。     

在线采购：e化首选点

中国的传统企业并不总是代表旧的经济模式,也不代表与信息应用技术格格不入。现在很多网络公司都在为企业提供诸如ERP(企业资源计划〕、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等方案,都希     

业界动态

国能科诺诠释 CRM针对目前流行的电子商务系统中,CRM(客户关系管理)被冠以"front office"称呼的现象,国能科诺商用软件公司市场调研部提出对 CRM 的理解。CRM 系统借助软件和制度规划等帮助企业提供定制化的服务。这种服务的具体实施手段则应该是多种多样的。除了电话、传真、电子邮件等现代通讯手段之外,也应该重视利用传统的渠道比如销售公司甚至连锁店等方式。显然方式的选择根据服务的特点也应该是个性化十足的,而以往 CRM 的发展经历中对服务提交方式的重视程度显然没有跳出产品影响服务及其提交手段的圈子。和其他的系统一样,CRM 的核心价值在于协调与管理的同时,     

业界动态

国能科诺诠释 CRM针对目前流行的电子商务系统中,CRM(客户关系管理)被冠以"front office"称呼的现象,国能科诺商用软件公司市场调研部提出对 CRM 的理解。CRM 系统借助软件和制度规划等帮助企业提供定制化的服务。这种服务的具体实施手段则应该是多种多样的。除了电话、传真、电子邮件等现代通讯手段之外,也应该重视利用传统的渠道比如销售公司甚至连锁店等方式。显然方式的选择根据服务的特点也应该是个性化十足的,而以往 CRM 的发展经历中对服务提交方式的重视程度显然没有跳出产品影响服务及其提交手段的圈子。和其他的系统一样,CRM 的核心价值在于协调与管理的同时,     

对企业成功实施ERP的探讨

<正>ERP是Enterprise Resources Planning的缩写,即企业资源计划,它是由20世纪40年代的“订货点法”、60年代的MRP(物料需求计划)、80年代的MRP Ⅱ(制造资源计划)发展而来的。所谓ERP,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。作为企业管理思想,它是一种基于“供     

UNIX系统专家在哪里?——与中软金马公司总经理一席谈

中国北方软件基地——中软总公司的三座大厦中的主楼大厦三层,有一家专门从事UNIX系统集成及大型行业应用开发的公司——中软金马计算机系统技术公司。然而,中软金马公司自一九九五年成立之时,人员只有5人,房屋不过两间,资产仅有几十万元。到现在不足三年时间,每年人员翻番,经营用户翻番,经营费用翻番,固定资产翻番,如此大的投入之下,其经营产值和利润的翻番较之规模扩大的翻番始终呈倍级。当笔者试图从管理模式和企业文化的途径来解这道难题,而让该公司的总经理马力先生介绍成功秘诀时,他却平淡地说:“总公司总裁王志刚先生和副总裁兼我公司董事长唐敏女士早就给我们公司定了位,那就是中软总公司的全称——中国计算机软件技术与服务总公司。技术加服务永远是我们中软大旗下的各分支机构赖以生存和竞争的法宝。”