高管团队的冲突管理

据美国管理学会进行的一项对中层和高层管理人员的调查，管理者平均要花费20％时间处理冲突；另据调查，大多数的成功企业家认为管理者的必备素质与技能中，冲突管理排在决策、领导、沟通技能之前。由此可见，冲突管理已成为现代企业管理中的一项不可忽视的重要内容，而在企业的各种类型冲突中，高层管理团队的冲突尤为重要，它直接影响着企业的绩效。 冲突管理与高管团队 美国著名组织行为学家罗宾斯认为：“冲突是一个过程，这种过程始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响”。管理决策学派的代表人物西蒙把冲突定义为：“组织的标准决策机制遭到破坏，导致个人和团体陷入难于选择的困难”。曾任国际冲突管理协会主席的乔斯沃德教授认为：“冲突是指个体或组织由于互不相容的目标认知或情感而引起的相互作用的一种紧张状态”，他认为一个人的行为给他人造成了阻碍和干扰就会产生冲突，冲突和暴力、争吵是两码事。     

企业如何加强冲突管理

美国管理协会曾进行了一项对中层和高层管理人员的管理技能调查。调查表明，管理者平均花费20％的时间处理事务；中突。在对管理发展中什么方面的技能最为重要的问题中调查发现．冲突管理排在决策、领导或沟通技能之首位。由此可见，处理冲突的能力对于衡量管理者的管理水平和提高管理绩效具有重要意义。我国己加入了WTO。管理必然与世界先进的管理接轨，提高管理水平，正确处理和提高冲突管理水平是当务之急。     

跨文化管理的原则及步骤

跨文化冲突跨文化又叫交叉文化，是指具有两种不同文化背景的群体之间的交互作用。跨文化冲突表现在跨国经营的各个方面。各国在管理实践中的文化差异主要表现在对一些关键性文化因素的态度差异，如对于工作和成就的态度，对于未来的态度，对于权威的态度，对于家庭的责任，社会结构，等等。跨文化冲突对跨国经营的企业影响是多方面的，往往会产生种种后果：一是极度保守。使得跨国经理们只能按照呆板的规章制度来控制企业的运行而与当地员工疏远；二是自上而下的沟通中断；三是非理性反应，导致双方误会越来越。四是导致普遍的怀恨心理。此…     

良性冲突激活人力资源管理

在企业讲求协同发展的今天，谁也不愿意遇到冲突，但正如月有阴晴圆缺一样．冲突是人力资源管理中无法回避的问题，甚至可以说冲突是一种常态。从这个意义上讲，人力资源管理者就应成为化解冲突的使者，而能否成功进行冲突管理是衡量包括人力资源管理者在内的企业管理者能力与水平的一个重要标准。冲突并非全是坏事，相反，笔者认为，适度地激发良性冲突、尽量避免恶性冲突，还有助于激活企业人力资源管理。     

企业营销渠道冲突管理的对策

企业营销渠道成员之间的冲突将不可避免地影响渠道运行效率,而渠道冲突管理就是指企业通过分析和研究渠道合作关系,对预防、化解渠道冲突所采取的计划、组织、协调和控制等管理工作的过程。冲突表现中国市场营销渠道缓慢而不自觉的变革进程,在各种因     

企业破坏性冲突的管理流程及策略

现代企业作为一种相互作用的工作系统,在组织合力形成和持续过程中,必然要产生一系列繁杂多样的冲突事件。如何合理、有效地对各种冲突问题进行管理,已经成为现代企业管理中的重要课题。文章以企业破坏性冲突为研究对象,从内涵、特点入手,阐述了企业进行冲突管理需要把握的基本原则,深入分析了冲突管理流程模式,在此基础上,对如何解决企业破坏性冲突问题提出了几点对策。     

知识差异和知识冲突对企业管理创新的影响分析

知识时代下,知识已然成为了一种财富和重要资源,为企业带来更多的机遇和竞争优势。但是企业员工之间的知识差异和知识冲突在一定程度上,也会对企业管理创新产生或积极、或消极的影响。本篇文章主要对知识差异和知识冲突对企业管理创新的影响进行分析,以期能够充分利用知识差异和知识冲突对企业管理创新的积极影响,实现企业管理的不断创新和发展。     

管理者如何应对冲突

美国管理协会曾进行了一项对中层和高层管理人员的管理技能调查。调查表明,管理者平均花费20%的时间处理事务冲突。在对"管理发展中哪方面技能最为重要"的调查中发现,冲突管理排在决策、领导或沟通技能之前,可见提     

企业人际冲突的有效管理

人际冲突是人与人之间由于各自观念、目标和利益的不一致而产生的对立过程。它是任何组织都要面对的一个普遍存在的问题，也是人力资源管理工作经常遇到的一个最为棘手的难题。对企业来说，人际冲突因程序和原因不同有两方面效应。一方面，过激的人际冲突会造成员工间关系紧张，士气低落，工作效率低下，最终有可能使企业陷入生产经营的困境；另一方面，适度的冲突对个人或企业的作用是积极的，有助于工作绩效的提高。因而，人际冲突是作为积极因素还是消极因素，关键取决于企业对人际冲突进行有效的管理。一、企业人际冲突的原因当相互依存…     

冲突管理

冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。组织冲突的加剧与多样化也已成为医院面临的普遍问题。冲突管理是现代和谐管理理论、人本管理理论在医院管理过程中的具体实施。管理好冲突．是医院管理者必须掌握的重要管理手段。对医院生存和发展具有重要作用。本文通过对冲突及冲突管理理论的探讨，分析影响医务人员之间、医患之间的冲突原因，提出医院冲突的有效管理技巧与方法。     

试论企业冲突的管理与开发

当今社会各种各样的竞争异常激烈,有竞争就难免会有冲突。这一点对市场竞争的主体——企业而言,也毫不例外。本文首先对冲突进行了理解和认识,同时从冲突的类型、冲突的水平、冲突的行为取向和性质以及冲突价值观四个角度分析了冲突对企业绩效的影响,在此基础上,提出了企业冲突的管理和开发方法。     

激励理论在企业管理中的应用

在企业管理实践中，管理者常常会遇到这样的问题：有些员工具有较高的文化知识和技能，但在工作中就是不表现出来，工作缺乏积极性、主动性，服从性、合作性差，服务质量差，工作效率低，轻则影响工作效率，重则引起客人投诉，令管理者十分头痛。这是缺少激励的表现。     

科塞的冲突理论对企业内人际冲突的启示

科塞认为冲突是社会的常态,可以提高社会系统至少是社会系统关键部分的整合,冲突的延长和缩短是由一些具体的条件进行限制的。文章以企业为研究的切入点,以科塞的冲突论来探讨企业内存在的人际关系冲突,并将企业内存在的冲突按照参与者的角色划分为两种类型,从管理者与员工、员工与员工这两种类型来分析企业内冲突的表现,运用科塞的冲突理论对这两种类型的冲突进行重新的解读。     

跨文化企业内部知识冲突管理研究

知识冲突属于企业内部冲突管理体系涵盖下的核心概念,涉及知识管理、冲突管理和跨文化组织等相关分支.文章围绕知识冲突及其管理问题,结合知识冲突的定义和类型,创新性地拓展、丰富了其阶段发展模式,认为企业能够通过转换冲突性质、调整管理策略和构建合作机制等方法有效管理并化解知识冲突,进而提高组织的运作效率和员工的绩效水平.     

处理冲突的管理艺术

在企业讲求和谐发展的今天，谁也不愿意遇到冲突，但正如月有阴晴圆缺一样，冲突是人力资源管理中无法回避的问题，甚至可以说冲突是一种常态。有组织的存在就有冲突的存在，因为从某种意义上讲，组织就是为协调解决冲突、提高运营效率而出现的。在人们的共同生活中，冲突是一种司空见惯的正常现象，凡是有人群共同活动的领域，总会产生不同意见、不同需求和不同利益的碰撞，     

管理者沟通风格的建立与改善

沟通作为重要的管理素质之一，已引起越来越多管理者的重视。它不仅与组织的凝聚力、生产效率密切相关，而且会影响到员工的工作满意度及其绩效水平。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作效果都十分重要。沟通风格是组织管理者在信息沟通活动中表现出的个性风格，体现了管理者人际关系的基本结构与面貌。它不仅与组织的凝聚力、生产效率密切相关，而且会影响到员工的工作满意度及其绩效水平。作为专业的营销公司，在瞬息万变的市场中，及时、有效的沟通显得尤为重要。[第一段]     

我国企业组织内部冲突的管理对策研究

<正> 各种人类关系都存在着潜在或外显的矛盾,意识或行为的不统一,从而引发冲突。企业作为一种人们密切协作的复杂系统,企业内部和外部的各种冲突也必然客观存在,企业组织冲突管理是企业管理实践中无法回避的问题。我国企业组织冲突特别是企业组织内部冲突,除冲突产生的基本原因外,还有我国传统文化、人文背景、体制矛盾等特殊成因。所以,针对当前我国企业组织内部冲突深入分析和研究其种种现象及规律,有着迫切而重要的现实意义。     

团队内部的冲突分析

为了应付复杂多变的外部环境．团队作为灵活和有效的组织形式已为越来越多的企业所重视和采用。因此．如何实施有效的冲突管理．提高团队的决策质量和运行效率．成了企业管理所面临的重要问题。     

论冲突管理对提升招标代理企业竞争力的作用

随着市场竞争的日益激烈,企业在发展过程中面临各种问题和挑战,由此导致的冲突在所难免,加强冲突管理对树立企业良好形象,增强企业竞争力具有重要作用。文章分析了招标代理企业加强冲突管理的必要性,阐述了招标代理企业解决冲突,提高招标代理企业竞争力的主要策略。     

供应链管理中的冲突分析及对策

供应链中存在着各种各样的冲突，对此，供应链管理者已经达成了普遍的共识，但企业中或企业间的冲突到底是有利还是有害于供应链管理。时供应链整体绩效有积极的还是消极的影响等问题仍然存在分歧。从组织行为学角度给出了冲突的定义,在简单介绍三种冲突观念的变迁和内涵之后,利用组织行为学关于冲突的理论详细分析供应链中冲突的来源、原因和表现形式,最后提出了科学应对冲突的对策,为供应链管理者提供了认识、理解、对待供应链中各种冲突的清晰思路。