数据挖掘下的白金信用卡市场拓展研究——以中国工商银行北京分行为例

近年来我国信用卡业务高速发展,众多商业银行为争夺中高端客户,基本都推出了白金信用卡。白金卡作为一种以高额度、高品质、高收益为特征的高端产品,日益受到中高端客户的欢迎,并给发卡银行创造了丰厚的利润,围绕信用卡市场的高端客户之争已成为各发卡银行的重点。一、白金信用卡市场定位     

白金信用卡扫描

白金卡作为一种以高额度、高品质、高年费为特征的高端产品,在日益受到高端客户欢迎的同时;也给发卡银行创造了丰厚的利润.目前,信用卡市场的高端客户之争已成为各发卡银行的重点.     

中国工商银行北京市分行白金信用卡市场拓展研究

近年来我国信用卡业务高速发展,白金卡作为一种高端产品,给发卡银行创造了丰厚的利润,围绕信用卡市场的高端客户之争已成为各发卡银行的工作重点。一、白金信用卡市场定位当前信用卡营销大战呈现两极分化局面：一方面,信用卡日益普及,逐渐被大众群体接受;另一方面,对高端客户的争夺日益激烈,白金信用卡这一银行高端的个人产品正成为各大银行角力的新战场。     

贷记卡业务的风险防范与控制

作为消费信贷业务的一种，贷记卡是客户使用发卡银行核批的信用额度，对自身消费行为的一种支付。只要是在批准的信用额度内用款，客户就会得到银行的支付保障。与其他消费信贷业务相比，贷记卡在使用上更具有灵活性，更方便简洁，更能满足客户经常性的消费需求，给客户以随机性支付的保     

管窥高尔夫信用卡

中国信用卡市场逐渐从跑马圈地转为精耕细作,通过客户细分拓展中高端市场正成为各发卡银行的信用卡运作经营之道。高尔夫运动人群作为优质客户群体,日益受发卡行的重视,除白金卡中附加高尔夫权益外,专门为高尔夫人群量身打造的高尔夫产品成为银行拓展目标客户的利器。     

用博弈论方法探析银行联名卡

一、联名卡的定义和意义联名卡是发卡银行与企事业单位合作开发,带有双方名称或标识的,发卡银行负责发行,企业负责提供特殊服务或优惠的银行卡。联名发卡的方式,可以有效利用双方客户源,并从中发掘新的客户,而这些客户正是银行追求的高端客户。联名卡拥有一般银行卡的功能,而且     

善用信用额度来控制风险增加利润

近年来中国信用卡产业发展迅猛,发卡银行达数十家。截至2009年第三季度末,中国信用卡市场累计发卡量已达1．75亿张。大多数银行在吸纳新客户时,往往忽略了信用额度对发卡行风险和利润的影响。本文主要分析信用额度如何影响风险和利润,并介绍几种较科学的授信方法。     

实实在在服务高端客户—访中国民生银行信用卡中心总裁高级助理陈大鹏

在商业银行愈演愈烈的高端客户争夺战中,与一些银行通过降低信用额度、减免年费等措施扩大市场份额的做法不同,民生银行始终坚持塑造顶级品牌的理念,通过为持卡人提供更多的增值服务吸引和挽留客户。中国民生银行信用卡中心总裁高级助理陈大鹏认为,实实在在的服务是民生高端信用卡最大的特色。     

善用信用额度来控制风险增加利润

近年来中国信用卡产业发展迅猛,发卡银行达数十家.截至2009年第三季度末,中国信用卡市场累计发卡量已达1.75亿张.大多数银行在吸纳新客户时,往往忽略了信用额度对发卡行风险和利润的影响.本文主要分析信用额度如何影响风险和利润,并介绍几种较科学的授信方法.     

贷记卡业务的“卡壳”与“消解”

贷记卡由发卡银行提供银行信用，既具有支付功能，又具有消费信贷功能，允许持卡人循环使用额度内的银行资金，只需在银行规定的到期还款日交纳最低还款额。贷记卡建立在对客户进行信用评估的基础上，以确定不同的信用额度。虽然贷记卡业务流程比较复杂，但利润率很高，因此具有较大的发展潜力，也成为各商业银行业务竞争的重要内容。     

临时调高信用额度的法律分析

每逢节假日,发卡银行往往会主动给持卡人按一定比例临时调高信用额度（不包含经客户申请后调整信用额度）,以备持卡人节假日便利消费之需。临时调高信用额度,一般只针对部分信用良好、近期频繁使用信用卡的优质客户。作为一项“贴心”服务,银行将之视为“为优质客户提供的福利”,并不是每个持卡人均可“享受”。然而,从媒体反映的情况看,持卡人并不领情,临时调高信用额度招致抱怨声一片。     

把准高端客户脉搏 创新银行理财业务

我国银行开办个人理财业务不过短短几年，竞争已经十分激烈，特别是在高端客户市场，更是烽烟四起，各家银行纷纷针对高收入客户群体推出了各自的个人理财服务产品，为高价值客户群体提供更为贴心、更为周到的个人理财服务。     

关注客户要从身边做起

在与客户接触的过程中，我发现他们有时其实非常需要银行的帮助，而不仅仅是银行离不开客户这么简单。由此，笔者认为，挖掘客户潜力、增加中高端客户数量、提高客户忠诚度可以从关注身边客户的需求入手，从小事做起。     

银行网点服务中存在的问题与设立会员制网点的可行性分析

高端客户是商业银行经营竞争争夺的重点,在以提高银行网点营销能力和服务能力为目的的网点转型过程中,如何通过网点建设吸引并服务好高端客户,是各大商业银行都在积极思考的问题。目前,银行网点功能大同小异,不能对高端客户与大众客户进行有效隔离,较大程度上影响了银行向高端客户提供差别化服务的效果。本文通过列举当前银行网点对高端客户服务的不足,分析其形成原因与银行选址偏好之间的关系,提出避开闹市,集中专业人员,建立面向高端客户的会员制银行网点的设想,为银行网点转型提供新的思路。     

临时调高信用额度的法律分析

每逢节假日,发卡银行往往会主动给持卡人按一定比例临时调高信用额度(不包含经客户申请后调整信用额度),以备持卡人节假日便利消费之需.临时调高信用额度,一般只针对部分信用良好、近期频繁使用信用卡的优质客户.作为一项"贴心"服务,银行将之视为"为优质客户提供的福利",并不是每个持卡人均可"享受".然而,从媒体反映的情况看,持卡人并不领情,临时调高信用额度招致抱怨声一片.     

关于信用卡授信管理的探讨

信用卡授信管理是指发卡银行通过制定授信政策、征信审核、额度调整等综合、动态管理客户信用卡授信额度的过程，它贯穿于客户用卡生命周期的各个阶段。如果核定的授信额度过高，超出低质客户还款能力，扩大风险暴露，将给发卡行带来损失；而对于优质客户来说，授信额度远远超出其消费水平、额度使用率低，将导致发卡行资本被无效、低效占用，收益水平下降。反之，如果授信额度过低，远低于客户的心理预期或同业授信水平，则可能降低客户的用卡意愿，导致客户流失。合适、动态的授信管理是银行实现风险、收益和资本平衡的重要手段，从而实现银行利润最大化。本文就信用卡授信管理的有关问题进行探讨。     

关于做好银行个人中高端客户拓展及维护工作的几点建议

近年来,个人中高端客户业务的重要性日益凸显,个人中高端客户群体逐渐成为各家银行竞争的焦点。本文介绍了银行个人中高端客户的重要性,从内部和外部两方面分析了个人中高端客户流失的原因,并对个人中高端客户拓展及维护工作进行了探讨。     

关于做好银行个人中高端客户拓展及维护工作的几点建议

近年来,个人中高端客户业务的重要性日益凸显,个人中高端客户群体逐渐成为各家银行竞争的焦点。本文介绍了银行个人中高端客户的重要性,从内部和外部两方面分析了个人中高端客户流失的原因,并对个人中高端客户拓展及维护工作进行了探讨。     

认识白金信用卡

当前,银行的信用卡营销大战日益呈现两极分化:一方面,普卡的推广日益普及;另一方面,对高端客户的争夺日益激烈。白金信用卡,这一号称银行最高端的个人产品,正成为各大银行角力的新战场。一般而言,白金卡是发卡机构为了区别金卡客户,并提供比金卡更为高端的服务与权益的信用卡。     

个人高端客户服务的多方位思考

根据“二八”法则，商业银行20％的客户可以带来80％的收益。很多商业银行的高层管理者也认为，对个人高端客户的服务是未来银行业竞争的焦点，一家银行对个人高端客户的服务能力也是衡量银行核心竞争力最重要的体现之一。近年来，零售银行业务占整个银行业务的比重越来越大，谁掌握了高端客户，谁就掌握了零售银行业务。因此，如何做好个人高端客户服务，是商业银行在制定经营战略时必须重点思考的问题之一。[第一段]