在线消费方式下消费者反悔权问题探析

在线消费方式是近年来逐渐走红的一种新兴的消费形态,在普通消费者的日常生活中已经变得日益重要.正因为它是一种新的交易模式,由此必然出现的法律规范空白也暴露于大家的眼前.为了维护在线消费者的合法权益,反悔权制度的建立和完善已经迫在眉睫,反悔权的理论研究也有待于结合我国实际进一步的展开深化.     

沪上消费者购物心态录

不管你是企业老总还是一般员工,也不管你是腰缠万贯的富人还是一贫如洗的穷人,更不管你是男的还是女的,社会生活中的每个人都有掏钱购物的经历和欲望。由于每个人的购物消费行为受到性格、年龄、兴趣、地位以及经济实力等因素的制约会有所区别,因此,购物消费的心理活动应该是千姿百态的。了解和掌握各种不同类型的购物消费行为和习惯以及动机,对一个商家来说是非常重要的,针对不同的消费对象采取不同的促销手段应该成为商家的“必修之课”。从这一点上来说,本文以下几位人士所说的话或许对商家会有一定的启迪。     

电子商务中消费者心理与行为分析

对电子商务中影响我国消费者网上消费的心理因素进行分析的基础上,描述了消费者网上消费行为的具体表现,并提出了我国企业在电子商务环境背景下应采取的相应对策。     

在线购物体验研究前沿述评

寻求体验是消费者在线购物的一大动机。本文在厘清在线购物体验概念的基础上,讨论了不同理论视角下在线购物体验的结构维度,对在线购物体验的影响因素及影响结果、在线购物体验中远距临场感等特殊现象进行了评介,并对未来的研究方向进行了展望。     

国外无意识消费行为研究述评

与目前将消费行为作为一种有意识的理性决策过程来加以研究的主流理论不同,无意识消费行为理论为我们更全面地理解消费行为提供了一个全新的视角。本文分析了无意识消费行为的内涵及习惯性、冲动性、快速性特征,论述了无意识消费行为在知觉系统、评价系统、激励系统和情感系统共同作用下的产生机制,介绍了高端和低端两个层次的无意识消费行为以及无意识消费行为的测量方法,并指出了未来的研究要点。     

网上消费者消费行为研究

网上购物是一种较新的购物形式,其目标顾客是网上消费者。文章在对现阶段网上消费者的需求和购买动机分析的基础上,提出了网上消费者的消费行为的特点,为网上零售商的营销提供理论上的参考。     

国外无意识消费行为研究述评北大核心CSSCISSCI

与目前将消费行为作为一种有意识的理性决策过程来加以研究的主流理论不同,无意识消费行为理论为我们更全面地理解消费行为提供了一个全新的视角。本文分析了无意识消费行为的内涵及习惯性、冲动性、快速性特征,论述了无意识消费行为在知觉系统、评价系统、激励系统和情感系统共同作用下的产生机制,介绍了高端和低端两个层次的无意识消费行为以及无意识消费行为的测量方法,并指出了未来的研究要点。     

浅谈女性消费心理与行为

在众多的消费者群市场中,我国女性消费者占全国人口的48.7%.其中在消费过程中占有较大影响的是中青年妇女,即20-54岁这一年龄段的女性,占人口总数的21%.女性消费者不仅数量大,且在购买活动中起着特殊重要的作用.因而认真研究女性消费者的购买心理和行为,对企业的生存、发展有着极为重要的影响.     

在线购物体验研究前沿述评北大核心CSSCISSCI

寻求体验是消费者在线购物的一大动机。本文在厘清在线购物体验概念的基础上,讨论了不同理论视角下在线购物体验的结构维度,对在线购物体验的影响因素及影响结果、在线购物体验中"远距临场感"等特殊现象进行了评介,并对未来的研究方向进行了展望。     

Web2.0下的网络旅游消费行为模式及旅游网站应用

文章首先对Web 2.0下的网络旅游消费需要和动机作简要分析,然后提出Web 2.0下的网络旅游消费行为模式,并归纳行为模式的主要特征及对旅游网站的影响,最后结合对中文旅游网站web2.0应用状况的统计分析,给出未来发展建议.     

网络消费者购买行为的影响因素研究

在电子商务企业与消费者之间的沟通上,不管是认知沟通还是体验沟通,互动程度都大幅提升。以淘宝网的消费族群为研究对象,通过问卷调查分析信任、承诺、口碑、品牌形象对消费者购买意愿的影响。基于分析结果,企业应着重激发消费者的认知沟通与体验沟通,改善网站设计的品质而给予顾客更好的互动经验,提升其对网站的满意,强化消费者的信任与认同,从而提高消费者的购买意愿。     

消费者报复行为的实证研究

在存在商家欺骗的情况下,消费者的报复是难以避免的。那么这种报复与年龄有关吗？如果有关,是否年轻消费者相时年长消费者更容易产生报复行为呢？文章的实证研究表明,年龄与消费者的报复行为之间存在着显著的相关性,而且年轻消费者相对年长消费者更容易产生报复行为。     

基于认同的消费者行为研究综述

通过购买具有符号象征功能的商品,来表达自我认同或者获得社会认同,已经成为解释消费者购买动机的重要路径,也是消费者行为学研究的前沿主题。文章系统回顾了认同对消费行为影响的西方相关文献,首先介绍了认同与符号消费的含义、消费认同理论的研究路径,然后从认同凸显、认同关联、认同威胁和认同冲突四个方面探讨了认同对消费行为的影响,最后探讨了未来研究方向。     

消费者碎片化行为：文献回顾与研究展望

随着信息与通讯技术的发展普及,人们的行为逐步呈现出碎片化的特点,商业、营销管理领域中如何理解消费者的碎片化行为成为了新命题。然而,关于碎片化行为的研究成果还相对较少,且大部分集中于地理学、交通学领域,在商业、管理领域的研究则是极为少数,且对于消费者的碎片化行为的实证研究更是属于全新的领域。鉴于此,本研究对现有国内外研究成果进行了回顾和梳理,包括碎片化行为的概念、维度、量化方法、碎片化行为的影响因素。同时,本研究也梳理和总结了碎片化行为的其中一个热点应用领域——碎片化阅读的概念及相关研究成果。碎片化行为的未来研究方向与在商业、移动营销领域的应用方向也在本研究中进行了展望。     

多渠道零售商非价格策略对在线购买行为的影响研究

文章分析了B2C多渠道环境下零售商非价格策略对消费者在线购买行为的影响。实证数据分析显示,在线信任对在线购买行为具有显著影响,零售商声誉和渠道协调通过在线信任对在线购买行为产生间接影响,网站互动性和消费者保护对在线购买行为既有间接影响又有直接影响,这些研究结果为开展多渠道零售提供了重要启示。     

在线医疗平台用户使用行为影响因素研究

在“互联网+医疗健康”的大趋势下,在线医疗获得了飞速的发展,尤其面对新冠疫情的持续影响,在线问诊服务成为用户解决医疗需求的重要选择之一。基于此,深入分析患者和群体使用在线问诊服务的因素,探讨如何促进用户使用,优化在线医疗平台建设,为推动“互联网+医疗健康”体系的建立和完善提出意见建议。构建基于MOA（动机、机会、能力）的患者用户使用行为的影响模型,同时,建构基于MOA和公共服务动机理论的医生用户的使用行为影响模型。为从动机、机会、能力等层面分析,更好地引导与规范患者与医生群体使用在线医疗平台,打造面向用户需求的“互联网+医疗健康”平台打下基础。     

基于中国文化背景下的消费者伦理实证分析

消费者伦理研究属于营销伦理的范畴。尽管从20世纪70年代就已经提出这一概念,但大部分伦理研究主要是以卖方为主,忽略了买方,尤其在国内相关的分析仍很少。消费者作为商业活动的重要参与者与决策的影响者,是商业企业必须考虑的一个因素。基于此,在中国文化环境下,文章通过实证分析方法,运用回归分析,考察消费者伦理信念与消费者非伦理行为及消费者文化价值观之间的关系,并考虑把文化价值观作为消费者伦理信念与消费者非伦理行为的调节变量,进而得出减少消费者非伦理行为的一些建议。     

炫耀性消费的三维动机结构——基于独生代消费者的探索性研究

炫耀性消费是一种注重商品的符号价值而非使用价值的虚荣消费,以此显示消费者在人际中的独特性,获得心理满足感和他人的认同。鉴于中国人的炫耀性消费日益呈现低龄化倾向,文章首次在中国文化背景下针对独生代群体的炫耀性消费动机进行实证研究,得出了中国独生代消费者炫耀性消费动机的三维动机结构,包括“面子”动机、自我享乐动机和追求独特动机。     

中国网络游戏产业发展现状的实证研究

近年来,中国的网游产业迅猛发展,被公认为潜力无限的朝阳产业。文章以实际数据分析了中国网游产业的用户规模、市场状况,发现网游产业发展遵循雁行模式且目前处于成长期,其国产游戏占主流,经营模式以增值收费为主。最后,文章就青少年沉迷、经营模式、游戏同质化、人才匮乏与虚拟财产交易等问题提出了建议。