浅谈国有商业银行优质客户发展策略

中国入世后中国银行业必须按照世界贸易组织的统一规则和制度框架逐步对外开放,开放带来的直接效应是:外资银行大举进入中国,中国银行业迅速融入国际金融一体化大潮之中.随着中国入世在金融领域所做的承诺的逐步实现,外资银行开办国内金融业务所受的种种限制逐步缩小,外资银行为抢滩中国市场,必将逐步与占中国金融市场主要份额的国有商业银行展开全面、激烈的竞争.面对巨大挑战和压力,如何巩固和发展优质客户是当前国有商业银行急待研究和解决的一个重要课题.     

建立以客户为中心的国有商业银行营销机制

从市场观念讲，商业银行经营的实质是客户而不是资金，竞争的焦点集中在优良客户的争夺上，谁拥有了客户特别是优质客户，谁就拥有了发展的基础，因此，谁就拥有了发展的基础，因此，要转换国有商业银行经营机制，要面向市场，要追求效益的最大化，就要调整经营思想，真正树立以客户为中心的理念，把对优质客户群体的培养，管理、拓宽放在突出位置，加快经营机制的适应性变革和调整，从根本上提高竞争能力和经营效益。     

论国有商业银行实施战略联盟

随着中国加入WTO，外资银行和其他金融机构给我国国有商业银行带来的竞争压力越来越大。但同时，国有商业银行也面临着前所未有的发展机遇，其中之一便是与外资金融机构更加广泛地开展银行战略联盟。     

浅谈国有商业银行优质客户管理

1897年,意大利经济学家帕列托在对十九世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现:社会的绝大部分所得和财富集中在少数人手中,而其他绝大部分人只拥有少量的财富.这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无所不在,这就是著名的二八法则,即80%的结果,往往源于20%的原因.习惯上,我们往往认为所有客户一样重要,一视同仁,而二八法则恰恰指出事实上存在的不平衡现象:80%的利润源于20%的客户.现代商业银行的经营理念是以质量和效益为中心,追求价值最大化,找出能带来80%的利润,总量只占20%的优质客户,以银行有限的资源,集中力量做好优质客户拓展与维护,是降低成本,提高竞争能力的有效手段.面对激烈的市场竞争,如何培育稳定的优质客户群,取得竞争优势,提高赢利能力是每个商业银行经营者必须思考的重要问题.本文仅就目前国有商业银行在优质客户管理过程中存在的问题及应采取的对策谈谈自己的一些看法.     

关于对国有商业银行中小企业客户风险管理的思考

本文从分析中小企业客户风险特征和成因出发,从实践角度,总结日常经营管理中采取的风险控制措施,提出了当前进一步加强中小企业客户信贷风险管理的建议。     

国有商业银行应对客户议价能力提升的策略

随着利率市场化进程的不断加快,客户议价能力逐渐增强,客户议价能力的不断提升,既倒逼国有商业银行进一步完善经营管理机制,全面提升核心竞争力,又给国有商业银行尚不健全的风险管理机制带来了严峻的挑战。     

对基层国有商业银行大额客户授信风险成因分析与防范

防范与化解大额客户授信风险是当前基层国有商业银行信贷风险管理工作的重心。但近年来基层国有商业银行在信贷营销中,大额客户贷款授信与投放“扎堆”、“垒大户”现象普遍,贷款授信过度集中引发的信贷资金风险问题较为突出。对此本文从企业客户方面、银行授信管理及社会信用三个方面分析国有商业银行大额授信风险的形成原因,提出国有商业银行要广泛开展大额客户授信风险调查分析;做好风险排查工作,加强信贷资金用途管理,防止贷款被挪用;积极推广银团贷款,强化大额客户授信统一管理;加强信用环境建设,完善企业法人治理等防范授信风险的措施与建议。     

浅析国有商业银行优质信贷市场营销的有效切入口

面对资产业务市场日益激烈的同业竞争，国有商业银行必需充分挖掘自身优势，丰富营销手段，把握市场的有效切入点，提高赢利能力。本文提出拓展优质信贷市场是国有商业银行提高经营效益的现实选择，具体分析了拓展优质信贷市场的若干有效切入口，并强调了工作机制的配套实施，对国有商业银行提高优质信贷市场的竞争能力提出对策建议。     

实证分析:对公客户对国有商业银行的评价

随着WTO协议开放金融市场进程的加快,随着国内股份制银行的兴起发展,长期垄断我国银行信贷市场的四大国有独资商业银行(以下简称国有银行)将在新的竞争条件下处于什么样的地位?     

个人优质客户管理系统的设计

本文从商业银行个人优质客户管理系统的设计背景入手，讨论了系统设计目标及原则，系统总体结构与软、硬件配置，最后对系统各功能模块进行了详细的分析和阐述。     

对国有商业银行发展农村客户群体的思考

农村金融市场客户基础较为薄弱,这是抑制农村金融发展的重要因素。国有商业银行在人才、技术、资金、产品等方面优势明显,应当充分发挥这些优势,做好四方面工作:支持农村经济建设,提高农村经济发展水平;推动农村金融体制改革,优化农村金融制度环境;加快农村金融基础设施建设,优化农村金融软硬件环境;由城市到乡村逐层推进金融服务创新实践,加大农村金融服务供给。     

国有商业银行柜面客户分流工作探析

近年来,由于多方面原因所形成的低效、高耗业务和低端客户给国有商业银行的一线网点正常柜面业务带来很大压力,客户排队现象日趋严重。这种虚假繁荣,不仅挤占了银行网点资源,增加经营成本,引起客户的抱怨,投诉率增高,而且对高端客户形成了明显的排挤效应,导致许多优质客户流失。     

淮北分行成功营销淮海公司大型优质客户

经过近十个月的积极营销,奋力公关．安徽省大型企业淮海公司终于落户淮北农行,这是近年来淮北农行在拓展优质大型高端客户方面取得的又一大喜人成果。     

以客户为中心加快国有商业银行营销机制的转换

随着市场经济的深入发展,国有商业银行的改革也在逐步深化.加入WTO后,面对国际国内两方面的金融竞争,面对不断演进变化的经济金融形势,国有商业银行要生存、要发展,就必须面向市场,以市场为导向,以客户为中心,加快经营机制的适应性变革和调整,从根本上提高竞争能力和经营效益.     

关注优质客户的业务需求

加入WTO后,随着外资银行的大举进入,银行业的竞争愈来愈激烈。2002年媒体爆出南京的“爱立信事件”引起了金融界的广泛关注。优质客户的流失,使中资银行认识到“客户”的重要。但是,客户究竟需要什么样的金融产品和服务,我们始终缺乏深入的了解和准确的把握。为此,我们进行了相关的调查。     

商业银行的优质资产客户选择研究

本文简要介绍了目前我国股份制商业银行优质资产客户选择的现状,并结合实际着重论述了建立一套完整、科学、有效的商业银行优质资产客户选择战略的途径,强调了商业银行进行优质资产客户选择必须具备几个方面的支撑因素,以此达到保持金融稳定、推动经济发展的目的。     

个人优质客户管理系统

2003年11月6日，个人优质客户管理系统在深圳分行进行试点，2004年4月10日通过了总行的验收，这表明我行在国内各家商业银行中率先推出的个人优质客户管理系统的试点工作取得了成功。安徽农行将逐步在全省内推广个人优质客户管理系统，为便于大家了解该系统，本期我们对这一管理系统作简要介绍。     

商业银行的优质资产客户选择研究

本文简要介绍了目前我国股份制商业银行优质资产客户选择的现状,并结合实际着重论述了建立一套完整、科学、有效的商业银行优质资产客户选择战略的途径,强调了商业银行进行优质资产客户选择必须具备几个方面的支撑因素,以此达到保持金融稳定、推动经济发展的目的.