春风化雨细无声——记南航吉林分公司营运部的思想政治工作

南航吉林分公司营运部，承担着分公司市场开发、运力调配、客货销售、地面服务保障等工作。组建11年来，营运部在认真抓好运输生产的同时，努力研究和探索新形势下思想政治工作的新思路、新方法，积累了一些好的经验和做法，为增强思想政治工作的战斗力、说服力、感召力     

与时俱进跟党走 青春奉献新南航——记南航股份有限公司大连分公司团委“六个一”发展思路

2005年7月，捷报频传：南航股份有限公司大连分公司团委被正式确定为第五批“中央企业五四红旗团委创建单位”（2005—2007年度）、大连分公司客舱部团总支被评为2005年度中央企业五四红旗团支部。这两项很高的集体荣誉带给分公司团委的不仅仅是喜悦，而是更多的思考和腾飞的力量。     

展翼放飞红色“木棉花”——记南航大连分公司总经理杨建新

12月23日18时10分,当杨建新驾驶CZ6434航班在大连机场平稳降落后,受到先期赶到机场迎接的南航大连分公司领导班子成员的热烈欢迎。对于杨建新来说,这也是对他40年飞行的最好诠释。     

真诚关爱献客舱——记南航湖北分公司“彩虹”示范组乘务长杨凡

圆的脸上写满热情，闪亮的眼睛透着灵气。她，就是南航湖北分公司客舱部优秀乘务员杨凡。她以真诚的爱心和细致入微的服务，深深地打动了南来北往的旅客；她的微笑服务，为南国的木棉增添了艳丽的色彩，为“五四”一阳光行动”活动中做出了骄人的成     

追求无极限的安全目标 塑造无极限的“飞龙”精神——记南航股份新疆分公司飞行部二大队一中队“飞龙组”青年文明号创建活动

近日，南航股份新疆分公司飞行部二大队一中队“飞龙组”被自治区团委授予“自治区青年文明号”。“飞龙组”组建于2002年4月，共有组员8人，平均年龄28岁。其中机长4人，党员5名，团员3名。“飞龙组”自组建以来，以“追求无极限的安全目标，塑造无极限的飞龙精神”为青年文明号创建核心，坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，培养“能吃苦、肯奉献、善打硬仗”的团队精神，     

“赣燕”展翅红土地——记东航江西分公司“赣燕”乘务示范组

东航江西分公司乘务队“赣燕”示范组成立于2000年3月，由20名成员组成，她们都是从乘务中队精心挑选出来的思想素质高、业务能力强的年轻同志，平均年龄24岁。4年来，示范组全体成员同心协力，出色完成了60多次示范活动，旅客满意率达到100％。示范组的先进事迹曾多次在报纸、省市电台和电视台等多家媒体刊载、     

翱翔蓝天的“白鸽”——记大连市青年志愿者优秀集体南航大连分公司“蓝天白鸽”乘务组

在南航大连分公司,这个由22名姑娘组成的乘务组名气很大,不仅是因为在2000年9月大连国际服装节期间,原国务院总理朱镕基夫人劳安女士为当时的乘务组亲笔命名“蓝天白鸽”,更是因为她们真诚的服务赢得了更多乘客的赞扬。     

把“人”字写大——南航吉林分公司长春飞机维修厂思想政治工作点滴谈

长春飞机维修厂从执管国产运七飞机、MD-82飞机、MD-82飞机C检、A-321飞机到拿下A-321飞机1C、2C检。实现了第五次跨越，靠的是什么？人!可以说，维修厂是靠做人的工作发展起来的。把“人”字落实到具体工作中，就是理解人、关心人、支持人、尊重人、培育人、引导人、凝聚人。我们做人的工作重点是：     

“砍”出来的效应——记中航油重庆分公司优化供油模式

2004年5月20日9时，中国航油重庆分公司储油库。武警小曾出神地望着这片他驻守了3年的地方，这里的一草一木，他都曾经是那样熟悉。可是，就在几天前，他和他的战友们从油库职工那里听到消息：储油库将不再用于航油储存，作为驻守的武警，他们也将离开这里。     

“航延经理”该出手时就出手——南航湖南分公司地面服务保障部提前把住“延误服务关口”

“作为航延经理,要熟练地掌握地面服务体系中各岗位的职责和流程,深知航班延误后应该提供哪些相应的服务,如提前通知旅客,为旅客订房、订餐,协助旅客改签、退票等,同时还要加强与本站和外站运行单位的密切配合、协调与沟通。”     

这一份“奶酪”是怎样取得的——记东航山西分公司一次客源保卫战

山西航空运输市场已逐步放开，在多家航空公司自由竞争中，市场这一“奶酪”在不断被分割。为占有属于自己的那份份额，东航山西分公司市场部从2003年4月开始实施ISO9000体系认证，并在8月26日正式通过了英国BIS公司的外部审核。ISO服务体系的初步建立，使山西分公司的管理水平和服务质量得到迅速提高，逐渐适应了激烈的市场竞争格局。     

鹰击长空 展翅天涯——记南航海南分公司保卫部全国青年文明号“蓝盾”号

他们时刻以保卫航空安全为使命,无私地将青春年华奉献给祖国的蓝天;他们视旅客为自己的亲人,用真诚的服务打动了五湖四海的宾客。在万米蓝天上,他们谱写了一曲曲人生最华丽的乐章……     

“小事情”与“大文章”——从“职工服务中心”的建设看国航重庆分公司的内部顾客服务

小事情有时也能做出大文章。这句颇含哲理的话,在重庆分公司职工服务中心再一次得到了有力的证明。翻开该中心印发的《服务须知》,"工服和劳保用品的发放,汽车及驾照年审的代办,车贴的发放,房屋补     

政治素质好是灵魂团结协作好是前提经营业绩好是基础作风形象好是保证——南航吉林分公司飞行部创“四好”班子的几点做法

2006年，南航吉林分公司飞行部党总支以创建“四好”班子为动力，进一步强化各级管理人员责任意识，准确把握“政治素质好是灵魂，经营业绩好是基础，团结协作好是前提，作风形象好是保证”的“四好”标准，结合工作的实际，创造了自己的特点，班子建设取得了可喜进步，安全业绩刨最好水平，获得南航股份公司无差错飞行部称号。     

“铸造中储辉煌的人”之系列报道 稳步前行的大场分公司——专访中储股份上海大场分公司总经理刘惠龙

地理位置、作业内容、发展思路都不同的三个公司突然合并成一家,一下子人员多了,资源少了……然而仅仅一年的时间,新公司就实现了1050万元的利润总额,比原来三家公司年利润额简单相加的总和还要多,同时还解决消化了一笔历史遗留的企业负担。早听说新大场分公司总经理刘惠龙是一个低调     

蓝天中一道靓丽的“黄山”风景线——记全国青年文明号“黄山”乘务示范组

近年来，在我国万里长空活跃着这样一支队伍：她们热爱蓝天，拥有和蓝天一样宽广的胸怀；热爱乘务工作，把旅客当作亲人，用真情、爱心在空中谱写着一首首壮丽的诗篇。她们就是东航安徽分公司“黄山”示范乘务组。     

“玩”出来的机务尖兵——记国航工程技术分公司成都维修基地航线部空客分部

说起机务，通常会想到枯燥、乏味、辛苦、加班……机务人仿佛就是辛劳的代名词。而国航工程技术分公司成都维修基地航线部空客分部的机务人，给人的感觉却与众不同。他们享受工作，享受生活，他们工作中严谨与张扬并存，和谐与个性同在，问及他们最喜欢的事，他们竞毫不避讳地说“玩”!     

让红土地上的领头燕飞得更高——记全国青年文明号“赣燕”乘务示范组

在江西这片红土地上,有一只空中服务的精英——全国青年文明号“赣燕”乘务示范组,以其精致的服务细节、特色的服务内容、端庄的服务形象赢得了中外旅客的一致好评,也成为东航江西分公司的服务品牌。     

在奉献与追求中绽放美丽——记南航深圳公司“木棉组”乘务长、优秀党员耿显燕

她把青春献给了蓝天白云，她把真诚的服务献给了万方乘客。在工作中，她追求用心做得更好，用真诚的微笑和贴心的服务打动每一位乘客的心。她就是南航深圳公司2003年度优秀党员、深圳市顾客服务满意明星、“木棉组”乘务长耿显燕。