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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
随着互连网的普及,电子商务蓬勃发展。电子商务环境下,企业公共关系出现新的变化。利用企业网站、网络论坛等方式,企业可直接将公关信息传播给公众,打破时间和空间的限制,增强了公关主体的主动性。通过网络互动,公众可随时在线发表意见,大大提高了公众的参与积极性。通过E-mail收发,企业能与公众建立"一对一"的公关关系。有效利用网络新闻媒体、公告栏和企业网站,做好企业公关大有潜力。  相似文献   

2.
网络时代的大背景下,传统的公关作业模式既已式微,取而代之的便是在线上发掘新的做法.网络公关应运而生.网络公关是传统公关基于数字时代在传播途径上的扩展.公共关系作为一种商业服务,其真谛在于帮助企业了解公众的看法,赢得公众的认可和理解,从而达成企业商业目标与公众利益的双赢.遏制灰色网络公关,需推动公共关系中企业、公众和媒介等相关各方达成共识,联合行动,完善网络公关的发展环境.  相似文献   

3.
在新媒体环境下,酒店企业特别是大型连锁酒店企业的公关工作面临着极大挑战,厘清网络公关危机爆发的原因,掌握网络舆情的发生和发展规律,对于酒店企业提高公关水平,有针对性地防范和处置危机,具有重要意义。以"和颐酒店女子遇袭"事件为例,其网络公关危机爆发的原因可以分别从社会心理和媒介传播两大方面进行总结,通过分析得出公众的好奇心理、焦虑心理和同情心理,是其网络公关危机爆发的心理学原因,而新媒体环境下的基本信息传播规律,以及新媒体时代所特有的"裂变式传播"和"融合传播"等传播效应,是其网络公关危机爆发的传播学原因。  相似文献   

4.
何智慧 《中国市场》2007,(35):74-75
高校档案开展公共关系有非常重要的意义,可以推动档案的各环节顺利进行,有利于加深与公众之间的沟通交流,有利于改变档案工作的现状,适应新形势的需要。高校档案中的公共关系职责和任务是建立和维持同公众之间的联系网络,随时收集公众的各种信息,协调关系、传播沟通。高校档案开展公共关系要注意公众性、创新性等原则,还要注意增强公关意识,提高公关素质,树立全员公关的观念,并且根据档案公众的不同特点,选择不同的公关形式。  相似文献   

5.
网络公关与企业形象的塑造   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着因特网作为信息传播手段的飞速发展,网络公关为企业改善自身形象、提升市场知名度、创造更多商机带来了一种创新形式.网络所特有的互动性使企业作为网络公关中的主体主动性得以凸显,企业可以在网络上直接面向有实际或潜在利害关系或相互影响的目标公众及时发布新闻,而不受篇幅、媒体空间与时间的限制,并且对公众的影响变得更加直接、迅速和密切.而成功的网络公关策划有助于促进企业的运作和发展、提高企业的知名度和美誉度.  相似文献   

6.
21世纪是一个绿色时代,人们的消费观念发生了深刻变化,"绿色"备受重视,绿色公关兴起并成为新世纪企业营销发展的一种战略趋势。同时,网络也给企业的公共关系活动提供了一个新的活动阵地,使得公共关系主体可以通过网络论坛、邮件、新闻组等中介场所与公众进行交流和沟通。网络公关也成为企业公关发展新趋势。本文就企业公共关系管理和形象维护进行了探讨。  相似文献   

7.
张玉波 《市场周刊》2001,(8A):49-52
危机公关中的传播,就是遵循企业危机管理纲要,在企业,受害和社会公众等三方面利益协调一致的前提下,为企业制造舆论,恢复声誉形象的过程,可以说,危机公关的成败很大成分是源于危机公关传播的是否成功,危机发生之后,最迫切的任务就是表明企业的立场,通过传播媒介来阐明企业对于危机事件的基本态度与原则,表达企业对于危机事件的关注是非常迫切的事情,有效的危机公关传播,应该遵循“以人为本”的基本的企业原则,坦诚地承认自己的错误,虚心接受公众的批评,并有积极的挽救或改进措施,达到企业,受害和社会公众的沟通理解,化解彼此间的误解或敌意,再建企业与公众之间的信任关系,企业可以遵循7个“W”的传播方略:即按照Who、Whom、When、Where、What、Why与How诸方面的内容向公众传播周知。  相似文献   

8.
陈燕妮 《中国广告》2005,(3):173-174
序在经历了一次网络危机公关后,某跨国公司公关部总监终于舒了口气说:"爱上网络公关。" 国内某两个通讯运营商在互联网上互相打压竞争者气焰后,让网友一夜惊觉:网络公关确实让人"又爱又恨"。何为网络公关网络公关(PR on line)也叫"线上公关"或者"e公关",它与传统媒体公关最大的区别是利用互联网快速、传播广等特点,用高科技手段塑造企业公关形象。网络公关在国外并非新事物,许多企  相似文献   

9.
张宏文 《商场现代化》2022,(24):107-109
在新的历史背景下,互联网、移动互联网技术快速发展,新的传播形态不断出现,社会化媒体的多样化发展导致企业在处理危机公关时面临更大的压力,特别对于创业企业来说,公共关系团队一般建设不健全、经验缺乏,往往面临比成熟企业更大的风险。本文希望聚焦创业企业(这里主要指未上市的非公众型公司),探讨面临公众危机时的公关传播策略制定和应对。  相似文献   

10.
在web2.0时代,产生了众多的快公司。网络传播方式的出现,是传播模式的革新,也改变了企业发展模式,那么,快公司在网络时代该如何面对公关?  相似文献   

11.
刍议网络环境下的危机公关   总被引:3,自引:0,他引:3  
李杰  熊英子 《商业时代》2004,(35):63-64,60
信息时代的来临和互联网技术的普及正在深刻地变革着人类社会。网络环境下的信息传播量、传播速度、传播模式与以往相比有很大的不同,因而,信息时代危机公关的表现形态及企业组织对危机公关的管理工作亦与传统经济环境下有异。本文通过对网络下信息传播特点及其对企业危机管理工作影响的分析,探求企业如何调整危机管理工作以适应这种变化。  相似文献   

12.
《商》2015,(20)
以互联网和手机为代表的新媒体打破了大众媒体时代垄断的话语权,传播呈现即时性、互动性、去中心化等特点,这一切都在改变着企业的营销传播环境,传统营销视野下广告与公关的分类已经逐渐难以解释新出现的传播现象。新的传播环境下,广告和公关逐渐将与消费者建立关系作为传播目标,以协同创意作为传播内容,将实时互动作为手段,广告和公关在目标、内容、手段上开始出现你中有我我中有你的融合现象。  相似文献   

13.
任萍 《商业研究》1999,(9):30-31,117
公关三要素即企业(组织)、公众和传播。企业是公共关系的主体。企业形象的树立,从本质上讲,就是企业内在素质的综合体现,是企业内涵的一种外化。注重企业内部素质,加强企业内部管理是公关关系对主体的一种要求。  相似文献   

14.
随着互联网的迅猛发展,新媒体正在加剧地改变我们所处的生活。新媒体使得媒体传播环境发生巨大的变化,同时也给企业公关带来了很多的新课题。本文借公关关系理论与口传关系模型,分析了新媒体下企业危机原因、特点以及典型案例,重点研究了涵盖新媒体下危机公关预防策略、应对处理策略、形象重塑策略三方面的新媒体下企业危机公关策略。  相似文献   

15.
网络黑社会最多只能算是山寨版的网络公关,因为他们提供不了企业所需要的专业网络公关和整合传播服务。在互联网几乎成为我们生活一部分的同时,传统的公关业务也在迅速走向网络,网络公关应运而生。然而近日,央视的《经济半小时》栏目以揭秘网络黑社会为题,报道了一个利用发帖方式制造网络热点而谋利的灰色产  相似文献   

16.
最近一、二年来,国内公关业发展迅速,尤其是公关实践是实施得最为充分的。不仅有大量公关公司参与,而且有越来越多的企业和组织意识到公共关系的作用,并纷纷采用公共关系的方法去改善企业和公众、企业内部之间的关系。在国内的公共关系实践中,最重要且经常采用的手段有:公众传播和公关活动。在这里,  相似文献   

17.
吕小娟  刘鹏 《商》2011,(4):46-47
如何高效的开展政府公共关系,更好的管理社会公共事务,网络公关无疑为政府提供了一条成本低效益高的新途径。将网络运用到政府公共关系中来,在我国还处于萌芽时期,公众与政府对网络公关的了解程度还远远不够,造成了网络公关怪相——删帖、拦截和不诚信行为屡见不鲜。为了达到政府公关的目的,正确理解和使用网络公关有着重要意义。本文秉承此原则,指出网络公关怪相,并提出网络公关改进意见。  相似文献   

18.
肯德基速生鸡事件引起公众对肯德基产品和食品安全状况的关注和质疑。面对危机事件,肯德基采取"否认-修正补救-广告辩解"的危机响应策略。本文基于新浪微博的内容分析,研究公众的认知和态度是否随着肯德基危机公关广告策略而改变。研究认为:肯德基危机公关广告能够提高公众对产品的了解程度和积极态度,降低公众的风险感知以及促使公众将危机事件责任归因于企业外部因素,但广告并未从根本上改变公众对肯德基食品安全事件的态度。  相似文献   

19.
企业基层管理者是企业管理链承上启下的枢纽,其公关意识的形成有助于增强企业基层管理的执行力。把形象意识、公众意识、传播沟通意识、服务意识、协调意识运用于企业管理中,将提高企业的基层管理水平。  相似文献   

20.
随着网络、移动设备等新媒体的迅速发展和渗透,新媒体作为一种新兴的传播沟通渠道给企业的公关关系环境与模式带来了巨大的变化。讨论了企业公关所面临的新媒体环境的特点,并在此基础上提出了基于新媒体环境下的企业公共关系策略,有利于企业更好地利用新媒体进行公共关系活动,提高企业在新媒体环境下的公关能力。  相似文献   

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