“郭美美事件”再论组织危机管理

今年6月下旬，一个名叫“郭美美Baby”新浪微博上的网友备受关注，这个自称“住大别墅，开玛莎拉蒂”的20岁女孩，其认证身份居然是“中国红十字会商业总经理”，对其真实身份也众说纷纭，有网友称她是中国红十字会副会长郭长江的女儿，由此引发很多网友对中国红十字会的非议。针对这一事件，我们再论危机管理问题。     

别在女人面前显摆

闹得轰轰烈烈的郭美美事件,起因仅仅是一个小女子的虚荣心。因了饭桌上的玩笑之语,郭美美在微博中自封红十字会商业总经理,此后又仅凭道听途说得来的只言片语,将中红博爱的商业模式向质疑她的"粉丝"和盘托出,结果不仅让一众商人陷入尴尬之地,也给中国红十字会带来了前所未有的信任危机。相信郭美美事件将推动中国慈善事业的改革和进步,但如果我们从另外一个角度解读此事,它无疑也给商人们提了个醒,那就是,管住自已的嘴巴,千万不要在心爱的女人面前透露自己的商业细节。     

热词9郭美美

词源：一个与红会说不清楚的女孩 2011年，新浪微博上一个名叫“郭美美Baby”的网友颇受关注，因为这个自称“住大别墅、开玛莎拉蒂、挎名牌皮包”的20岁女孩的认证身份居然是“中国红十字会商业总经理”，由此而引发部分网友对中国红十字会的非议。     

VIP

承诺 赵白鸽 “如果两到三年，还是不能翻转‘黑十字’印象的话，我自动请求辞职!”中国红十字会常务副会长赵白鸽在4月28日的新闻发布会上承诺。4月20日雅安地震当天，作为民间公益组织的壹基金筹款1000多万，相比之下中国红十字会基金会筹得14万多元，另加微博上数万个“滚”的评论。地震赈灾筹款的大背景下，未被彻查的郭美美事件的疑团连同红十字会备受质疑的公信力，再次被推到风口浪尖。赵白鸽表示，“重塑公信的关键并不在于是否重查郭美美事件”，能否主动、完整、透明地公布善款收入及使用情况，能否解决行政主导下可能出现的贪污腐败、办事效率低下等问题才是重点。赵副会长壮士断腕的表态令人钦佩，而更重要的是如何去实践这一承诺。     

公募证券投资基金的危机初现

中国的公益慈善基金丑闻频生,对行业造成了巨大损伤,本文从2011年郭美美事件引发中国红十字会信任危机说起,就目前国内公募证券投资基金因控制权与所有权、受益权分离,缺乏长期激励机制,在商业银行理财产品创新的积压下初步展露出的危机做了较为深入的分析。     

红十字会有啥好委屈的

郭美美应该是已经吸取教训了,即炫富弄得不妙,会导致"屎盆子往自己头上扣"的效果;而中国红十字会(以下简称"红会")可能还没吸取教训:面对公众质疑,红会在谈及自身问题时,如同挤牙膏一样,被曝光一桩,解释一桩,结果只能是招来更多的批评,和郭美美炫富招来恶骂一样,可谓殊途同归。7月4日,中国红十字会秘书长王汝     

中国红十字会的财务透明现状及改进建议

中国红十字会（以下简称＂红十字＂）成立于1904年,隶属于国际红十字会,以从事人道主义救援为主要事务。作为国内规模最大、知名度最高、影响力最强的公益组织,本应给人带来温暖与感恩的红十字却由于近年来＂天价帐篷＂、＂天价采购＂、＂郭美美＂等一系列丑闻的曝光引起舆论界一片哗然,深陷公信危机。而其财务的低透明度一直以来最为广大民众诟病。公益的本质是助人,缺失民心所向,必然前路坎坷,而承担这样一个职责的红十字只有锐意思其财务制度的改革,才能抵挡潮水般汹涌而来的质疑,才会还原＂公疑＂为真正的＂公益＂。     

根深叶茂

根深叶茂,一种很美的境界,但也是一种非常普通的状态。愈是普通的道理,就愈需要上升到美学意义上去探索郭美美事件一出,人们才发现在过去20多年,中国公益慈善组织主要瞄准受益人的需求,捐赠人却常常被忽略,知情权、监督权被剥夺。善款的使用情况,大部分捐赠人无从知晓。因为善款流向及慈善机构本身行政支出不透明,从万元帐篷到虚假发票再到天价公务餐事件,中国红十字会正在遭遇着严重的信     

剪报

1还钱！ 中国红十字会总会官方微博上，秘书长王汝鹏当日的答博友问，获得最多回复的两个字。2011年最后一天，中国红十字会总会正式公布“郭美美事件”最终调查报告，但人们关于中国慈善透明度的质疑并没有结束。     

论“微博舆情”的法律规制

据最新的研究显示,到2012年底,微博已经成为民众获得信息的第一渠道,是网络舆情传播的主要阵地。“微博打拐”“周一见”“郭美美事件”等都一度引起了网民的讨论热潮,微博在玉树、雅安地震、马航飞机失事中发挥的作用也不言而喻。技术日趋发达,新媒体世界的春天已经到来。与此同时,它也成为了群体性事件滋生的温床,进而引发了“微博舆情”这一新兴概念。近年来,学者对微博的研究也不断深入。但是,学者的研究大多停留在新闻传播学、社会管理学的层面上,鲜有作者从法律规制层面对微博进行分析探讨。本文旨在深入探讨由微博舆情速引发的一系列法律问题,并提供法律上的可行性方案。     

什么让我们成了“老不信”

诚信结合在一起就表现为诚恳厚实、有信无欺、坦诚相待。诚信缺失是指社会中诚信的道德缺失及其造成的负面影响。除了自己,我们还能相信谁？政府、专家及媒体等公信力受损,导致社会信任度不断降低,在一系列热点事件面前,老百姓成了＂老不信＂。＂不管你信不信,反正我是不信了＂针对＂郭美美事件＂,让多年来一直热心公益事业的张女士有些茫然无措。     

事件风云榜

数据来源：data.baidu.com（2012年2月20日-2012年3月20日）事件风云榜（依据检索量排名）01 2012两会关注度★★★★☆检索量6174248上榜理由作为中国政经要事,一年一度的＂两会＂无一例外高踞三月媒体高频词榜首。政府工作报告中＂GDP增长7.5%＂的经济目标为今年中国发展制定出合理预期。     

Bai百度事件风云榜

事件风云榜（依据检索量排名）01 2012年春运关注度★★★★★检索量4022414上榜理由除夕前,一年一度的国民集体＂大迁徙＂再次在中国大地拉开帷幕。火车票实名制和网络购票的举措并未真正缓解购票难、回家难。面对40天内近3.2亿的人口流动,＂春运＂再次成为本月焦点话题。02年终奖关注度★★★★☆检索量2773464上榜理由岁末年初,＂带多少钱回家过年＂成为网络上下讨论最热的话题之一。年终奖不但成为各行业、各公司之间全年业绩的晴雨表,还侧面反映了员工个人的年度表现,同行间的奖金对比更预示着下一轮的人才流动。     

非营利组织财务信息披露研究

非营利组织是指＂具有法人资格,以公共服务为使命,享有税收优惠,不以营利为目的,组织盈余不分配给内部人员,并享有民间独立性质的组织＂。主要从事具有科学性、教育性和公益性的活动。但是随着非营利性组织的快速发展,非营利组织的活动出现了一些偏离其宗旨的现象。社会大众对非营利性组织的公共性和信任度提出了质疑,红会的郭美美事件、天价招待费事件以及中华慈善总会的诈捐门事件再次把公益组织的公信力推向了舆论的顶端。     

当文凭造假成为“大概率事件”

文凭与学历,就是匹配身份的路易·威登——哪怕是假的,也被一些人视若珍宝假文凭正成为当今社会现实中的"大概率事件"——某个成功人士的背后,很可能都掖着一张假文凭。比如说,郭美美引爆的中国红十字会信任危机还没有淡出公众视野,今年8月中旬,突然又浮现出一个名叫卢星宇的24岁女孩,竟掌管了150亿元的"中非希望工程"项目,正当媒体为此穷追不舍之际,有心人又发现,这个"卢美美"的父亲——作为亿万富豪的卢俊卿,在从四川绵阳师范专科学校毕业二十年     

公共关系危机管理

危机对于社会与组织来说是不可避免的,能否处理好危机,关系到一个组织的组织形象和社会信誉.中国企业的危机事件数不胜数,其中,“郭美美事件”轰动一时.本文主要结合对“郭美美事件”的分析,对企业公关危机管理进行概要阐述,为中国企业与其他社会组织提供危机管理的思路.     

微博舆论的特点与演变机制

从郭美美到雷政富，再到最近闹得沸沸扬扬的王林，网络在推动舆论监督方面已经成为一个不容忽视的主要阵地，而微博在这个战场中充当着最为犀利的尖刀。传统媒体的官方微博、政府部门的政务微博，以及意见领袖徽博在促进信息公开、形成网络舆论等方面发挥了重要作用，而微博的转发功能使舆论在不同的粉丝群里同时传播，又赋予了微博舆论惊人的影响力。本文试探讨微博自身及微博舆论的特点，以及微博舆论的演变机制，以期提供认识微博舆论形成、传播及其带来后果基础性的视角。     

浅析我国主流媒体对“马航失联”事件的微博报道——以《人民日报》官方微博为例

马来西亚航空公司一架客机与管制中心失去联系,17天后马方总理宣布其已坠毁。整个事件受到全世界关注,我国媒体新媒体和传统媒体也持续进行报道。《人民日报》官方微博是国内主流媒体微博的代表,其对马航事件的报道特点可从微博发布类型、发布频率、发布方式、转发量、评论量以及语言风格五方面体现。其中引发的思考和讨论,希望能对媒体微博的报道模式有借鉴意义。     

风云榜＋大事记

事件风云榜（依据检索量排名）菲律宾劫持事件关注度★★★★★检索量863987上榜理由8月23日,香港康泰旅行社巴士在菲律宾首都马尼拉遭劫持,8名香港游客     

风云榜＋大事记

数据来源：data.baidu.com（2012年3月25日-4月25日）事件风云榜（依据检索量排名）01徐明失踪关注度★★★★★检索量119133上榜理由大连实德董事长徐明身在何处？一封集团内部文件证实了坊间疯传多日的徐明失踪的消息。究竟因足坛黑幕＂被调查＂,还是涉嫌经济问题？徐明失踪背后的隐情引发舆论密切关注。