后危机时代保险公司盈利模式选择的理论分析

全球金融危机的冲击下促使人们重新思考保险公司未来的盈利模式选择。保险产品是风险转移和服务业务的有机组合。后金融危机时代中国保险公司盈利模式的＂回归＂并不是回到单一的保险模式,而是要改变＂过分强调投资模式而服务模式发展滞后＂的不合理的业务结构。因此,在坚持保险模式为本的基础上,以＂服务模式＂的提升作为当前中国保险公司盈利模式改进的突破点,切实转变保险业的发展方式;根据经济社会环境的发展变化均衡保险模式、服务模式和投资模式的资源配置和盈利贡献,形成保险公司动态的组合盈利模式,以保证中国保险业的全面协调可持续发展。     

浅议企业财务共享服务模式下的风险管控

近年来,随着计算机网络技术和大数据技术的快速发展,数据资源共享成为企业运营管理创新的主要方向。财务共享服务是以企业的财务数据资源共享为基础所构建的新型财务管理模式,具有较高的应用优势,但与此同时,财务共享服务模式的应用也伴随着一定的风险。基于此,本文以企业实施财务共享服务模式的风险识别常用方法为切入点,在分析企业实施财务共享服务模式主要风险的基础上,提出相应的风险管控对策,以期能够为企业完善财务共享服务模式、顺利实现财务管理创新提供参考。     

阳光保险集团的数字化转型之路

<正>数字化已经成为当今世界的趋势，无论是传统行业还是新兴行业，都在加快数字化转型的进程。保险行业也不例外，数字化技术的迅猛发展已经深刻地改变了保险行业的运营模式和服务方式。随着科学技术的发展，保险公司不断深入推进数字化转型，以构建更加高效、精准的数据处理能力，更好地服务客户，提高运营效率，     

保险公司财务风险防控与探析

在市场经济的发展和推动下,我国的金融市场获得了飞速发展的机会,同时保险行业的发展也日渐成熟。但是在保险公司的壮大和发展过程中,常常会伴随着一定的财务风险问题,在经济发展迅速的当下,财务风险的形式也逐渐趋于复杂化。保险公司对这些财务风险问题如果不引起足够的重视,及时采取有效的措施进行预防和控制,将有很大的可能对保险公司带来巨大的损失,严重阻碍公司的正常发展和运营。本文详细分析保险公司进行财务风险防控的重大意义,并针对当前保险公司财务风险防控过程中存在的问题,提出相应的控制方法,希望能够提升保险公司财务风险防控的整体的水平。     

树立正确的服务理念与原则是做好客户服务的核心

作为第三产业的保险公司，其客户服务工作的涉及面是非常广泛的。无论是服务对象、服务内容、服务过程、服务地域以及服务空间等，均时刻考验着保险公司。客户服务工作做得如何直接影响到保险公司的经营成果，保险公司力求持续健康发展的目标与客户服务工作息息相关。要做好客户服务工作，就必须强调正确的服务理念和原则。     

优化寿险柜面服务 提升公司竞争能力

保险服务是一个永恒的主题,营业柜面是保险公司为客户提供保费缴纳、报案理赔、签约保全和业务咨询的开放式平台。随着我国寿险业的快速发展和保险市场的全面开放,寿险公司面临的形势发生了深刻变化,寿险产品已由传统的风险保障向全方位的金融理财拓展,市场竞争也从单纯的价格竞争向管理、服务等综合实力竞争转变,柜面服务能力成为公司核心竞争力的重要内容。当前一些寿险公司的柜面服务已难以满足新形势发展的要求,因此如何改善柜面运营管理,进一步提高服务水平和服务效能,对于促进公司业务科学发展、     

大数据建模技术在人身保险反欺诈领域的应用路径探析

近年来,随着互联网在社会生活各行各业中的快速渗透和大数据技术的迅猛发展,我国保险业运营和管理的质态发生了巨大的变化,传统的保险运营风险管控模式面临巨大的挑战,已难以满足新形势下保险公司的管理诉求。在这种业态下,国内具有创新意识的保险公司都在积极寻求通过技术革新来实现风控模式的升维,打造细分领域的核心竞争力以占据更为有利的市场位置。     

保险附加服务引发的退保效用优化分析——基于行为保险学视角

退保率是保险产品定价过程中考虑的重要因素。退保率过高,会影响保险公司的现金流,甚至引发挤兑风险,因此,低退保率是保险公司运营服务的目标之一。引发退保的原因众多,然而保险服务的无形化、保险合同的射幸性,均是导致退保发生的关键因素。因此,本文通过研究保险公司提供的附加服务,优化投保人和保险人的退保效用,从而合理控制退保率,达成公司的经营绩效目标。     

区域性股权市场创新发展研究

2008年以来,各地的区域性股权市场纷纷设立,成为我国多层次资本市场体系的重要组成部分.在快速发展的同时,区域性股权市场也面临诸多问题.在经济发展新常态下,区域性股权市场必须积极探索与实践运营模式创新和服务方式创新.在运营模式上,要走平台模式、自营模式、通道模式、中介模式等多种模式并存的发展道路;在服务方式上,区域性股权市场要改变收费方式、监管方式、竞争方式等,着力培育股权投融资生态圈,提升服务实体经济的能力和水平.     

浅议新常态下保险公司财务风险管控

保险行业作为经营风险的特殊行业,如何在负债经营过程中规避财务风险已经成为保险公司日常运营中不容忽视的重大问题。以天茂集团、中国平安、新华保险、中国人寿和中国太保这几家上市保险公司为样本,运用财务比率分析法分析了这几家公司在筹资、投资、承保和理赔环节存在的财务危机。研究发现我国保险公司多元化的筹资模式与单一的投资模式不匹配,导致无法分散投资风险,投资回报率低下;公司内部资金使用不合理又造成偿付能力较低以及过高的赔付成本。最后提出对策建议。     

车险市场理赔管理与服务应向专业化分工协作模式转变

目前国内车险理赔管理与服务模式存在的突出问题 理赔服务质量不高，消费者投诉集中。一是理赔环节不畅通，效率低，保险公司经常以各种理由在理赔的各个环节设置障碍，造成赔案拖而不决，使客户茫然等待；二：是理赔缺乏公正性，赔付与否、修理厂的选择、如何定损等均由保险公司决定，客户无权参与；三是理赔标准随意，在一家公司能赔的换到另一家公司就不能赔，令客户无昕适从；四是理赔人员素质差，主动服务意识欠缺，态度恶劣，给客户造成“投保易、理赔难”的负面印象。     

商业银行运营管理工作存在的问题及优化策略——基于某商业银行二级分行的调研

运营是推动商业银行改革发展的重要引擎,在提升服务效率、防范操作风险、助推经营转型和优化成本结构中都发挥着重要作用。本文基于对某商业银行二级分行运营管理工作的调研,针对当前运营工作中存在的流程不畅、服务不优、客户体验不佳的问题,就如何进一步破解运营管理工作在业务流程、服务流程、运营架构方面所面临的难题提出对策建议。     

财产保险公司财务共享服务中心建设与管理分析研究

近些年来,一些中小型财产保险公司在纷纷崛起。公司信息化程度也在不断地提升。同时,随着保险市场的不断发展,传统财务管理模式已无法满足现代化保险公司的管理需要,传统的分散运营管理模式带来了资源浪费、服务水平下降、风险不易控制等诸多方面的弊端。为此,大多数保险公司为了能够在当今激烈的市场竞争环境中占有一席之地,必须要对传统的财务管理模式进行改革。所以,财产保险公司唯有着力搭建一个集约化的经营管理平台,推进财务共享服务中心的建设与管理,本着以客户为中心的服务理念,提高财务数据处理的时效性,全面防范与控制财务风险,才能真正实现降低成本,提升保险公司服务水平及经营效益,促进公司持续健康稳定发展,才能不断地提升公司的核心竞争力。基于此,本文首先从财产保险公司财务共享服务中心的内涵和优势等方面入手,然后对当前财产保险公司财务共享服务中心建设与管理中存在的问题及优化策略进行了深入的探讨,希望能为财产保险公司的财务共享服务中心建设工作提供一些借鉴与参考。     

农业银行搭建“大运营、大后台”现代管理体系

近年来，农业银行通过实施“集中作业、集中授权、集中监控”（以下简称“三大集中”）改革，初步建立起了新型作业模式和风险集中管控模式，在提高柜面服务效率、防范运营风险等方面，发挥了明显作用。2013年，农业银行启动“大运营、大后台”改革，出台运营管理体系建设三年规划，进一步把运营改革推向纵深，力求建立符合现代商业银行要求、具有农业银行特色的现代运营管理体系。     

新技术加快保险业的改革与创新

正2014年,面对不确定的经济形势、低利率和监管趋紧等市场形势,我国保险业的发展面临诸多挑战。在近期出台的《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》中,特别强调了鼓励保险产品服务创新,切实增强保险业自主创新能力,积极培育新的业务增长点。支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。大力推进条款通俗化和服务标准化,鼓励保险公司提供     

保险人与公估人何不双赢？

A 随着我国保险业与国际保险惯例接轨步伐的加快,我国保险市场也在迅速健全完善起来.突出的表现,不仅是保险主体快速增多,保险中介机构也雨后春笋般地涌现出来.人所共知,保险中介机构不仅是保险市场不可缺少的要素,也是保险公司的"兄弟"和合作伙伴.他们作为介于保险人和被保险人之间的中间人、公正人、监证人,为保险公司提供展业、理赔等专业性服务,可以促使保险公司转变经营模式,分化附加的职能,增强设计产品、承保风险、分散风险、防范风险的根本职能,搞好保险资金运用,更好地履行保险的经济补偿职能,优化保险资源的配置.同时,保险公司也可有效地借助中介机构的优势和力量,搞好对客户的延伸、配套服务,促进业务的发展.     

养老服务产业运营投资及融资模式探讨与思考

持续增长的老年人口,使得国内养老服务产业具有巨大的发展机遇和潜力,但由于我国居民养老主要为传统居家养老模式,新兴养老机构投资需求大、回报周期长、市场运作模式不清晰、投资与运营主体良莠不齐以及各地居民消费支付能力差异大等问题,致使养老项目在偿债能力、市场定位等方面存在较大的不确定性。本文通过梳理国内养老服务产业相关政策,对养老服务产业运营及融资模式进行分析,提出养老服务产业发展背景下商业银行的策略选择。     

财产保险公司资产负债管理多维量化评估体系研究

良好的资产负债管理是保险业可持续发展的基石,也是支持保险业在日益复杂的风险环境中保持稳健发展、防范系统性风险的重要保障。近年来,随着我国金融市场发展,业务产品创新加快,保险业在资产端与负债端的业务结构和风险特征出现了新情况、新变化。特别是部分保险公司缺乏有效的治理结构,采取激进经营、激进投资的策略,导致业务快进快出、风险敞口过大以及流动性问题,对保险公司资产负债匹配管理、风险控制提出了挑战。本文介绍了财产保险公司资产负债多维度量化评估规则设计原理、主要评估模型和评估方法,针对财产保险公司的负债特性提出的沉淀资金匹配,在成本收益匹配中有机地将资产投资收益与承保业务综合成本进行匹配,在现金流匹配模式中打破了僵化的匹配模式,解决了长期困扰财产保险公司的资产负债期限不匹配的问题,对财产保险公司资产负债管理具有重要意义。     

税收杠杆对健康保险发展影响初探

保险,作为风险转移、损失补偿的一种运营模式,需要遵循市场经济的基本法则:即消费者根据自身风险高低、风险偏好以及支付能力大小购买保险、实现其效用最大化;而经营者(政府或保险公司)应根据保险标的风险大小合理定价,以高效管理控制成本以实现收支平衡。但在医疗保险市场,普遍存在     

P2P网络贷款模式的法律风险及其对策——以“稳盈-安e贷”为例

P2P(Peer to Peer)网络贷款平台是依托互联网产生的一种新型融资形式,近年来在我国取得快速发展,为民间小额借贷提供了新的解决思路。但由于存在平台法律性质不明确、风控管理机制缺失及借款流向不透明等问题,P2P网贷平台运营模式存在着一定的法律风险。本文以陆金所旗下的"稳盈-安e贷"服务为例,对现有P2P网贷平台典型运营模式进行法律分析,总结其中存在的主要问题,分析原因并提出合理建议,以期能对目前P2P网贷平台的规范运营起一定的指导作用。