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为回馈广大客户,中国银行云南省分行就推出了一系列优惠活动,让广告客户在畅享便捷金融服务的同时又能得到实惠。2012年5月1日起至6月30日,中国银行云南省分行推出“用中行网银,你做交易我付费”活动,凡中国银行个人网上银行理财版、贵宾版客户,使用中行网银、手机银行进行转账汇款(不含关联账户转账、预约周期转账、账户间周期性循环转账)、公用服务缴费(公共交通、水电煤气缴费等)、投资理财、结售汇、网上支付等非查询类交易,每月累计交易笔数达到100笔(交易数据以中国银行系统数据为准)即可获得价值50元手机话费。 相似文献
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电子银行经营成本低、服务领域宽、服务质量高、管理水平先进,能够缓解柜面排队压力,提高集约化经营管理水平,增强客户忠诚度;但同时客户交易不活跃甚至成为睡眠客户却成为电子银行发展的瓶颈,文章从建立有效的内部激励机制、客户培训机制、价格机制、员工培训机制、电子产品创新机制等方面来解决电子银行睡眠客户问题,强化电子渠道成本领先优势,加强电子银行建设。 相似文献
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在“非典”疫情产生、扩散、肆虐和逐步得到控制期间,有关电子银行的话题一直是银行业内谈论的焦点。一方面人们对于“非典”的恐慌心理,使得具有非接触式先天优势的电子银行成为很多用户的首选交易渠道,一跃成为最令人津津乐道的金融服务方式;另一方面,“非典”也给国内众多商 相似文献
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目前,中行网银海外服务范围已扩大到27个国家和地区,充分发挥了中行在海外金融服务方面的一贯优势。 相似文献
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电子银行以其便利、快捷、省钱而逐渐为众多客户所接受,其重要性E/益显现。电子银行的发展,使更多的中高端客户足不出户就能获得多家银行的服务体验,因而电子银行产品能否满足优质客户的需要,并适应客户对电子银行服务期望值不断提升的趋势,需要电子银行产品的研发和营销人员,能更多地关注客户体验。招商银行因重视客户体验且凭借其IT技术优势而拥有国内客户满意度最高的网上银行,业务快速成长.领先于同业。在一定程度上,重视和不断改善客户体验是电子银行满足客户多元需求、改善客户关系、加快业务发展的重要因素。 相似文献
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网上银行的安全分为银行端和客户端两部分,两者中有一个“不安全”,客户资金就会有潜在风险。因此,在银行端已经做了大量的安全防范措施的基础上,客户应正确使用客户端,培养良好上网习惯和网络安全意识。[编者按] 相似文献
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电子银行是一个相对特殊的业务领域。就目前的技术程度而言,普通电子银行注册客户的认证方式以证书和密码为主,由于没有银行专业人员从旁指导,所有交易均由客户自助完成,这就意味着客户在交易过程中需要承担起某些重要操作环节的风险防范工作。所以,培养和提高客户安全意识,引导客户更多地关注如何防范电子银行风险, 相似文献
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中国光大银行(以下简称"光大银行")网上银行始建于1999年,经过10多年的发展变革,光大银行网上银行业务成绩斐然。2009年1月,光大银行95595客户服务中心正式划归光大电子银行部; 相似文献
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以网上银行为代表的电子银行服务正在成为百姓的金融生活中心,光大银行打造"客户体验最好的电子银行",正是为了降低电子银行的使用门槛,让电子银行成为人人都可以享用的服务。 相似文献
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国内商业银行闻的市场化竞争越来越激烈,金融产品本身由于同质化程度很高无法成为银行在竞争中取胜的法宝。各银行在不断探索互联网经济时代提高竞争力的方法,客户关怀则是其中之一。客户关怀业务以提高客户满意度为目的,注重客户体验,加深客户关系,能为银行创造更大价值。 相似文献