中行电子银行推出优惠活动

为回馈广大客户,中国银行云南省分行就推出了一系列优惠活动,让广告客户在畅享便捷金融服务的同时又能得到实惠。2012年5月1日起至6月30日,中国银行云南省分行推出“用中行网银,你做交易我付费”活动,凡中国银行个人网上银行理财版、贵宾版客户,使用中行网银、手机银行进行转账汇款（不含关联账户转账、预约周期转账、账户间周期性循环转账）、公用服务缴费（公共交通、水电煤气缴费等）、投资理财、结售汇、网上支付等非查询类交易,每月累计交易笔数达到100笔（交易数据以中国银行系统数据为准）即可获得价值50元手机话费。     

中行电子银行推出优惠活动

<正>为回馈广大客户,中国银行云南省分行就推出了一系列优惠活动,让广告客户在畅享便捷金融服务的同时又能得到实惠。2012年5月1日起至6月30日,中国银行云南省分行推出"用中行网银,你做交易我付费"活动,凡中国银行个人网上银行理财版、     

电子银行成为中国银行客户交易的主渠道

中国银行高度重视电子渠道建设,不断完善电子银行产品服务,持续提升客户体验,为电子银行业务实现快速发展打下了坚实基础。     

激活电子银行客户交易的机制设计

电子银行经营成本低、服务领域宽、服务质量高、管理水平先进,能够缓解柜面排队压力,提高集约化经营管理水平,增强客户忠诚度;但同时客户交易不活跃甚至成为睡眠客户却成为电子银行发展的瓶颈,文章从建立有效的内部激励机制、客户培训机制、价格机制、员工培训机制、电子产品创新机制等方面来解决电子银行睡眠客户问题,强化电子渠道成本领先优势,加强电子银行建设。     

邮储银行全面上调电子银行交易限额

9月11日起,邮储银行电子银行全面调整客户交易限额：个人网银短信客户的单笔及日累计账务类交易限额从原来的1万元提升为5万元,USB Key客户单笔及日累计限额提高为500万元;手机银行客户的单笔及日累计限额由1万元提升为2万元,手机银行万能版额度提升至200万元。     

工商银行新推电子银行口令卡

近日，工商银行正式推出保障电子银行安全的新产品——电子银行口令卡。这种口令卡相当于一种动态的电子银行密码。口令卡上以矩阵的形式印有若干字符串，客户在使用电子银行（包括网上银行或电话银行）进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。只有口令组合输入正确时，客户才能完成相关交易。     

走过"非典"的电子银行

在“非典”疫情产生、扩散、肆虐和逐步得到控制期间,有关电子银行的话题一直是银行业内谈论的焦点。一方面人们对于“非典”的恐慌心理,使得具有非接触式先天优势的电子银行成为很多用户的首选交易渠道,一跃成为最令人津津乐道的金融服务方式;另一方面,“非典”也给国内众多商     

中行个人网银、手机银行转账推出多重优惠

本刊讯日前,记者了解到,中国银行推出了一系列贯穿全年的电子银行转账汇款优惠举措,优惠幅度相较同业较大。具体优惠包括：中行手机银行转账汇款全免费,无论行内汇款、还是跨行转账,中行客户只要通过手机银行办理,均享受0费率。同时,个人网银贵宾版客户转账汇款也享受全免费政策。     

中国银行：为客户提供安全优质的电子银行服务

目前,中行网银海外服务范围已扩大到27个国家和地区,充分发挥了中行在海外金融服务方面的一贯优势。     

lr建设银行手机银行客户数突破5000万

建设银行将电子银行作为战略性业务不断加快发展取得了实效,截至2012年2月底,建设银行手机银行客户数超过5000万,交易规模位居行业前列。建设银行手机银行为客户提供“查询服务”、“转账汇款”、“账户管理”、“缴费支付”等账户服务,更有手机股市、基金交易、贵金属交易、国债交易、外汇买卖、鑫存管、银期转账、理财产品等紧跟市场动向的投资理财服务,以及游戏点卡充值、手机话费充值等特色缴费业务,让客户能够随手掌控市场,时时积累财富。     

工行2005年电子银行交易额近50万亿元

2005年工商银行电子银行业务实现电子银行交易额46．7万亿元，比2004年增长22％。其中网上银行交易额实现42．2万亿元，比2004年增长24％，市场占比继续保持同业首位。     

客户体验及其在电子银行研发中的应用

电子银行以其便利、快捷、省钱而逐渐为众多客户所接受,其重要性E／益显现。电子银行的发展,使更多的中高端客户足不出户就能获得多家银行的服务体验,因而电子银行产品能否满足优质客户的需要,并适应客户对电子银行服务期望值不断提升的趋势,需要电子银行产品的研发和营销人员,能更多地关注客户体验。招商银行因重视客户体验且凭借其IT技术优势而拥有国内客户满意度最高的网上银行,业务快速成长．领先于同业。在一定程度上,重视和不断改善客户体验是电子银行满足客户多元需求、改善客户关系、加快业务发展的重要因素。     

让电子银行驶入“安全域”

网上银行的安全分为银行端和客户端两部分，两者中有一个“不安全”，客户资金就会有潜在风险。因此，在银行端已经做了大量的安全防范措施的基础上，客户应正确使用客户端，培养良好上网习惯和网络安全意识。[编者按]     

转变观念全力推进中行电子银行发展

2005年是中国银行正式全面开展电子银行业务以来的第一个完整业务年度,一年以来,中国银行全行上下转变观念,积极重视电子银行业务发展,加快产品创新,加大市场拓展力度,严控运营风险,不断提高客户服务水平,电子银行业务发展取得可喜成绩。     

中行手机银行全面升级

6月7日,中国银行手机银行、网上银行、家居银行等电子银行业务进行全面升级和优化,将为客户提供更为丰富的产品和功能。本次升级后,中行手机银行客户端软件在原有支持Symbian系统平台v3、v5以及iPhone手机操作系统的基础上,将新增Android系统以及苹果iPad的客户端软件。     

重视培养电子银行客户的风险意识

电子银行是一个相对特殊的业务领域。就目前的技术程度而言,普通电子银行注册客户的认证方式以证书和密码为主,由于没有银行专业人员从旁指导,所有交易均由客户自助完成,这就意味着客户在交易过程中需要承担起某些重要操作环节的风险防范工作。所以,培养和提高客户安全意识,引导客户更多地关注如何防范电子银行风险,     

光大银行：实现电子渠道统一管理 注重客户易用性体验

中国光大银行（以下简称＂光大银行＂）网上银行始建于1999年,经过10多年的发展变革,光大银行网上银行业务成绩斐然。2009年1月,光大银行95595客户服务中心正式划归光大电子银行部;     

中行网银个人客户跨省转账费率下调

中国银行近期大幅调低网上银行个人客户中行内跨省转账费率。中行这次推出的优惠活动面向全国范围内（深圳地区除外）的个人网银客户。活动的时间为2009年1月1日～2月28日，活动期间，个人客户通过新版网上银行在中行开立的账户之间进行跨省转账时，手续费和电子汇划费均可享受5折优惠。     

光大银行：打造客户体验最好的电子银行

以网上银行为代表的电子银行服务正在成为百姓的金融生活中心,光大银行打造＂客户体验最好的电子银行＂,正是为了降低电子银行的使用门槛,让电子银行成为人人都可以享用的服务。     

电子银行客户关怀的方法研究与应用

国内商业银行闻的市场化竞争越来越激烈，金融产品本身由于同质化程度很高无法成为银行在竞争中取胜的法宝。各银行在不断探索互联网经济时代提高竞争力的方法，客户关怀则是其中之一。客户关怀业务以提高客户满意度为目的，注重客户体验，加深客户关系，能为银行创造更大价值。