医院挂号与收费窗口的服务技巧

随着国家对医疗事业的逐渐重视,医疗市场的竞争情况也越发的激烈,而医院在医疗市场中是否可以生存,并得到一定的发展,这不单单要依靠医院的医疗技术水平。在相同的医疗技术水平的情况下,医院的服务水平也是增加医院口碑的关键。医院挂号收费窗口事医院和患者的直接通道,其服务质量直接关乎患者对医院的印象,本文将对医院挂号与收费窗口的服务技巧进行分析。     

医院挂号收费的服务现状及对策研究

挂号收费窗口作为医院开展医疗服务的第一道门户,其服务水平直接关系到患者的就医体验,甚至在一定程度上可以影响整个医院的对外形象.因此医院有必要就自身挂号收费工作中存在的问题进行明确,对现有的挂号收费流程进行完善,从而为患者提供更加优质便捷的医疗服务.本文主要就现阶段三甲医院挂号收费窗口的服务现状进行探究并相应的提出解决对...     

医院门诊分诊系统的开发设计

在以往的医治过程中,病人挂号主要是依靠人工的操作,效率不高且耽误了病人的治疗。但是这一问题在门诊自动分诊的设备出现后得到了有效地解决,且得到了广大病人家属和医院工作人员的支持。笔者在本论文中主要阐述门诊自动分诊系统的设计和应用,促进该系统的普遍使用。     

基于时间效用的门诊挂号分析

为解决医院门诊“三长一短”的问题。目前,预约挂号成为一种主流的趋势,但结合我国实际情况,大多综合医院开始采用预约挂号和普通传统挂号相结合的方式。本文引入时间效用建立基于患者等候就诊队长的效用函数和采用MOS法调查患者满意度,分析在不减少门诊患者整体满意度的情况下,如何合理安排预约挂号的数量。提高医院门诊管理的有效性。     

避免门诊挂号收费窗口患者纠纷的体会

门诊挂号、收费窗口与患者纠纷产生的原因分析,减少纠纷的方法。     

关于医院预约网上挂号成本模式探析

为了提高医疗服务质量,解决患者看病难,挂号难等关题,卫生部公布《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见（征求意见稿）》提出：2009年10月份开始,全国所有的三级医院都要实行预约诊疗服务。据资料显示全国有多家医院已在推行预约诊疗服务了,如北京的试点,广州与第三方的合作先例等。目前的总体情况是,系统建设不完善,整个医疗行业的预约诊疗服务还存在一些问题,实际情况与卫生部文件要求还存在一定的矛盾。尤其是网上预约问题重重。     

医院资源管理系统在医院财务管理中的应用

随着社会的不断发展,信息化进程的不断加快,在医院财务管理中,资源管理系统得到了广泛应用,并且取得了良好的成效。资源管理系统作为一种信息管理工具,在医院财务管理中发挥着十分重要的作用,对提高医院财务管理水平有着非常重要的意义。本文主要对资源管理系统在医院财务管理中的应用进行分析,为医院的可持续发展奠定坚实的基础。     

试论医院资源管理系统在医院财务管理中的应用

随着医院管理工作的逐步正规化,财务管理工作逐渐由单一部门转向系统化发展.因此,医院的资源管理系统要在兼顾各类资源整理的前提下,同时具备财务管理能力.文章以医院财务管理系统的现状为切入点,深入探讨医院资源管理系统在财务管理中的应用,以此为相关单位提供新的思路.     

医院资源管理系统在医院财务管理中的有效应用

在医疗卫生事业不断改革的背景下,医院财务管理也在不断改进和加强.那么,医院资源管理系统是信息化和智能化相结合的管理系统,医院资源管理系统逐渐建立并完善,这样可以增加财务工作效率,减少工作流程的事物,提升医院服务质量有着重大意义.医院管理部门要重视职工教育培训的工作环节,在工作实践中能规范化应用资源管理系统,良好地推动医...     

医院财务管理中医院资源管理系统应用分析

随着社会经济的快速发展,现代化公立医院面临着诸多方面的挑战,作为医院经济中心的医院财务管理,一直以来都是一项重大改革问题,管理方式、管理体制等各个方面内容也逐渐得到了相关人士的高度重视。随着管理制度的健全完善,现代化公立医院将资源管理系统予以充分应用,以此来达到医疗卫生体制改革的高度。医院资源管理系统随着科学技术的发展,逐渐得到了高度关注,并取得了非常满意的应用成效。基于此,作为医院财务管理工作人员,应当对医院资源管理系统予以合理发挥,让其作用得以充分被利用,这样便可进一步促进医院财务管理工作效率的提升。另外,医院决策人需高度重视医院资源管理系统,强化有关培训工作,使其得到合理应用,这有利于医院取得更多的资源信息,与此同时,还能促进医院良好发展,改革创新。     

浅析医院财务管理系统的维护

医院财务管理系统建成后能否达到预期效果,取决于后期的使用和维护.使用得当维护及时,就会使系统发挥应有作用,否则,会给医院造成不可弥补的损失.本文就医院财务管理系统的维护进行初步探讨.     

浅析医院财务管理系统的构建

构建医院财务管理系统是医院财务管理工作的重点,完善的财务管理系统通过帮助财务部门及时准确地获取财务数据,监督控制预算的使用,对医院的决策层具有非常重要的意义.本文就医院财务管理系统的构建进行初步探讨.     

计算机网络在医院管理中运用探析

随着计算机网络的广泛开发和利用,医院信息微机化管理对服务于医疗、教学、科研及管理医院显得尤为重要,医院信息的管理为计算机网络和数据库技术的发展又提供了极大的空间。而医院计算机网络信息资源管理是现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施,目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理,提高医院的工作效率,改进医疗质量,从而树立现代医院的新形象,这也是未来医院发展的必然方向。     

激励措施在医院人力资源管理的运用浅谈

随着社会经济的快速发展,我国医疗水平也在不断提升,在市场经济环境下,医疗机构间的竞争也越演越烈,医院要想在激烈的市场环境中获得胜利,就必须不断提升自身的核心竞争力,而人力资源作为一种无形资产,对提升医院核心竞争力帮助甚大,因此,加强人力资源管理工作,制定相应的激励措施对促进医院进一步发展具有非常重要的现实意义,基于此,本文着重浅析激励措施在医院人力资源管理的运用。     

全面预算管理在医院财务管理中的运用

从目前的情况来说,我国社会经济体制改革不断深入,各个行业均发生了明显改变。针对医疗领域来说也是如此,在医疗体系深入改革的环境下,医院在运营发展中面临了诸多考验和挑战。为了实现医院事业的稳定发展,各个医院均采取合理对策,以提升医院发展实力和运营水平。其中,最为凸显的对策在于全面预算管理。本文就结合全面预算管理在医院财务管理中的运用意义,对全面预算管理在医院财务管理运用中存在的问题进行解析,并结合不同问题,提出全面预算管理在医院财务管理中的运用对策。     

论医院门诊收费管理在医院内部控制中的重要性

社会的进步,促进了医疗卫生事业的进步和发展,同时医院门诊收费管理也引起了高度重视和关注.门诊收费是医院发展中的重要内容,在医院内部控制中占有关键的地位,是医院财务管理中的重要内容,是医院整体发展管理水平的体现,对于保证医疗收入的规范性等方面有重要意义.但是门诊收费由于工作流程比较复杂,再加上票额和数据量比较大,在管理中...     

论医院门诊收费管理在医院内部控制中的重要性

最近几年来,伴随着我国社会经济的飞速发展,人们的物质生活水平显著提升,越来越多的人开始注重养身及身体健康,因此所提出的医疗需求及对医院服务质量的期望也在不断提升。在这一背景下,医院门诊收费管理工作受到了社会各界的广泛关注与热议。医院门诊收费管理工作是医院稳定运营的保障,是医院内部控制的重要内容。基于此,本文针对医院门诊收费管理在医院内部控制中的重要性进行深度探析,并提出了几点关于优化医院门诊收费管理、强化内部控制成效的举措,以供各大医院参考借鉴。     

浅析HRP系统在医院财务管理中的应用

医院财务管理工作中,财务工作所涉及的工作内容相对比较繁杂,因此需要花费一定的人力物力来进行医院的财务管理工作,这样才能更好地保证医院财务管理工作的工作效率和工作质量,这在很大程度上增加了医院财务管理的成本.随着当前信息化技术的广泛应用,HRP系统在医院财务管理中的应用也成为一种重要趋势,因为这一系统在医院财务管理工作中...     

谈医院门诊收入的内部管理

医院的门诊收入是医院收入的重要组成部分,加强门诊收入管理尤为重要。医院门诊收入的组成有两个部分:门诊医疗收入、门诊药品收入。医院收入的来源有:现金收入、医保收入、银行刷卡收入等。门诊收入的内部管理可分为:收入的确认、起止时间的控制、退费的管理、收入与票据存根的审查核对。本文就医院门诊的收入管理来谈谈自己的看法。     

四通车轮：在资本市场“挂号”

对于企业家而言,开始时资本积累可以靠自己省吃俭用打拼出来,但随着规模上升到一定程度,过去的老一套是行不通了。