港口服务品牌指标体系研究

品牌是巨大的无形资产,是港口企业参与市场竞争的法宝。文章通过对港口服务品牌的研究,建立了港口服务品牌指标体系,并运用层次分析法确定指标体系中各级指标对于评价目标的权重,为港口企业实施品牌战略提供借鉴。     

开拓厂务公开新思路 打造基层服务新亮点

厂务公开是广大员工参与民主决策、民主管理、民主监督的一个有效方法,是加强企业经营管理、增强企业凝聚力和战斗力的重要保证。文章论述了如何能将厂务公开工作与企业的日常工作更好地结合起来,同时建立有效的运行机制,并注重厂务公开的实施效果,让厂务公开工作真正落实到实处,体现实效。     

利益相关者参与对知识密集型服务企业创新绩效的作用机制

知识密集型服务企业(KIBS)创新涉及众多利益相关者,利益相关者参与知识密集型服务企业创新已成为一种发展趋势和提升自身创新绩效的关键,引起了创新学界和企业界的关注。文章综合Clarkson对利益相关者的定义和服务创新驱动力模型将服务创新利益相关者界定为管理者、员工、顾客、合作者,在此基础上对服务创新利益相关者参与研究文献进行了回顾,然后从利益相关者信任和知识整合两个方面对利益相关者参与知识密集型服务企业创新绩效的作用机制进行梳理,并提出作用机制模型。分析表明,利益相关者信任和知识整合在利益相关者参与和知识密集型企业创新绩效之间起中介作用。最后对利益相关者参与服务创新未来研究方向进行了展望。     

顾客参与零售企业服务创新研究

由于服务的特征,顾客参与越来越广泛地应用到服务创新过程中。然而,目前大多数的研究是针对整体服务业,对于特定服务业中的顾客参与服务创新的研究并不多见。零售业直接面向最终消费者,因而,零售业服务创新中的顾客参与特征尤为显著。本文在论述顾客参与零售企业服务创新的背景和作用的基础上,介绍了当前顾客参与零售企业服务创新的理论,并归纳出顾客参与零售企业服务创新的三种类型,最后提出了提高顾客参与零售企业服务创新的措施。     

政府购买服务中高校参与及提升服务能力路径研究

高校是政府购买服务的承接方,但其对政府购买服务的响应还处在起步探索阶段。文章首先厘清政府购买服务中高校的角色定位,接着从外在驱动和内在诉求两个角度分析了高校参与政府购买服务的可行性,并在此基础上阐述高校参与政府采购服务的实施路径以及提升服务能力的路径。文章认为,高校应该把握好参与政府服务项目这个良好契机,以积极的态度参与政府购买服务,拓宽自身的发展路径,促成政府和高校实现双赢。     

企业校园招聘服务外包的优化对策

如今,许多企业已经将校园招聘作为企业获得高素质员工的一个重要途径。然而在实际中,存在部分企业无法通过校园招聘途径找到符合自身要求的人才,与此同时,毕业生在校园招聘过程中遇到许多困难,因此开展校园招聘的外包业务是非常有必要的。文章对武汉地区校园招聘情况和外包状况展开分析,对于当前校园招聘服务外包存在的问题进行探讨,对参与招聘服务外包过程中的各方需求进行分析,为企业更好地开展校园招聘服务外包提供建议。     

仓储企业的增值服务分析与运作

对竞争激烈的物流企业而言,单独的物流服务,如传统仓储业务已经无法构成企业牢固的基础。所以一方面它们必须提供新的附加业务,扩大业务范围;另一方面也必须不断推陈出新,为客户提供独家的、或者至少是特别的服务内蓉一增值服务,以增加企业的核心竞争力。仓储企业通过准确把握物流服务的市场定位、实施物流服务流程重组、提升物流服务信息化水平、树立物流增值服务的特色品牌等一系列工作,可以较好地为社会提供增值服务,更强地参与市场竞争,获得快速发展。文章就仓储企业如何开展增值服务进行讨论。     

制造业参与对物流服务创新绩效的影响分析

文章研究的基本是物流服务创新是否受到制造业参与度、制造业满意度的影响,具体有哪些因素影响物流服务创新绩效。基于制造业与物流业联动,从顾客参与的角度分析并构建了制造企业参与物流服务创新的研究模型。运用结构方程模型对调查获取的115份问卷数据进行实证分析,结果表明:制造业参与度和满意度都对物流服务创新绩效具有显著的正向影响,制造业参与度对制造业满意度也具有显著的正向影响。     

企业文化建设中员工参与机制探讨

随着经济的全球化和知识经济的发展,企业文化逐渐成为企业的核心竞争力。企业文化建设是一个多方参与的、长期的、复杂的过程,企业员工应积极地参与到企业文化的建设中。文章通过对我国企业文化建设中员工参与现状的分析,总结了企业文化建设中员工参与存在的普遍问题,探讨企业文化建设中员工参与机制,以树立良好的企业形象,促进企业的可持续发展。     

完善企业管理员工参与制度的思考

企业管理员工参与制度是企业实行民主管理的一项重要制度,实践证明,员工参与管理对一个企业提高管理水平,完善管理机制有着重要的促进作用。文章阐述了该制度的重要意义和分析其相关影响因素,对完善我国企业管理员工参与制度作出了思考和提出若干意见。     

企业如何实现全员参与质量管理

质量管理作为一个系统工程，与企业的每位员工都密切相关。全员参与质量管理是企业实现质量方针和质量目标的基础。文章探讨了企业全员参与质量管理的意义，并分析了实现全员参与质量管理的基本途径。     

企业参与职业教育与培训激励的关键——以期望理论为视角

文章以弗鲁姆的期望理论为基础,分别从努力-成绩、成绩-奖励、奖励-需求三个环节分析了企业参与职业教育与培训激励不足的原因。根据期望理论解决企业参与职业教育与培训动机强度不高的问题,必须抓住三个关键环节,由此,文章从合同激励、评估激励、奖励激励这三个关键的激励环节出发,提出了激励企业参与职业教育与培训的有效对策。     

人力资本参与企业收益分配制度设计

随着"知识经济"的到来,人力资本在企业收益创造中的作用日益重要。我国现行经济社会条件下人力资本应遵循科学的制度来参与企业收益分配,从而形成有效的人力资本激励机制。文章分析了我国现存人力资本参与企业收益分配制度革新的必要性,并对人力资本参与企业收益分配制度进行了设计,以期为有关方面提供参考。     

充分发挥会计职能作用为提高企业的经济效益服务

为加强企业经济活动的管理，提高企业经济效益，做好会计的基础工作，充分发挥会计的职能作用是非常重要的。如发挥好会计在反映经济情况、监督经济活动、预测经济前景、参与经营决策、参与制定计划、控制经济过程、分析经济效益、参与经济考核等几方面的职能作用，对企业来说都是非常重要的。本文将对比做简要阐述。一、参与经营决策。企业管理的关键在于决策，而会计信息对能否做出正确的决策起到非常关键的作用，财会工作者必须成为企业经营决策的参与者。财会人员要全面地搜集企业经营过程中的各种信息资料，通过会计特有的手段和方法，…     

关于党组织参与企业重大问题决策的思考

文章通过分析目前党组织参与企业重大问题决策存在的问题,并剖析了问题存在的原因,试着提出了一些对党组织参与企业重大问题决策具有改善性的可操作性建议。     

企业人力资本收益分配基本问题探究

人力资本应该如何参与企业的收益分配,关键在于怎样对人力资本进行定义。文章在对企业性质进行分析的基础上,探讨了人力资本收益分配的本质、目标、参与分配的依据和具体形式。     

企业人力资本收益分配基本问题探究

人力资本应该如何参与企业的收益分配,关键在于怎样对人力资本进行定义。文章在对企业性质进行分析的基础上,探讨了人力资本收益分配的本质、目标、参与分配的依据和具体形式。     

内部审计参与企业风险管理研究

内部审计作为企业风险管理的第三道防线,也是最后一道防线,是国有企业资产保值增值和持续健康发展的重要保障。文章阐述了内部审计和风险管理的关系,分析了内部审计参与企业风险管理的动因和作用,对内部审计参与企业风险管理的途径进行了研究,提出了内部审计参与企业风险管理的建议。     

企业服务转型势在必行

世界经济的实践充分证明,越来越多的制造企业正在转变为某种意义上的服务企业。生产性服务业是经济中增长幅度最快的行业,服务化成为制造业的重要发展方向,制造业高度发展呈现出"服务化"的新趋向。我们已经走进了服务经济时代,不论您是企业的一员,还是企业的顾客,您都将参与到服务转型中去。     

CGM中的顾客参与研究

文章通过对以往相关文献进行回顾,构建出CGM中的顾客参与概念模型。CGM改变顾客间互动和信息传播的方式,极大的增强普通顾客群体的力量,改变企业的资源分配、管理模式和营销策略,对企业的品牌形象、企业利润、营销战略、顾客关系等多个方面产生巨大而深远的影响。文章揭示出个体需求动机因素是CGM中促使顾客参与的主要因素,顾客参与的结果是期望获得幸福感,社会认同和归属感。