牛肉面的故事——生活中的管理智慧

起因是这样的，我跟朋友在路边一个不起眼儿的小店里吃面，由于客人不多，我们就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意，老板感慨颇多，他曾经辉煌过，于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆，日进斗金啊!后来却不做了？朋友心存疑虑地问他为什么。“现在的人贼呢!”老板说。“我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢。”     

推销商的三个档次

据说,某鞋商委派一名推销员到非洲去考察市场并拓展业务。这位推销员走了一圈后,回来对老板说：“那里的生意不好做,非洲人全都习惯赤脚走路,鞋在那里是没有市场的。”过了一段时间,鞋商指派另外一位推销员再到非洲看着。这位推销员回来时,却手舞足蹈地对老板说：“老板,这回我们有大生意做了,非洲人全都赤脚走路,他们还没有学会穿鞋呢,这是一个未开发的大市场啊／通常,我们身边的推销员大致上可分为三种类型。第一类是积极进取型。对于这一类的推销员来说,做一笔生意,多发掘一个顾客,是一次新的挑战。第二类,不求有功,但求…     

员工忠诚的两面性拒绝忠诚的最后一个理由

一位朋友告诉我,他所在的企业是某鼎鼎大名的民营企业,但老板总喜欢把主动辞职的员工硬说成是被公司开除的。且不去讨论老板的动机是什么,员工的主动辞职被这位老板视为背叛了,如果用“开除”这个词来描述,是这位老板自然而然的心理反应。在这种忠诚的观念下,员工需要忠诚的主体是个人——老板或者员工的直接主管。中国几千年封建社会里忠君思想的历史给许多人留下的对忠诚的理解常常是这种对个人的忠诚。在今天的许多企业里,员工、老板也都不会对这个约定俗成的观念产生怀疑。在老板表现并无失常的情况下,辞职的不忠诚行为依然不被老板认可…     

攻心以诚

“披肝沥胆,以诚制胜”的谋略,是指企业在其经营活动特别是推销商品或服务过程中,要尽量地把自己的诚意淋漓尽致地表现出来,做到不仅推销自己的产品和服务,而且还要推销自己的意见和思想,使顾客在感受到诚意的同时接受自己的产品和服务。 敬重是战胜对手的利器 阿姆谢尔是美国纽约的一个水暖设备商人。在布鲁克林区有一位经营自来水设备的老板,其生意一直很好。但是这位老板十分嫉妒大公司,不愿买阿姆谢尔公司的水暖设备,阿姆谢尔曾多次拜访这位老板。一开始,这位老板还算比较客气,对阿姆谢尔说:“今天我什么也不买,甭费我的时间,请走吧。”过了一段时间以后,这位老板就粗鲁起来,甚至谩骂。     

一碗牛肉面里的劳资利润博弈

跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面,顺便和老板聊了一会儿。 “现在的人贼呢!我以前雇了个会做拉面的师傅,但在工资上总也谈不拢,最终是都没得着便宜。”老板说,刚开始时,为了调动拉面师傅的积极性,实行按销售量分成,一碗面给师傅5毛钱的提成。一段时间过后,师傅就在每碗里加大牛肉量来吸引回头客,“一碗面才卖几个钱？本来就靠薄利多销。他每碗多放几片牛肉,我还赚哪门子啊!”     

昔日的传统农业小县今日成为四川的温州

一个温州老板在新津的经历 当我们去新津采访调查时,在新津县工商联阮会长和王副会长的陪同下来到一家温州人开办的琪乐塑业有限公司,正巧碰上这家公司的老板叶其乐在接待一批温州来的客人,陪同温州客人的还有该县招商局一位副局长。后来叶老板告诉我们,这些客人是他的朋友,是在他的鼓动下到新津来投资办公司的,这次来已经征下了30亩地。“我在帮新津招商引资呢,从2000年到现在,已经招来了三四家,马上还有一批老乡要来考察。”叶老板兴致勃勃地说。     

“环球老总”及其它

近日听一位县办企业的朋友讲，他们公司已连续四个月没发工资，职工生计无着，而公司总经理却随同县里一位领导出国“考察”去了。这位朋友还告诉我，近年来企业越是亏损，老总出国越是频繁，“夏游欧美冬飞澳”，于是便有了一个“环球老总”的雅号。     

“问题”员工眼里的“好老板”和“坏老板”

如果一名员工在十年的时间里,先后跳槽十多次,平均算下来,在 每家单位工作的时间都不超过一年,抛开企业的好坏不谈,这位员工自 身也或多或少存在一些“不安定因素”。我们暂且把这样的员工称为“问 题”员工。 “问题”员工在经历了大大小小,知名或不知名的十多家公司的同 时,也就遭遇了十多个好坏不等的大小老板。在问题员工的眼里,是怎 样看老板的好坏,这对于老板们来说,其实,也不失为一面镜子。     

“2004打工皇帝榜”调查说明——通向财富的大门敞开着

在辞旧迎新之际，《东方企业家》推出的“2004打工皇帝榜”颇具现实意义。一方面是为众多的打工一族确立前行的目标，在和老板的讨价还价中掌握筹码；另一方面也是点醒中国的职业经理人，赚钱“未必要成为老板，”打工“也能成就富豪”。     

救赎企业管理者断层

日前一位朋友来信，让我帮他出出主意：这位朋友是一家服务类知识型企业的老板，公司创立近十年，员工二百多人。随着业务的发展，管理梯队出现了断层，外部人才几经引进大都因水土不服而离开。     

向窗外看的人

有一个朋友和老板去餐厅吃饭。服务小姐的态度非常恶劣,脸上没有半分笑容。朋友很生气,要投诉她,却被老板制止了。老板说,也许她失恋了,也许她刚刚被上司指责过,总之,我们应当原谅她。“不管什么理由,也不应该影响工作,这是她的错。”“是的,”老板意味深长地说,“正是因为她全错,而你全对,才需要你的宽容。”朋友说了一句让老板喷饭的话:“没想到您还有傻根精神。”“所以我是头儿,”老板笑着说,“你是我的员工。”多一些感激,多一些宽客,多一些轻松。而把这些全部总结起来,就是多一些慈悲。在我们感到不痛快的时候,感到人生无望的时候,我…     

并非成功

有一个朋友是做投资的，所供职的老板是个德国人。前些日子，这位老板回德国了，而朋友接到一桩颇具风险的投资业务，虽然没有什么把握，但朋友凭着直觉，果断出手，做成了这个业务。结果为公司狠狠赚了一笔钱。但当老板回来，仔细询问之后，居然大发雷霆，指责他玩忽职守。冒险投资。朋友因此闷闷不乐。于是，朋友找到了他的好友，诉说心中的苦闷，他的好友便和他讲起了一个关于曹操的故事。     

情感因素最微妙

人们喜欢用“吃回头草”来形容从公司离开又回来的人,其实,有些高管离开之后自己创业,在新的岗位上对原来的公司也会有帮助。这也是一种“回头草”。吃不吃回头草,不仅跟离职的方式有关,也跟他(她)与这个公司情感联结的深度和强度有关。高管的离职方式通常有两种,一种是善意的离职,为了追求更大的挑战,更广阔的舞台,或者发挥更大的影响力。另一种则是因为负面情绪而离职,因为在这个公司不开心,不快乐。如果是善意离职,而且不带走公司一批人,那么基本上就有回头的可能。因为他的离职是为了个人的发展,而不是背叛,老板一般也会给予祝福。如果…     

细节到位的价值

一个朋友引我们去见他一个开酒店的老板朋友。“这个人一定要见，值得一见！”接着朋友就讲了一段故事：     

朋友就是市场

<正> 常去住地附近的一家菜市场买菜,久而久之,便与摆摊设点的卖莱人有了点似相想识的感觉。有一次买菜时找不开零钱。卖莱人很大度地说:“没关系,下次买菜时再说”。我说:“下次怕忘了。”他说:“忘了也没事,只当我俩交个朋友。朋友多了,生意才好做呀!”这不由使我想起从报上看到的一则消息:陕西省咸阳偏转集团自1998年成立以来,由人均欠债8万元一跃变为人均创     

我们失去了一件宝贵的东西：深度

前些天，遇到一位好多年没见面的朋友，听说他早已从公安局出来换了工作，我们便一块儿喝茶聊天。不一会儿，他的手机响了，他赶紧接电话，看来跟对方也是好久不联系了，相互正问候呢。只听得这位朋友笑着打趣地对电话那头说：“现在谁还在大街上上班？都在家里工作了……”     

企业管理犹如"烹小鲜"

近来,我的一位朋友遇到了一件烦心事.这位朋友是一家民营企业的中层经理,他的老板是一个有着很强事业心的人.然而,近来老板显现出了一个很大的缺点,就是急于求成.每当业内有什么新项目或者新动向,老板一定会跟风试一把,甚至企业还尝试多元化发展.     

企业管理犹如“烹小鲜”

近来，我的一位朋友遇到了一件烦心事。这位朋友是一家民营氽业的中层经理，他的老板是一个有着很强事业心的人。然而，近来老板显现出了一个很大的缺点，就是急于求成。每当业内有什么新项目或者新动向，老板一定会跟风试一把，甚至企业还尝试多元化发展。     

对“创业元老”说“不”

问:我是一家中型制造业公司的老板。公司成立至今已经4年了,目前公司的中高层领导中,很多人都是跟企业一起走过来的功臣。但是现在他们中间很多人的管理方法和处事方式已经不能适应公司的快速发展了,请问我应该怎么合理地解决这个问题?答:这个问题,其实是很多度过创业期、走向发展期的企业所面临的问题。根据“元老”们的不同情况,我们可以有以下几种应对方式:1、重用可以胜任更高职位的元老。所谓的“元老”问题,本质上是个人发展速度不能跟上企业发展速度所引发的问题。但我们也并不排除,有一部分元老可以与企业同步成长。对于这些人,企业…     

老板为何拿你开刀？

在媒体、大企业工作了不少年,自己开公司转眼也5年了,有很多人常常问“老板为何开我？”这个话题最近去企业培训时不断有朋友问起,这里和大家交流一下。