扁平化管理提升营销效能

2013年11月1日，山东省济宁市邮政速递物流分公司兖州营业部新兖镇段的营揽人员解洪伟，早早就来到了当地华勤工业园区倍耐力轮胎（中国）有限公司。从这一天开始，这家公司的研发部寄往国外的邮件，将全部采用EMS寄递。当月，解洪伟的个人揽收业绩达到4．89万元，增幅达27％。     

仅有“随叫随到”还不够

＂如果您在业务上有什么需要,我们随叫随到。＂这是邮政速递业务人员在上门揽收时经常向客户说到的一句话。＂随叫随到＂是一种服务方式,是邮政速递物流专业为进一步满足用户用邮需求,加快业务发展而推出的一项服务举措——用户有了用邮需求,只需拨打一个电话,足不出户便可轻松解决,省去了车马劳顿之苦。     

浅谈速递上门揽收业务

2009年1～5月,江西省新余市邮政速递物流公司速递上门揽收累计实现收入92．3万元,同比增长75％,净增收入39．56万元,上门揽收业务实现了规模的快速扩张。     

四大措施确保“攻坚战”成效

为夯实速递基础揽收，提高EMS的市场占有率，在省邮政速递物流公司的统一部署下，赣州市邮政速递物流公司组织开展了“举全市之力，打一场速递揽收‘攻坚战”’主题营销活动，以四大措施确保“攻坚战”活动行之有效。     

浅谈如何保护邮政专营权

近年来，由于速递市场竞争无序，使《邮政法》赋予邮政企业享有的邮政专营权屡遭侵害。具体表现为？？：非邮政企业的其他玉体擅自经营信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务，邮电分营后，邮政行业管理部门对侵害邮政专营权行为的打击力度不断加大。但是，侵害邮政专营以行为仍屡禁不止。所以，进一步加强对邮政专营权的保护是十分紧迫的问题。特别是在我国即将加入世贸组织的形势下，尤应如此。笔认为，当前应从以下几个方面入手加强邮政专营权：一、加忆《邮政法》修改进程，明确界定邮政专营权的范围，强化对侵权行为的行政处罚；二、正确认识侵害邮政专营权行为的客体，充分发挥邮政企业维护自身合法权益的作用；三、注意区分一般违法行为和犯罪行为，对侵害邮政专营权构成犯罪的，应当依法追究刑事责任；四、注重运用经济手段治理速递市场。     

对政务类速递产品发展机制的思考

随着速递专业化经营的推进,尤其是速递物流公司的整合成立,对速递业务的发展将提供新的契机。特别是对竞争较为激烈的同城业务,新的运营机制也带来了新的发展动力。2010年1～5月,湖南邮政速递同城业务实现收入1625万元,同比净增958万元,增幅达到了143．6％。目前,我省比较突出的速递同城业务项目有：二代证寄递、港澳再签注、交警罚单、考生档案寄递、准考证寄递、法院传票寄递、     

日本私营公司将开办邮件投递业务

2006年2月,日本通运株式会社成为进入国内邮件投递领域的首家私营速递公司,直接与日本邮政竞争。日本总务省已经开放了资费高于1 000日元的邮件市场。因此,日本通运株式会社受理的业务仅限于这一市场,员工上门揽收文件后于次日投递到户。预期的这一市场新业务主要是国内一些公司总部和分支机构间的邮件寄递、各银行寄给房地产公司的房产抵押文件,以及可买卖证券如股权证明书。对于企业客户,通运公司要免费提供包装材料,并保证客户能从互联网跟踪包裹或获取其它信息。公司计划用飞机运输邮件以保证次日投递。虽然由日本邮政专营的挂号邮件一…     

“派驻制”进入物流内部作业

为解决邮政物流业务在运转过程中出现的实物流与信息流不符、发生偏差或不同步这个老大难问题,今年以来,齐齐哈尔市邮政速递物流公司根据省速递物流公司的工作部署,整合物流工作职能,派驻人员深入邮区中心局,与转运部门现场同步作业,从而使物流一体化项目的揽收、仓储、分拣、运输、配送形成了闭环管理,使物流业务的实物与信息同步运转,极大地促进了物流业务生产流程的优化。齐齐哈尔市邮政速递物流公司＂派驻式工作法＂这一创新的管理模式,对物流业务处理中信息流和实物流同步传递产生了较好的作用。     

为“二代证”开启“绿色通道”

2009年6月,湖南省邮政速递物流公司与省公安厅人口与出入境管理局联合开发的＂二代身份证绿色通道＂寄递业务在全省范围内顺利启动,由于定位明确、操作规范、宣传到位、服务到位,该业务得到了公安部门、人民群众、邮政速递物流三方的认可,     

建议建立速递业务网上交易平台

随着电子商务在中国的飞速发展,网购交易量快速增长,作为网上交易命脉的网购快递也随之迎来了快速发展的时期。但据调研发现,网上店铺的卖方与买方达成购买协议后,都是通过电话或者网络与快递公司联系,由快递公司上门揽收,但网上交易成功率较高的时段多为晚上,而此时多数快递公司无法提供揽收服务;同时网上卖方多数更偏向于所有服务（包括快递）在网上直接完成,但当前多数速递公司（包括中国邮政）的网上交易平台空缺。因此,建议中国邮政速递进一步细化速递服务能力,建立网上交易平台,为用户提供24小时便捷服务。     

段道竞标你敢吗？

“下批段道竞标，你参加吗？” “你打算竞标哪条段道？” “参加竞标好还是不参加好？” 今年一开春，西安市邮政速递物流分公司高新营业部揽投员们谈论最多的一个话题就是“段道竞标”。段道竞标犹如春风乍起，吹皱了转型发展的春水。     

速递揽投应用数据采集器势在必行

作为我国邮政三大支撑业务之一的速递业务,正面临业务市场日趋激烈的竞争。为了提升速递邮件揽收、投递作业的科技含量,提高邮政的服务水平和服务质量,作为速递信息网络建设的配套项目,我国邮政近期将在全国大规模配置便携式数据采集器。如何配置数据采集器以及配置后如何用好、管好所配置的设备,是一个新的课题,下面就此谈点意见和建议。一、配置数据采集器势在必行当前,邮政建设资金还十分紧缺。在这种背景下,国家局决定在速递投递、揽收作业环节,大量配置便携式数据采集器,有其自身的必要性和紧迫性。1.配置数据采集器是巩固和不断扩大速…     

速递辅助调度在速递揽收作业中的应用研究

为提高邮政速递业务的揽收效率,文章以广州市为例介绍了揽收业务的现状,针对邮政速递揽收中所存在的问题论述了问题的解决方法及实现原理,探讨了提醒调度揽收互助的作业模式、功能以及考核指标的设置。     

依法主导寄递市场整治工作

今年3月23日，在著名侨乡福建泉州，看似平静的寄递市场刮来了一场急风骤雨。这一天，在泉州市寄递市场专项整治领导小组办公室的组织下，市邮政、工商、公安、安全等部门针对全市寄递市场进行了一次拉网式清查。这支由40名执法人员组成的联合执法队和20名随访的新闻记者兵分六路，一天之内，检查了37家寄递公司，立案查处21家违规经营的快递公司，取缔1个无证照经营点，     

同城业务打响攻坚战

同城业务是EMS提高整体经营效益、提升市场占有率的重要抓手。为此,山东省邮政速递物流有限公司明确提出,要将保单寄递、病历寄递、信用卡寄递、营运证寄递、企业代码证寄递、港澳通行证再次签注、网上税务发票寄递等七大项目作为同城业务发展的核心市场,快速提升获利能力。对于济宁市邮政速递物流分公司而言,山东省邮政速递物流对同     

速递牵手包裹 推进国际业务

浙江省温州市邮政速递局发展国际速递业务时兼顾普包业务，采取组合营销的方式，把国际普包业务作为速递局揽收业务的一项补充。2008年1月～10月，温州速递揽收的国际普包收入为102万元，仅10月份单月收入就达37万元，2008年实现收入超过180万元，预计2009年能取得300万元的收入。温州局国际邮件主要到达的国家是南美的巴西，国际包裹中以普包为主。     

丁伟:我善“烹饪”

丁伟,2010年8月任南京市邮政速递物流分公司物流业务部揽收车队队长。该车队曾是指标问题多、客户投诉多、员工牢骚多的"三多"班组,队长换了一茬又一茬儿,均不见起色。可丁伟上任后愣是让揽收车队来了个"大变脸",接连捧回了"南京分公司2010年度文明班组"、"2011年度网运生产优秀团队"两项荣誉。     

将执行力“执行”到店

速递支公司（俗称分部）是基层邮政速递专业面向中小客户、提供上门服务的综合性对外服务窗口，承担所辖区域文件型邮件的投递任务和各类速递邮件的揽收工作。速递支公司的工作繁重琐碎，其中80％以上的工作是重复劳动。要提高速递支公司的工作效率，强化执行力是关键。让我们一同来到长沙邮政速递物流公司河西速递支公司，感受这里独特的执行力文化。     

精英,在俱乐部里锻造

"你们的专业服务果然名不虚传,以后公司的货全部交给你们来寄递……"日前,山东曲阜金和精密机械有限公司的张总经理专门给济宁市邮政速递物流分公司打来电话,言语中充满溢美之词。     

速递加金融深度服务交警支队

河北省秦皇岛市邮政速递物流分公司通过捕捉市场信息、钻研业务、为客户制定有效服务方案，于2010年初与秦皇岛市交通警察支队开始合作，启动了全市“交通违法行为处理通知书”寄递项目。该项目中邮政企业为市公安交通警察支队提供信息采集、邮件制作、邮件寄递、资金收缴等全方位、一条龙服务，