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近日，笔者去一邮政支局为亲戚缴纳电话费，偏巧把帐号记错了。此时，窗口营业员热情地接待我，并根据电话号码，不怕麻烦地为我查找帐号，调阅话费清单，办完缴费手续。我感激地说：“想不到分营后你们办起电信业务来，还这么认真负责。”营业员笑着回答：“咱这是分营不... 相似文献
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支持新农村建设、开发农村邮政市场，对于邮政自身来讲，政府有要求、农民有需要、企业有能力。做好这项工作，是让政府满意、农民受益、企业得利的大好事。 相似文献
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作为社区建设的重要组成部分，社区信息化等概念正逐渐被人们所关注。社区信息化的最终目的是要通过信息网络，为分散在不同区域内的组织、机构、家庭和居民提供高效、便捷的信息服务，以实现信息的充分交流和共享。 相似文献
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近来，一些用户反映通兑通取的“绿卡”有时“失信”。特别在异地办理取款时，常常会被当地邮局以“须持本地身份证办理”等理由加以拒绝。闻此情况，笔者十分“震惊”。之所以称作“震惊”，有以下两点考虑：一是邮政在资金并不宽裕的情况下，拨出巨额资金发展“绿卡”，不就是为了方便用户，增强市场竞争能力吗？若果真如此，岂不是失去原有初衷，使巨额建设资金难以发挥效益，而付诸东流了么！二是邮政以全程全网为优势和依托的，有两句再熟悉不过的宣传口号不是说“世界只有一个邮政网”、“邮政，你的全球性合作伙伴”吗？若果真如此，… 相似文献
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不久前,某市电信营业大厅有位客户与营业员发生争吵,并大骂出口。这位营业员忍辱负重,不恼不怒,表现出良好的职业道德,因此而获得了“委屈奖”。这个“委屈奖”设得好！好就好在：一是有利于调动员工的工作热情和积极性。“委屈奖”的设立,使受委屈的员工得到心理上的补偿,是对他们最好的精神安慰和鼓励。二是有利于改善服务,提高服务质量。生产力诸要素中最宝贵、最活跃的是人。企业服务质量的优劣,取决于人的工作热情等情感因素。“委屈奖”的设立,有利于调动人的情感因素,使企业的服务质量得以提高。三是有利于提高员工的整体… 相似文献
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随着人民生活水平的提高和广大用户对信息服务多样化的需求，近年来中国电信相继推出了一系列新业务。为了推进新业务的发展，使新业务迅速得到普及，不少电信企业采取了“业务提成”的方式，用以激发营销人员的积极性。从目前看，这样做虽起到了一定的促销作用，但也出现了一些问题。 首先，对代办人员或代售机构而言，给予一定比例的提成，有助于提高营销的积极性，增加业务收入。而对于我们自己的营业网点来说，发展新业务本是“份内”的事，如果也采取“业务提成”的方式，给予相同比例的提成，其结果只能是事与愿违。以 IC卡销售… 相似文献
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2010年,本世纪进入第二个十年。中国的现代化,又到了一个攸关未来发展的新起点。今年是一个重要的历史转折之年,它不仅是＂十一五＂的收官之年,也是中国平稳进入现代化后半程的关键之年。在10月中旬召开的中共第十七届五中全会上,中央确立了2011年启幕的新一轮五年规划,转变经济增长方式成为＂十二五＂规划的重要课题,这标志着中国进入一个经济全面转型的新时期。转变经济发展方式是未来一个时期我国经济发展的主线,也应该成为电信工作和行业发展的主线。在当前和今后相当长时期,＂转方式、调结构、上水平＂是我国经济发展的重点。结合行业实际,我们加快发展方式转变,应关注这三个重点。 相似文献
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2012年9月7日星期五虽然距中秋佳节还有二十多天的时间,可月饼预订大战早已在各商家中提前打响。邮政一年一度的"思乡月"营销活动也正式启动了。每年中秋的月饼销售,都是基层邮政营销人员最挠头的事情之一。因此,传统的中秋节也被不少员工戏称为"月饼节",甚至是"月饼劫"。这不,为了尽快抢占市场,今天刚收到中秋月饼价目表,我便第一时间邀请老同学出来小聚一番。 相似文献
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