“平常信函”不平常

在邮政经营的众多业务中,平常信函是历史最悠久、使用最普及的一项业务。邮局在收寄、处理和传递过程中不给据、不登记、不签收,丢失损毁也不承担赔偿责任,因而在业务分类上称之为“平常信函”。但是,这个“平常”仅仅是由于管理的需要对邮政各种业务进行分类以示区别,如果把“平常”扩大到对其     

这个“蘑菇”不一般

在业界还在忙着给诺基亚诊病开方时,在各方还没从HTC、苹果等的专利侵权纠纷中投身出来时,8月15日,全球信息通信业界爆出一条特大新闻：互联网巨头谷歌公司豪掷125亿美元现金,一举鲸吞手机业豪门摩托罗拉移动技术公司。一石激起千层浪,被人们戏称为“蘑菇”的这个新组合一时间引起了业界的种种猜想。     

“科学处理”不科学

“科学处理”不科学书文如今，“科学处理”成了一些领导者的口头禅。所谓“科学处理”，即变换一下手法，改变一下途径，通过不合法的手段，让不合法的东西变通为“合理合法”的。如：“吃请”的单据不能报销，便改成“吃床腿”；滥发奖金奖品不好走帐，便将单据开成办公...     

一味“加压”不可取

近年来,邮政企业对一些高效、潜力大的业务采取全员营销的方式,取得了显著成效。但是,随着职工营销任务的加重,其弊端也逐渐暴露出来。比如,笔者在检查工作时发现,有些支局的投递员积压着数量不少的报纸,令人很是吃惊。原来,县局为了完成上级下达的指令包销指标,在大收订截止期     

管理切忌“管”而不“理”

时下,企业管理作为一门学科,已涵盖邮政企业的方方面面,而管理方式的差异直接影响到邮政企业管理成效。随着邮政企业转型的逐步推进,势必涉及员工切身利益的调整,由此产生的冲突矛盾,也必将影响邮政企业的和谐稳定与发展。因而调整管理思路,转变管理理念,注重管理模式,已成为当前邮政企业各级管理人员必须面对的新课题。     

“全员营销”不可取

近几年来 ,国内各大小企业商家都纷纷借鉴西方先进的管理体系 ,引进人才管理、市场营销、售后服务等企业管理方法。其中 ,“全员营销”就是被各企业普遍采用的的营销招术。固然 ,“全员营销”因其“人多力量大”的优势而具有范围广、见效快的特点 ,从人力资源利用上看 ,也有着一人多用、人尽其才的好处。但笔者认为 ,做为国家通信命脉的邮电部门 ,全盘展开“全员营销”还是不妥当、不可取的。笔者在邮政部门工作 ,下面想结合邮政系统的情况谈几点认识。一、营销不是简单的买卖东西、推销商品 ,它需要健全的市场知识体系和良好的心理素质 ,尤…     

“全员营销”不可取

“全员营销”不可取西安邮电学院周臣孚前不久，在某大区邮政经营管理经验交流会上，有一位布局的论文作者介绍了他的《全局都是营销员》的经验。引起与会同志的兴趣和议论。论文介绍说：“他们局除向社会招聘２０名专业营销员外，全局上自局长下至邮递员，人人都有营销任...     

“大匠不斫”与“一把手”的职责

“大匠不斫”一语出自《吕氏春秋·孟纪春第一》。意为高明的匠人不该去做那些砍削砌斫的事情,而应把主要精力用于工程的整体设计和指挥。笔者认为,这一理论如应用到“一把手”的领导方法和领导艺术上,也是大有裨益的。近年来,不少年富力强的“干才”,从不同岗位走进各级领导班子,有些还担任了“一把手”。这些人朝气蓬勃,富于实干精神,是邮电事业发展的希望。但也应看到,其中有不少人缺乏领导经验,工作起来不那么顺手。分析起来,不大懂得“大匠不斫”的道理,恐怕是一个重要原因。这些人事无巨细,事必躬亲,否则就不放心。其实,这样做弊端多…     

我不赞成“全员营销”

提起“全员营销” ,我体会颇深。在邮电合一时 ,我也参与其中 ,至今还保留着前几年推销过的邮资明信片。记得１９９５年搞“全员营销”时 ,每人要销售一部ＢＰ机 ,这是硬任务 ,是直接将ＢＰ机钱从工资中扣除的。由于已经两个月没发工资 ,１５００元的ＢＰ机 ,最后１３００元就处理掉了。当时真有点“胳膊折在袖子里”的感觉。那时 ,几乎每月都要扣所谓“任务奖” ,本来我们都有各自的生产任务 ,却还让我们去推销其它业务 ,简直是“赶鸭子上架” !我认为 ,“全员营销”并不等于人人头上都要有硬指标。假如一个工厂的厂长、采购员、仓库保管员…     

报刊“自办发行”不符合党的方针

在过去一段时间里,我们的一些同志对邮政的传统业务——报刊发行,曾经采取了极为错误的“推出去”策略,起劲地鼓吹什么“打破独家经营”、“多渠道发行”。一些报刊社也跃跃欲试要搞“自办发行”,似乎“自办发行”是一项了不起的改革壮举。这一决策上的重大失误,造成了目前蔓延于各地的“自办发行”后遗症,而且有变本加厉发展之态势。有的同志认为,现在领导提出了“使邮政部门继续成为报刊发行主渠道”的方针,似乎问题已经解决了。这是一种糊涂观念,是不符合实际情况的。     

从“不穿衣服不能寄”说起

据《羊城晚报》载，“中国人体摄影艺术展”不管是举办者，还是参与者，都因“题材敏感”而经历了种种磨难。其磨难之一，就是作者的参赛作品在邮寄时被邮局以“寄的是裸体照片”为由而予拒绝或被扣留。由此，笔者认为邮政职工的综合素质还有待于进一步提高。理由有二： 一是法制观念淡薄。有关邮政职工仅凭信封上注明的“人体摄影艺术大赛”的字样，就断定是“裸体照片”，并在作者查找时还振振有词地说：“拆对了，你寄的是裸体照片”。众所周知，私拆邮件是违法的。用户一个多月前寄出的参赛作品，花了钱不说，还耽误了参赛，这样的损失…     

围绕“不对称管制”的争论

据《第一财经日报》报道，在电信重组方案框架落定以后，各大运营商间围绕“不对称管理制”问题的“暗战”已悄然展开。     

套餐不“套”才是正道

全业务时代,以价格为手段的电信竞争越来越激烈,各大运营商纷纷推出种类繁多的业务资费套餐,但这些资赘套餐消费者购买吗？其市场表现运营商满意吗？该如何优化和科学定价？国外运营商的资费套餐设计要点有哪些？本期热点栏国把焦点对准消费者与运营商都关注的电信业务资费套餐,为实现双赢提供启迪。     

得势不“饶”人──话绵阳公用电话

得势不“饶”人──话绵阳公用电话敬宗泉到了享有中国西部电子城、科学城之盛名的新兴明星城市四川绵阳，那些矗立于街头巷尾、样式新奇的各式公用电话亭进入你眼帘，你不得不翘首称叹──公用电话堪称绵阳新景观用三步一亭、五步一岗来形容绵阳的公用电话，可以说毫不夸...     

“全员不掉队”引领员工企业共发展

邮储银行河北省分行成立初期,随着多种银行业务的开办、业务规模的扩大以及经营管理方式的转变,部分员工出现了“不会干”、“不敢干”甚至“胡乱干”等问题,员工素质亟待提高。省分行领导班子敏锐地意识到,只有提高员工的综合素质,才能应对未来的各种风险,     

徐州移动新春营销的“四个不一样”

新春时节,各地新春营销精彩纷呈,而在营销商机背后,是移动人的拼搏与坚持。让我们走近一线,零距离体验江苏徐州移动2015年新春营销。走进徐州移动丰县分公司办公大楼,笔者立刻沉浸在公司负责人朱经理有声有色的介绍中。谈及新春营销,朱经理滔滔不绝:我给你说,可有意思了!哈哈哈!可疯啦!哈哈!快乐的氛围与笔者所了解的激烈竞争和强大压力的现实似乎有点不相称。面对疑惑,大家说是苦中作乐,朱经理则总结为营造活泼的团队氛围。     

不一样的精彩——中国移动广东公司全力服务“信息大运会”

2011年8月12日～23日,第26届世界大学生夏季运动会将在广东省深圳市举办,届时,深圳将成为全世界瞩目的焦点!深圳大运会是继北京奥运会与广州亚运会后,我国迎来的又一次盛大的体育聚会!来自世界五大洲的青年才俊将在深圳这座充满活力的城市挥洒青春激情,绽放青春魅力!本届大运会,中国移动不仅成为中国大学生体育代表团高级合作伙伴,为中国健儿出征提供了有力的服务保障,而且,中国移动还将发挥信息专家的重要角色,向大运会提供稳定的移动通信网络、精彩的移动通信业务和一流的移动通信服务。中国移动广东公司通过近三年的布局和建设,深圳已经具备了先进的网络、创新的业务和优质的服务。中国移动广东公司将携手深圳市民向全世界充分展示出深圳大运会＂不一样的精彩＂,同时,中国移动广东公司还将力助深圳向＂办赛事、办城市＂的目标努力,为加快建设＂智慧深圳＂增添长足动力。     

从“70多封信件不投作废品出售”一案说起

据１９９８年１０月２９日的《邮政周报》转载新华社记者采写的专稿报道称：福建省泉州市南安官桥镇新圩村信件捎转员杨某于１９９８年１０月的一天，将未投递的信件７０多封卷在废报纸中作废品出售。其中多数为平信，夹有包裹催领单一张。在此之前，该村废品收购点曾多次...     

邮政不存在一个统一的市场──“市场经济与邮政”随笔之二

提出“邮政市场”的概念是观念的一大转变，但邮政一家不能成为市场。邮政各项业务分属不同的市场，同时还说明信件业务也面临通信市场的竞争。信件被定为邮政“专营”业务，是指非邮政部门不准经营这一种通信方式，并不意味邮政垄断所有的通信方式。