中国电信话务经营探讨

电信企业的主要商品是话务量目前 ,垄断打破后的电信市场竞争异常激烈 ,各电信企业采取种种措施 ,争客户、抢市场 ,其最终目的都是为了获取更多的话务量。因为有了大的话务量 ,才能得到更大的经济效益 ,才能增量增收。装了电话不使用 ,自然没有收益。当前电话市场出现的“热装冷用”现象就是如此。有报载 :某市去年电话主线普及率比前年提高了７ % ,而话务量只增加了６ % ,其中市农话零次使用率８ % ,长话零次使用率达３０ %。电话普及率上去了 ,但电话的平均通话时长却在缩短 ,企业的效益下来了 ,这是电信企业普遍存在的问题。这种现象的产…     

“一卡多用”——中国铁通、招商银行、英泰美迪公司合作首推信用卡电话服务

2007年12月19日,中国铁通集团有限公司,招商银行信用卡中心。北京英泰美迪公司在京宣布,正式启动信用卡电话服务。该业务是国内电信业和银行业的一次跨行业合作的创新之举,这将使招商银行信用卡持卡人可以用信用卡代替传统的电话卡,真正实现“一卡多用”。     

浅谈中国电话卡业务

中国电话卡业务是指用户通过任何一部双音频话机,以密码记帐方式使用的国际、国内长途电话业务。中国电话卡业务已陆续在上海等大城市开通使用,它开辟了通信个人化的新时代,为现代信息社会提供了更快更方便的通信服务,受到社会各界的关注和欢迎。 作为电话智能业务的中国电话卡业务是建立在智能平台IN—2000上的。IN—2000智能平台是由西安大唐电信有限公司、上海市邮电管理局和邮电部电信科学技术研究院共同研制成功的。该系统可做为一个独点结点入网,对现有的程控交换机不用做任何改动,便可以提供多项智能业务。同时,它不仅可针对电话信用卡用户,还可针对电话现金卡用户,任何一个中国电话卡持有者,使用电话网上的任何一部双音频话机,便可拨打国内、国际长途电话。IN—2000能平台按智能网结构概念进行设计,具有业务交     

AT＆T多彩的电话卡业务

小小的电话卡业务大有学问, 具有广阔的市场空间,本文 以 A T & T 为样本向读者展示电话卡业务发展的另一番天地。     

基层银行信用卡业务合规进件管理的强化对策

合规是银行内部一项核心的风险管理活动,加强信用卡业务合规进件管理,对促进信用卡业务合规、持续发展具有重要意义。文章总结了信用卡业务不合规推广可能会导致的风险点,提出了加强基层行信用卡业务合规进件管理的有效对策,以期从整体上为信用卡业务的合规进件、合规营销、健康发展提供思路。     

卡媒体:小业务大市场

2006年初．成都电信为了响应集团公司转型工作的要求．在增值业务方面大胆提出了”改变观念．实现自身创新突破．进军传媒业”的发展思路．在保持现有增值业务的基础上．探索新的增值业务内容和模式；在向信息传媒业进军的同时，参考运用传媒业的商业运作模式。公司在年初的规划中明确指出要在5个方面实现突破．即：用经营报纸的模式做好114号码百事通：用经营杂志的模式做好160、168业务：用经营电视广告的模式做好宽带IPUSH应用业务；用经营广告的模式做好电话卡业务；用经营电台．服务调查业的模式做好集中外呼中心、语音祝福等业务。     

固网运营商如何搞好话务量经营

固定电话是固网运营商的主导业务。近年来随着电话市场日趋饱和,电话发展速度明显减缓,由于受到移动电话异质分流、宽带业务迅猛发展的影响,固网运营商发展正面临本地话务量增长趋缓的压力,如何进一步促进本地话务量持续健康地增长已成为固网运营商关注的焦点。本地电话话务量是一个永无止尽的“金矿”,搞好话务量经营直接关系到固网运营商生存和长远发展,关系到企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,本文从理论和实践的角度对如何搞好本地话务量经营作了深入细致的分析。     

上海话务量市场竞争分析

一、话务量竞争成为电信市场竞争的焦点 上海电信、移动、联通、网通等运营商收入结构中,话音业务仍是主导业务,上海电信话音业务收入所占比重达到80％左右,移动、联通高达90％以上(联通2002年非话音收入比重为3.6％),话音业务收入的主导地位决定了各大运营商经营由靠用户拉动转向话务量经营上,话务量市场是一个巨大的金矿,经营得好企业会稳步健康地发展,否则则会影响企业的     

风险视角下的银保渠道期交业务发展对策研究

文章阐述了新形势下发展期交保险业务的重要意义,分析了银行保险期交业务存在的战略风险、市场风险和运营风险,围绕制定战略、运营管理及销售适当性提出了应对银行保险期交业务风险的措施。     

精细化管理提升信用卡效益

目前，信用卡业务经过近几年跑马圈地式的飞速扩张，各大银行已基本实现了发卡量的盈亏平衡，发卡压力正逐渐减小．在这项业务上的经营重心，也由最初的以量取胜。逐步向量质手丰重转变。改变规模为先的粗放式经营模式，注重完善客户服务体系、改善客户体验、提高服务品质、提升服务价值、扩展服务领域、防范经营风险，实施业务的精细化管理，成为银行信用卡业务持续发展的必由之路。     

上海话务量市场竞争分析

上海电信、移动、联通、网通等运营商的业务收入结构中，话音业务仍是主导业务，如上海电信话音业务收入所占比重达到80％左右，移动、联通更是高达90％以上。话音业务收入的主导地位决定了各大运营商经营由靠用户拉动转向话务量经营上，话务量市场是一个巨大的金矿，经营得好企业会稳步健康地发展，否则则会影响企业的收入增长。     

话务量经营:走创新增值之路

同质竞争也好，异质竞争也罢，运营商关注的焦点几乎都集中在大话务量，高附加值的客户身上，“撇脂”效应明显，随着国内电信市场体制“5 1”格局的最终形成，电信市场竞争日趋激烈，在一些重要地区及关键业务领域更趋白热化，话音业务作为所有运营商最重要的业务与收入来源，具有举足轻重的作用，话务量经营工作正在为各个运营商发展工作的重心，在笔看来，电信话务量经营工作的关键还是要在创新上下功夫，包括体制创新，观念创新，业务创新，渠道创新，支撑创新等，摆脱混战，按照收入最大化，效益最大化，成本可控化的目标要求，紧紧把握复杂多变的市场竞争形势，话力量经营工作只有走“在创新中增值”的道路，方能取得实质性突破，实实在在地提升ARPU，增加现金流。     

IP电话卡大观

现在人们拨打长途电话都有了更多的选择,聪明的人都会选择IP电话(卡),因为它具有费用低廉,话音质量好等许多优势。通信公司不仅开办了这一业务,而且银行也纷纷加入。现就其IP电话业务的类别和使用方法等做一综合性介绍。一、IP电话卡的业务类别及其主要功能业务类别:1、IP电话卡分为记帐卡(A类)、预付卡(B类)、储金卡(C类)三种。目前实验开放的是储金卡。2、用     

积分加加分分有奖--电信会员制积分工程营销策划书

电信会员制积分工程是用来解决话务量经营的一种营销手段.这个方案不仅能够促进话务量的提升和电信综合业务的发展,更重要的是能够加强电信公司与电信用户之间的联系,对提供点对点服务、市场细分及用户消费特征分析营销开发一样有着非常重要的意义.同时,客观上在减少用户投诉、减轻新老欠费问题、提升用户忠诚度等方面也有着很好的效用.     

欧洲智能网市场发展前景喜人

随着欧洲电信市场不断走向开放,增值智能网(IN)业务正迅速成长。Schema公司的电信研究机构日前公布的一项研究报告表明,欧洲IN市场2002年将增长为150亿美元,是目前44亿美元市额总额的近3倍。 智能网业务包括虚拟专用网(VPN)、电话卡、长途免费号码及单一     

同城业务打响攻坚战

同城业务是EMS提高整体经营效益、提升市场占有率的重要抓手。为此,山东省邮政速递物流有限公司明确提出,要将保单寄递、病历寄递、信用卡寄递、营运证寄递、企业代码证寄递、港澳通行证再次签注、网上税务发票寄递等七大项目作为同城业务发展的核心市场,快速提升获利能力。对于济宁市邮政速递物流分公司而言,山东省邮政速递物流对同     

大客户需求与IP解决之道

IP电话业务如今已经显示了良好的经济效益,目前各运营商发展IP电话业务,除了扩大IP电话卡的销售外,发展大客户的IP电话业务成为重点。具有IP电话运营权的各运营商都纷纷把目标瞄准了酒店、宾馆、集团用户的PBX,意在通过提供专线的接入,使集团用户直接接入到他们的IP网络中,用户只需要拨打一个接入码,如“7”,     

面对全业务,你准备好了吗？

全业务运营被看做是全球电信业发展的趋势。走进全业务运营时代,演好担任的角色十分重要。运营商要做好当前工作,也要做好与互联网的融合以及增强战略联盟合作能力;监管部门应做好市场份额管制等工作,共同重塑“有效竞争”的市场格局。     

IN2000智能平台市场看好

西安大唐电信有限公司开发的智能平台IN2000于1994年2月在上海正式入网运行。10月又在辽宁省开通了服务区覆盖全省15个城市,主机装在沈阳的智能网平台。已销售5000张电话卡,还不能满足市场的需求。 大唐电信开发的智能网平台IN2000,大量采用了世界最先进的技术,具备了很大的汇接功能和实时数据库数据处理功能。目前,IN2000的话务处理能力超过200KBHCA,中继线容量为4000线,业务     

对买断业务的思考

所谓买断业务 ,是指电信职工先从企业批发一定数量的固定网业务 (固定电话、电话卡、上网卡、数据业务等 ) ,然后再自主经营。在不违反有关规定的前提下 ,职工通过卖业务 (固定电话、电话卡、上网卡、数据业务等)收益。在这种经营方式中 ,职工是企业的分销商 ,也是电信业务营销的主体 ,自负盈亏 ,自主经营。今年初 ,广东佛山电信提出“固网活量”的业务发展策略 (即在扩大固定电话网业务总量的同时 ,搞活话务经营 ) ,实行委托经营(市局按维护、业务支撑、前台经营等工作任务委托给各专业分局 ,专业分局按完成的委托任务从市局得到委托费 )，…