整合电信品牌

经过几年的改革,我国的电信业由垄断走向竞争;再随着中国加入世贸组织,国外的电信企业对中国这一极具潜力的广大市场更是虎视眈眈。目前国内电信企业之间的竞争已日趋激烈。同其他行业一样,在竞争初期,运营商们都以价格作为市场竞争的常用手段,从而使电信企业陷入了低水平,低层次的恶性价格战之中。价格战的结果就是企业陷入降价的泥沼中不能自拔,行业的利润空间不断减小,还损害了整个行业的健康发展。随着中国移动推出“动感地带”,将中国电信市场的竞争由价格竞争带入了品牌竞争,将中国的电信业引入良性、正确的竞争态势中。     

智能网业务发展的经营策略

经过邮电分营、电信重组,中国电信经营的业务领域逐渐缩小,随着国内多家电信运营公司的参与竞争及中国加入WTO的日益临近,中国电信市场出现了前所未有的竞争态势。中国电信拥有规模庞大的电信基础网络及城乡电话用户数,     

中国电信面临入世的形势及对策

一、中国加入WTO后,国内电信市场将发生重大变化 我国电信业高速增长,市场潜力巨大,必将成为国外电信运营商抢占的首选目标市场,从而引发更加激烈的竞争,导致电信市场格局的巨变。1、电信市场格局的变化 加入WTO后中国电信已成为国际电信市场的组成部分,中国电信市场变革的最终格局将向全面开放和多元化方向发展,出现众多运营商充分竞争的格局。在市场结构方面,多媒体通信、数据通信、信息服务的市场潜力巨大,经济性壁垒和技术性壁垒较低,而且投资少,见效快,因此将成为竞争最为激烈的通     

“决策支持系统”对未来电信市场经营的影响

由于国内外经济、贸易等因素的影响,电信市场的商业竞争日趋激烈。随着中国加入世贸组织的谈判进入尾声,放开电信增值业务市场已不再遥远,中国电信将受到国外电信巨头的强烈冲击。在这种环境下,中国电信及其所属各级企业必须重视企业经营决策的合理化、科学化,从而增...     

以整体营销打造“中国电信”品牌

一、树立整体营销观念是中国电信走向市场、参与竞争的关键一步 电信体制改革和电信市场的进一步开放,使中国电信从政企合一的计划经济模式中走出 来,并且真正开始面临国内竞争。中国电信如何转变角色,适应市场经济的挑战,赢得更大的客 户市场,树立中国电信的整体营销服务观念,应该是中国电信从计划经济走向市场,转变经营 方式的第一步。 整体营销实际上就是“品牌营销”。中国电信已经拥有统一的、用户信任的“中国电信 ”品 牌。在目前的竞争环境下,中国电信所有的营销活动都应围绕增强和提升“中国电信”这一品 牌 来展开。首先,在全国范…     

我国电信企业面临的三大挑战

电信改革至今，我国电信市场已初步形成了中国电信、中国网通、中国移动和中国联通“四足鼎立”的主体性竞争格局。那么，这种格局对当今乃至未来一段时期内中国电信市场的发展有什么影响?几大主体将如何受制于这种格局的影响，又如何主动作用于这种格局的演变?很显然，要回答这     

数据挖掘推动客户价值管理

随着新一轮电信行业的重组以及3G牌照的发放,中国电信运营商之间将展开更加激烈的竞争。同时随着加入WTO后,我国电信市场的逐步对外开放,一些世界级的电信巨头将通过多种手段逐步渗透到中国电信市场。     

实施"末位淘汰制"是市场竞争的需要

时下 ，不少企业推行了“末位淘 汰制”。笔者认为，实施“末位淘汰制”，有利于企业的机制创新和管理创新，是市场竞争的需要。 我国电信企业的重组，使国内电信市场呈现出激烈竞争的格局。特别是加入ＷＴＯ后，国外电信运营商将凭借雄厚资本、尖端技术和先进管理经验抢滩我国电信市场。尽快改革旧体制，使企业焕发新的生机，是中国电信运营企业的必然选择。企业不淘汰末位的员工，市场就将淘汰未位的企业。实施“末位淘汰制”是企业推进改革进程的重要措施之一。 实施“末位淘汰制”的好处是，可以通过寻找“水桶效应”中的“短板”，并将…     

增强战略优势巩固主导地位构筑企业核心竞争力

2002年，随着我国加入WTO和电信业改革重组的进一步深化，我们所面临的形势将发生极其深刻的变化，情况错综复杂。总的看，将面对的挑战主要有：一是电信市场竞争将进一步加剧,由于电信市场逐步对外开放,国内外将有更多的电信竞争者参与市场竞争，将使市场格局更复杂，竞争领域更广泛，竞争程度更激烈。激烈竞争的范围将从局部扩大到全局,竞争业务将从增值类扩大到基本电信类，竞争的焦点将从话务量转向基本用户群，尤其是大用户群,从而对我们的经营发展形成更大的压力。二是中国电信重组以后，将导致我们在某些电信资源利用方面的优势地…     

试论分营后中国电信的发展方略

分营后的中国电信，面对的形势是严峻的：西方发达国家电信企业纷纷兼并结盟为超大型企业，对第，”世界电信市场虎视耽眈。中国作为世界上最后最大的电信中场，更成为关注的重点；国内联通、广电加快发展步伐，多渠道筹措巨额资金投入电信币场；“三网合一”的发展趋势，对中国电信形成臾大的潜在竞争，移动电话、无线寻呼、卫星通信与中国电信剥离后，还将面临进一步调整；电话初装费和附加费等扶持政策的逐渐减少，资费的逐步下调等，将使中国电信的竞争力相对减弱。因此，在不久的将来，电信市场将进入“逐鹿中原，群起争雄”的局面＿不…     

城域网的宽带业务建设

随着中国加入WTO脚步的加快,以及新的电信运营商的不断出现,中国电信市场的竞争日趋激烈。目前,电信市场竞争的焦点集中在宽带业务和移动通信两个方面。由于国家政策法规的限制,大多数电信运营商把注意力放在了宽带业务市场。以中国电信为代表的传统电信运营商,正大力进行宽带网络建设,力争在未来的宽带市场上继续保持优势。     

发展企业的"动态能力"

目前的我国电信市场,竞争主体逐渐增多,电信需求增长放缓,运营商之间的竞争加剧,呈现出一种“动态竞争”的态势。面对这种“动态竞争”的环境,中国电信必须培养和增强企业的动态能力,从而获得长期竞争优势。     

我国电信企业面临的三大挑战

电信改革至今,我国电信市场已初步形成了中国电信、中国网通、中国移动和中国联通“四足鼎立”的主体性竞争格局。那么,这种格局对当今乃至未来一段时期内中国电信市场的发展有什么影响?几大主体将如何受制于这种格局的影响,又如何主动作用于这种格局的演变?很显然,要回答这些问题,除了要考虑国际电信业的起伏、电信产业链的跌宕以及国民经济增长率的波动等宏观性变量因素外,更为直接和主要的因素应归于各家电信运营商自身的价值取向、运营战略和行为特征。     

中国电信业实施CRM应注意的问题及对策

我国电信业的发展状况 自电信重组以来，中国电信服务市场逐步形成了数家大运营商主导、多家小运营商参与、新运营商不断加入的电信服务市场竞争新格局。同时，一些世界级盼电信巨头也开始逐步渗透进中国电信市场，电信重组及新的竞争格局正逐步形成。随着市场发育的逐步成熟以及竞争的加剧，数量规模性的指标考核逐渐退居次要位置，结构效益性的指标开始主导经营思路，运营商更加关注自身的核心竞争力，     

加强客户关系管理,切实改善对电信大客户的服务

大客户的概念源于70年代中期美国,英国和日本的计算机行业。几年后,由于电信市场出现竞争局面,大客户概念被引入电信业。 根据经济学规律,为电信企业提供80％利润的大客户占全体客户20％,这部分客户就是电信市场中最有价值的客户,也就是我们常说的大客户。随着我国加入WTO,电信运营市场的对外开放,中国电信既要完成战略转移,又要加快电信服务的标准     

入世了电信股走势有点悬

电信制造股:走势日趋分化 入世将给我国的电信设备制造业带来良好的发展机遇. 中国电信设备市场开放较早,世界上所有大的设备制造企业都已进入中国市场,他们已获得了国民待遇,甚至获得了超国民待遇.中国市场是世界上竞争最激烈的电信设备市场之一.     

加快经营结构调整,不断提高经济效益

世纪之交的龙年是我国电信业处于剧烈变革之年,中国电信业将进一步深化改革,实行公司化运作。同时随着我国加入世贸组织进程的加快,中国电信市场将面临更加激烈的国内外竞争。在国内方面,目前已有七家电信企业参与竞争,尤其是中国联通开始经营长途电话,并与中国电信互联互通,这将造成中国电信效益最好的长话业务直接大量的分流。此外,还有不少民营企业要争取参加电信产业的发展。在国际方面,随着我国政府加入WTO日期的临近,中国     

加入WTO后中国电信的发展策略

加入ＷＴＯ对 中国电信的主要影响 依据ＷＴＯ框架中《服务贸易总协定》项下的《全球基础电信协议》,如果我国加入ＷＴＯ,就必须向参加该协议的成员国作出开放电信市场的承诺,实行电信服务贸易自由化。目前,我国政府已承诺,加入ＷＴＯ以后即对成员国开放电信市场。这对于在计划经济体制下诞生,长期垄断经营,缺乏国际市场开发和资本运营经验,企业运营效率与国际先进水平尚有较大差 距的中国电信来说,无 疑是严峻的挑战。 首先,中国电信的 经济技术实力还无法与国际大电信运营公司比肩。从资本实力上看,以黑龙江省电信公司为例,虽…     

中国电信数据通信2001年发展回顾

2001年，是我国加入WTO的第一年，是国家实施“十五”计划的第一年，是我国信息产业与国际接轨、全面引入竞争的一年。中国电信数据通信在资费下调、电信改革等动荡的外部环境中，克服了内部种种困难与压力，走过了极为不平凡的一年，使中国电信数据通信继续保持高速增长的态势，取得了骄人的成绩。     

当好大管家——聚焦人力资源管理视野下的电信企业创新与发展

进入21世纪,中国电信企业所面临的生存环境发生了巨大变化。随着我国加入WTO,电信对外资开放,国家实行鼓励竞争的产业调控原则,电信市场的开放程度日益加大,竞争也日趋激烈。面对严峻的市场形势,中国的电信企业如何调整自身,在竞争中获得不断发展,是摆在每个中国电信人面前的重大课题。现代社会中,企业的竞争就是产品的竞争,产品的竞争就是技术的竞争,技术的竞争就是人才的竞争。在知识经济时代,具有杰出才干和奉献精神的员工,已经成为企业核心竞争力的主要源泉。而如何吸引和选拔有能力的员工并激发他们为企业献身的精神,就是人力资源管理的使命。“人力资源管理是运用现代化的科学方法,对与一定的物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行适当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织的目标。”电信企业的人力资源是指在电信企业生产过程中所投入的人的力量,也就是人在电信企业活动中运用的脑力和体力的总和。电信企业的人力资源管理就是企业对人力资源进行计划、组织、利用、开发和调配的过程和方法。运用先进的管理理念,充分发挥人力资源的比较优势是提高电信企业核心竞争力的关键。在本文中,笔者将从人力资源管理的角度来探讨电信企业的创新与发展问题。