奥运启示录

2012年伦敦奥运会已落下帷幕，作为一名铁杆体育迷，笔者常常观战到深夜，为奥运健儿加油喝彩。赛事本身的精彩与激烈毋庸置疑，而比赛之中、赛场之外，也出现了许多形形色色的“现象”，在此笔者记录几则心新导沐会，冠以“奥运启示录”之名，希望能引起一些思考。     

预防“检查综合症”

上级领导到基层检查工作，总存在一些不尽如人意的现象，笔者称之为“检查综合症”。其主要症状有：一是发热。这类“患者”不分时间长短，不管人数多少，不顾基层的承受力，随意下基层检查工作。到了基层，不做实地调查，只是随便看看，做个“过路客”。有时一拨接一拨，弄得基层应接不暇。如此这般检查，不但帮不了基层，反而添了不少麻烦。     

诚信,立世之本

时下，在报章、电台、电视台上要数“诚信”一词出现的频率最高，喊得最响。对此，笔者深感欣慰。本来嘛，中国人是最讲信誉的，只是近年来“诚信”一词似乎让人们感到陌生起来。“诚信”一词出现在哪朝哪代，笔者无从考究。但其影响之深，推及之广，却足令后人喟叹。“诚信”，是中华民族的传统美德，先圣贤人的有关论述从春秋至明清，乃至近代实在多得很。如春秋初期政治家管子的“诚信者,天下之结也”(《管子·枢言》)，说“诚信，是天下的关键”，换句现代词儿说，就是“诚信，是立世之本”，恐怕是最早为“诚信”一词立下明确而深刻定…     

“100—1=0”的启示

笔者曾亲眼目睹了一位营业员与用户争吵的场面：双方大动肝火，各不相让，争吵到最后，用户扔下一句“我不在你们这里奇特快邮件了，到申通公司去寄”，便气呼呼地走了。这使笔者不禁联想到“100-1=0”的数学题。邮政特快营业员与用户发生争吵，不管出于什么原因，似乎都有不妥之处。表面上看，这仅仅是得罪了一位用户，但其所产生的不良影响却不那么简单，不但会让营业厅内的其他用户对企业“另眼相看”，而且可能会波及到用户的亲朋好友、同学、邻居……如今在特快市场竞争十分激烈的情况下，     

班组长在廉政建设中的责任与定位

笔者近日查阅了近两年全国各行各业发生的违纪违规案例，从违纪违规的性质来看，违规操作侵占客户和公司利益的占多数；从违纪违规人群来看，呈现“两低”特点，即低职级和低年龄，其中营业员、客户经理等具有一定权限的基层员工违纪违规的不在少数。由此引发笔者的思考，基层成为违纪违规现象多发、易发之地，那么作为基层班组长，在廉政建设方面应该承担什么责任，如何自我定位呢？     

浅谈邮电业务推销中的价格问题

浅谈邮电业务推销中的价格问题任锦平在邮电产品推销工作中，最常见的现象就是价格问题。用户一谈到购买邮电产品，总是说价格高，希望邮电局降价。是不是邮电产品的价格高到了用户承受不起的程度呢？当然不是。笔者在沿海开放城市看到，那些腰挎ＢＰ机、手持“大哥大”的...     

透视2004年北京国际通信展

中国国际通信设备技术展览会素有中国通信业风向标之称，其不仅让观众饱了“眼福”，让企业实现了展示交流的目的，更映射出业内诸多现象背后的规律。笔值通信展结束之际，把展会反映的业界热点、未来趋势和耐人寻味的现象总结为以下八点。     

上下结合治顽症

邮电发展过程中的一些弄虚作假现象 ,除了受计划经济的影响外 ,与某些领导的思想和作风也不无关系。比如领导机关在下达任务指标时 ,到底做过多少市场调查 ?掌握多少下情 ?如果对这些都知其然不知其所以然 ,那么指标制定得怎么能够科学、合理呢 ?指标下达到基层 ,只有千方百计地去完成 ,否则领导批评不说 ,丢了“乌纱”也不是没有可能。然而 ,若真的实打实地去完成 ,又确有实际困难 ,那么只好来点虚的、假的、变通的 ,没有什么别的“高招”。于是 ,上上下下的领导们“通力合作”,才导致虚假之风日渐盛行而终成顽症。既然问题的根子出在各级…     

资本市场缘何钟情沃达丰?

世界电信市场在过去的两年内可以说经历了最为惨痛的变化,由“安然事件”引发的“Worldcom”等一系列电信公司破产造假事件,波及到世界电信运营商在资本市场上的表现,世界电信股指数的跌幅远大于其他指数的表现。电信类公司股票一度被人们疯狂抛售,成为市场下跌的主要推动力。在许多电信公司的股票节节失     

善待"跳槽"员工

近年来,员工“跳槽”现象时有发生。对员工“跳槽”,我们的企业领导大多是不高兴的,自觉不自觉地采取了一些简单粗暴方式或者冷淡的态度,特别是对“跳槽”到竞争对手企业的员工,更是冷漠有加。这样,往往使走的员工心存不满,使留下的员工心灰意冷。笔者认为,我们应该客观地看待员工“跳槽”现象,善待“跳槽”员工。善待“跳槽”员工是平等、自由的     

企业成员工“跳板”值得反思

2003年邮政人事制度改革后，以前通过上级“包办”进人的方式逐步转变为各单位自主聘人。如此带来的好处是企业可根据自己的实际情况增减人员，既能选到所需人才，也能最大限度节约成本。但有一个现象却不容忽视，那就是，邮政新聘员工因为来去相对自由，人员的稳定性较差，往往是企业对其完成了方方面面培训，通过各种方式将其打造成可用之才后，他们却选择了离开……于是企业陷入“招人一培训一招人”的恶性循环之中，费用花了不少，效果却很差。[第一段]     

求真务实是企业发展之本

“求真”与“务实”是做好一切工作的前提和基础，是一个问题互为关联的两个方面。“求真务实”，对企业和企业的经营管理者来说，就是一切从市场和本企业的实际出发，脚踏实地、扎扎实实地抓好经营管理工作。这本来是企业经营管理的基本条件，无可非议。但是，现如今到了值得讨论的“地步”，可见“不求真务实”的情况已经比较严重。下面，笔者根据所闻所见，就各类检查、信息管理和业务经营中的不求真务实现象，分别做一分析。 　　一、在检查工作中，“挤干水分”一次又一次地被使用于邮电企业进行经营管理类检查（如量收检查、统计检查…     

电话卡宜冠中文名称

中国电信的卡式业务均以阿拉伯数字冠名 ,随着推出种类的不断增多 ,使人有难以适从之感 ,很难辨别这些业务之间的区别。这一方面反映了对卡式业务的宣传不够 ,另一方面也反映用数字命名电信业务不适合人们的使用习惯。为了拉近电信业务与用户之间的距离 ,建议对用户使用较多的３００、２００、２０１等电话卡业务取个通俗易记的名称。 (１)３００卡建议以“全国通”或“神州通”命名 ,以示“一卡在手 ,全国通用”;或假古代帝王之名谓之“乾隆卡”,以乾隆好天下之游 ,寓３００卡在全国通用之意。(２)建议２００卡以“全省通”命名 ,或假地方…     

“随便”作答要不得

“随便”作答要不得吾久某用户到邮局寄信，向一位营业员询问，寄信非得写邮政编码不可吗？本来，这是向用户宣传用邮常识的极好机会，谁知这位营业员却随心所欲地作了“随便”的回答（意为可写可不写）。笔者在旁闻之不禁愕然：作为营业员，怎能向用户作出这种近乎不负责...     

高楼通邮 路在何方

日前，笔者参加某报召开的一个座谈会，当谈到报纸发行问题时，一些与会代表说：“从来没有看到过投递员将信报投送到楼上的办公室里来，致使缺报少刊的现象时有发生，影响订报积极性”。无独有偶，近日笔者住在某住宅楼上的一位朋友也不无担心地说，从深圳寄给他的特快邮...     

"一切即将改变"?--"联通无限(U-MAX)"市场前景分析

2003年3月29日，中国联通推出“彩e”业务，标志着cDMA 1X网络正式开通、“联通无限”品牌正式诞生。“联通无限”是无线数据增值业务品牌，其下包含五大品牌：“互动视界”、“彩e”、“神奇宝典”、“掌中宽带”、“定位之星”。在飞速发展的通信领域，运营商推出一项新的业务品牌司空见惯，不必多加关注。但这次不一样，联通怀着“一切即将改变”的坚定信念推出了“联通无限”，其成功与否将影响到中国联通能否在未来的移动市场立足。那么，“联通无限”的市场前景到底怎样？     

邮政卖场还需多“吆喝”

有句俗话“干什么说什么，卖什么吆喝什么。”依笔者浅释，如果把“卖什么吆喝什么”比作做生意，“吆喝”二字就带有明显的现代商业广告韵味了。“吆喝”得好，生意会做得好。“吆喝”得不好，生意就会差一些。由此笔者联想到邮政现在的卖场，“吆喝”得还有些欠缺。     

“北墙计划”实现有效节能降耗简

守护绿水青山，留住蓝天白云，是全体人民福祉所系。然而“阴魂不散”的雾霾使得PM2．5值一度居高不下，大家“闻之色变”，尤其是进入冬季后，空气质量更让人为之担阮，节能减排、改善环境质量成为许多人关注的重点话题。具体到通信运营企业，其能耗主题是电。     

稳中求快促发展

对于“欲速则不达”这一至理名言，落、水到才能渠成的道理也是尽人皆知。的驱使，很多人却常常背其道而行之。人们大多耳熟能详，其所蕴涵的瓜熟方能蒂但遗憾的是，在现实生活中，由于功利之心     

不以位“贱”而轻之

不以位“贱”而轻之凡夫日前，一位当经理的朋友来家聊天。谈到这几年面对“天时、地利”都不占的境地，有何经营诀窍时，这位经理朋友告诉笔者，他所做到的就是对每个员工不以位“赋”而轻之。原来，这位朋友虽“贵”为经理，但在与属下相处过程中从不摆“官”架子，不仅...