“全员营销”是邮政网络的必要补充

“全员营销”更多的时候是一种企业文化 ,是一种企业精神 ,是通过对企业员工的主观能动性的挖掘而激发出来的物质财富。它的主观性大于客观性。它需要培养 ,需要激发。目前 ,多数单位片面理解“全员营销”的含义 ,把“全员营销”操作成“全员推销”,这种做法是对“全员营销”的一种误解 ,一种歪曲 ,人为地制造了一个误区 ,并且理直气壮地将各项发展指标分解到人头 ,令职工苦不堪言。这个误区带来的后果是极大地挫伤了职工对企业的感情 ,降低了企业的凝聚力和战斗力 ,阻碍了企业的发展 ,造成了企业内耗。真正的“全员营销”是通过教育、创造…     

浅议“全员营销”的利与弊

“全员营销” ,也就是说企业的每个员工都投身到市场竞争中去 ,都参与企业的销售活动。对此 ,有两种截然不同看法 :一种认为 ,“全员营销”是一种“全民皆兵”的策略 ,企业要求每个员工人人搞营销 ,可以有效地调动员工的积极性 ,最大限度地提高产品销售量 ,提高企业效益。另一种则认为 ,“全员营销”是一种顾此失彼、不顾及员工在企业内部的分工 ,导致员工对岗位职责不能很好履行 ,甚至使员工陷入窘境 ,造成管理混乱的短期行为。它无助于从根本上提高企业效益。如何看待“全员营销” ,笔者就此谈一点粗浅看法。“全员营销”的积极方面应当说…     

对“全员营销”的几点再思考

《邮电企业管理》编辑部组织的关于“全员营销”热点问题的讨论 ,极大地激发了广大读者的参与热情 ,刊登的每篇文章 ,笔者都曾仔细拜读。这一问题的讨论虽已结束 ,但经过这段时间的思考 ,笔者还想就这一话题谈几点认识。第一 ,关于如何正确认识“全员营销”。笔者认为 ,“全员营销”是一种观念 ,而不是一种方法。当前 ,一些邮电企业把“全员营销”片面地理解为将经济指标分解后下达到每个人头上 ,最后根据职工完成任务的情况与报酬挂起钩来 ,就等于实行了“全员营销”。其实 ,这种理解大有望文生义的味道 ,其弊病多多 :一是许多职工为完成营…     

“全员营销”是企业对市场的无奈

“全员营销”作为一种营销方式 ,曾有效地推进了原邮电企业在买方市场条件下电话的规模放号。分营后 ,各地邮政企业在经营发展和市场竞争的巨大压力下 ,继续祭起了“全员营销”的法宝 ,而且愈演愈烈。不可否认 ,“全员营销”对当前邮政业务的发展起到一定的促进作用 ,但其“头疼医头 ,脚疼医脚”的表现 ,实质上是在发展的压力下 ,在仍未进入现代市场营销思想的情况下 ,企业对市场的无奈。“全员营销”在市场营销中固然有一定作用 ,比如可以多点触动市场 ,突击或促进某项营销目标的实现。这既是原邮电企业依靠垄断经营和其它政策扶持搞“全员…     

为“全员营销”正名

前些年，一提起“全员营销”，很多员工便会联想到“千斤重担人人挑，人人头上有指标”的简单任务分派方式，从而产生抵触情绪，导致“全员营销”一度成为员工最“厌恶”的营销。其实大家错误地将“全员推销”混淆为了“全员营销”，两者虽然一字之差，但却天壤有别。     

专兼职相结合的“全员营销”方式,好!

当前 ,电信市场已进入买方市场。我们电信部门必须顺应形势发展的需要 ,及时而迅速地建立健全市场营销体系 ,采取行之有效的营销策略 ,占领和开拓电信市场 ,把我们企业的蛋糕做大。目前 ,一些电信企业实行的“全员营销”的经营策略 ,是很有必要的。“全员营销” ,就是在企业内部发动全体员工来搞营销。恐怕会有一些人认为 ,营销是专业人员的事 ,干嘛非要搞“全员营销”呢 ?我认为 ,光靠专职营销人员 ,无论是从数量还是从能量上来说毕竟是有限的 ,就有可能贻误商机 ,达不到迅速占领和开拓市场的满意效果。如果实行“全员营销” ,情况就会好得…     

正确认识“全员营销”

“全员营销”有广义与狭义之分。不同的理解 ,会产生截然不同的两种营销行为和营销效果。企业从长远发展的观点考虑 ,应坚持广义的“全员营销”理念。广义的“全员营销” ,是一种积极的促销观念。这是因为 ,一、邮电的服务性行业特征 ,决定了其营销服务的过程就是用户消费的过程 ,每一服务环节都与用户消费直接相关。二、全网各企业和环节工种都处在一个整体营销过程的不同阶段 ,都会影响营销的整体效果。因此 ,要把“全员营销”作为企业经营指导思想和精神文化 ,让全体干部和职工都明确自己所承担的社会责任和岗位职责 ,热爱并努力搞好本职…     

邮政业务的市场营销

一、正确认识市场营销工作说起市场营销，邮政从业人员并不感到陌生：为完成生产任务，各局普遍采取的措施就是全员营销。所谓全员营销就是把指标任务分解到每个职工头上，然后根据营销额来定奖金。不可否认，采取全员营销的措施对业务发展起到了一定的推动作用，且现在仍是一种有效手段，但这种简单的加压长此以往就会挫伤职工的积极性，直接影响企业发展的后劲，而且全员营销只是一种粗放型的经营行为，人人搞营销，搞人海战术，不是现代企业的市场营销的方式，更不会取得持久的效果。从理论上讲，市场营销是一个管理学概念，是以满足消费…     

借鉴邯钢经验 促进邮政发展

邯钢经验的精髓(一 )不断深化完善模拟市场核算机制 ,实现计划经济向市场经济的转变邯钢自１９９１年起 ,在企业内部建立起“模拟市场核算、实行成本否决”经营机制 ,这一机制概括为“市场、倒推、否决、全员”８个字 ,其实质是把市场对企业的压力 ,通过指标分解 ,变成对内部各个环节和每个职工的压力 ,使全厂、全员都能树立市场观念 ,关心市场 ,主动参与市场竞争。这一机制的核心是真正把经济效益放在第一位 ,全心全意依靠职工办好企业 ,使广大职工人人有家可当、有财可理、有责可负、有利可得 ,将国有资产的管理落到实处。全员参与是使这…     

试行“全员营销”

试行“全员营销”张连臣目前，在一些邮电局可以看到一种十分普遍的现象：将企业的销售任务（或称业务发展）不分岗位、不分职责地分配给每一员工，限期完成，完成者奖，完不成者罚。这种现象，即是所谓的“全员营销”。本文试图通过对这种现象的研究和剖析，提出改进和加...     

尽快走出全员营销的误区

全员营销作为一种新的营销模式，最早流行于西方国家，近年来，也被我国一些企业所采用。“全员营销”采用的是将员工收入与个人营销状况挂钩分配的方式，强调的是发挥每个员工潜在的能力；人人参与到市场中来。上世纪 ９０年代；随着电信市场的飞速发展和新技术、新业务的不断涌现，全员营销在电信企业也得到广泛应用和发展，至今仍乐此不疲。但是，随着电信企业市场的逐渐成熟和行业间竞争的加剧，全员营销已不能适应现代企业的发展。从实际情况来看，其弊端主要表现在以下几个方面： 一、不利于市场营销。一个新产品能够走向市场；逐步为…     

“全员营销”要坚持“四有”

时下 ,“全员营销”作为一种市场营销手段在邮政企业内部大为盛行 ,真可谓“人人肩上有任务 ,个个心中有指标”。然而 ,笔者认为 ,“全员营销”很难成为企业市场营销的主角。一、容易形成疲劳战术。偶尔的“全员营销” ,适量的个人任务 ,能够收到较好效果。但如果长期性地搞 ,并实施强制性的责任考核 ,就会使职工产生抵触情绪。这是因为 ,一方面随着机构改革和减员增效工作的深入 ,各非生产岗位工作量日趋饱和 ;另一方面 ,即使有的岗位工作量还没有满负荷 ,也难以对此“份外”工作产生热情。此外 ,大多数职工的营销对象是自己的亲戚朋友 ,这…     

找准营销体系建设的突破口

背景“怀揣邮册四处走,不知何年是尽头”,“千斤重担大家挑,人人头上有指标”……这些全员营销时的应景语句,充满了基层邮政员工的无奈和苦闷。邮政发展路在何方?如何走出全员营销的怪圈?如何把以我为主的产品推销变为适应市场、适应客户的营销?邮政人在苦苦寻找着答案。2001年     

如何看待邮储“全员营销”

伴随我国社会主义市场经济体制的逐步建立和完善、金融改革向深层次宽领域发展以及居民投资趋于多元化,金融市场的竞争越来越激烈,因而,“全员营销”被广泛地应用到邮储业务的发展中。不可否认,全员营销对邮储业务发展起到了一定的推动作用,但各局普遍推行的将指标任务简单分解     

营销状元与营销团队孰更重要？

在邮政企业的业务发展中普遍采用了一种“全员营销”的人海战术。其中业绩突出的营销人员会被授予“营销状元”、“营销能手”等称号，并给予特殊的奖励。当这类营销状元的业绩占到整个支局或部门较大比例时，他会得到企业特别的重视，至于该支局或部门的整体营销能力则会笼罩在个人的光环之下，不为人所关注。随着市场竞争的加剧，     

减压换来幸福感

这些年,邮政改革发展加速推进,各地邮政企业争先进位的意识都非常强。但少数企业过于注重业务增长,而忽视了员工感受,简单分解指标、硬性摊派任务仍在一定程度上存在。笔者曾在某省调研时发现,基层员工对粗放式的全员营销颇有微词,深感任务过重、压力过大。有的员工戏言邮政营销就是:1月卖贺卡,3月卖门票,5月卖粽子,8月卖月饼,10月大收订,而且是年复一年,没有尽头。     

走出家门闯市场

邮政独立运营以来 ,面对传统业务不断萎缩、新业务一时难以拓展 ,而邮政又要大力发展、尽快实现扭亏的严峻挑战 ,“全员营销”作为一种经营手段 ,已被越来越多的企业所采用。江西省南康市局几年来一直在实行“全员营销”。每年初 ,这个局都要把所有的邮政业务 ,按照量、收两部分 ,以局、部室中心主任、支局所长和管理人员、合同工、聘用工５个层次分配任务 ,并认真考核 ,奖惩分明。这样 ,就驱使全局员工走出家门闯市场 ,形成了上班时认真负责地办理业务 ,空闲时刻苦学习业务 ,下班后走家串户宣传业务 ,节假日探亲访友发展业务的良好营销局面…     

“全员营销”只适用于业务发展初级阶段

我认为“全员营销”是一种行之有效的营销手段 ,但只适用于业务发展的初级阶段。这是因为 ,任何业务在发展初期都要经历一个启动的过程。在这个过程中 ,采取“全员营销”的方式 ,可以迅速打开局面 ,拓展市场 ,收到“领先一步 ,胜人一筹”的效果。众所周知 ,１９８６年邮政储蓄开办之初 ,不少地方正是实行了“人海战术” ,才取得了累累战果 ,并得到发展壮大。然而 ,当这项业务发展到一定规模时 ,就要发挥其具有的种种优势 ,去参与市场竞争 ,实现滚动发展。比如分营后 ,江阴市邮政局为了实现邮政广告明信片业务发展“零”的突破 ,从１９９９年…     

“全员营销”是个好办法

在市场经济条件下 ,企业要完成上级局下达的经营指标 ,实行“全员营销”是个好办法。这样 ,不仅可以保证经营任务的完成 ,还有利于调动企业职工的积极性 ,增强主人翁责任感。营销是企业获取利润的重要环节。通过营销这个窗口 ,客户可以更多地了解邮电业务 ,邮电企业也可以借此更多地宣传自己 ,增进用邮之间的感情。长期以来 ,邮电做为垄断行业 ,“皇帝的女儿不愁嫁” ,邮电员工有着强烈的优越感。如今 ,垄断的局面已被打破 ,市场由“卖方”转向了“买方”。因此 ,营销工作更成了企业头等重要的事情。过去 ,我所在的企业在销售ＢＰ机和“大哥…     

管理人员搞营销岂不“越俎代庖”

面对竞争日趋激烈的市场，少数邮政企业推崇一种全员营销的经营方式，鼓励所有员工走上经营一线，甚至给管理人员也下达营销任务和指标。从实际运作情况来看，至少呈现三方面弊端：一是混淆了营销理念。容易给员工造成这样一种错觉：既然企业以经营为中心，经营工作就必须摆在至高无上的位置，全体成员都应该开展营销工作，即使其他工作有所削弱也无关紧要。