银行产品经理在营销团队中的角色定位

本文结合个人工作实际,对银行产品经理在营销团队中的角色定位以及应当具备的素质进行分析。在营销团队中,产品经理不仅是后台的技术支持,提供满足客户需求和实现银行利益的方案,而且需要与其他部门进行沟通协调,以保持整个营销团队对于客户营销思路的统一。     

电子银行产品营销要做好“三抓”

一是抓好柜面营销。要明确柜面人员电子银行产品营销的目标和责任,提高柜面人员营销的积极性。要采取“1＋3”捆绑营销法,对到柜面办理开卡、对公账户开户以及办理存、取款业务的客户,要通过电脑提示或事先查询,了解客户电子银行产品开通情况,并积极主动向客户推荐个人网上银行、短信通、手机银行和企业网银等电子银行产品。     

发展外汇业务需做好五项工作

一是加强客户基础管理，为外汇业务发展奠定基础。要强化客户细分，掌握客户基础信息和需求，针对客户不同的特点，实施差异化营销维护方案。二是加强外汇产品营销，为外汇业务发展寻找新的增长点。要充分发挥外汇产品对客户的捆绑作用，及时锁定目标客户，制定有特色的营销方案。三是加快外汇人员队伍建设，有效提升从业人员素质。四是加强内部管理，切实防范外汇业务风险。发挥风险经理的日常监管职责，及时发现和防范外汇业务风险。     

理财师：未来寿险业的竞争焦点

9月,金盛人寿个人理财中心在上海开张迎客,开创了保险公司专为中高端客户提供专业私人理财服务的先河。理财顾问是金盛人寿专门为中高端客户服务的营销渠道模式,理财中心的专业理财顾问将根据每位客户的财务评估结果,为其度身定制客观、全面的保障和理财方案。目前的寿险销售模式主要是保险代理人模式。通常,保险代理人首先了解客户的保险预算,然后根据这个预算进行产品搭配。这种产品导向的销售形式,常常不能全面地考虑客户的真正需求。个别代理人甚至会根据产品销售的佣金进行推荐,使客户买了许多并不需要的产品,或者过度投保。近年来,一…     

银行理财产品星级推荐榜

从2009年起。本刊将携手国内知名家庭理财杂志《理财周刊》每月联合发布“银行理财产品星级推荐榜”。 “银行理财产品星级推荐榜”的推荐对象为《中国外汇理财》与《理财周刊》共同监测到的银行理财产品,由《理财周刊》与《中国外汇理财》的专业编审人员根据各银行理财产品的发行情况、投资方式、到期收益等特点进行测评。并最终进行推荐评级。     

银行理财产品星级推荐榜

从2009年起。本刊将携手国内知名家庭理财杂志《理财周刊》每月联合发布“银行理财产品星级推荐榜”。 “银行理财产品星级推荐榜”的推荐对象为《中国外汇理财》与《理财周刊》共同监测到的银行理财产品,由《理财周刊》与《中国外汇理财》的专业编审人员根据各银行理财产品的发行情况、投资方式、到期收益等特点进行测评。并最终进行推荐评级。     

农行单笔金额最大的外汇理财业务在宁夏分行成交

10月23日，宁夏分行宁夏回族自治区交通厅（以下简称宁夏交通厅）正式签署了《代客外汇理财业务委托书》，至此，这笔2．5亿美元的利率掉期业务在历经近两年的艰难营销后终于落户我行，实现可观的中间业务收入，创造了宁夏分行单笔业务收益最大的历史，也成为全国农行单笔交易金额最大的一笔外汇理财业务。这笔理财业务的成功营销，不仅对宁夏分行经营产生积极影响，培养锻炼了一批外汇人员，积累了营销经验，而且密切了与宁夏交通厅的关系，获取了与宁夏交通厅进一步合作的重要信息，树立了农行作为现代商业银行的良好社会形象。     

个人外汇理财市场初见繁荣

忽如一夜春风来，千树万树梨花开。2003年年末，一些银行在没有做太多宣传的情况下被即推出了不同形式的个人外汇理财产品，使个人外汇理财市场初见繁荣。这里，我们组织了一组章，对这一新形势的市场背景做了简要分析，并从技术角度分析了该项业务中的两大类产品。此外，我们还对个人外汇理财的高端产品——个人外汇期权业务的发展及国际经验比较做了全面分析。     

转账电话的营销策略

首先，员工自身应该充分认识产品，了解产品的各项功能，以及相对其他产品的优势与不足。只有这样，才能在营销过程中完满地回答客户提出的各种问题。其次，要善于抓住客户心理，找准时机营销。在营业厅内设置一台公用转账电话，对前来柜面办理转账业务和在缴费机上转账的客户，     

外汇保值避险产品的发展思路研究

为满足国内经济主体规避汇率风险的需要,2005年以来,国家外汇管理局逐步扩大远期结售汇开办银行范围,推出人民币与外币掉期、货币掉期及期权等汇率基础避险产品,银行外汇理财和汇率避险业务得到快速发展。随着人民币汇率形成机制改革的逐步推进,银行外汇理财产品和汇率避险业务规模和品种不断增长,中间业务水平不断提升,对市场和风险的把控能力逐步增强,但市场因素、政策管制、客户持币意愿不强、银行营销管理不完善等制约条件仍然存在。本文结合于天津市银行外汇理财和汇率避险业务发展特点,探索此类业务在新形势下的发展思路。     

如何实现“赢在大堂”

一是要具备良好的业务素质。大堂经理要不断充实和完善自己的业务知识．熟悉银行各项业务操作流程、各种金融产品知识。二是要有较强的与客户沟通的能力。在与客户的沟通中,要了解客户的特点,因人而异,使用不同的沟通方法,使沟通产生意想不到的效果。三是要有观察和维护客户的能力。大堂经理要有洞察力,平常善于掌握客户信息,给客户分类,在服务好老客户的同时．注意发掘新客户。四是要有主动为客户理财的意识。积极为客户推荐适合不同客户群的产品,提高客户的依存度。     

“金钥匙”理财中心：农行金融产品营销的窗口

农行在对金融市场现存理财中心的经营模式作了全面的调查和分析后，充分认识到各银行现有的产品及经营方式已不能满足客户日趋多元化需求的现状，对正在筹备之中的“金钥匙”理财中心运用营销学中的“并存策略”作为理论指导，即注重金融产品的创新与组合，通过宣传与沟通，改变客户对全新理财理念的认识，使“金钥匙”理财中心既在产品上具有竞争力，又兼有农行的品牌特色，真正成为银行业务营销的窗口，最终实现从市场追随成为市场领先的目标。     

学会外汇理财

去年由于政策上的放宽,各家银行为了争取更多的客户,纷纷推出了外汇理财品种,有些银行已经连续推出了四五期。外汇理财究竟是投资什么品种呢?银行的外汇主要来自于外币存款和居民投资的外汇理财资金。外汇理财品种部分是通过国际市场上的同业拆借来实现收益的。国际上的结构性存款的产品,由于结构特点不同,往往比国内一般定期存款回报要高一些,银行和客户都有一定的收益。由于结构性产品包含了很多的预测和复杂的衍生工具组合,所以与国内的一般外汇存款有着去质的区别。要实现预期收益率是有一定条件的,比如要和市场状况如汇率、利率或信用…     

网点服务需要里应外合

随着网点服务的多元化,大堂经理、客户经理和理财经理应运而生,不仅助推了银行产品的营销,更有利于满足客户服务需求。在网点服务普遍得到客户好评的情况下,网点服务在内外配合方面还存在不如人意的地方:由于制度执行时存在偏差,给客户造成误会;由于业务手续要求的不     

个人业务转型要五到位

首先,人员配备要到位。形成个人客户经理、产品经理、专家组这样一个分层次的专业营销团队,根据客户需求为个人优质客户提供个性化、差异化服务。其次,绩效考核要到位。以业绩考核为主,以市场分析、营销方案制定、产品创新建议为辅。第三,产品组合创新要到位。对现有的存款类、资产类、中间业务类、个人理财类产品进行整合,形成流动性、收益性、风险性不同的产品套餐组合,以满足客户的不同需求。第四,营销宣传要到位。     

首个外汇NRA账户成功开立

6月19日,中信银行昆明分行成功开立首个外汇NRA账户。二季度初,在外币资金紧张、短债指标普遍吃紧的情况下,根据客户外币融资需求以及分析当地同业业务结构,中信银行昆明分行明确将人民币、外汇NRA账户融资业务纳入每月的重点产品营销指引。经过多次向目标客户营销,与不少客户达成了开立人民币、外汇NRA账户的意向,分行国际业务产品经理立刻将此信息反馈给部门、     

个人理财业务风险防范重点

一是道德风险。个人理财经理由于任务指标的限制,不得不尽可能多地营销本行的理财产品,因而会忽视一些客户的风险承受能力。所以个人理财经理必须对客户的资产情况和风险承受能力     

论外资银行新业务的创新与监管——有感于大连市外汇理财业务

目前大连市7家外资银行分行中，日资3家，港资3家，韩资l家。日资银行主要针对本地外商投资企业开展业务，尚未推出个人外汇理财产品。韩资银行与日资银行类似。港资银行普遍对个人理财业务较重视，目前大连外资银行理财业务主要集中于港资银行，尤其是汇丰和东亚银行。这些银行在理财产品推广宣传、销售服务及产品结构特点等方面均显示出较强的实力，但还存在一些问题。     

个人客户营销管理系统--个人理财中心核心竞争力项目的支点

2003年，工商银行开发了“个人理财中心核心竞争力”项目：目前，项目成果已经在我行3000家个人理财中心推广实施：今年4月，工商银行又成功开发并投产了个人客户营销管理系统，系统的开发与《中国工商银行个人理财中心管理运营手册》紧密结合，通过对现有个人业务的整合，个人客户信息集中管理，进一步实现工商银行个人业务由操作型向营销型转变，由产品管理向客户管理转变，由单一业务向全功能业务转变：     

银行营销工作中的几种常见误区

1.产品的市场调查、论证、开发、运作、销售过程中各自独立，缺乏有效的联动机制，在常见的银行运作模式中，新产品的需求信息往往是由柜面、客户经理直接反馈至各业务主管部门，再由各主管部门牵头、抽调相关人员进行论证、开发、投放市场。这种模式的主要弊端在于：缺乏全面、细致的市场调查与产品评价机制，盲目性较大；缺乏整体性的规划与调度；缺乏专业人员的专业研究与责任。较理想的模式应该是：有一个由专、兼职人员组成的营销体系，这个体系应该包括：柜台的大堂经理、客户经理、各业务主管部门的专业人员、市场研究开发人员、专职营销人员、营销工作应渗透到市场调查与产品开发中，操作上，可以客户经理，大堂经理，柜员作为市场需求的调查人员与产品细分营销 的直接推介人员，辅以社会的专业调研机构；专职的营销部门负责营销整体的规划、协调，组织新产品的需求调研，开发前论证，开发后的营销，产品的投放评价等。