“黑马”为何轰然倒下？

危机管理是一个老话题了。但在我们“鉴赏”了诸多海外名企的经典危机案例后，对广大中小企业而言，在危机发生时，具体应该持什么样的心态和思维方式，如何解决危机，依然非常现实，非常重要。     

管理层突变，企业如何“安外”

企业遭遇管理层突变后，包括媒体危机、信用危机、品牌危机等一系列外部冲击会在短时间内“光顾”企业。危机来临，企业该怎么办?     

政工干部应“巧识”职工心态、“巧解”职工心结

及时有效地把握好职工心态，让职工保持阳光健康的心态，这应该是企业政工干部一切工作的出发点和落脚点。众所周知，人的心态与人的积极性、创造性、主动性密切相关。职工的心态不好或得不到及时疏通，就会给社会、家庭的稳定带来一定的影响。相反，职工的心态相对阳光、健康，就会给工作、家庭带来更多更和谐的音符。当前，某些企业职工不时会到这里告状，到那里上访，原因固然很多，但主要原因还是由于领导干部，没有及时有效地把握、调整职工的心态。     

“沙松冰箱”危机管理案例

正如人的机体常常会受到病魔的困扰，现代企业在经营过程中，同样会无时无刻不被笼罩在危机的阴影之下。偶然的质量事故或突发事件，媒体的失实报道，一些谣言、误解，甚至个别竞争对手的恶意中伤，都令企业防不胜防。关键的问题在于，一旦发生了危机，企业应该如何来面对？尤其在市场竞争异常惨烈的今天，一着不慎，就可能置企业于死地。三株公司就是因为两场产品质量纠纷处理不当，进而使企业陷入危机的泥潭。危机管理，就是企业为应付各种危机情景，以及针对危机的不同阶段进行正确判断，采取果断措施的过程。措施正确，就能够因势利导化…     

“三层保暖”御寒冬“三项运动”健体魄——危机下的华泰生存法则

2008年下半年以来，全球经济陷入寒冬，企业面临各种危机考验。订单减少，库存爆涨，产量下降，利润萎缩……部分企业陷入限产、减产、亏损甚至停产的困境。面对危机，我市华泰集团冷静思考，沉着判断，危中寻“机”，从容应对，以独特的行动纲领和生存法则。继续保持了企业平稳、健康的发展态势。     

不能靠冬眠应对“长冬”——专访波士顿公司资深合伙人兼董事总经理耐迪贤

《中国企业家》：波士顿最近提出了一个很有趣的观点：向达尔文学习座对危机。为什么会提出这样的观点？耐迪贤：公司不能脱离开环境单独行动，而是要根据环境伺机行动。因此，对比自然现象和自然演变是非常有趣的现象。有关如何应对危机的演变看法可以激发我们关于如何从战略上应对危机的思考。     

用心服务 人性管理 “亚华物业”品牌建设之管理服务

用心服务就是不仅要把自己的事情做好，而且要把客户(业主)的事情当做自己的事情来做，亚华物业以客户的需求为己任，站在业主的立场思考和行动、积极提案、快速行动，始终保持积极向上的心态，团结协作，诚实敬业。     

“三株”与“巨能”的危机处理境界

据北京零点前进咨询有限公司的一项关于京沪两地企业危机管理现状研究报告得出的结论：如果将正面临1至2种危机的企业界定为一般危机状态企业，将正面临3至4种危机的企业界定为中度危机状态企业，将正面临5种以上危机的企业界定为高度危机状态企业，那么目前有超过半数的被访企业处于中高度危机状态之中，其中40．4％处于中度危机状态，14．4％处于高度危机状态，仅有45．2％的企业处于一般危机状态。     

“心态老化”成熟企业流行病

为什么国内许多企业是短命的？其中一个重要原因，是在经过起步、快速扩张阶段后，企业内部便出现“心态老化”，企业上下的创业热情逐渐丧失，代之而来的是坐享其成，追求私利。伴随着这种“心态老化”，企业则由高速发展转向停滞不前直至被市场淘汰出局。企业成长很少不...     

说说潮商的“债务观”

发生在温州的民间借贷危机，引发了社会各界的重点关注。温州欠债老板或出逃、或跳楼自杀，引来国人一片“惊呼”。更令潮汕地区的民企老板们深思、感慨。而许多人也不禁会发问：同样是民营企业聚集的潮汕地区，会出现“温州式”的信贷危机吗？潮商也会欠债“跑路”吗？为此，《潮商》杂志编辑部分别采访了金融界、企业界人士及经济学家，与大家一...     

顺手牵“洋”反客为主

原本出于善意的一句英文问候语触动了国人的敏感神经，自然会引起消费者的强烈不满。表面上看，A公司面临着平服民意、重建公信的巨大挑战，事实上，挑战与机遇就像一张双面的扑克牌，在危机的背后隐藏着新的契机，关键在于如何让扑克牌翻过来。     

心理预防方程式应对SARS“20字诀”

SARS的出现打破了正常的生活秩序，带来了很多心理上的困扰。由于SARS是一种弥漫性的、目标不明、危害巨大的威胁，因此，随着时间的推移和持续，应对SARS时如何保持良好的心态将是一个十分重要的问题。根据前人应对类似危机的经验，北京大学的心理学教授提出注意以下几个方面的问题将有助于我们保持心身健康，有效应对SARS威胁。概括起来即：心中有数、适应变化、推陈出新、改变期望和调整心态。     

危机中企业如何逆境增长

危机时代的成功企业都具有7个的重要特征：坚信增长的理念，并以这样的理念来指导他们的行动；财务保守，资金运用高效能；释放员工能量，靠员工来取得事业的成功；用低价格出售品质好的产品；贴近顾客；以创新超越危机；经营的意志力。     

“赚钱”、“积累”与“厚德载物”

企业和员工都需要赚钱积累。但在赚钱积累的过程中往往十分辛苦，以致欲罢不能、欲速不达。如果公司和员工的目光远大，把赚钱积累看作是一种手段，改变理念，转变心态，这个过程便是轻松的，快乐的，它又会带来“理念一新，万两黄金”的效果。     

驱逐“劣币”的品牌“良币”

“品牌劣币”也会驱逐“品牌良币”,如果造假的企业开始时没有得到惩罚就会日渐泛滥。这个逻辑危机已经现实地暗藏在于太阳能热水器的行业竞争中了。     

从德隆危机看企业“体检”

根据零点调查、清华大学公共管理学院危机管理课题组和中国惠普有限公司于2003年8月共同合作完成的“企业危机管理现状”调查结果．被访者认为：45．2％的企业处于一般危机状态，40．4％的企业处于中度危机状态，14．4％的企业处于高度危机状态(本文调查资料均基于零点调     

企业文化的“神化”与“物化”

以平视的眼光去看待，以务实的心态去建设，那么企业文化建设必然是一项种瓜得瓜、种豆得豆的事业。     

日本大地震的“中国遗产”

3月份，日本经历了140年来最严重的一次地震，承受着由此引发的大规模海啸和核危机。看着那些灾难视频、惨重画面，无不让人痛心。但是，可以看到的不仅仅是这些血和泪的一面。日本政府的应对措施、执行效果，灾区服务以及日本国民的心态和表现等很多方面，本刊认为有必要将其展现给各位读者，这些值得大家思考。     

企业的危机“五困”

英特尔前总裁安迪·格鲁夫有个观点：优秀的企业安度危机，平庸的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。     

幸福需要“阳光”

阳光心态是积极的人生态度、奋发向上的求知精神、热情乐观的心境、乐于挑战困难与挫折的气魄!心态是通向幸福生活的桥梁,心态错了,人生也就跟着错了,心态阳光了,人生才会洒满阳光。