旅游景区导游服务管理提升路径选择

旅游景区导游是直接对旅游者服务的一个群体,导游的素质高低,服务水平好坏,直接影响了旅游者对景区的印象和自身的旅游感受。提高对导游服务在旅游景区各项工作中的位置,发现其存在的不足,并加以修正,可以提高旅游景区品牌形象和景区的经济效益、社会效益及生态效益。     

黑龙江省旅游景区价格体系深层次开发构想

近年来,黑龙江省部分地区景区景点价格有些许浮动,对旅游者的旅游在黑龙江地区的旅游意愿产生了很大影响,现从旅游景区景点经营者以及消费群体的视角出发,探讨和研究黑龙江地区旅游景区价格体系深层次开发的问题,以期解决旅游景区远期发展的战略构想。     

旅游体验设计理念与旅游产品体系构建——以武汉市新洲区为例

旅游体验设计就是将旅游者的参与融入设计中,以旅游者的参与为前提,以旅游体验为核心,把服务作为舞台,产品作为道具,环境作为布景,使旅游者在旅游中获得美好体验的过程。显而易见,对于旅游景区而言,旅游体验设计的出发点和归宿点在于旅游产品。旅游产品竞争力的强弱在很大程度上关系到旅游经营者的市场份额和经济收益,旅游产品价值量的大小则直接影响到旅游消费者对其旅游体验与经历的满意度。因此,旅游体验设计理念的现实操作,就在于如何进行旅游景区的产品开发。本文以湖北武汉市新洲区为例,对这一问题进行了探讨。     

北京旅游景区旅游商品发展研究

旅游景区是旅游系统中重要的组成部分,旅游商品又是景区中不可或缺的形象代言品.北京是国内外旅游者首选的旅游目的地之一,景区的旅游纪念品应该是游客争相购买的商品.     

城市风景名胜公园旅游环境容量评估研究——以杭州西湖景区为例

本文以杭州西湖景区为研究区域,对该区的旅游环境容量包括生态环境容量、空间环境容量、设施环境容量和旅游者和居民心理环境容量分别进行量测与分析,结果表明该景区旅游环境容量处于超载状态,其中生态环境容量成为限制其旅游经济发展的制约因素,针对存在的问题提出一些开发建议。     

旅游景区核心利益相关者均衡发展研究

旅游景区的持续发展需要景区各利益相关者的支持和参与,而旅游业的综合性决定了景区利益相关主体的分散性和复杂性.本文所界定的旅游景区核心利益相关者主要指当地政府、旅游者、旅行社、当地社区,并用两两关系的方法分析旅游景区与各核心相关主体之间的不同利益表现,探讨均衡发展对策,保证旅游景区和谐发展的生存之道.     

有了《旅游法》,旅游质量就一定能提高吗

正春节期间,人们除了"有钱没钱回家过年",有不少人家也借此时机到景区景点散散心,舒缓一下长期的紧张心态。况且2013年10月1日已经正式实施了《旅游法》,想必旅游质量会大大提高。但事实上远非如此简单,从《旅游法》转换为"旅游质量"同样有着不断改进和完善的"过程"。《旅游法》在景区最大承载量方面有了明确的法律约束,这为服务标准化提供了依据。该法规定"景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量,制定和实施旅游者流量控制方案"。公布最大容量,只有数字还不够,必须有相应     

桂林漓江东岸低碳景区的发展策略探讨

低碳经济受到国内外学者的日益关注。发展低碳景区顺应低碳、环保、可持续发展要求,对促进漓江高品位旅游资源的深层次开发和桂林国家旅游综合改革试验区建设具有重要意义。本文提出了低碳景区的概念。在探讨低碳景区的特征基础上,分析桂林漓江东岸发展低碳景区必要性和可行性,并从政府政策、设计与建设、经营与管理以及培养旅游者低碳意识等角度提出桂林漓江东岸发展低碳景区的策略。     

"景区"内涵研究述评及其术语使用分析

"景区"被认为是旅游发展的重要组成部分,激励旅游者出游最主要的因素,一直以来是旅游学术界研究的重点。但是,对于"景区"内涵的深入探讨,却是很少见到,致使"景区"术语的使用存在较大的混乱。本文在"景区"内涵的研究综述的基础上,对"景区"使用情况进行分析,重新认识"景区"的内涵。     

移动电子商务发展策略研究——以张家界景区为例

随着国内智能手机的普及和3G网络的快速发展,移动互联网的影响力正在逐渐扩大,旅游者使用移动电子商务的需求也呈井喷之势。通过实证研究,研究人员发现张家界景区旅游者对旅游移动电子商务的主要需求为移动信息查询服务、移动地图定位及移动导游服务、移动网络支付服务、移动客户服务等。针对张家界景区旅游电子商务发展的不完善现状,研究者提出了由政府旅游部门搭建旅游无线门户网站;优先发展张家界景区旅游移动导航服务及移动导游服务;与第三方支付机构、银行和移动运营商合作,发展便捷的手机支付渠道;充分利用移动网络优势,对旅游者实施移动客户服务等相关策略来推动张家界旅游移动电子商务的快速发展。     

旅游目的地影视意象的衍变与旅游发展契合研究——以山西乔家大院为例

以旅游目的地意象为切入点进行旅游产品开发和营销的研究在学术界已非常普遍。随着旅游者经验的不断积累及各类信息获取、整理、加工,作为新兴意象之一的关于旅游目的地的旅游影视意象更成为一个不断发展、动态修正的研究内容而被重视。本文借助于乔家大院游客问卷调查,从影视体验、验证角度探寻旅游者影视意象是一个自发衍变的过程,表现结果为推动影视旅游活动的实现和发展,同时能够为景区构建、跟踪、宣传影视旅游意象提供借鉴。     

基于SWOT分析的武汉市低碳旅游景区的开发现状及策略

在低碳经济的大背景下,低碳旅游应运而生,并逐渐成为一种新的旅游形式,开展低碳旅游是旅游业走可持续发展的新途径,对旅游景区和环境保护具有十分重要的意义。本文借用低碳经济的理念,以武汉市旅游景区为研究对象,通过实地考察,采用SWOT分析的方法,主要从政府政策,景区的服务与产品及景区的旅游者等方面分析,对武汉市发展低碳旅游提出合理的建议与可行方案,以便对省市各级地区的旅游景区低碳化的推进及生态文明社会建设的相关决策提供客观依据与参考。     

黄金周假日旅游发展对策和建议

旅游业己经成为我国国民经济新的增长点,同时也暴露出大量问题,如交通拥挤、住宿紧张、价格暴涨、景点超载接待、服务缩水、安全隐患、环境恶化等。这使得我国假日旅游的发展陷入了困境,这些问题如不引起足够的重视,必将阻碍我国假日旅游的健康持续发展。本文采用定性分析与定量分析相结合方法,对黄金周旅游面临的困境分别从旅游者、旅行社、旅游景区以及旅游目的地等视角进行系统分析,供相关决策人员参考。     

旅游广告的策划与运作

随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游越来越成为消费热点。如何通过有效的营销策略提高旅游产品的知名度,吸引更多的旅游者,是当前旅游景点景区、旅游企业所面临的重要课题。旅游广告在这其中扮演着十分重要的角色。旅游广告要求广告制作人掌握广告宣传的特点与方法,并紧密结合旅游产品的特点和特性,通过有吸引力的视觉传播或劝说性的宣传,以迎合旅游者的消费行为与消费心理为目的,成功地把旅游产品推介出去。     

旅游中心城市旅游纪念品购买行为研究——基于北京市的调查数据分析

目前,我国旅游纪念品销售收入远远落后于发达国家。绝大多数旅游者都希望能在旅游地买些纪念品,但是我们经常听到游客抱怨在旅游景区没什么旅游纪念品可买。而景区内商家也抱怨旅游纪念品的生意难做,看的多,买的少。一边是巨大的市场需求得不到满足,一边是供给者抱怨需求不足,这种情况在旅游景区普遍存在。因此,分析旅游纪念品购买行为影响因素,提出我国旅游纪念品市场的改进措施,对于推动旅游纪念品的产业化,促进旅游业的迅速发展具有重要意义。     

旅游网络口碑传播中意见领袖的研究

网络口碑对旅游目的地以及景区形象的传播为旅游者提供了出行决策的参考,而意见领袖因其专业的旅行知识、丰富的旅游经验对普通旅游者的影响成为旅游网络口碑传播中的重要角色。通过面谈、电话访谈、QQ聊天等方法在对意见领袖进行深度访谈的过程中,分析了其在旅游网络口碑传播时所起的作用。目的在于理清这些意见领袖在旅游网络口碑传播中的影响因素。     

基于名人文化的旅游营销模式探究——以泰州为例

文化旅游的根本目的是为了满足游客在文化体验和精神共鸣等方面的需求,其关键是对景区、景点的文化精髓进行提炼,在此基础上进行开发、营销。就目前的状况而言,我国的文化旅游还不成熟,许多景区和景点单调、乏味,文化主题复杂混乱,旅游者从中得不到共鸣,体验不出文化的韵味,这种状况对于我国旅游业的可持续发展起了极大的阻碍作     

突发公共卫生事件下我国旅游市场行为意向变化趋势及对策研究

突发公共卫生事件对我国旅游市场造成了巨大的冲击。本文通过网络问卷调查,对事件以来我国旅游者行为意向的变化趋势进行了研究,调查发现旅游者在旅游产品、时间、空间、交通、住宿等方面的选择发生了显著变化,总结出突发公共卫生事件旅游市场的新特征,对此针对景区安全防控、设施设备建设、旅游产品供给、社会支持、线上旅游服务五个方面提出了建议,保证旅游市场的平稳发展。     

羡余旅游资源的蜕变路径

在全国上下大力发展旅游业的背景下,由于羡余现象的普遍性和相对性以及旅游资源区位优势不同、旅游资源生态位宽度差异和消费者追求旅游效用最大化,区域内外的相似和差异旅游资源中品级较低、特色不显著、市场竞争力弱及后树立的同类品牌形象景区会成为羡余旅游资源。各景区景点可根据自身特色和品味,通过细分目标市场、创新旅游产品、深化区域合作、整合旅游资源、拓宽旅游生态位、优化旅游管理模式与旅游公共服务体系等方式,使暂时未被旅游者感知的羡余旅游资源蜕变为非羡余旅游资源,推动旅游业的可持续发展。     

浅析“百年老街”中央大街旅游形象推广

“百年老街”中央大街已被国家旅游局正式批准为国家AAAA级旅游景区。如何提升并推广中央大街的旅游形象，进—步扩大知名度，吸引更多的旅游者，仍然是需要深入研究的课题。本文分析了中央大街的旅游形象特征，对影视拍摄外景地推广模式、公关推广模式及网络推广模式为主的中央大街旅游形象推广模式进行了探讨，并提出了旅游形象推广中存在的问题及对策。