银行业务变革与创新之源

随着经济和科技的迅速发展,IT已成为银行业务运营所不可缺少的重要部分,其应用的深度和广度都在不断延伸和扩展.特别是近几年银行IT系统逐渐覆盖业务服务创新、业务流程管理、客户关系管理、市场分析、风险管理等业务领域,成为市场竞争的重要武器,在行业中占据越来越重要的位置.未来银行业的IT将如何发展?将为业务带来什么样的影...     

炒汇不如买股权

欧元作为影响世界货币格局最重要的币种之一,在欧债危机余孽下,它将何去何从,和人民币之间如何相互作用和影响?作为长期致力于货币尤其是欧元研究的资深专家,戴维(David)深谙欧元起源及其发展历史,对其过去和未来有独到见地。近期,他将数十年的成果整理成册,在中国拟推出《欧元的故事》(中文版),并特邀著名经济学家向松祚担任译者,强强联合为读者打造视角新颖、通俗有趣的欧元大餐,让你在引人入胜的情节中探知关于欧元鲜为人知的秘密。本书将于2011年4月出版上架.     

“四大”与本土所：狼与羊的较量

"四大"自进入中国后,急速吞噬着中国市场.2004年前,"四大"主要定位于高端市场,中低端市场都很少涉足,而在近两年,各方面都显示出"四大"有将触角延伸至中低端市场的迹象.而中低端市场向来为本土会计师事务所(简称"本土所")的固有领地,"四大"的进入无疑将加剧目前已趋近白热化的竞争形势.     

精心策划过程控制——X行对LW公司营销案例

导入语:精心的营销策划是营销管理过程的重要环节,这一过程通过制定准确的目标并确定达到目标的有效途径来回答以下问题:我们的现状如何?我们的目的何在?我们如何才能达到目的?我们如何才能知道已经达到目的?对这四个问题的系统回答就构成了营销策划的全过程。营销策划应包括状态分析、确定营销目标、目标市场选择以及制定营销战略。对每个目标市场,营销经理都要制定出产品、定价、促销和分销策略,这些策略将以胜出竞争对手的方式来满足目标市场的需求。在许多情况下,实施营销计划需要银行内部多个部门的合作。要实现这种合作,需要几个部门…     

华尔街之狼的多层次市场

电影《华尔街之狼》可以作为多层次资本市场的教学片来看,它告诉观众,美国证交会是金融行业的娘家人,甚至可以说是违法违规分子的娘家人 什么是多层次市场？电影《华尔街之狼》（The Wolf of Wall Street）便讲述了多层次市场的故事。影片主角乔丹·贝尔福特（Jordan Befort）发财致富的地方就是多层次市场,具体名称是粉红单股票市场。该片根据贝尔福特的同名回忆录改编。 粉红色单（pink sheets）是报价服务,提供场外股票交易的买卖报价和做市商的名称,相关内容并不见于全国证券商协会自动报价系统。粉红色单得名于载有报价的粉红色纸上。     

客户关系管理系统项目实施浅探

由于近年来客户关系管理理念与电子商务应用技术的飞速发展,客户关系管理系统在众多的企业中得到了广泛的重视与应用。从客户关系管理系统的构成要素、实施的时机、投资风险三方面入手对客户关系管理系统项目实施的可行性进行全面分析,将有助于企业避免盲目地投资于客户关系管理系统。     

浅析商业银行如何进行客户关系管理

客户关系管理是目前我国商业银行实施的一项重要管理战略,能够极为有效地提高商业银行的市场竞争力,对于促进商业银行、尤其是国有大型商业银行的快速长远发展具有十分重要的意义。本文首先分析了强化商业银行客户关系管理的必要性,其次,就商业银行如何进行客户关系管理进行了深入的探讨,具有一定的参考价值。     

“华尔街之狼”的传奇人生

电影《华尔街之狼》的热映把真正的“华尔街之狼”——乔丹·贝尔福特重新带入人们的视野。付出沉痛代价并从错误中吸取教训后,     

浅析国外企业的客户关系管理思想及启示

客户关系管理问题对我们的每一个企业来说都是需要研究的课题,在这方面国外企业起步较我国早,很多东西值得我们去学习,也有很多问题需要我们去重视。本文就这方面的内容进行粗浅的分析。     

客户价值、市场细分与客户关系管理的关系

管理大师Peter Deruk曾经说过,"获得并留住客户是企业经营的核心目标"。本文以关系营销理论为框架,在明确客户价值、市场细分和客户关系管理内涵的基础上,归纳和总结了三者之间的关系,同时对于客户关系管理与客户价值之间的逻辑流程进行了梳理总结。     

CFO"冷"对市值管理

任何一个新概念的提出,都需要经过市场的检验。 就在“市值管理”成为热议话题的同时,另一部分人却对之持冷静旁观的态度,正略钧策管理咨询公司合伙人赵家俊就是后者的代表。     

数据挖掘在CRM方面的应用研究

现代企业管理中广泛的将数据挖掘技术应用于客户关系管理（CRM）领域,以此来帮助企业更好地分析和处理客户数据、挖掘客户价值、建立客户关系、提升企业竞争力。本文阐述了数据挖掘的概念、客户关系管理的涵义,论述了了数据挖掘在CRM中的应用和具体的客户分析方法,为企业的经营管理和营销策略提供了帮助。     

第三方支付中的客户关系管理（CRM）

我国第三方支付市场现状分析 在互联网研究和咨询机构易观国际发布的《2007年第一季度中国第三方电子支付市场监测报告》显示，在2007年第一季度中国第三方电子支付市场交易额总规模已达到143．26亿元，相比去年第四季度增长16％（其中互联网支付市场规模139．31亿，占整个第三方电子支付市场的97％）。有专家指出，到2008年整体市场规模会突破1000亿元，而到2010年则可能高达2800亿元，之后在高基数的前提下年复合增长率也可超过60％（如图1所示）。[第一段]     

客户关系管理在汽车营销管理中的应用构思与探讨

由于汽车领域的发展趋向于规模经济,汽车销售的主要目标市场正在转向私人轿车市场和贷款购、车市场。市场环境的变化要求汽车业的前端管理水平必须在短期内获得较大提升。客户关系管理的理念和应用正是适应了汽车行业的这种需求。本文重点对CRM的原理和核心内容进行了研究分析,同时以Bill汽车贸易公司为背景对CRM在汽车销售中的应用进行了构思和探讨     

在欺诈与无信中创业

我创业的几点体会：第一，要选择市场还没有的产品人市。第二，要大胆，要冒险，要敢于自己花钱投资。第三，要用现代营销手段推广产品。     

对金融机构深度市场细分与客户关系管理价值的思考

金融机构通过市场细分可以更好地发掘市场机会、确定重点客户、建立营销策略．而目标市场的选择一般包括全市场分析、分市场分析和市场营销组合与金融机构成本分析等几个步骤．深度市场细分要遵循特征明显、量力而行、有盈利能力、稳定性等几个原则,其细分的标准为心理、行为、人口和地理这四个因素。金融机构开发客户关系管理系统（CRM）的业务价值在于：提供更全面的信息、更有效的资源分配、更科学的产品设计和定价、更有竞争力的产品营销。     

“羊”行天下

从包头昆区乌兰道22号开张的一家小店到现在拥有500家店的连锁餐饮巨头,从上游到下游无所不包的垂直供应链管理确立了其强大的竞争优势,早已打通资本市场的小肥羊发展势头正猛。     

补齐资本之翼

虽然历经曲折,但是成功登陆香港资本市场的富贵鸟,找到了另外一只飞速成长的翅膀。     

违反竞业禁止约定之认定

案例 赵某曾在北京某企业管理咨询公司（以下简称A公司）任营销咨询中心总监，他与该公司签订的最后一份劳动合同期限为2006年4月1日至2007年10月30日。合同约定，赵某在职期间不得自营或为他人经营与其所任职公司同类的业务；赵某如有违反竞业禁止的行为，公司有权扣除赵某最后一年的工资、补贴和奖金。