领导决定着成效——中美专家谈实践卓越绩效模式

许多组织确定推行卓越绩效模式后．遇到了怎样运用更有效、怎样对照标杆等实际问题。针对推行卓越绩效的组织关心的问题，记者分别采访了美国波多里奇国家质量奖及亚太地区质量奖评审委员，美国制币局质量处长吴达纯先生（以下简称吴先生）；原宝钢集团浦东钢铁公司技术处处长，1982年以来担任全国质量奖评审组组长．评审过70余家申报全国质量奖企业的张耀煌先生（以下简称张先生）等中美质量专家，他们结合探索和实践．阐述了寻找标杆，确定追求目标，实施卓越绩效模式的有效方法。     

追求卓越绩效--企业的至高荣誉--中国质量代表团参加美国第十六届追求卓越大会侧记

以中国质量协会秘书长马林为团长的中国质量代表团一行15人,于不久前赴美参加了由美国国家标准技术院(NIST)主办,美国质量学会承办的美国第16届追求卓越大会.此次大会在美国首都华盛顿召开.美国追求卓越大会是国际上高层次的质量会议,旨在分享获得波多里奇国家质量奖组织的成功经验.     

卓越绩效标准导向的绩效测评体系

一般认为绩效测评体系分为六大要素:(1)测评主体;(2)测评客体;(3)测评目标;(4)测评指标;(5)测评标准;(6)标准报告.     

危险区域:波奖标准的十大难题

过去我向组织进行卓越经营模式的培训、咨询和评审时，经常被问及有关马尔科姆·波多里奇国家质量奖标准的一些最苛刻的问题，并被要求进行判别和解释。     

卓越绩效标准出台

2004年9月2日,国家质检总局在北京召开新闻发布会,隆重发布《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准,将于2005年1月1日实施.     

卓越绩效标准的逻辑关系

本文展现和揭示了美国波多里奇质量管理奖标准各部分及有关条文之间的逻辑关系,有助于对波奖标准内容的理解,同时对以波奖为参照系进行自我评价或者编写自我评价报告,以及对波奖的评审工作,将会有所帮助.     

2009～2010版美国波多里奇卓越绩效准则说明

自1987年波多里奇质量项目(Baldrige National Quality Program)诞生之日起,20年来,作为美国波多里奇国家质量奖评价标准和组织自我评价依据的卓越绩效评价准则(Criterial for Performance Excellence)逐年变化和发展,不断进行着重大的修订,以帮助准则的使用者应对不断变化的社会经济环境,以组织的战略为核心,获得短期成功与长期持续发展的综合绩效结果.     

2011年全球卓越绩效奖得主介绍

亚太质量组织（APQO）近期宣布了2011年全球卓越绩效奖得主。该奖采用马尔科姆·波多里奇卓越绩效标准进行评审．奖项分为三个级别：世界级奖（最高级别）、业界最佳奖（第二级）、追求卓越奖（第三级）。今年．来自中国的3家企业分别荣获了世界级卓越绩效奖、业界最佳奖。     

卓越绩效模式在教育行业应用的现状分析

卓越绩效模式（Performance Excellence Model．简称PEM）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理标准．该模式源自美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖。其标杆管理和方法→展开→学习→整合的管理方式能促进各类组织之间及组织内部的交流与共享．持续提高管理成熟度和经营绩效,有效地增强组织的核心竞争力。     

美国新版卓越绩效框架的特点

卓越绩效评价准则每年都会发生进阶性的变革,在20世纪80年代早期和中期,美国许多商界和政界的领袖都认识到了质量对于企业生存的必要性和重要性。1987年,美国国会通过了马尔科姆·波多里奇国家质量提升法案1987,设立波多里奇国家质量奖。该奖是美国国家级质量奖项,是世界各国和地区最著名的政府质量奖之一,为美国二十世纪80年代后的经济发展做出了巨大的贡献。从1987年至2008年,美国国家标准与技术研究院(NIST)每年都要对波多里奇国家质量奖卓越绩效评价准则进行修订,以体现企业     

基于卓越绩效的电网企业财务资源评价研究

卓越绩效模式是一种在国际上广为流行的全面质量管理模式。文章在界定电网企业财务资源评价内涵的基础上,构建了包括财务战略、全面预算管理、成本管理、营运资本管理、存量资产管理、财务风险管理六个准则层在内的电网企业财务资源评价体系,并给出了具体的评价方法。本研究成果对于提高电网企业的财务资源使用效率,降低电网企业财务风险具有重要的现实意义。     

从优秀到卓越——卓越绩效标准和全国质量奖对企业的价值

1前言 1．1提高质量需要激励和引导 随着经济全球化和信息技术的迅猛发展，我国在逐步融入世界经济主流的进程中，面临时代变革带来的挑战。重要的挑战之一是市场竞争日益加剧，消费者有了更多的挑选余地，竞争的焦点由规模、数量、价格转向了质量，而且质量的内涵在不断进化，由过程控制为中心的卖方主导的质量，发展成为以顾客满意为中心的买方主导的质量，进而发展成为追求差异化的竞争性质量。通过质量来提升竞争力，已成为企业和国家不懈的追求。     

2012年全球卓越绩效奖得主介绍

亚太质量组织（APQO）近期宣布了2012年全球卓越绩效奖（GPEA）得主。该奖采用马尔科姆波多里奇卓越绩效标准进行评审,奖项分为三个级别：世界级奖（最高级别）、业界最佳奖（第二级）、追求卓越奖（第三级）。     

“大质量时代”的企业质量管理模式 卓越绩效

卓越绩效是20世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。卓越绩效管理模式得到了美国企业界和管理界的公认，被世界各国众多企业和组织引入实施，尤其是一些国际知名企业都是运用卓越绩效管理模式并取得出色经营结果的典范。从1988年美国首次颁发波多里奇国家质量奖以来，卓越绩效管理模式已被上百万个美国的企业或组织所采用，这些企业通过利用波多里奇国家质量奖评定标准进行自我审核及培训教育，以及绩效和业务流程的改进工具，从而实现了竞争力和经营绩效的提升。摩托罗拉、施乐、IBM、波音等均因采用卓越绩效管理模式的成功而获得波多里奇国家质量奖。     

美国波多里奇国家质量奖评奖标准2005版的改变

美国波多里奇国家质量奖已成为国际上最具影响力和代表性的质量奖,其评奖标准和办法为大部分国家和地区质量奖所借鉴.     

实施卓越绩效与转变质量观念

中国质量协会从2001年开始参照先进国家质量奖的卓越绩效模式开展“全国质量奖”的评选活动．2004年国家推荐标准《卓越绩效评价准则》GB／T19580—2004正式发布。这个标准,“为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则．也可用于质量奖的评价”。中国的质量管理已融人了国际先进的质量管理模式。     

深入推行卓越绩效模式开创十二五发展新局面——在第十一届全国追求卓越大会上的讲话

我们在北京隆重召开第十一届全国追求卓越大会。首先,我代表中国质量协会对在百忙之中莅临大会的各位领导、嘉宾和代表,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!对荣获第十一届全国质量奖和全国实施卓越绩效模式先进企业表示真挚的祝贺!     

恒源祥集团在加盟企业中推行卓越绩效模式

刚刚荣获2006年“全国质量奖”的恒源祥集团，决定在恒源祥联合体内全面推行卓越绩效标准，要求100多家加盟企业运用卓越绩效标准来提高经营管理水平。     

运用波多里奇卓越绩效标准完善供应链

如同单个公司一样,供应链组织也能从马尔克姆·波多里奇国家质量奖评奖标准中受益.组织越绩效标准的七个部分能应用到供应链组织上.组织卓越绩效标准和供应链卓越绩效标准的主要区别在于供应链所有合作方都必须使用标准.     

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座(2)--把握领导力在组织创造卓越绩效中的核心作用,解读《卓越绩效评价准则》对领导的要求

《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T 19580—2004）参照国外质量奖评价准则、结合我国质量管理的实际情况和需要，同样把“领导”列为评价要求的第一部分，足见领导在组织创造卓越绩效过程中的重要位置和核心作用。显然，充分认识和把握领导及其领导力的作用，是组织贯彻实施《卓越绩效评价准则》的前提条件。